Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

- контроль доли рынка сбыта. Доля рынка - это отношение сбыта предприятия к сбыту продукта в целом, к сбыту отраслевого лидера или нескольких важнейших конкурентов. Доля рынка отражает позицию предприятия на рынке. Однако рост сбыта еще не говорит об усилении позиции, поскольку рынок может расти еще быстрее. Было доказано, что высокая доля рынка дает предприятию преимущества по отношению к конкурентам с точки зрения возможности снижения затрат. Падение доли рынка означает, что в концепции маркетинга есть слабые места, за исключением ситуаций, когда в отрасли появилось новое предприятие. Когда сбыт был уменьшен намеренно с целью увеличения прибыли. Когда падение доли рынка явилось результатом случайных событий, например, в результате поступления большого заказа не в конце года, а в начале следующего.

Для расчета доли рынка необходимо иметь точные данные о собственном  сбыте и объеме рынка. Точность показателя зависит от совпадения частей формулы  с точки зрения продукта, пространства и времени (возникают особые проблемы с определением объемов рынка).

2. Маркетинговый контроль предполагает подсчет полных издержек на производство и сбыт товара, затем измеряются затраты на продажу в разбивке по отдельным составляющим (сбыт, реклама, транспортировка и т.д.), далее исчисляются издержки отдельно по каждому сбытовому каналу и определяются прибыли и убытки, чтобы выявить наиболее перспективные из них и скорректировать сбытовую политику фирмы.

Можно выделить 3 вида маркетингового контроля, которые представлены на рисунке 1.6.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.6. Виды маркетингового контроля

 

Контроль за выполнением годовых  планов заключается в том, что  специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с контрольными цифрами годового плана и при  необходимости принимают меры к исправлению положения.

Контроль прибыльности заключатся в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов  рынка и торговых каналов.

Стратегический контроль заключается  в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.

Таким образом, поскольку при осуществлении  планов маркетинга возникает множество  неожиданностей, отделу маркетинга необходимо вест постоянный контроль за ходом  их выполнения. Системы маркетингового контроля нужны для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности фирмы.

 

1.3 Зарубежный опыт ведения маркетинговой деятельности

Международный маркетинг  является выражением деловой активности компаний, действующих на рынках с  целью получения прибыли более, чем в одной стране. Существенное различие в определениях внутреннего и международного маркетинга заключается в том, что маркетинговая деятельность в случае международного маркетинга происходит более чем в одной стране.

Это, на первый взгляд незначительное, различие объясняет сложности и многообразия в международных маркетинговых операциях. Маркетинговые понятия, процессы и принципы универсальные, и задача маркетолога точно такая же независимо от того, где он занимается бизнесом - в Техасе, Танзании или Украине. Целью маркетинга является получение прибыли посредством продвижения, формирования цен и распространения продуктов, для которых существуют рынки.

Разница между внутренним и международным  маркетингом заключается в различных концепциях маркетинга, а в среде, в пределах которой должны быть выполнены планы маркетинга.

Особенность иностранного маркетинга определяется областью незнакомых проблем, для решения которых необходим  целый ряд стратегий, методов  и приемов, необходимых для того, чтобы справиться с различными уровнями неопределенности, с которыми встречаются на иностранных рынках.

Следует осознать, что конкуренция, юридические ограничения, государственное  управление, погода, непостоянные потребители  и другие неконтролируемые факторы часто влияют на прибыльный результат, апробируют планы маркетинга и вносят в них коррективы. Из общей концептуальной идеологии рынка следует, что невозможно повлиять на эти неуправляемые факторы, но маркетологи должны в условиях свободного рынка уметь адаптировать к ним свою деятельность для достижения положительного результата. Фактически, маркетинг представляет собой науку, способную формировать управляемые элементы маркетинговых решений (качество продукта, цена, продвижение и распределение) в рамках неуправляемых факторов рынка (конкуренция, политика, законы, поведение потребителей, уровень технологий и т.д.) для достижения заданных маркетинговых целей. Даже при условии принятия принципов и концепций маркетинга во всем мире среда, в пределах которой маркетолог должен осуществлять маркетинговые планы, может существенно меняться и, как правило, существенно меняется от страны к стране. Разрешение трудностей, создаваемых различными средами, является первостепенной заботой маркетологов, занимающихся задачей международного маркетинга.

Международный маркетинг обычно определяют как маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ или как маркетинг, реализуемый международной концепцией.

Эксперты ООН относят к международным  компаниям те фирмы, которые производят и распределяют продукты и услуги в двух и более странах.

Однако существует и  другая точка зрения: международная  компания отличается от национальной тем, что ее товары в форме промежуточного или готового продукта могут перемещаться из страны в страну, а не только внутри страны.

Представляется, что под  международным маркетингом можно  понимать следующее:

1) реализация товаров  и услуг за пределами своей  страны;

2) проведение фирмой  маркетинговых мероприятий, когда:

- фирма является частью или ассоциирована с другим предприятием, которое также выступает производителем или продавцом на зарубежном рынке;

- имеется некоторое влияние или контроль за маркетинговой деятельностью компаний, который исходит из другой страны.

Концептуальной основой  формирования международного маркетинга, наиболее интенсивное развитие которого отмечалось в конце шестидесятых и в семидесятые годы, явились серьезные изменения в развитии производительных сил и производственных отношений в послевоенный период. В их числе:

1) интернационализация хозяйственной жизни, дальнейшая транснационализация деятельности крупнейших компаний;

2) воздействие научно-технического прогресса на экономические процессы, следствием которого явилась структурная перестройка промышленного производства в развитых капиталистических странах;

3) существенные перемены в характере товаров, поставляемых на внешние рынки, интенсивное перемещение “ноу-хау”, лицензий, научных разработок, интернационализация НИОКР;

4) сокращение жизненного цикла многих товаров при одновременном возрастании требований покупателей к новизне, качеству, дизайну, упаковке и другим параметрам импортируемого в страну товара;

5) растущая тенденция к выравниванию условий спроса и стиля потребления в различных странах;

6) обострение конкурентной борьбы на мировых рынках, приобретающей в ряде случаев характер торговой или ценовой войны.

