Организация трудовой деятельности руководителя

 

РОСЖЕЛДОР

Сибирский государственный университет  путей сообщения

 

Кафедра  «Менеджмент на транспорте»

 

 

 

 

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

руководителя

(тема курсового проекта)

 

 

Курсовой  проект

по дисциплине «Организация труда  персонала»

 

 

Руководитель                                                                    Разработал 

преп. Шатунова Т.Е.                                                        ст.гр. УП-312 Седова Е.Г.

_____________                                                                      ________________

          ^{(подпись)                                                                                             (подпись)}

________________                                               _________________

         ^{(дата проверки)                                                                                                           (дата сдачи на проверку)}

 

Краткая рецензия:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

 

____________________

^{(запись  о допуске к  защите)}

^{______________________________      ________________________________} 

  ^{(оценка  по результатам  защиты)      (подписи преподавателей)}

 

 

 

     

2012 год

РОСЖЕЛДОР

Сибирский государственный университет  путей сообщения

Кафедра «Менеджмент на транспорте»

Задание на выполнение курсового  проекта 

по дисциплине «Организация труда персонала»

 

cтуденту  Седовой Е.Г   Группа (шифр) УП-312.

 

Тема: Организация трудовой деятельности руководителя

Содержание, объем, трудоемкость и график выполнения

Название документа и раздела	Ориентировочно		График  выполне- ния (недели)
	колич. страниц записки,  листов  чертежей	трудоем- кость выполне-ния в часах
1 Теоретические основы трудовой  деятельности руководителей предприятия		32	3-8
1.1 Трудовая деятельность руководителя, ее особенности	1	8	3-7
1.2 Содержание труда руководителя	1	8	4-5
1.3 Факторы, влияющие на работу  руководителя	2	8	5-6
1.4 Целевое планирование труда  руководителя	3	8	6-7
2 Организация процесса планирования  индивидуальной работы руководителя  ООО «Экспресс»		42	7-13
2.1 Организация рабочего места.	13	7	7-8
2.2 Работа с документами и  корреспонденцией	2	7	8 - 9
2.3 Ведение телефонных разговоров. Проведение совещаний, конференций	2	7	9 - 10
2.4 Составление графика работы. Планирование рабочего времени	10	7	10 - 11
2.5 Составление плана рабочего дня руководителя	3	7	11-12
2.6 Прием по личным вопросам. Посещение рабочих мест	1	7	12-13
Итого	38	74

Сроки сдачи  на проверку: 14 неделя. Сроки защиты:15 неделя

Основная литература:

1. Генкин Б. М.  Основы  организации труда персонала : учеб.пособ. для вузов по спец. "Упр. персоналом" / Б.М. Генкин, В.М. Свистунов. - М. : Норма, 2008. - 399 с.
2. Егоршин А. П.    Организация труда персонала : учеб. для вузов по спец. "Упр. персоналом" / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М. : Инфра-М, 2009. - 319 с.

Никандрова Н. П.    Управление социальным развитием организации : [учеб. пособие для спец. "Упр. персоналом"] / Н. П. Никандрова ; ред. А. И. Галаган ; Сиб. гос. ун-т путей сообщ. - Новосибирск : СГУПС, 2009. - 186 с.

 

 

Задание выдано 24.02.2012 г.                            Руководитель____________________  

 

Аннотация

 

В курсовом проекте изучена  одна из актуальных проблем менеджмента: эффективное планирование и организация трудовой деятельности руководителя.

В работе представлены теоретические  основы трудовой деятельности руководителей  предприятия, проанализирована организация  процесса планирования индивидуальной работы руководителя ООО «Экспресс»; рассмотрено совершенствование организации индивидуальной работы руководителя ООО «Экспресс».

         Проект содержит  страниц 43, таблиц 7,  источников 9, приложениия 0, рисунков 2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

Введение

1 Теоретические основы  трудовой деятельности

 руководителей предприятия

1.1 Трудовая деятельность  руководителя, ее особенности………………… 6

1.2 Содержание труда  руководителя…………………………………………..7

1.3 Факторы, влияющие  на работу руководителя…………………………....7

1.4 Целевое планирование  труда руководителя………………………………9

2 Организация процесса планирования

 индивидуальной работы  руководителя ООО «Экспресс»

2.1 Организация рабочего  места………………………………………………11

2.2 Работа с документами и корреспонденцией……………………………..24

2.3 Ведение телефонных разговоров.

