Сущность маркетинга

- характер економіки і економічних процесів (зокрема вплив інфляції і дефляції);

- система оподаткування  і якість економічного законодавства;

- розміри і темпи  зміни розмірів ринку;

- розміри і темпи  зростання сегментів ринку відповідно  до інтересів компанії.

Підприємство має свою цінову політику, при якій встановлюють ціни на товари у всіх торгових точках однакові. При зміні інфляції (її зростанні чи спаданні) не відбувається значного впливу на зміни рівня цін. Якщо і приймаються рішення про підвищення цін, то воно проводиться по всіх магазинах.

На даний момент фірма  займає 40%, тобто займає лідируючу  позицію на ринку Вінниці. Основні  її завдання – це зберегти свої лідируючі  позиції та вчасно реагувати на зміни  в тенденції ринку.

Аналізуючи показники  соціально-економічного розвитку спостерігаємо у відношенні по роках 2006 до 2008 наступне: реальний ВВП становить найменшу частину 9,6%, реальний оборот роздрібної торгівлі 28,6%, дальше продовжуючи ріст реальні чисті доходи населення становлять 39,9%, реальні витрати населення – найбільша частка 51,3%. Проте продовжуючи спостереження дальше бачимо тенденцію вирівнювання, а прогнозуючи на майбутні періоди у відношення 2010 до 2006 років показники становлять: реальний ВВП 22,1%, реальний оборот роздрібної торгівлі 50,9%, реальні чисті доходи населення 60,1%, реальні витрати населення 67,4%. з 2006 року до 2004 ріст продажу кормів для котів становить 41,9%, з них вологі – більшу частку 86,3%, сухі тільки 17,7%. Корми для собак у цей ж період зростають у рівні продаж до 69%, особливо вологі аж на 232%,сухі 46,9%. Прогнозуючи обсяги продаж на майбутнє, передбачається ріст продажу кормів для котів на 87,6%, при цьому вологих – 146,7%, сухих на 36,7%, корми для собак в свою чергу 111,4%, вологі на 186,6% та сухих на 88,3%.

Мікросередовище фірми складається з сил та діючих осіб,з якими компанія має безпосередній контакт і сукупність яких утворює систему доставки споживчої цінності компанії або впливає на здатність компанії обслуговувати своїх цільових споживачів.

Споживачі.

Відвідувачів зоомагазинів можна умовно розділити на чотири категорії.Одні з'являються в магазині з метою зробити конкретну, заздалегідь продуману покупку (це відноситься як до покупки тварин, так і кормів, аксесуарів).

Інші теж не покидають  торгівельний зал без покупки, але приходять в магазин з проблемою, вирішити яку повинен продавець (ці покупці довго вибирають між декількома товарами).Відвідувачі перших двох категорій можуть бути постійними покупцями, наприклад, вони живуть в цьому ж районі або часто проходять мимо магазина.

Відвідувачі третьої  категорії гуляють по магазину, придивлявшись  до чого-небудь, або просто розважаючись. І, нарешті, четверта категорія (сьогодні досить нечисленна) - покупці, які здійснюють імпульсні покупки (особливо дрібних гризунів, птиць, черепах).

Можуть приходити діти, яким сподобається якась тварина, а  у вихідні приїжджає вся сім'я, і батьки оцінюють звіра. Спонтанних покупок стало значно менше.

Конкуренти.

Під конкурентами компанії розуміється наступне: конкуренти –  це альтернативні товари, послуги, взаємини, здатні задовольнити потреби і потреби клієнта, а також юридичні і фізичні суб'єкти, що надають ці товари, послуги і взаємини. Компанії-конкуренти слід розглядати з погляду ринку, на якому відбувається конкуренція.

