План маркетинга страховой компании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 19:18, дипломная работа

Краткое описание

Целью данной работы является разработка маркетингового плана компании.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
Рассмотреть теоретические основы маркетинга
Рассмотреть общую характеристику компании;
провести анализ маркетинговой деятельности предприятия;
разработать план маркетинга для компании по внедрению нового вида услуг.
В качестве объекта исследования в работе выступает маркетинговая деятельность ОАО «РГ

Содержание

Введение 6
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности компании 8
1.1. Основы маркетинга в компании: основные понятия 8
1.2. Основы составления маркетингового плана 19
2. Анализ маркетинговой деятельности на примере страховой компании ОАО «РГС-Столица» 25
2.1. Организационно- экономическая характеристика 25
2.2. Анализ внешней среды 29
2.3. Анализ внутренней среды. SWOT – анализ 43
2.4. Анализ маркетинговой деятельности 55
3. Разработка маркетингового плана страховой компании ОАО «РГС» 68
3.1. Основные разделы маркетингового плана 68
3.1.1. Выбор маркетинговой стратегии по плану 68
3.1.2. Описание продукта (услуги) 75
3.1.3. План сбыта 77
3.1.4. План коммуникаций 78
3.1.5. Бюджет маркетингового плана 88
3.2. Оценка эффективности 91
4. Информационные системы в маркетинге………………………………………………..97
4.1. Информационные технологии в маркетинговой деятельности………………………....97
Заключение 105
Список литературы 112

Вложенные файлы: 1 файл

Диплом_Казачков.docx

— 416.12 Кб (Скачать файл)

 
 

     Прочие  мероприятия:

      1. Первое  важное направление- оптимизация  структуры рекламных средств  за счет увеличения доли наиболее  эффективных медиа-средств.

      Можно посоветовать начальнику отдела рекламы обратить внимание на  такое эффективное средство как реклама в прессе. Было бы полезно, если бы ООО «РГС-Столица» публиковало свои рекламные объявление на страницах местных газет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

      Эффективность данного средства подтверждена опытом самой компании. Но объем его использования  незаслуженно низкий.

      2. Из других рекомендаций отмечу  следующее: активизировать работу  с журналистами по размещению  в СМИ имиджевой рекламы.

        Стремиться к расширению ассортимента  услуг. Потребителю всегда интересная  новая услуга.

      Проводить промо- акции с частотой 1 раз в месяц. Это увеличит узнаваемость услуг и увеличит спрос на них.

      Значительно повысить роль планирования. Разрабатывать  не только квартальные планы рекламной  работы, но и на год. Предусматривать  в планах совместные мероприятия  с оптовыми предприятиями, фирмами  изготовителями, а также внешние  источники финансирования. Перспективное  и текущее планирование рекламной  работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала  в течение года.

      1. Бюджет маркетингового плана
 

     Предлагаемый  проект мероприятий для ОАО «РГС-Столица», а именно все мероприятия предпологаемые по плану маркетинга, будет способствовать росту эффективности функционирования компании, о чем свидетельствуют данные расчетов, представленные ниже.

      В прочие расходы войдут:

- размещение  статей рекламного характера  на интернет порталах

- социальный  маркетинг (помощь малоимущим и нуждающимся)

Таблица 3.3

Единовременные  затраты по проекту мероприятий, т.р.

Показатель 2011 год
Затраты на рекламную компанию

- аутдор

- пресса

- собственный  сайт

250
Приобретение  компьютерной  техники 125
Обучение  персонала 35
Прочие 45
ИТОГО 455

      Как видно из таблицы 3.3 общая сумма  планируемых единовременных  затрат по проекту мероприятий составит 455  т.р.

     На  рисунке  3.6 отражена структура единовременных затрат по проекту мероприятий. 

Рис.3.6. Структура единовременных затрат по проекту мероприятий

      Как видно из рисунка , наибольшую долю в структуре затрат будут занимать затраты на рекламную кампанию (55%).

      На  следующем этапе проводим расчет  ежегодных затрат по проекту мероприятий.

      При этом следует учесть, что  прирост  материальных затрат планируется в  размере 10%, прирост отчислений на заработную плату  обусловлен необходимостью найма  дополнительных специалистов. Прирост  прочих статей затрат планируется в  размере 4%.

      Прирост затрат на заработную плату составит:

число нанимаемых специалистов * средняя месячная заработная плата, т.р. * 12 месяцев    
2 * 24 * 12 = 576

 
 

Таблица  3.4

Прогноз ежегодных затрат по проекту на 2011 год

Показатель Годы, т.р. Динамика, т.р. Темп, %
2010 год (база) 2011 год (прогноз)
Операционные  расходы 527321 580053 52732 110,00
Затраты на оплату труда 14356 14932 576 104,01
Отчисления  от заработной платы 3733 3882 150 104,01
Прочие 530756 551986 21230 104,00
ИТОГО 1076165 1150853 74688 106,94

 

     Таким образом, в 2011 году планируется прирост  затрат в целом на 74688 т.р. или на 6,94%.

      На  рисунке 3.7  отражена планируемая структура затрат по проекту.

Рис.3.7.  Структура ежегодных затрат по проекту мероприятий в 2011 году

      Как видно из рисунка 3.7, наибольшую долю в структуре затрат будут занимать  расходы по ведению дел (51%).

      Предположим, что прирост затрат на последующие  годы также сохраниться в размере 6,94% (см. таблицу 3.5).

Таблица 3.5

Прогноз затрат по проекту мероприятий ОАО  «РГС-Столица» на 2011-2015 гг

Показатель База Прогноз
2010 год  2011 год 2012 год 2013 год 2014 год 2015 год
Единовременные  затраты 455          
Текущие затраты 1076165 1150853 1230725 1316139 1407482 1505164
ИТОГО 1076620 1150853 1230725 1316139 1407482 1505164

 

     Таким образом, на рисунке 3.8 отражена  прогнозная динамика затрат ОАО «РГС-Столица» в 2010-2015гг

Рис.3.8.  Динамика затрат ОАО «РГС-Столица» на 2010-2015 гг, т.р.

    1. Оценка  эффективности
 

     В результате внедрения предложенных мероприятий в ОАО «РГС-Столица» планируется прирост выручки по трем вариантам: оптимистический (10%), реальный (7%), пессимистический (5%). Рассмотрим каждый из вариантов более подробно.

Таблица 3.6

Прогноз выручки по трем вариантам

Показатель База 2011 год  - прогноз
2010 год оптимистический реальный пессимистический
Выручка, т.р. 1574261 1731687 1684459 1652974
Процент прироста, % - 10 7 5
Прирост, т.р. - 157426 110198 78713

 

      На  рисунке 3.9 отражен прогноз выручки по проекту мероприятий на 2011 год по трем вариантам.

Рис.3.9.  Прогноз выручки ОАО «РГС-Столица» на 2011год по трем вариантам

      Как видно, наиболее подходящим является реальный вариант, то есть на 7% или на 110198 т.р. (см. рисунок 3.10) 

Рис.3.10.  Прогноз выручки по реальному прогнозу ОАО «РГС-Столица» в 2011 году

      Таким образом, планируется ежегодный  прирост выручки по проекту мероприятий на 7%.

     В  таблице 3.7 отражен прогноз основных показателей по проекту мероприятий  на 2011-2015гг 
 
 
 
 

     
Показатель База, т.р. Прогноз, т.р. Динамика, т.р. Темп изменения, %
2010 год 2011 год 2012 год 2013 год 2014 год 2015 год 2015 к 2010 2015 к 2010
Выручка 1574261 1684459 1802371 1928537 2063535 2207982 633721 140,26
Затраты 1076620 1150853 1230725 1316139 1407482 1505164 428544 139,80
Прибыль 497641 533606 571647 612398 656053 702818 205177 141,23
Налог на прибыль 119434 128065 137195 146976 157453 168676 49242 141,23
Чистая  прибыль 378207 405541 434452 465422 498600 534142 155935 141,23

       Таблица 3.7

       Прогноз показателей по проекту мероприятий на 2011-2015гг 

     
Показатель База, т.р. Прогноз, т.р. Динамика, т.р.
2010 год 2011 год 2012 год 2013 год 2014 год 2015 год 2015 к 2010
Выручка 1574261 1684459 1802371 1928537 2063535 2207982 633721
Затраты 1076620 1150853 1230725 1316139 1407482 1505164 428544
Прибыль 497641 533606 571647 612398 656053 702818 205177
Чистая  прибыль 378207 405541 434452 465422 498600 534142 155935
Рентабельность  к выручке              
а) по прибыли 31,6 31,7 31,7 31,8 31,8 31,8 0,2
б) по чистой прибыли 24,0 24,1 24,1 24,1 24,2 24,2 0,2
Рентабельность  к затратам              
а) по прибыли 46,2 46,4 46,4 46,5 46,6 46,7 0,5
б) по чистой прибыли 35,1 35,2 35,3 35,4 35,4 35,5 0,4

Информация о работе План маркетинга страховой компании