Приложение 1
Классификация услуг по
«Международная классификации
товаров и услуг, 9-я редакция»
(МКТУ - 9).
Класс 35:
Реклама; менеджмент в сфере
бизнеса; административная деятельность
в сфере бизнеса; офисная служба.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, оказываемые
лицами или организациями, основной целью
которых является:
(1) помощь в эксплуатации
или управлении коммерческого
предприятия, или
(2) помощь в управлении
делами или в коммерческой
деятельности промышленного или
торгового предприятия,
а также услуги, оказываемые рекламными
учреждениями, обеспечивающими, главным
образом, связь с потребителями и оповещение
или объявление с помощью любых средств
информации о всевозможных товарах и видах
услуг.
К классу относятся, в частности:
- сбор для третьих лиц
различных товаров (не подразумевая
их транспортировку) и размещение
товаров для удобства изучения
и приобретения потребителями; эти
услуги могут осуществляться
через розничные и оптовые
магазины, почтовые каталоги продаж,
электронные средства, например, теле-магазины
или интернет-сайты;
- услуги по регистрации, переписке, составлению,
сбору или систематизации письменных
сообщений и записей, а также по использованию
или сбору математических или статистических
данных;
- услуги рекламных агентств, а также услуги
по распространению проспектов или образцов
непосредственно или по почте. К данному
классу можно отнести рекламу других услуг,
касающихся, например, банковских займов,
а также радиорекламу.
К классу не относятся, в частности:
- услуги по оценке и составлению инженерно-технических
отчетов, которые не связаны непосредственно
с эксплуатацией или управлением делами
торговых или промышленных предприятий
(см. Алфавитный перечень услуг).
Класс 36:
Страхование; финансовая деятельность;
кредитно-денежные операции; операции
с недвижимостью.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги по
денежно-финансовым операциям и услуги,
связанные со всеми видами страховых контрактов.
К классу относятся, в частности:
- услуги, касающиеся денежно-финансовых
операций, а именно:
(а) услуги всех банков или связанных с
ними учреждений, таких как меняльные
конторы или расчетные палаты;
(b) услуги кредитных учреждений, иных чем
банки, например кооперативных кредитных
объединений, самостоятельных финансовых
компаний, кредиторов и т.д.;
(с) услуги инвестиционных и холдинговых
компаний;
(d) услуги посредников при совершении
сделок, касающихся ценных бумаг и имущества;
(е) услуги, связанные с денежными операциями,
выполняемыми доверенными лицами;
(f) услуги, оказываемые в связи с выдачей
дорожных чеков и аккредитивов;
- услуги администраторов по недвижимому
имуществу, т.е. услуги по сдаче в наем,
оценке недвижимого имущества или финансированию;
- услуги, связанные со страхованием, такие
как услуги агентов или посредников по
страхованию, оказываемые страховым обществам
или агентам и страхователям и услуги
по подписанию страховых полисов.
Класс 37:
Строительство; ремонт; установка
оборудования.
Пояснения
Класс включает, в основном, услуги, оказываемые
подрядчиками или субподрядчиками по
строительству или изготовлению капитальных
зданий, а также услуги частных лиц или
организаций по восстановлению объектов
в их первоначальном виде или их сохранению
без изменения их физических или химических
характеристик.
К классу относятся, в частности:
- услуги, относящиеся к строительству
зданий, дорог, мостов, плотин или линий
передач, а также услуги предприятий, специализирующихся
в области строительных работ, таких как
малярных, водопроводных, кровельных или
работ по установке систем отопления;
- вспомогательные услуги, относящиеся
к строительству, такие как проверка строительных
проектов;
- услуги по строительству плавучих средств;
- услуги по выдаче напрокат строительного
оборудования или материалов;
- услуги по ремонту, т.е. предпринимаемые
для восстановления любых объектов после
износа, повреждения, частичной порчи
или разрушения (восстановление в их первоначальном
виде зданий или других объектов, пришедших
в негодность);
- различные услуги по ремонту электропроводки,
мебели, оборудования, инструментов, инвентаря
и т.д.;
- услуги по поддержанию объектов в их
первоначальном состоянии без изменений
каких-либо характеристик (для выяснения
различий между данным классом и классом
40 см. пояснения к кл. 40).
К классу не относятся, в частности:
- услуги по хранению товаров, например
одежды или транспортных средств (кл. 39);
- услуги по крашению тканей или одежды
(кл. 40).
