Некомерческий маркетинг

      Таким образом, можно считать работодателя покупателем, хотя и не совсем обычным. Для проодавца труда дело обстоит иначе: в редких случаях наемный работник ищет работу, чтобы не умереть с голоду. На сегодняшний день для продавца труда важным фактором являютя мотивы связанные с самореализацией, самосовершенствованием. Таким образом, нельзя утверждать, что выгода получаемая продавцом сводится только к деньгам, именно поэтому рынок труда можно отнести к некоммерческой сфере.

      Цели маркетинга рынка труда можно выделить отдельно для работодателя и для работника.

      Например, для наемного работника маркетинг может проводиться с такими целями, как: трудоустройство при имеющихся качествах рабочей силы; обретение новых или дополнительных качеств с целью повышения конкурентоспособности рабочей силы на рынке; перемена работы; сохранение прежнего места работы и др.

      Для нанимателя целями маркетинга могут служить: найм рабочей силы необходимого ему качества с наименьшими затратами; сравнение альтернативных затрат на самостоятельную подготовку и переподготовку кадров с соответствии со своими потребностями и затратами по найму подготовленной рабочей силы и др.

      Для субъектов-посредников контролируемыми ими целями маркетинга выступают решение задач бизнеса спроса и предложения на рынке труда (например, для государственной службы занятости, оценка состояния и перспектив рынка труда; эффективное решение задач трудоустройства незанятых и т.п.).

      В связи с тем, что рынок труда это особый рынок, где не только удовлетворяется потребность в рабочей силе, но и сам работник подыскивает себе удовлетворяющее его рабочее место, то предметом исследования должна стать мотивация потребительского поведения на рынке самой рабочей силы. Исследуются структура существующих рабочих мест, их качественные характеристики, тенденции в занятости этих мест.

      Разработками здесь являются типология потребителей рабочей силы и рабочих мест, моделирование их поведения на рынке труда, прогноз ожидаемого спроса. Цель такого исследования - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка. Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов. Результатом таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке труда относительно конкурентов. Здесь также хотелось бы подчеркнуть особенность рынка труда, что анализ конкуренции проводится по двум направлениям: между работниками и между работодателями.

      Изучение структуры рынка проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых можно подобрать необходимую рабочую силу или найти место работы.

      Главной целевой установкой исследования товара "рабочая сила" является определение соответствия характеристик работников, обращающихся на рынках рабочей силы, запросам и требованиям работодателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследование товара "рабочая сила" позволяет получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель - работодатель, какие качественные характеристики работника он более всего ценит. Результаты исследования дают возможность: предприятиям разрабатывать программы подбора и развития персонала; учебным учреждениям формировать соответствующие тенденциям развития рынка рабочей силы учебные программы.

      Для отдельного работника, осуществляющего самостоятельно маркетинговую деятельность, преследующую цели трудоустройства или повышения конкурентоспособности своей рабочей силы, организации как таковой не требуется. Он совмещает в одном лице носителя рабочей силы и маркетолога своего товара. Для работодателя (особенно крупного) или государства в целом при проведении государственной политики занятости организация маркетинговой деятельности на рынке труда требует специальной организации.

      Государственное регулирование маркетингом рабочей силы должно быть ориентировано на обеспечение рациональной занятости и снижение безработицы.

      Рыночный механизм сам, естественным образом, должен воспроизводить рациональную структуру производства, а значит и занятости. Но если исходить только из естественного процесса, то к рациональной структуре занятости населения можно прийти лишь с большими издержками через много лет. В этом заключается противоречие между, с одной стороны, формированием рациональной структуры производства и занятости, а с другой - экономическим механизмом рыночной экономики. Вмешательство государства в экономику с целью разрешения этого противоречия, просто необходимо.

      В принципе любое участие государства в хозяйственной жизни, по сути дела, означает, то или иное воздействие государства на соотношение и структуру спроса и предложения. Исходя из этого, можно выделить следующие основные направления воздействия:

1. Воздействие на формирование  спроса на рабочую силу: сохранение  рабочих мест; создание новых  рабочих мест; организация оплачиваемых  общественных работ; создание рабочих  мест для лиц с ограниченной  возможностью использования трудового  потенциала.

