Сущность маркетинга

                                                                                                           

Показники	Роки			Відхилення
	2006	2007	2008	2008 від 2006		2008 від 2007
				+ , -	%	+ , -	%
1. Дохід (виручка)  від реалізації	459,3	594,4	769,6	310,3	167,6	175,2	129,5
2.Непрямі  податки  та інші нарахування  з доходу	76,3	98,6	127,5	51,2	167,1	28,9	129,3
3.Чистий дохід  від реалізації продукції	383,0	495,8	642,1	259,1	167,7	146,3	129,5
4.Інші операційні доходи	8,5	15,8	9,5	1	111,8	-6,3	60,1
5. Разом чисті  доходи	391,5	511,6	651,6	260,1	166,4	140	127,4
6.Матеріальні  затрати	18,2	20,4	18,4	0,2	101,1	-2	90,2
7.Витрати  на оплату праці	13,4	19,9	25,2	11,8	188,1	5,3	126,6
8.Відрахуван-ня  на  соціа-льні заходи	5,1	7,5	9,2	4,1	180,4	1,7	122,7
9. Амортизація	6,9	16,8	6,0	-0,9	87,0	-10,8	35,7
10. Інші операційні витрати	30,0	31,8	50,8	20,8	169,3	19	159,7
11.Собівар-тість	315,0	413,6	538,3	223,3	170,9	124,7	130,1
12.Податок на прибуток	-	-	4,1	4,1	-	4,1	-
13.Разом витрати	388,6	510,0	652,0	263,4	167,8	142	127,8
13.Чистий прибуток  (збиток)	2,9	1,6	-0,4	-3,3	-	-2	-

 

Таблиця 2.4.Основні показники фінансово-господарської діяльності ТОВ «Капі» за 2006-2008 роки  (тис.грн.)

 

Фінансові результати діяльності  підприємства характеризуються двома основними показниками, такими, як сума отриманого прибутку та рівень рентабельності. Основою діяльності будь-якого підприємства є отримання прибутку, а оскільки дане підприємство є торговельним, то прибуток головним чином отримує від реалізації готової продукції. Він формується як різниця між виручкою від реалізації продукції (після справлення ПДВ) і повною собівартістю реалізованої продукції.

Що стосується такого показника, як дохід від реалізації, то згідно з даними табл. 2.1 з кожним роком його величина зростає. У 2007 році відбувся значний ріст доходу від реалізації – він збільшився у порівнянні з 2006 роком на 310,3 тис.грн., або на 67,6%, а порівняно з 2007 роком - на 175,2 тис.грн, або на 29,5%.

Звичайно, по мірі зростання доходу під реалізації пропорційно збільшується і непрямі податки та інші нарахування з доходу, оскільки вони є прямо залежними від попереднього показника. У 2007 році у порівнянні з 2005 роком цей показник зріс на 51,2 тис.грн., а порівняно з 2006 роком на 28,9 тис.грн., що у відсотках склало 67,1 і 29,3 відповідно.

Чистий дохід від  реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) також змінюється, оскільки змінюється і обсяг продукції, що реалізується. У 2007 році цей показник склав 642,1 тис. грн., що на 259,1 тис.грн. більше, ніж у 2005р. та на 146,3 тис. грн. більше порівняно з 2005 роком.

Підприємство мало протягом аналізованого періоду інші операційні доходи, найбільший показник спостерігається  у 2006 році - 15,8 тис. грн., що, зрозуміло, вплинуло на загальний показник чистих доходів. У 2007 році чисті доходи разом склали 651,6 тис.грн., що на 260,1 тис.грн. більше, ніж у 2005р. та на 140 тис. грн. більше порівняно з 2006 роком.

Що стосується різних видів витрат, то загалом  спостерігається їх зростання.

Матеріальні затрати у 2007 році порівняно з 2005 роком зросли на 0,2 тис.грн., або на 1,1%, а порівняно з 2006 роком вони зменшились на 2 тис. грн., або на 9,8%, що є позитивною тенденцією.

Зросли витрати  на оплату праці. У 2007 році вони збільшились на 11,8 тис.грн., або на 88,1% у порівнянні з 2005 роком, а поріняно з 2006 - на 5,3 тис.грн., або на 26,6%.

