Совершенствование коммерческой деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2014 в 14:08, курсовая работа

Краткое описание

Технический прогресс шагнул уже довольно далеко. Многие люди с удовольствием пользуются различными новинками в области новых, в первую очередь, компьютерных технологий. Это касается практически любой области жизни. Начиная от пользования мобильными телефонами (современными, миникомпьютерами) и заканчивая обустройством своего дома. Прежде все, речь идет о защите родного очага.
Современные системы гарантируют полную защиту от воров и других нежелательных гостей. Если говорить о защите своего дома, то первое место по надежности занимает цифровое видеонаблюдение. Хозяин дома все видит, что происходит у него непосредственно перед домом. Монтаж такого оборудования можно заказать в любом специализированном месте. Оно стоит довольно дорого, но ведь человек, прежде всего, платит за полную безопасность.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ 9
1.1 Понятие, виды и функции коммерческой деятельности 9
1.2 Основные черты и стратегии рынка технологий 11
1.3 Особенности и участники рынка технологий 16
1.4 Автоматизация ручных процессов 21
1.5 Современные информационные технологии 23
1.6 Цели и роль внедрения информационных технологий 25
1.7 Изучение ассортимента продукции и спроса 31
2 ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИЙСКОЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ ОАО «МЕГАФОН» 35
2.1 Обзор прогнозов на 2014 год. Технологии и интернет 35
2.2 Характеристика компании ОАО «Мегафон» 37
2.3 Оценка объемных показателей коммерческой деятельности компании ОАО «Мегафон» 40
2.4 Финансово-экономическая экспертиза ОАО «Мегафон» 49
2.5 Оценка реализации продукции на рынке современных компьютерных технологий ОАО «Мегафон» 57
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ОАО «МЕГАФОН» 62
3.1 Разработка мер, направленных на совершенствование коммерческой деятельности предприятия ОАО "МЕГАФОН " 62
3.2 Оценка эффективности мер по совершенствованию коммерческой деятельности ОАО «МегаФон» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73

Вложенные файлы: 1 файл

Диплом.doc

— 5.29 Мб (Скачать файл)

А идеи появляются действительно очень интересные. Компания Apple сообщила о приобретении лицензии, благодаря которой они при производстве новых компьютеров смогут использовать уникальный материал. Этот материал называется «жидкий металл», который представляет собой сплав пластика и металла. Разработчики компании Apple будут применять его для создания нового дизайна своей продукции, они рассчитывают, что использование жидкого металла поможет значительно улучшить внешний вид продукции Apple. Хотя и ремонт компьютеров при таком подходе может стать несколько сложнее, чем это было ранее. Этот материал гарантирует высокую прочность электронной аппаратуры и позволяет создавать изделия самой необычной формы. Наверное, можно добавить, и необычного размера. Компьютеры прошли путь от гигантов размером с комнату, до компактных и миниатюрных нетбуков.

На открывшейся в августе 2010 года выставке в Тайване был презентован новый миниатюрный нетбук с двумя операционными системами. Этот новый нетбук – продукция компании Acer. Между компаниями-производителями и разработчиками в области современных компьютерных технологий существует довольно острая конкуренция, что, естественно служит дополнительным импульсом для появления все новых и новых разработок и идей. Например, компания Asus сообщила о появлении на рынке нового жесткого диска своего производства. Новинка имеет довольно небольшой объем – 30 Гб, но изюминка нового изобретения в размере жесткого диска. Выполненный в формфакторе новый жесткий диск очень миниатюрен, размер его составляет всего 1,8 дюйма.

Каждый день мы узнаем о все новых и новых интереснейших разработках в мире компьютерных технологий. С каждой новой разработкой сложность электроники увеличивается, а возможности использования её становятся все более разнообразными.

Многие из нас помнят, с каким восторгом воспринимался первый Windows 3.1, запускающийся из DOS. Он был удивителен своим графическим интерфейсом, возможностью управлять файлами и папками с помощью непривычного тогда манипулятора «мышь». Именно версия 3.1, вышедшая в 1991 году была серьезно доработана. Первая версия вышла уже в 1985 году, следующая – через два года. Дальнейшие версия 95 и 98 хорошо известны, даже сейчас в некоторых организациях работают компьютеры под управлением 98 Виндовс. Прошло меньше 20 лет, а те возможности, которые сейчас есть в Виндовс – по сравнению с первыми фантастические.