2. Воздействие на формирование  предложения рабочей силы: обучение  и переобучение работников; развитие  самозанятости; регулирование рабочего времени; регулирование миграционных потоков.

3. Сбалансированное воздействие  на спрос и предложение рабочей  силы.

      Реализация каждого направления воздействия и мероприятия требует создание механизма регулирования маркетингом рабочей силы на федеральном уровне.

      Регулирование маркетингом рабочей силы на уровне государства может быть возложено на федеральную службу занятости, при которой должна быть создана организационная структура, выполняющая маркетинговые функции:

• изучение и прогнозирование конъюнктуры рынков труда;
• прогнозирование формирования трудового потенциала, числа рабочих мест и потребностей в них различных категорий населения, а также уровня и структуры занятости населения, его миграции;
• планирование потребности и использования рабочей силы в народном хозяйстве в увязке с размещением и развитием производительных сил;
• регулирование формирования, распределения и перераспределения трудовых ресурсов;
• отслеживание в динамике тенденций изменения стоимости и цены рабочей силы;
• регулирование системой стимулирования занятости;
• формирование информационной системы маркетинга рабочей силы на федеральном уровне с подключением информационных систем региональных структур;
• исследование и прогнозирование международного рынка труда и разработка предложений по интеграции.

      Однако маркетинг рынка труда может применяться не только на уровне государства, но и на уровне отдельных организаций, где главной задачей является привлечение высококвалифицированных работников.

      Таким образом, маркетинговая деятельность рынка труда строится на основе специальных рыночных исследований и сборе необходимой для их проведения информации. Потоки этой информации упорядочиваются определенными исследовательскими процедурами и методами. Осуществление маркетинга на рынке предполагает последовательное проведение ряда операций, составляющих содержание его процедур.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ маркетинга территорий

      Одна из сфер, где можно успешно применять некоммерческий маркетинг - это продвижение территорий.

      Маркетинг территорий – маркетинг, рассматривающий в качестве объекта продвижения территорию в целом, как внутри нее, так и за ее пределами и нацеленный на создание, развитие, выделение , эффективное продвижение и использование конкурентных преимуществ определенной территории в ее интересах, как субъекта. Таким образом, можно выделить:

• маркетинг самой территории, где объектом внимания выступает территория в целом с позиции ее соответствия потребностям различных целевых групп потребителей территории, он осуществляется как внутри территории, так и за её пределами;
• маркетинг на (внутри) территории, где объектом внимания выступают отношения по поводу конкретных товаров услуг и др., осуществляется в пределах территории.

    Также, следует отметить, что маркетинг территории - инструмент развития городской среды, состоящей из двух базовых компонентов: 1) комфортная среда проживания (пространственная, психологическая, экологическая и т.д.); 2) благоприятные условия для хозяйственной деятельности. Оба компонента определяют уровень благосостояния горожан. Благосостояния в самом широком смысле: не только высокие доходы, но и широкий выбор возможностей их потратить, не просто занятость, но и возможность для человека творчески реализоваться.

      В отличие от классического маркетинга концепция маркетинга территории созревала не на университетских кафедрах. Она не является продуктом фундаментальных или научно-прикладных исследований, а возникает на основе быстро растущего числа разрозненных практик конкретных территорий, которые, исходя исключительно из своего опыта и приблизительных расчетов, пытаются заниматься маркетингом. Одни приходят к осознанию необходимости комплексной маркетинговой стратегии, когда начинают возрождать традиции общегородских праздников, или искать спонсоров для местных спортивных команд, или заниматься реконструкцией городского музея. Другие наблюдают за успехом отдельных проектов в корпоративном секторе и начинают проецировать этот опыт на город в целом. Часто это происходит почти стихийно, интуитивно, без проектной проработки и бюджетного планирования.

