Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2012 в 20:21, курсовая работа
Целью курсовой работы является проведение анализа и проектирование системы мотивации деятельности работников бухгалтерии организации.
Для успешного достижения цели курсовой работы в процессе его выполнения должен быть решен ряд задач:
-исследовать современное состояние хозяйствующего субъекта;
-исследовать теоретические аспекты мотивации персонала;
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. История создания, цели, задачи предприятия 6
1.2. Организационная структура управления предприятием 9
1.3. Основные виды деятельности 14
1.4. Характеристика персонала предприятия 17
1.5. Организация оплаты труда 22
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 26
2.1. Мотивация трудовой деятельности персонала 26
2.2. Виды стимулирования трудовой активности персонала 29
3. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ: ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 34
3.1. Выявление основных проблем в области мотивации деятельности персонала 34
3.2. Разработка мероприятий в области стимулирования труда 38
3.2.1. Мероприятия в области материального стимулирования трудовой активности 38
3.2.2. Мероприятия в области морального стимулирования трудовой активности 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
Рассмотрим альтернативу 1: оставить базовые выплаты так, как они есть (в виде фиксированного заработка), и добавить переменные выплаты, учитывающие личный трудовой вклад.
Предложим систему оценки результативности работы специалистов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД». Для этого работу каждого бухгалтера необходимо оценивать по следующим критериям:
-количество и уровень ошибок, допускаемых бухгалтерами;
-соблюдение графика документооборота;
-выполнение индивидуальных оперативных задач;
-трудовая дисциплина сотрудника бухгалтерии.
Весомость отдельных критериев определена экспертным путем. При этом в качестве экспертов выступили (таблица 10):
-зам. начальника ГЖД по региону (эксперт 1);
-главный бухгалтер (эксперт 2);
-зам. главного бухгалтера по финансовым вопросам (эксперт 3);
-зам. главного бухгалтера по информационным вопросам (эксперт 4);
-начальник отдела экономики (эксперт 5).
Таблица 10
Определение весомости факторов оценки результативности
деятельности специалистов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД».
Параметр |
Эксперты |
Сумма баллов (Si) |
Значимость фактора (ji=Si / S) | ||||
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
Эксперт 4 |
Эксперт 5 | |||
Выполнение индивидуальных оперативных задач |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
17 |
0,34 |
Количество и уровень ошибок, допускаемых бухгалтерами |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
18 |
0,36 |
Соблюдение графика документооб |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
8 |
0,16 |
Трудовая дисциплина сотрудника бухгалтерии |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
7 |
0,14 |
Итого (S) |
- |
- |
- |
- |
- |
50 |
1,00 |
В результате по возрастанию
весомости критериальные
-трудовая дисциплина сотрудника бухгалтерии (0,14).
-соблюдение графика документооборота (0,16);
-выполнение индивидуальных оперативных задач (0,34);
-количество и уровень ошибок, допускаемых бухгалтерами (0,36);
Предлагаемая шкала бальной оценки результативности труда специалиста бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» представлена в таблице 11.
Таблица 11
Предлагаемая шкала бальной оценки результативности труда
специалиста бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД».
Балл |
Показатели (индивидуальные критерии) оценки результативности | |||
Количество и уровень ошибок, допускаемых бухгалтерами |
Соблюдение графика документооборота |
Выполнение индивидуальных оперативных задач |
Трудовая дисциплина сотрудника бухгалтерии | |
Коэффициенты значимости (вес показателя) (∑К = 1) | ||||
Кз1 =0,36 |
Кз2 = 0,16 |
Кз3 = 0,34 |
Кз4 = 0,14 | |
0 |
Бухгалтером допущены ошибки (ошибка), повлекшие за собой штрафные санкции, либо количество учетных ошибок за месяц превысило 5 штук |
Средняя задержка предоставления документов составила более 3-х дней |
Процент выполнения индивидуальных оперативных задач составил менее 80% |
Выявлено более 2-х фактов нарушения Правил внутреннего распорядка Ижевского филиала ОАО «РЖД» |
1 |
Бухгалтером допущены учетные ошибки в пределах 5 штук за месяц |
Средняя задержка предоставления документов составила не более 3-х дней |
Процент выполнения индивидуальных оперативных задач составил 80-100% |
Выявлено не более 2-х фактов нарушения Правил внутреннего распорядка Ижевского филиала ОАО «РЖД» |
2 |
Бухгалтер не допускает учетных ошибок |
График документооборота |
Индивидуальные задачи выполнены полностью |
Нарушений трудовой дисциплины не выявлено |
Коэффициенты значимости учитываются при определении комплексного показателя трудовой деятельности конкретного работника. Согласно методике Павленко В.Л. [22] он может быть представлен в виде формулы:
Пkj = П1 х Кз1 + …+Пi х Кзi + …Пn х Кзn (6)
где Пkj - комплексный показатель результатов труда j-ro работника, учитываемый при расчете премии;
П1, Пi, Пn - частные показатели, применяемые при количественной оценке i-ro фактора;
Кз1 Кзi Кзn - коэффициенты значимости i-ro фактора.