Класс 38:
Телекоммуникации.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, дающие
возможность, по меньшей мере, одному человеку
установить связь с другим человеком с
помощью сенсорных средств. Такие услуги
позволяют:
(1) одному человеку разговаривать с другим,
(2) передавать сообщения от одного человека
к другому,
(3) предоставлять возможность устной и
визуальной коммуникации одного человека
с другим (радио и телевидение). К классу
относятся, в частности:
- услуги, которые, по существу, заключаются
в передаче радио- или телевизионных программ.
К классу не относятся, в частности:
- услуги по радиорекламе (кл. 35).
Класс 39:
Транспортировка; упаковка
и хранение товаров; организация путешествий.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, относящиеся
к перевозке людей или товаров из одного
места в другое (железнодорожным, автомобильным,
водным, воздушным транспортом или по
трубопроводу), и услуги, связанные с такой
перевозкой, а также услуги по хранению
товаров на складах или в других помещениях
для предотвращения их повреждения или
хищения.
К классу относятся, в частности:
- услуги, оказываемые компаниями, владеющими
станциями, мостами, железнодорожными
платформами и тому подобными транспортными
средствами;
- услуги, связанные с прокатом транспортных
средств;
- услуги, связанные с буксированием и
разгрузкой судов, работой портов, пристаней,
спасением терпящих бедствие судов и их
грузов;
- услуги, связанные с работой аэропортов;
- услуги по упаковке товаров перед отправкой;
- услуги, оказываемые посредниками или
агентствами по туризму и заключающиеся
в информации о путешествиях, поездках
или перевозках товаров, а также в информации
о тарифных расценках, расписаниях и способах
перевозки;
- услуги, относящиеся к проверке транспортных
средств или товаров перед транспортировкой.
К классу не относятся, в частности:
- услуги, относящиеся к транспортной рекламе,
такие как распространение проспектов
или радиореклама (кл. 35);
- услуги, оказываемые посредниками или
агентствами путешествий и относящиеся
к выдаче дорожных чеков или аккредитивов
(кл. 36);
- услуги, относящиеся к страхованию (коммерческому,
от пожаров или жизни) на время перевозки
людей или товаров (кл. 36);
- услуги по техническому обслуживанию
и ремонту транспортных средств, а также
объектов, связанных с перевозкой людей
или товаров (кл. 37);
- услуги, оказываемые агентствами путешествий
или посредниками, по бронированию номеров
в гостиницах (кл. 43).
Класс 40:
Обработка материалов.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, не
относящиеся к другим классам и заключающиеся
в механической или химической обработке
или преобразовании предметов или органических
или неорганических веществ.
Для целей классифицирования нужно учитывать,
что услугой следует считать только тот
вид деятельности, связанный с обработкой
или преобразованием различных предметов,
который направлен на обслуживание других
лиц. С той же целью услугой следует считать
такую обработку или преобразование материала,
в результате которой предмет или вещество
приобретает новую коммерческую стоимость.
К классу относятся, в частности:
- услуги по преобразованию и любой обработке
предметов или веществ, влекущей за собой
изменение их основных характеристик
(например, крашение одежды), услуги по
техническому обслуживанию, несмотря
на то, что они обычно относятся к кл. 37,
будут классифицироваться в кл. 40, в тех
случаях, если они приводят к изменению
внешнего вида (например, хромирование
бамперов автомобилей);
- услуги по обработке, которые могут быть
оказаны во время получения каких-либо
веществ или изготовления предметов (за
исключением строительных объектов), например
ус-луги, относящиеся к резке, формованию,
полированию абразивными материалами
или металлопокрытию.
К классу не относятся, в частности:
- услуги по ремонту (кл. 37).
Класс 41:
Воспитание; обеспечение учебного
процесса; развлечения; организация спортивных
и культурно-просветительных мероприятий.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги отдельных
лиц или организаций по развитию умственных
способностей людей или дрессировке животных,
а также услуги, предназначенные для развлечения
людей или организации досуга.
К классу относятся, в частности:
- услуги по всем видам и формам образования
и воспитания людей или дрессировке животных;
- услуги, основной целью которых является
организация развлечений и отдыха людей.
- услуги по предоставлению публике произведений
пластического искусства или литературы
с культурной или воспитательной целью.