Наш современный быт полон элементов фантастических фильмов 90 – х годов. Все больше человека окутывают беспроводные технологии передачи данных. Можно увидеть любого человека, где бы он не находился, видео-конференции уже спокойно применяются в бизнесе и быту. Что нас ждет впереди – можно  увидеть по современным фантастическим фильмам. Если еще пять лет назад винчестер в 1 Терабайт казался чем-то уникальным, то сейчас такой конфигурацией обладают средние ноутбуки. Компьютеры становятся все мощнее и все миниатюрнее. На подходе биотехнологии, интеграция человеческого тела и компьютеров. Работа с психикой человека, и управление компьютеров напрямую силой мысли. Все это ждет нас.

    1. Современные информационные технологии

В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит ПК (рисунок 1), который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации.


Внедрение ПК в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили современный этап развития ИТ. В понятие современной ИТ включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно — телефон, телеграф, теле-коммуникации, факс и др.

Пользователям, не владеющим языками программирования, предоставлена возможность прямого общения с ЭВМ в режиме диалогового общения, что позволяет создать комфортную работу при использовании мощного программно-аппаратного обеспечения (БД, экспертные системы и базы знаний). Кроме того, обеспечивается не только автоматизация процесса смены формы и местонахождения информации, но и смена ее содержания.

Современная ИТ - информационная технология — это ИТ с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Три основных принципа компьютерной ИТ:

  • интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
  • интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
  • гибкость процесса изменения, как данных, так и постановок задач.

Основу современных ИТ - информационных технологий составляют три технических достижения:

  • появление новой среды накопления информации - магнитные и оптические диски;
  • развитие современные средства связи, в том числе и спутниковых;
  • постоянное совершенствование компьютеров и ПО для автоматизированной обработки и передачи информации в реальном масштабе времени.

В таблице приведены основные характерные черты современной ИТ.

Основные характеристики современной ИТ - информационной технологии приведены в таблице ниже.

Таблица 1. Особенности современных ИТ (информационных технологий):

Методология

Основной признак

Результат

Принципиально новые средства обработки информации

"Встраивание" в технологию управления

Новая технология коммуникаций

Целостные технологические системы

Интеграция функций специалистов

Новая технология обработки информации

Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение информации

Учет закономерностей социальной среды

Новая технология принятия решений


Современные ИТ - информационные технологии:

  • математическое и компьютерное моделирование;
  • БД и знаний;
  • экспертные и интеллектуальные системы;
  • средства, технологии планирования и управления с помощью электронных таблиц;
  • электронная почта и телекоммуникационные средства;
  • интегрированные пакеты прикладных программ и среды;
  • средства, методы и технологии машинной графики и анимации;
  • средства, методы и технологии мультимедиа;
  • гипертекстовые технологии и WWW-технологии и др.
    1. Цели и роль внедрения информационных технологий

Основная цель ИТ (информационных технологий) — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию, с целью ее анализа, и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. Общая структура ИТ может быть разделена на последовательность базовых процедур:

  • сбор новой и поиск накопленной в разных источниках информации о состоянии изучаемых или используемых объектов, процессов и явлений;
  • передача информации от места сбора к месту обработки или использование с сохранением информации при наличии помех;
  • адаптация новых данных к имеющимся моделям, комплексная обработка информации, проведение вычислительных экспериментов, выработка решений и сценариев оптимального поведения, принятия решений;
  • совершенствование математических моделей, расширение баз знаний, экспертных систем;
  • создание технических и технологических средств (рабочих станций, информационных хранилищ, средств отображения моделей и информации, средств редактирования информации, информационно-аналитических центров, коммуникационных систем и т. д.);
  • планирование оптимальной системы обработки информации с целью совершенствования контроля достоверности информации, уточнение вариантов ранее принятых решений;
  • анализ практических результатов использования системы информатизации, контроль эффективности, прогнозирование деятельности, диагностика работы подсистем.

Информация в ИС - это предмет потребления и средство достижения поставленных целей. В связи с этим имеется два взгляда на место человека в ИТ. Человек это:

Один из элементов системы, использующей ИТ, на которого с целевой необходимостью замыкаются информационные потоки. В этом случае целью создания ИТ является рациональная организация информационных взаимодействий, подчиненных основным целям предприятия. Сами ИТ являются одним из системообразующих и интегрирующих факторов, обеспечивающих согласование и координацию информационных взаимоотношений на предприятии, во втором – это механизм производства и распределения информации.