      Как любая деятельность маркетинг территорий преследует определенные задачи, такие как:

• формирование благоприятного инвестиционного климата в городе,
• развитие туризма,
• привлечение жителей,
• стимулирование продаж местных производителей.

     Правильно поставленная задача облегчает планирование маркетинга, подбор участников, объектов и субъектов маркетинговой стратегии.

     На сегодняшний день в России городом, который активно использует внутренний и внешний маркетинг является Сочи. Это связанно в первую очередь с олимпиадой 2012. Следует так же подчеркнуть, что Сочи становится городом – брендом, не только на уровне страны, но и за рубежом. Для продвижения, например, руководители местных здравниц, гостиниц и рекламных агентств объединились в некоммерческое партнерство «Большой Сочи». Их задача — заставить мир воспринимать Сочи как бренд через рекламу своих услуг на различных зарубежных выставках и т. д.

      Следует подчеркнуть, что роль маркетинга не сводится к работе по поиску инвесторов, продаже туристических продуктов, размещению рекламы на местные товары, речь идет не о развитии туристической инфраструктуры и производстве туристического продукта (для этого существуют - должны существовать - соответствующие службы в городской администрации и туристические компании), а о создании такой репутации города, чтобы туристы потекли сюда без излишних бюджетных и частных затрат. Именно это наблюдается в последние годы в Великом Устюге. Инфраструктура туристической отрасли в городе не успевает "переварить" ежегодно растущий поток туристов, мечтающих побывать на родине Деда Мороза.

      Также маркетинг территорий помимо достижения основных целей, часто ведет к "побочному" эффекту, важность которого намного больше чисто экономического эффекта. Направленное продвижение интересов территории (в частности города) оказывает сильное позитивное морально-психологическое воздействие на самих горожан.

     В итоге оказывается, что маркетинговая деятельность позволяет решить задачи, которые для среднестатистического российского муниципалитета первоначально считались невыполнимыми:

• рост местного самосознания и городского патриотизма;
• рост интереса горожан к истории города, его традициям и культуре;
• формирование консолидированного городского сообщества;
• развитие внутренних общественных коммуникаций;
• вовлечение города в различные кооперационные процессы - межмуниципальное и международное сотрудничество;
• снижение уровня социальной напряженности (в тех местах, где она перманентно имела место);
• рост взаимного доверия и уважения между общественностью и бизнесом;
• развитие волонтерства при решении городских проблем;
• более бережное отношение горожан к городским объектам и городской среде;
• высокий авторитет органов местного самоуправления.6

      Достигнуть столь важных для жизни любого города результатов можно в том случае, если организаторы маркетинга стараются вовлечь местное сообщество во все мероприятия проекта и на всех его этапах, начиная от маркетинговых исследований и планирования проекта и заканчивая оценкой его успешности.

     В настоящее время появляется всё больше маркетинговых проектов, для которых перечисленные выше эффекты являются не "побочными", а главными целевыми установками. В таких проектах целевая группа - сами жители города. Это и есть внутренний маркетинг, поскольку целевая группа находится внутри города, а не за его пределами.

      Внутренний маркетинг пока значительно менее распространен по сравнению с внешним, однако именно на него все чаще нацеливаются городские власти, инициируя маркетинговый проект. Для российских городов, где традиции и институты местного самоуправления прививаются с большим трудом, внутренний маркетинг имеет огромное, наверное, даже первостепенное значение.

      В зависимости от целей маркетинг территорий можно разделить на несколько видов, однако все его виды нацелены на улучшение тех или иных рыночных параметров территории(города). Инвестиционный маркетинг улучшает инвестиционный климат и создает благоприятные условия для инвестирования в городскую экономику. Маркетинг туризма ведет к созданию новых рабочих мест и дает сильный толчок развитию самых разных отраслей в сфере услуг - от гостиничного бизнеса до транспортной инфраструктуры и индустрии развлечений. Маркетинг привлечения жителей регулирует баланс на местном рынке труда, улучшает структуру населения и социальный климат.