Класс 42:
Научные и технологические
услуги и относящиеся к ним научные исследования
и разработки; услуги по промышленному
анализу и научным исследованиям; разработка
и усовершенствование технического и
программного обеспечения компьютеров.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, предоставляемые
физическими лицами, индивидуально или
коллективно, в отношении теоретических
и практических аспектов сложных областей
деятельности, такие услуги предоставляются
специалистами в областях химии, физики,
техники и программирования.
К классу относятся, в частности:
- услуги инженеров, обеспечивающих оценку,
расчеты, исследования и составление отчетов
в научно-исследовательских и технологических
областях;
- научно-исследовательские услуги для
медицинских целей.
К классу не относятся, в частности:
- исследования и оценка в области коммерческих
операций (кл. 35);
- услуги по текстовой обработке и управлению
компьютерными файлами (кл. 35);
- финансовые и налоговые оценки (кл. 36);
- добыча полезных ископаемых (кл. 37);
- услуги по установке, обслуживанию и
ремонту компьютеров (кл. 37);
- услуги, оказываемые профессиональными
деятелями, такими как доктора медицины,
ветеринары, психоаналитики (кл. 44);
- медицинское обслуживание (кл. 44);
- дизайн в области садоводства (кл. 44);
-услуги юридические (45 класс).
Класс 43:
Услуги по обеспечению пищевыми
продуктами и напитками; обеспечение временного
проживания.
Пояснения:
Класс включает, в основном, услуги, предоставляемые
физическими лицами или учреждениями,
целью которых является приготовление
пищевых продуктов и напитков для употребления
и оказание услуг по предоставлению мест
и питания в гостиницах, пансионатах или
других заведениях, предоставляющих временное
проживание.
К классу относятся, в частности:
- услуги по бронированию мест для проживания
путешественников, в частности, через
туристские агентства или через агентов;
- пансионаты для животных.
К классу не относятся, в частности:
- услуги по операциям с недвижимым имуществом,
таким как сдача в аренду домов, квартир
и т.д. для постоянного пользования (кл.
36);
- организация путешествий туристскими
агентствами (кл. 39);
- услуги по консервированию пищевых продуктов
и напитков (кл. 40);
- услуги по дискотекам (кл. 41);
- пансионаты (школы-интернаты) (кл. 41);
- дома отдыха и санатории (кл. 44).
Класс 44:
Медицинские услуги; ветеринарные
услуги; услуги в области гигиены и косметики
для людей и животных; услуги в области
сельского хозяйства, огородничества
и лесоводства.
Пояснения:
Класс включает, в основном, медицинский
уход, услуги в области гигиены и косметики,
оказываемые лицами или учреждениями
людям и животным; услуги, относящиеся
к областям сельского хозяйства, огородничества
и лесоводства.
К классу относятся, в частности:
- услуги в области медицинского анализа,
относящиеся к лечению людей (такие как
рентгенологическое обследование и анализы
крови);
- услуги по искусственному осеменению;
- фармацевтические консультации;
- разведение животных;
- услуги, относящиеся к области выращивания
садовых растений;
- услуги по составлению композиций из
цветов и садовому дизайну.
К классу не относятся, в частности:
- уничтожение паразитов (за исключением
сельского хозяйства, огородничества
и лесоводства (кл. 37);
- услуги по установке и ремонту ирригационных
систем (кл. 37);
- услуги санитарного транспорта (кл. 39);
- убой скота и изготовление чучел (кл.
40);
- рубка, валка и распиловка леса (кл. 40);
- дрессировка животных (кл. 41);
- клубы здоровья (кл. 41);
- научные исследования для медицинских
целей (кл. 42);
- пансионаты для животных (кл. 43);
- дома отдыха для престарелых (кл. 43).
Класс 45:
Услуги юридические; службы
безопасности для защиты имущества и индивидуальных
лиц; персональные и социальные услуги,
оказываемые другими для удовлетворения
потребностей индивидуальных лиц.
Пояснения:
К классу относятся, в частности:
- услуги по расследованию и наблюдению,
относящиеся к безопасности физических
и юридических лиц; - услуги, предоставляемые
индивидуальным лицам в связи с общественными
мероприятиями, такие как услуги по сопровождению,
брачные агентства, организация и проведение
похорон;
-услуги юридические, оказываемые отдельным
лицам или группам лиц, организациям или
предприятиям.
К классу не относятся, в частности:
- профессиональные услуги по оказанию
непосредственной помощи при проведении
операций или выполнении функции коммерческих
предприятий (кл. 35);
- услуги, относящиеся к финансовым или
денежным сделкам и услуги по страхованию
(кл. 36);
- сопровождение путешественников (кл.