Відрахування  на  соціальні заходи також щороку зростають. Найбільший показник за період, що аналізується, спостерігається у 2007 році - 9,2 тис. грн., що у відсотковому еквіваленті складає 180,4% від рівня 2005 та 122,7% від рівня 2006 років.

Показник  амортизації є найбільшим у 2006 році, у 2007 році він суттєво знижується: порівняно з 2005 роком на 0,9 тис. грн., а порівняно з 2006 – на 10,8 тис.грн.

Що стосується інших операційних витрат, то вони також збільшуються. У 2006 році порівняно  з попереднім роком вони збільшились  на 1,8 тис.грн., або на  6%, а у 2007 році зросли на 19 тис.грн., або 59,7%.

Собівартість також  має тенденцію до зростання, оскільки зростають майже всі види витрат. У 2007 році вона склала 538,3 тис.грн., що на  223,3 тис. грн. більше, ніж у 2005р. та на  124,7 тис. грн., ніж у 2006р.

Отже, разом витрати  у 2007 році склали 652,0 тис.грн., що склало 167,8% від рівня 2005 року  та 127,8% від рівня 2006 року.

Чистий прибуток – це та частина прибутку, яка  залишається у підприємства після  сплати податків та можливих штрафів (фінансових санкцій). Він використовується на підприємстві як джерело формування цільових фондів, або спрямовується безпосередньо на фінансування витрат. Тобто чистий прибуток використовується для фінансування капітальних вкладень, є одним з основних джерел на основі яких формується стратегія розвитку підприємства. Якщо розглянути чистий прибуток на ТОВ “Капрі», то у 2007 році воно мало збиток  0,4 тис.грн., що свідчить про нестабільне фінансове становище досліджуваного підприємства. У попередні роки підприємство працювало набагато ефективніше і мало прибутки.

Зробивши  огляд організаційно-економічної  характеристики підприємства, можна відмітити, що товариство працює не зовсім стабільно, оскільки на фоні зростання доходу від реалізації спостерігається зменшення чистого прибутку і зростання витрат. Отже, досліджуване товариство не має чітко визначеної маркетингової стратегії та комплексу маркетингових заходів, які дозволять досягти ефективності діяльності

Для більш  наочного представлення основних показників господарської діяльності ТОВ «Капрі» подамо їх у вигляді графіка (рис.2.5).

 

Рис. 2.5. Основні показники господарської діяльності ТОВ  „Капрі” за 2006-2008 р.р. (тис.грн.).

 

З метою покращання результатів господарської діяльності ТОВ   „Капрі”, їх стабільного зростання воно потребує комплексу заходів, серед яких чільне місце мають посісти маркетингові, зокрема організація служби маркетингу, принаймні, запровадження посади маркетолога.

 

3. Дослідження комплексу маркетингу

 

Основним видом діяльності досліджуваного підприємства є роздрібна торгівля. Мережа магазинів «ЗООТОВАРИ» фірми «Капрі» налічує 5 торгових точок, які знаходяться в різних мікрорайонах міста та охоплюють значну частину ринка. Кожна із торгових точок має площу у 12м2. Асортимент товару широкий та глибокий. Представлені такі групи товару:корма для гризунів, корм для птахів, корм для риб, корм для інших тварин, тварини, акваріумістика, аксесуари, ветпрепарати, наповнювачі. Частка ринку компанії складає 40%, що робить її абсолютним лідером по продажу кормів для домашніх тварин. Значного впливу зі сторони конкурентів компанія не відчуває, так як асортимент компаній конкурентів значно поступається, а також не менш важливим фактором є те, що асортимент продукції тільки екстра класу де ціни є значно високі, тобто не розраховані на споживача з середнім рівнем доходу. Також до переваг належить те, що кожного року фірма відкриває нову торгову точку, тобто щільніше охоплює ринок та збільшує обсяги продажу. Основну частину прибутку становить заробіток від продажу кормів, приблизно 55%. Основне завдання яке зараз стоїть перед фірмою-забезпечити споживача своєю продукцією у повній мірі. Для цього фірма вивчає ринок, аналізує дані та швидко реагує на перешкоди, які виникають у процесі діяльності.