 

Конкуренти мають низьку частку ринку. Це пов'язано з тим, що фірма «Капрі» першою прийшла на ринок Вінниці та зайняла лідируючі позиції. Ці висновки були зроблені після дослідженя зооринку м. Вінниці на протязі 2008 року (табл. 2.7) та аналіз великих конкурентів по місту Вінниця на 2008 рік (табл. 2.8)

 

 

Спеціалізований магазин	Кількість	%
Капрі	10	25
Біля ТЦ «Дастор»	1	12,5
Урожай	2	12,5
Юність	1	10
Старе місто	3	7,5
Пташиний ринок	2	5
У кота	2	5
Лапа	2	5
Сафарі	1	2,5
Зооточка	6	15
Усього	40	100

Таблиця 2.7. Аналіз конкурентів по місту Вінниця

 

Спеціалізований магазин	Кількість	%
Капрі	15	37,5
Сафарі	10	25
Магазин на Соборної	4	10
Веткомплекс	3	7,5
Пташиний ринок	6	15
Усього	40	100

 

Таблиця 2.8.  Основні  конкуренти

 

Сегментація товарів

Для магазина дуже важлива сегментація товарів і викладення, що забезпечує оптимізацію місця в залі. Особлива увага на правильно оформлений цінник і введення асортименту в базу магазина. Оскільки даний формат торгівлі вимагає чималих витрат, компанії-господарі намагаються збільшувати свої продажі шляхом залучення додаткових покупців, чутливих до ціни на продукти для тварин. У магазині, як правило, встановлена середня націнка на всі групи товарів (близько 25%).

Для магазинів продажу  зоотоварів підприємства «Капрі» важливе  дотримання асортиментної матриці:*

повний асортимент магазина (900-1000 найменувань):*

корма для тварин - 130-150 найменувань;*

вет. препарати - 230-250 найменувань;*

товари по догляду - 200-230 найменувань;*

аксесуари - 190-200 найменувань;*

акваріум - 150-170 найменувань;*

частка професійних  кормів - 20% від загальної кількості  кормів;*

строге дотримання планограми (схеми викладення продукції).

Важливий ньюанс та принцип  розміщення, що викорстовує підприемство - частка категорій собаки / кішки  відносяться як 30 / 70. Продукти, що забезпечують максимальний прибуток з полиці магазина, - корма (економ- і преміум-клас). Частка, що рекомендується, на полиці - не менше 60% від загальної кількості полиць. Оскільки дана категорія (корма) найбільш значуща для обороту магазина, зупинимося на розміщенні даної категорії в зоомагазині докладніше. Під велику категорію (більше 50% всіх грошей приносять корми) відводять, як правило, велику площу і центральне місцерозташування в магазині. У оформленні використовуються спеціальні театри, шелфтокери, брендові цінники, топери, дивайдери (роздільники), воблери, прапорці для виділення даній категорії.

Дальше опишемо організацію  викладки товару . Одін з найпоширеніших форматів роздрібної зооторгівлі - магазини типу «за прилавком». Цей тип популярний на території СНД. Буває різних розмірів, але найтиповіші - з площею торгівельного залу від 15 до 50 кв.м. Мають традиційний торгівельний зал, де виставлені товари, зокрема — развесні. Мають невеликі склади при магазині. Звичайна рентабельність магазина для любителів тварин - 20-30%, що зіставно з прибутковістю інших торгівельних підприємств. У магазині є продавець, інколи він надає консультаційні послуги. У магазині, як правило, встановлені націнки: на корми для тварин - близько 40%, вет. препарати -до 60%, аксесуари - 45-50%, товари по догляду за тваринами - близько 70%.

Для магазинів такого типа важливе дотримання асортиментної  матриці:

повний асортимент магазина (600-800 найменувань):

• корма для тварин - 120 найменувань;
• вет. препарати - 150-260 найменувань;
• товари по відходу - 130-150 найменувань;
• аксесуари - 100-170 найменувань;
• акваріум - 100 найменувань (зазвичай «Магазин в магазині» -типа «за прилавком», з продавцем-фахівцем).
• частка професійних кормів - 20% від загальної кількості кормів.

Поширений формат зоороздрібної торгівлі - кіоск, розташований на ринках, зупинках суспільного транспорту, поряд з крупними торгівельними центрами (універмагами, будинками торгівлі, універсамами). Це один з найдешевших видів торгівлі (оренда місця, оплата за світло, дозвіл на виносну торгівлю). Середня націнка - 30%.

Асортимент зоокіоска - 400-600 артикулів, з них:

• корма-10