Комплексный показатель трудовой деятельности Пkj используется при расчете размера премии j-ro работника бухгалтерии. Многофакторная модель оплаты предусматривает использование для этих целей формулы распределения [22]:
Зj = Фпр * Пkj / ΣП kj (7)
где 3j - размер премии j-гo работника;
Фпр - фонд оплаты труда
подразделения в части
Рассмотрим пример начисления премиальных выплат сотрудникам бюро по учету материалов за ноябрь 2011 года при использовании существующей системе премирования сотрудников. Работники бюро по учету материалов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» не были лишены премий за какие-либо упущения в работе, поэтому каждый работник получил премиальные выплаты в размере 36% от тарифного заработка (с учетом уральского коэффициента) – см. данные таблицы 12.
Таблица 12
Расчет премиальных выплат сотрудникам бюро по учету материалов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» до внедрения системы оценки индивидуальной результативности работы сотрудников (за ноябрь 2011 года)
ФИО |
Тарифный заработок, руб. |
Процент премии, %. |
Сумма премии, руб. |
Абалтусова В.И. |
5940 |
36 |
2139 |
Серафимович Г.А. |
6150 |
36 |
2214 |
Изотова В.Р. |
7200 |
36 |
2592 |
Гаврилова У.В. |
8900 |
36 |
3204 |
Зотова Г.А. |
7852 |
36 |
2827 |
Семенихина А.А. |
8450 |
36 |
3042 |
Итого |
44492 |
36 |
16017 |
Таким образом, премиальный фонд работников бюро по учету материалов
бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» составил 16017 руб. Рассмотрим распределение премиальных выплат согласно данным предлагаемой системы оценки результативности работы сотрудников бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» (см. данные таблицы 13).
Таблица 13
Расчет премиальных выплат сотрудникам бюро по учету
материалов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» к после внедрения
системы оценки индивидуальной результативности работы сотрудников
(за ноябрь 2011 года) по альтернативе 1
ФИО сотрудника |
Баллы в соответствии со шкалой – таблица 11 |
Комплексный показатель премирования (Пkj) с весовыми коэффициентами (формула 6) |
Коэффициент премирования (Кп = Пkj / ΣП kj ) |
Премия, руб. (формула 7) (Кп х Фпр) | |||
Количество и уровень ошибок, допускаемых бухгалтерами |
Соблюдение графика документооборота |
Выполнение индивидуальных оперативных задач |
Трудовая дисциплина сотрудника бухгалтерии | ||||
Вес |
0,36 |
0,16 |
0,34 |
0,14 |
|||
Абалтусова В.И. |
2 |
2 |
2 |
1 |
1,86 |
1,86 / 9,7 = 0,192 |
3071 |
Серафимович Г.А. |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 / 9,7 = 0,206 |
3302 |
Изотова В.Р. |
1 |
1 |
2 |
2 |
1,48 |
1,48 / 9,7 = 0,153 |
2444 |
Гаврилова У.В. |
2 |
2 |
1 |
2 |
1,66 |
1,66 / 9,7 = 0,171 |
2741 |
Зотова Г.А. |
2 |
1 |
1 |
2 |
1,5 |
1,5 / 9,7 = 0,155 |
2477 |
Семенихина А.А. |
1 |
1 |
2 |
0 |
1,2 |
1,2 / 9,7 = 0,124 |
1981 |
Итого ΣП kj = |
9,7 |
Фпр = |
16017 |
Сравним премиальные выплаты до и после внедрения системы оценки индивидуальной результативности труда специалистов бухгалтерии. С этой целью необходимо воспользоваться данными таблицы 14.
Рассмотрим альтернативу 2 - величина базового фонда оплаты труда должна быть поставлена в прямую зависимость от результатов деятельности предприятия. К базовой части добавить переменные выплаты, учитывающие личный трудовой вклад [21].
Таблица 14
Сравнение заработка сотрудников бюро по учету
материалов бухгалтерии Ижевского филиала ОАО «РЖД» до и после внедрения системы оценки индивидуальной результативности работы сотрудников по
альтернативе 1 (за ноябрь 2011 года)
ФИО |
Сумма заработка до внедрения мероприятий по альтернативе 1, руб. |
Сумма заработка после внедрения мероприятий по альтернативе 1, руб. |
Изменение, руб. |
Абалтусова В.И. |
8079 |
9011 |
932 |
Серафимович Г.А. |
8364 |
9452 |
1088 |
Изотова В.Р. |
9792 |
9644 |
-148 |
Гаврилова У.В. |
12104 |
11641 |
-463 |
Зотова Г.А. |
10679 |
10329 |
-350 |
Семенихина А.А. |
11492 |
10431 |
-1061 |
Итого |
60509 |
60509 |
0 |
РОСТ - система оплаты
труда, в соответствии с которой
заработная плата работника
В системе РОСТ для того, чтобы величина фонда оплаты труда была поставлена в прямую зависимость от результатов деятельности предприятия, используется показатель зарплатоемкости реализованной продукции, который показывает, сколько копеек зарплаты содержится в рубле выручки предприятия. В данном варианте вводится единый коэффициент эффективности труда, в зависимости от которого распределяется фонд оплаты труда подразделения (ФОТ), определяемый на основе зарплатоемкости реализованной продукции [21].
Информация о работе Совершенствование управления персоналом на предприятии