Конечное звено ИТ (информационных технологий) - получатель вырабатываемого ею информации. В этом случае целью создания ИТ – это производство и распределение информационных ресурсов. Информация здесь – предмет потребления.

Компьютеры проникли во все сферы деятельности человека, начиная с начального образования и заканчивая изучением новейших технологий, изучения новых видов материи, неизвестных пока человечеству. Благодаря разнообразию программного и аппаратного обеспечения сегодня возможно использование всех потенциальных возможностей компьютерных технологий. Это позволяет хранить огромное количество информации, занимая при этом минимальное место. Также компьютерные технологии позволяют быстро эту информацию обрабатывать и держать ее в защищенном виде.

Широкое распространение ПК сыграло огромную роль в развитии рынка труда. Автоматизация обработки информации позволяет в считанные секунды проделать работу, на которую раньше терялись недели, информирование руководителей о состоянии предприятий и рабочих мест происходит мгновенно. Увеличивается экономический потенциал в области страховых и финансовых услуг благодаря возросшему обмену услуг. Внедрение компьютерных технологий для введения новых форм занятости и организации труда.

На разработку новых проектов затрачивается гораздо меньше времени, так как нет необходимости тратить время на вычислительные процессы, а можно полностью посвятить время самому процессу. Большую роль компьютерные технологии играют в медицине, создаются различные виртуальные модели развития заболеваний, создаются огромные базы информации, на основании которых изобретаются новые препараты для лечения.

Компьютер сегодня является средством для общения, а сама связь на данный момент самая дешевая. Для людей с ограниченными возможностями порой это единственный способ не только общения, но и благодаря современным компьютерным технологиям такие люди могут себя реализовать, получить работу.

Компьютерные технологии оказывают положительный эффект в развитии детей при правильном их использовании. Замечено, что при грамотном подборе программ и игр у детей лучше развивается логическое мышление, улучшается координация глаз и рук. У ребенка развивается уверенность и чувство собственного достоинства, дети более сосредоточены по сравнению с детьми, которые не имеют опыта пользования компьютером.

С другой стороны неограниченный доступ к огромным объемам информации иногда приводит к чрезмерному использованию компьютера, в основном это Интернет-зависимость или зависимость от компьютерных игр. А это наносит как психологический, так и физический вред. Люди, излишне увлеченные компьютерными играми более раздражительны, вспыльчивы в обычном общении. У некоторых развивается зависимость от игр, и при невозможности удовлетворить свою потребность в обычном мире ухудшается настроение, появляются состояния повышенной тревожности, иногда депрессии.

Интернет-зависимость возникает у людей, которые чрезмерно общаются в социальных сетях, и, как правило, возникает у тех, кто в обычной жизни мало общителен, не смог себя реализовать. Однако, при грамотном использовании компьютерных технологий польза несоизмеримо больше.

На сегодняшний день средства связи проникли во все сферы жизнедеятельности общества. Любую интересующую информацию можно без труда отыскать в Интернете. При подготовке к занятиям редко кто не использует всемирную паутину, будь то школьники или учащиеся высших учебных заведений.

Многие люди меняют свое место жительство, и не каждый человек быстро находит людей для общения в новом месте. И здесь на помощь приходят менеджеры общения, такие как ICQ, Майл-ру, которые помогают поддерживать старые и новые знакомства. Самой популярной программой является Skype. Достаточно установить этот менеджер на компьютерах, планшетах и смартфонах собеседников, и они могут общаться на самых дальних расстояниях совершенно бесплатно, если не учитывать плату за интернет трафик.

Социальные сети также помогают поддерживать знакомства. Наиболее популярными в рунете являются Вконтакте, Одноклассники и Мой Мир почтовой службы mail.ru. После регистрации и заполнении не сложной анкеты можно приступить к поиску нужного человека. Одним единственным условием для успешного поиска нужно чтобы этот человек также был зарегистрирован.

Как правило, люди, живущие далеко от крупных городов весьма ограничены в выборе тех товаров, в которых они нуждаются. И здесь на помощь вновь приходит интернет. В сети появилось огромное количество интернет магазинов, и теперь находясь даже в самой глубинке можно приобрести нужный товар через интернет.

Информация о работе Совершенствование коммерческой деятельности