У торгівельній сфері  обов'язково необхідно мати на увазі  результати дослідження демографічних  чинників і соціального середовища, особливо в області структурних змін. Саме соціальне середовище робить найбільший вплив на формування споживчих переваг, від яких залежить спрямованість і розмір споживчого попиту, а значить і можливості компанії реалізувати свою продукцію. У аналізі демографічних чинників і соціального середовища необхідно виявити вплив наступних чинників:

• кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в окремих групах), кваліфікаційні характеристики робочої сили;
• наявність і потенційна кількість робочої сили [22].

Кількість потенційних  споживачів з кожним роком зростає. В 2008 році в порівнянні з 2007 кількість споживачів зросла на 57%. Основною причиною зростання продажів та збільшення зацікавлених осіб у придбанні зоотоварів є ряд чинників, важливим із яких є збільшення доходів населення, тобто кожен власник тварини може витрачати на її утримання більше коштів.

Найважливішою складовою  частиною соціального середовища є  соціально-культурне середовище, до складу якого входять життєві  цінності і традиції населення. Дослідження цих чинників достатнє важливо для стратегічного управління, оскільки вони впливають на мотивацію споживачів і співробітників. До соціально-культурного середовища можна віднести наступні аспекти:

- традиції і культурні  цінності, рівень освіти;

- відносини членів суспільства один до одного;

- відносини підприємство - громадські організації;

- профспілкова діяльність  і вплив профспілок на формування  громадської думки [24].

На підприємстві «Капрі»  повністю налагоджена система контролю. Для контролю за діяльністю роботи кожної з окремих точок, компанія рік поділила на 13 періодів, кожен із періодів має по 28 днів. Окремо на кожен період складається графік збуту продукції. Бугалтер на основі даних збуту в минулий період, робить план продажу на майбутній. Розробка плану включає:

-частоту поставок  за період по кожній з торгових  точок;

-кількість товару  та його вартість(окремо по  групах);

-проводить аналіз  продажу окремо по кожному  агенту відповідно до плану.

На основі отриманих  результатів складається новий план продажу на період, а також чітко розподіляється доля продажу кожного з магазинів. Така система дозволяє чітко відслідити за точністю виконанням плану, та вразі недовиконання одним магазином або риковою торговою точкою наміченого плану. Робота на підприємстві є чітко налагодженою та систематизованою, що дає змогу об`єднати команду та працювати як єдине ціле.

 Отримані результати  дозволяють зробити висновок, що  більше половини покупців воліють  торговельні точки магазинного  типу. Також значною популярністю користуються торговельні точки на ринку «Урожай» у м'ясному павільйоні й ларьок біля Будинку офіцерів. Торговельні точки базарного типу користуються значно меншим успіхом (табл. 2.6)

 

 

 

Найменування (розміщення) торговельної точки	Кількість різновидів товарів	Частка,%
Магазин «Зоотовари», пр. Юності	1902	23,64
AKBACBIT (ринок )	1653	20,54
ЦУМ	1272	15,81
Ятка (біля Будинку офіцерів)	1090	13,55
Ринок "Урожай" (павільйон)	923	11,47
Магазин «Аквастудія» (ринок " Лісопарк")	414	5,15
Ятка Ринок "Привокзальний"	406	5,05
Ятка Ринок "Урожай" (вулиця)	386	4,80
Усього	8046	100,00

Таблиця 2.6. Назва та розміщення торгівельних точок ТОВ «Капрі»

Між Магазинами існує  слабка негативна кореляційна залежність, це означає, що споживачі в більшості  випадків купують продукцію винятково в одній торговельній точці даної мережі магазинів.

Виключення становить  кореляція між торговельними  крапками: Урожай (павільйон), AKBACBIT і  Врожай (вулиця). У цьому випадку  позитивна кореляція свідчить про  те, що споживачі віддають перевагу декільком торговельним крапкам, які територіально близькі один одному.

Економічні чиники

Розглянемо тепер економічні чинники. Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, яким чином формуються і розподіляються ресурси суспільства. Абсолютно очевидно, що ці знання є життєво необхідними для торгового підприемства, оскільки воно (підприємство) якраз і будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді економічного середовища слід звернути увагу на наступні чинники: