Рекомендации по планированию маркетинга на предприятии

• производственная компания «Шатура». Основана в 1961 году. Является историческим ядром предприятия и производит основной объём выпускаемой «Шатурой» продукции;
• производственная компания «Европейская мебельная компания» (ЕМК). Расположена в городе Балаково Саратовской области. Вошла в состав компании весной 2003 года в результате покупки «Шатурой» активов ЕМК;
• торговая компания «Шатура». Была создана путём выделения из состава «Шатуры» коммерческой службы и является основным звеном, обеспечивающим дистрибуцию продукции, выпускаемой на производственных площадках.

Производственное объединение  «Сходня мебель» включает в себя:

• ЗАО «СФБМ»;
• ОАО «МЭЗ ДСПиД»;
• ТД «ПЛИТПРОМ».

Количество персонала: более 4000 человек.

Является одним из крупнейших отечественных производителей мебели.  Уже 43 года работает на Российском ранке и занимает прочное место  в сфере производства бытовой  и офисной мебели. ПО «Сходня мебель» производит мебель широкого ассортимента: спальни, стенки, детские, шкафы-купе, прихожие, офисную мебель, а также изделия малых форм. Ежемесячно создаются новые изделия, способные удовлетворить спрос во всех уголках России и СНГ. Конкурентоспособность продукции на мебельном рынке обеспечивается за счёт использования высококачественной плиты производства ОАО «МЭЗ ДСПиД». СФБМ представляет собой предприятие, оснащённое высокопроизводительными автоматизированными линиями. Это позволяет выпускать большие объёмы продукции высокого качества, контролируя процесс производства на всех его стадиях. Наличие региональных филиалов в каждом из федеральных округов РФ даёт возможность организовывать бесперебойные поставки и в период сезонного роста продаж. Новая система сбыта – работа по системе франчайзинга и организации бренд-секций – позволяет повысить эффективность продаж и гарантировать оптовым клиентам долгосрочные партнёрские взаимоотношения. Миассмебель» - это известная торговая марка Закрытого акционерного общества «Миассмебель», единственного в России изготовителя, полностью специализирующегося на производстве спальной мебели. Гибкая ценовая политика фирмы делает её мебель доступной для российских покупателей. Главное достоинство: хорошее соотношение цены и качества, что неоднократно подтверждалось почётными дипломами на международных выставках мебели. При производстве и продаже мебели ООО «Миасс мебель» обеспечивает доставку приобретённой продукции по Спб и ближайшим пригородам по ценам, согласованным с заказчиком. На изготовляемую и продаваемую мебель распространяются  следующие гарантийные сроки: на корпусную мебель – 24 месяца; на мягкую мебель – 18 месяцев. В течение которых осуществляется ремонт и замена товара или возврат суммы товара в зависимости от вида претензий и по взаимной договорённости сторон. Основной стратегической целью компании «Лотус» на ближайшее время является охватить весь российский рынок мебельной продукции. В соответствии с этим планируется увеличить объём продаж в 2 раза и занять 2,5% рынка страны. На сегодняшний день мебель данной компании продаётся в 56 городах.  Проведём анализ цен (на апрель 2010г.) на шкаф-купе в розничной сети на рынке РФ. (Таблица 6).

Таблица 6

 

Производитель	Цена 1 шкафа, руб.	% отношение к цене  МК «Катюша»
ОАО МК «Шатура»	14000	95,2
ПО «Сходня мебель»	11150	75,9
«Миасс мебель»	10100	68,7
«Лотус»	33640	228,8
МК «Катюша»	14700	100

 

 МК «Шатура» использует  стратегию лидерства среди отечественных  производителей мебели.

ПО «Сходня мебель»  использует стратегию ориентации на клиента.

«Миассмебель» использует гибкую ценовую политику, хорошее  соотношение цены и качества, стратегию  удержания и укрепления позиции  на рынке. «Лотус» придерживается стратегии  получения максимальной прибыли, завоевания лидерства относительно качества.

Компания МК «Катюша» использует стратегию ориентации на конкурентов, расширения доли на рынке, завоевания лидерства относительно качества. Итогом оценки в данном пункте является определение сильных и  слабых сторон конкурента и собственного предприятия. Для этого, на основе проведённого анализа и данных, полученных от МК «Катюша»,  дадим оценку следующим показателям, представленным в Таблице 7 .

 Таблица 7

Анализ сильных и  слабых сторон предприятия и конкурентов.

	Показатели	«Дятьково»	«Шатура»	«Миасс»	«Сходня»	«Лотус»
1	Товар (качество)	5	3	4	3	5
2	Цена	4	3	3	3	5
3	Объём выпуска	3	5	3	4	3
4	Кадры	5	5	3	4	3
5	Мощность предприятия	5	5	4	5	4
6	Уровень рекламной деятельности	5	5	3	4	4
7	Устойчивость в финансовом отношении	5	5	4	5	4
8	Клиентура	4	5	4	4	3
9	Сырьевая база	5	5	4	5	4
10	Сбыт и стимулирование продаж	5	5	3	4	3
11	Ассортимент	3	5	3	5	4

 

На основе оценок построим многоугольник конкуренции (рис.10).

Т.о. ОАО «Шатура» имеет  более сильные конкурентные позиции  по сравнению с компанией «Дятьково» в цене, объёме выпуска, в клиентуре и ассортименте. Но зато МК «Катюша» имеет более сильные позиции по качеству товара, нежели МК «Шатура». А как известно, качество для большого числа покупателей является решающим фактором при покупке мебели. По равнению с «Сходней мебель», «Миасс мебелью» и «Лотусом» у МК «Катюша» более сильные конкурентные позиции. Исследование многоугольника конкуренции показывает, что в настоящий момент предприятие занимает хорошее положение на рынке РФ: представлен достаточно широкий ассортимент его продукции, потребители знакомы с его продукцией, которая всегда имеется в продаже в магазинах во всех субъектах РФ, сбытовая сеть развитая (заключены договора со многими организациями, учреждениями, частными предпринимателями на поставку мебели).    

Рис. 10. Многоугольник  конкурентоспособности производителей мебели на рынке РФ.

Фирме нужно стремиться не только  удержать такое положение, но и попытаться его улучшить, но для этого ей необходимо ориентироваться  на:

• улучшение качества производимой продукции;
• проведение более широкой  рекламной кампании;
• повышение эффективности каналов товародвижения и распределения;
• расширение ассортимента, т.к. в настоящее время, с точки зрения спроса, наиболее перспективной является продукция с новыми свойствами, отличными от массовых.

 Позиционирование  товара. После анализа конкурентов определим позицию продукта фирмы на рынке. Для этого используем метод построения карты позиционирования, в которой представлены продукты всех конкурирующих фирм. Наиболее распространенной матрицей позиционирования является матрица в координатах «цена-качество».

Радиусы этих кружков  пропорциональны в масштабе объёму реализации продуктов на российском рынке.

Рис. 11. Карта позиционирования.

Таким образом, МК «Катюша» может позиционировать свой товар в области «высокая цена - высокое качество». Позиционирование направлено на создание высококачественной мебели. Рекламные мероприятия обязаны поддерживать существующий уровень лояльности потребителей к фирме и постоянно подчеркивать атрибуты, по которым МК «Катюша» занимает хорошие конкурентные позиции на рынке (высокое качество).

Рынок рабочей силы

Анализ рынка рабочей  силы направлен на то, чтобы выявить  его потенциальные возможности  в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для организации рабочей силе.

2.3 SWOT-АНАЛИЗ

Ситуационный, или SWOT (CBOT) - анализ, может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга.  Итак, проведем анализ сильных и слабых сторон предприятия МК «Катюша» (табл.18), затем составим матрицу SWOT-анализа (табл.19).   

Таблица 18

Анализ сильных и  слабых сторон МК «Катюша».

Функциональные зоны организации	Сильные стороны	Слабые стороны
Маркетинг	наличие отдела маркетинга хорошая реклама высокое качество продукции при доступных ценах многолетний опыт работы на рынке	маленькая доля рынка слабое стимулирование сбыта
Финансы	1. устойчивость в финансовом  положении	недостаточно полно  используются такие финансовые инструменты, как планирование и прогнозирование
Производство	использование высококачественного экологически безопасного сырья наличие упаковки 3. наличие разработанной  технологии производства 4.наличие новейшего  оборудования	высокая себестоимость сырья и материалов
Кадры	наличие динамичных молодых кадров довольно высокая заработная плата	сравнительно низкая квалификация работников отсутствие маркетинговых умений, продуманной стратегии
Продолжение таблицы 18
Культура и образ  фирмы	хорошая репутация у покупателей культура и имидж оказывают хорошее влияние на деятельность организации постоянная работа по улучшению имиджа предприятия в глазах существующих и потенциальных клиентов

 

Анализ сильных и  слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации: маркетинг, финансы, производство и кадры.  Анализ возможностей и угроз характеризует исследование внешней среды: политические, экономические, социальные факторы, влияющие на деятельность организации.

 

 

 

Таблица 19

Матрица SWOT-анализа.

Возможности	Сильные стороны
желание потребителей покупать качественный товар рост спроса на мебель увеличение тарифов на импортную мебель укрепление курса рубля нацеленность руководства страны на упорядочивание правового поля рост доходов населения	широкий ассортимент высокая конкурентоспособность высокое качество продукции хорошая репутация, имидж огромный производственный и человеческий потенциал новейшее оборудование хорошая реклама
Продолжение таблицы 19
Угрозы	Слабые стороны
увеличение тарифов и стоимости факторов, влияющих на себестоимость мебели уменьшение потребления мебели усиление позиций иностранных поставщиков усиление конкуренции инфляция, рост цен на сырье и энергию угроза экономического кризиса	сравнительно низкая квалификация работников отсутствие финансового анализа слабое стимулирование сбыта маленькая доля рынка

 

Проведя SWOT - анализ, делаем вывод, что на современном этапе своего развития предприятие МК «Катюша» занимает устойчивое положение на российском мебельном рынке и, прилагая необходимые усилия, организация сможет укрепить свои позиции.   Возможности  и  сильные   стороны   преобладают над  угрозами и слабыми сторонами, но, несмотря на это, предприятию необходимо сконцентрировать свое внимание на слабых сторонах и угрозах и не допустить их дальнейшего развития. Для этого необходимо следить за всеми политическими, экономическими и общественными событиями, изучать новые технологии, новые потребности своих существующих потребителей и прилагать все усилия для привлечения новых покупателей, внедряться на новые сегменты.