Необходимо выделить три аспекта мотивации, побуждающие  национальные компании осуществлять международный  бизнес, вступать в международную  маркетинговую деятельность:

- расширение сбыта;

- приобретение ресурсов;

- диверсификация источников снабжения и сбыта.

Международный сбыт является главным мотивом участия национальных компаний в международной маркетинговой  деятельности.

Известно, что многие крупнейшие предприятия получают более  половины своих доходов с продаж, проводимых за рубежом. В СНГ, в частности, это «BASF» (ФРГ), «ELECTROLUX» (Швеция), «PROCTER&GAMBLE» (США), «SONY» (Япония) и др.

Однако в современной  западной экономической литературе международную маркетинговую деятельность не сводят лишь к попыткам компаний расширить границы национальных рынков сбыта.

Второй аспект, выделяемый в международном маркетинге, это  определенный «угол зрения» на иностранного потребителя, особенности социо-культурной среды зарубежного рынка, и как  результат - специфика разработки стратегии и тактики рыночного поведения компании на конкретном страновом рынке, т.е., специфические американские, западногерманские или индонезийские версии комплекса маркетинга.

В-третьих, международный  маркетинг рассматривается как  функция управления, в рамках которой осуществляется организация, планирование, финансирование и контроль международной маркетинговой деятельности.

Данный аспект характеризует  управление международным бизнесом как особенным типом предпринимательства.

Такая точка зрения довольно часто встречается в зарубежной литературе по международному маркетингу.

Наибольшие возможности  для маркетинга обычно имеют место  в развитых странах в силу более  высоких уровней дискреционного дохода и жизни. Однако, численность  населения в этих странах, как правило, стабильна, а сбыт некоторых видов продукции, возможно, достиг уровня насыщения. В этих странах с позиции международного маркетинга существует долгосрочный потенциал.

В нашей стране бурно  развивается законодательство, регламентирующее маркетинговую деятельность, что предопределяется условиями переходного периода к рыночным отношениям. Развитие казахстанской экономики требует эффективных правовых норм, в том числе маркетинговых, чего в настоящее время не хватает цивилизованному развитию народного хозяйства. Об этом постоянно говорят руководители государства, экономисты и юристы; этому придается большое значение как в государственном масштабе, ибо именно развитие этого направления права определяет сейчас развитие государственной экономики, так и на уровне отдельных промышленных предприятий, представляющих основу рыночной системы хозяйства.

Маркетинг - один из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в бесконечной борьбе за выживание и процветание. Практическое применение маркетинговой деятельности на казахстансокм предприятии представлено во второй главе.

 

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

НА ПРИМЕРЕ  ТОО «ЕВРООКНА-ПВ»

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Товарищество с ограниченной ответственностью «Евроокна-ПВ» учреждено в марте 2004 года и в соответствии с действующим законодательством РК самостоятельно организует и осуществляет свою хозяйственную деятельность. Местонахождение предприятия: г. Павлодар, улица Лермонтова 100.

ТОО «Евроокна-ПВ» – коммерческая фирма, основной деятельностью которой  является изготовление и установка  пластиковых конструкций. Также в последние годы фирма развивает новый вид деятельности – сборку и установку рольставней и автоматических секционных ворот.  В состав компании входят 2 офиса и 2 цеха, где осуществляется сборка готовых конструкций.

Компания «Евроокна-ПВ» успешно  существует на рынке уже 6 лет. И на протяжении всего этого времени  зарекомендовала себя как один из лидеров в производстве и реализации оконных конструкций. Качество оконного профиля Exprof, а так же фурнитуру Масо компания взяла за ориентир.

Сегодня компания «Евроокна-ПВ» находится  в клубе производителей окон Exprof, а продукция отвечает всем международным стандартам.

Около 10 000 квадратных метров пластиковых конструкций в год. Такой сегодняшний объём фирмы.

Оборудование компании отвечает последним  тенденциям в данной области производства. После тщательного анализа выбор  пал на технику компаний «URBAN»  и «HAFFNER». Сегодня компания «Евроокна-ПВ» - это высокоточное оборудование, современные технологии, качественные конструкции и квалифицированный персонал. Автоматизация труда высокого уровня позволяет создавать надёжные пластиковые окна в короткие сроки, причём любой конструкции и формы. Всё это позволяет выпускать достаточно большой объем продукции в сочетании с отличным качеством.

Множество постоянных клиентов предпочитают сотрудничать с фирмой, получая при  этом все необходимые материала  без лишних усилий и затрат. Накопленный опыт, квалифицированный персонал и качественная продукция позволяет компании быть успешной в своём сегменте рынка.

Клиентами ТОО «Евроокна-ПВ» являются как физические, так и юридические  лица.

Основные поставщики материалов для  производства – «Стекломир», поставляющий стеклопакеты, и «Интерпластик», поставляющий пластиковые сендвич-панели, уголки для откосов и водоотливы.

Поскольку в последние годы на рынке  существует множество фирм, занимающихся изготовлением пластиковых окон, невозможно перечислить всех конкурентов, но высокий уровень качества продукции позволяет выделить несколько основных фирм-конкурентов, таких как «Выбор», «Идеал Пласт» и «Aluwin».