39);
- перевозка в охраняемом транспорте (кл.
39);
- услуги по обучению людей, включая все
формы (кл. 41);
- выступления певцов и танцоров (кл. 41);
- услуги в области медицинского ухода,
гигиены и косметики для людей и животных,
предоставляемые посредниками (кл. 44);
- некоторые услуги по сдаче в аренду (см.
Алфавитный перечень услуг и общие замечания
(b), относящиеся к классификации услуг);
- информационные услуги, касающиеся защиты
программного обеспечения (кл. 42).
1 Портер М. Международная
конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с
предисловием В.Д. Щетинина.– М.: Международные
отношения, 1993. - 896 с.
2 Виноградова М. В, Панина
З. И... Организация и планирование
деятельности предприятий сферы сервиса:
учеб. Пособие. - М. : Дашков и К°, 2009. - 445
с.
3 Мировая экономика:
глобальные тенденции за 100 лет/ Под ред.
И.С. Королева. – М.: Юристъ, 2003. С. 161
4 Василевский Э. Структурные
сдвиги, динамика и эффективность роста
экономики США до 2020г. // Мировая экономика
и международные отношения. - 2006. - №9. -
С. 74-87.
5 Хаксевер К., Рендер
Р., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация
в сфере услуг, 2-е изд. / Пер. с англ. под
ред. В.В.Кулибановой. - СПб.: Питер, 2002. -
752 с.
6 Кликич Л.М. Эволюции
сферы услуг: неравновесный подход. М.:
Изд-во МСХА, 2004. -100 с.
7 Стандартизация государственных
услуг: Общие требования. СТ РК 1.13-2005. –
Астана: Комитет по техническому регулированию
и метрологии Министерства индустрии
и торговли Республики Казахстан, 2006.
8 Ярмак О. В. Организация труда
в сфере услуг: общее и особенное.//Вісник Харківського
національного університету ім. В. Н. Каразіна,
№802, 2008 рік, с.55-59
9 Маркова В.Д. Маркетинг
услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. –
224 с.
10 Одегов Ю. Г.,
Руденко Г. Г., Бабынина Л. С.. Экономика
труда: в 2 т.:учеб. - М. : Альфа-Пресс.
Т.2. - 2007. -756 с.
11 Бычин В. Б., Малинин С. В., Шубенкова
Е. В. Организация и нормирование труда:
учебное пособие под ред. Ю. Г. Одегова.
- Изд. 3-е, перераб. и доп. - М. : Экзамен, 2005.
- 463 с.
12 Тебекин А. В. Управление персоналом
: учеб. для студ. вузов, обучающихся по
спец. "Менеджмент" - М. : КНОРУС,
2009. - 624 с.
13 Грибов В. Д. Бизнес
в сфере услуг. - М.: Изд-во МЭГУ, 1994. – 210
с.
14 Лавлок К. Маркетинг
услуг: персонал, технологии, стратегии.
М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
– 982 с.
15 Журавлев П.В. Управление человеческими
ресурсами:опыт индустриально развитых
стран: учеб.пособие - М. : Экзамен, 2002.
– 447 с.
16 Супян В. Сфера труда
в США: новые тенденции и вызовы ХХI в.-
// Проблемы теории и практики управления.
— 2001. — № 3. — С. 96—102.
17 Сайт Агентства РК
по статистике http://www.stat.kz/digital/services/Pages/default.aspx
18 Батяев А.А. Справочник
риелтора. Ростов-на- Дону. Феникс. 2006. С.13
19 Управление персоналом
предприятия : учеб.пособие для студ.вузов
/ ред.Крылов А.А., ред.Прушинский Ю.В. - М.
: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495с.
20 Ткаченко В.В., Зимин
В.А., Ткаченко С.В. Сделки с недвижимостью.
Пособие для риэлтора. - Самара, 2006.// http://www.allpravo.ru/library/doc99p0
21 Соболевская А. , Попов А. Новые
формы труда в современной экономике//
Труд в Казахстане: проблемы, факты, комментарии.
- 2008. - № 10. - С.2-12
22 Сайт Объединенной
Ассоциации риэлторов Казахстана -
http://uark.kz/
23 Маслова, Е. Формы и системы организации
оплаты труда // Кадры. Труд. Управление
в организациях. - 2008. - №10. - С.27-32