      Проведение совещаний, конференций…………………………………....26

2.4 Составление графика работы. Планирование рабочего времени………28

2.5Составление плана рабочего дня руководителя……………………….....38

2.6 Прием по личным вопросам. Посещение рабочих мест……………......40

Заключение…………………………………………………………………......41

Список используемых источников……………………………………………43

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную  науку и продолжает развиваться  в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя. Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления. В настоящее время в мире информационный поток возрастает в геометрической прогрессии.

Актуальность данной курсовой работы является рассмотрение организации труда руководителей. То есть нужно ответить на вопрос: как  организовать индивидуальную работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить - это некий синтез науки и искусства управления. И поэтому в данном курсовом проекте будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности индивидуальной работы руководителя.

Цель данной курсовой работы состоит в анализе организации  процесса планирования индивидуальной работы руководителя предприятия.

Объект исследования – ООО «Экспресс».

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ  ПРЕДПРИЯТИЯ

 

1.1 Трудовая деятельность  руководителя, ее особенности

 

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной  частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны. В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу. Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присущи некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива:

- руководители непосредственно  не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

- работа руководителя  в основном умственная;

- нелимитированность  работы руководителя;

- повышенные нервно-психические  усилия руководителя, связанные  с управлением людьми и принятием ответственных решений;

- труд руководителей  не подается количественному  учету;

- необходимость принятия  большого количества решений  за короткий период;

- если рабочий в  течение своей рабочей смены  выполняет, в основном, несколько  операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

- работа руководителя  в основном не имеет четкого  завершения.

1.2 Содержание труда  руководителя

 

Мы рассмотрели особенности  работы руководителя, но для эффективной  организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше, рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным статистики):

- запланированные заседания,  встречи 60-65%;

- разговоры по телефону 3-6%;

- работа с документами  17-22%;

- поездки, осмотры  3-7%;

- незапланированные встречи  7%;

- отдых 2%;

- потери времени 2%.

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.

 

1.3 Факторы, влияющие  на работу руководителя

 

Руководитель это человек  и так как он действует в  реальных условиях, то на него оказывают  влияния многие факторы. Не следует  забывать также, что на него и некоторые ограничения. В целом факторы, оказывающие влияние на работу руководителя следующие:

1. Психологические - нематериальные  факторы, помогающие руководителю  работать более эффективно в  соответствии со своей личностью  и потребностями. К таким факторам можно отнести:

- эстетика рабочего  места;

- удовлетворенность работой;

- социальный статус;

- другие.

2. Физиологические - факторы,  связанные с возможностями человека  и влиянием окружающей среды.  К ним относятся:

- объем воспринимаемой информации - человек не может усвоить больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятии решений. Руководителю необходимо работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу.

- окружающая среда  - человек как живой организм  подвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние. К таким факторам относятся:

а) температура окружающего  воздуха;

б) окружающий звук;

в) освещенность рабочего места;

г) другие.

3. Норма управляемости  - необходимо точно определить  со сколькими подчиненными руководитель будет непосредственно взаимодействовать.

4. Степень материальной  удовлетворенности - тесно связана  с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев  повышение материального стимулирования не приводит к повышению производительности в том же объеме.

Все эти факторы должны учитываться во взаимосвязи, а не как отдельные. Это, бесспорно, усложняет  процесс эффективной организации  труда руководителя.

1.4 Целевое планирование  труда руководителя

 

Целевое планирование представляет собой планирование, направленное на достижение определенных, заранее известных  целей. Целью в планировании организации  труда руководителя является повышение  эффективности труда при минимуме затрат. В целом весь процесс планирования можно представить в виде следующей схемы:

Формулирование цели > Анализ текущего состояния > Выявление  слабых сторон > Проведение наблюдения > Проведение мероприятий по улучшению  труда > Сравнение результатов  до и после проведения мероприятий.

Формулирование цели представляет собой важный процесс. От того, правильно ли будет выбрана  цель, зависит, что будет подвергнуто  исследованию, и какие результаты будут получены.

Анализ текущего состояния  необходим в первую очередь для  того, чтобы иметь эталон. Сравнение этого эталона с результатом проведения мероприятий по организации труда покажет эффективность проведенных мероприятий.