Управление персоналом как элемент системы наук о труде и персонале

 

Е.Н. Строев, к.э.н., доцент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УПРАВЛЕНИЕ  ПЕРСОНАЛОМ

 

КУРС ЛЕКЦИЙ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Орёл-2012

 

Содержание

 

 

Лекция 1……………… …………………………………………………..5

Тема 1. История становления  и развития управления персоналом.

1. «Управление персоналом» как элемент системы наук о труде и персонале.

2. Роль управления персоналом  в системе менеджмента.

3. История развития управления  персоналом.

4. Управление персоналом и управление  человеческими ресурсами.

Лекция 2………………………….……………………………………….16

Тема 2. Трудовой коллектив как объект управления.

1. Адаптация, ее цели, функции,  аспекты.

2. Организация процесса адаптации.

3. Мотивы, стимулы, потребности.

4. Теории мотивации.

5. Мотивация труда и факторы  мотивации труда.

Лекция 3. ………………………………………………………………...30

Тема 3.  Формы и методы привлечения и набора кандидатов на замещение вакантной должности.

1. Контракты и формы  найма на работу.

2. Процесс отбора и  его этапы.

3. Различные подходы  к набору и отбору кандидатов  и их эффективность.

4. Критерии выбора метода отбора кандидата.

5. Критерии отбора  работников.

Лекция 4.………………………………………………………………….43

Тема 4. Стратегическое управление персоналом.

1. Политика и стратегия  управления персоналом.

2. Стратегическое планирование  в управлении персоналом.

3. Планирование и прогнозирование  в управлении персоналом.

4. Трудовые ресурсы  и персонал предприятия.

5. Формирование персонала  организации.

6. Рынки труда как  регуляторы занятости и безработицы.

7. Особенности рынка  труда в России.

8. Занятость с позиции  менеджера по персоналу, политика  предприятия в сфере занятости. 

Лекция 5. ..………………………………………………………………..60

Тема 5. Развитие человеческих ресурсов.

1. Сущность процесса  обучения в организации.

2. Методы обучения  и контроль.

3. Системы обучения за рубежом.

4. Организация обучения  менеджеров.

5. Особенности и специфики  деятельности менеджеров.

6. Управление деловой  карьерой в организации.

7. Работа с кадровым  резервом организации.

Лекция 6…………………………………….. …………………………...77

Тема 6. Оценка результатов деятельности персонала.    

1. Оценка персонала  и ее критерии.

2. Аттестация, ее сущность  и организация.

3. Обзор деятельности  и аттестация.

4. Аттестационное собеседование.

Лекция 7. ..…………………………………………………………….….87

Тема 7. Управление поведением персонала.   

1. Теория личности  в управлении персоналом.

2. Личность и ее  поведение. Психологические особенности  индивида.

3. Сущность и основные  элементы конфликта.

4. Управление конфликтами  в организации.

5. Лидерство, власть, авторитет в управлении персоналом.

Лекция 8……………………………….………………………………102

6. Система коммуникации  и ее элементы.

7. Коммуникационные мотивы  и виды коммуникации.

8. Проблемы повышения  эффективности процесса коммуникации.

9. Коммуникации в процессе управления.

Лекция 9….……………………………………………………………110

Тема 8. Культура и ее элементы.

1. Организационная культура.

2. Типология организационной  культуры и факторы, влияющие  на ее формирование.

3. Стресс и его роль  в управлении персоналом.

4. Административные методы управления персоналом.

5. Дисциплина и дисциплинарные  процедуры.

6. Контроль.

Лекция 10. ……………………………………………………….......…121

Тема 9. Формы и системы  оплаты труда. 

1. Заработная плата  и организация оплаты труда.

2. Тарифная система  оплаты труда.

3. Выплаты, компенсации  и льготы.

4. Оплата труда различных  категорий работников.

5. Совершенствование  системы оплаты труда.

6. Роль менеджера по  персоналу в организации оплаты  труда.

Лекция 11.……………………………………………………….…….134

Тема 10. Социальная политика организации и аудит управления персоналом.

1. Управленческое консультирование.

2. Службы управления  персоналом.

3. Требования к специалистам  службы управления персоналом.

4. Функции менеджера  по персоналу.

5. Оценка деятельности подразделений по управлению персоналом.

6. Оценка эффективности  работы персонала.

7. Критерии эффективности  работы предприятия. 

 

Список рекомендуемой  литературы……………………………….…...151

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЛЕКЦИЯ 1.

Тема: История  становления и развития управления персоналом.

 

1. «Управление  персоналом» как элемент системы  наук о труде и персонале.

^{Ученые, основываясь на многолетнем  опыте, выявили факторы  результативности руководителя.}

^{Таким образом, образование  в области управления оказывает огромное влияние на эффективность работы менеджера, что и является одной из причин необходимости данного курса. Задача изучения науки и искусства управления персоналом - это подготовка эффективного руководителя.}

^{Трудовая  деятельность человека стала объектом систематических  научных исследований сравнительно недавно – только со второй половины XIX в. Как и в любой области знания, в науках о труде и персонале осуществляется процесс выделения отдельных направлений в самостоятельные науки. Однако границы этих наук еще не получили достаточной определенности, поэтому следует рассмотреть основные разделы системы современных научных представлений о персонале.}

^{В настоящее  время в данной области знания сформировались следующие основные направления.}

^{Управление  персоналом и организация:}

^{· структура организации;}

^{· организационная культура;}

^{· власть, лидерство, авторитет в организации;}

^{· коммуникации в организации;}

^{· компьютеризация в менеджменте.}

^{Трудовые  ресурсы и персонал организации:}

^{· трудовые ресурсы и персонал организации;}

^{· формирование коллектива;}

^{· рынок труда;}

^{· формы найма на работу;}

^{· отбор и методы отбора кандидатов;}

^{· равенство возможностей, здоровье, безопасность и благополучие персонала;}

^{· нормирование труда;}

^{· расторжение контрактов, уход на пенсию, увольнение, сокращение;}

^{· правовые основы управления персоналом.}

^{Развитие, обучение и мотивация  персонала:}

^{· обучение и развитие персонала;}

^{· социальная адаптация;}

^{· мотивация и стимулирование;}

^{· развитие менеджеров, планирование карьеры;}

^{· оценка, аттестация, интервью.}

^{Психологические аспекты управления персоналом:}

^{· межличностные отношения в коллективе;}

^{· конфликтология;}

^{· стрессы;}

^{· дисциплина и контроль.}

^{Оценка  результатов труда  и вознаграждения:}

^{· оплата труда и льготы;}

^{· пенсии и выплаты по болезни;}

^{· формирование доходов.}

^{Организация управления персоналом.}

^{Можно заметить, что  управление персоналом тесно переплетается с такими науками, как: физиология, социология и психология труда, эргономика, наука о безопасности труда, трудовое право, экономика труда, нормирование труда.}

^{Имеются различные представления о том, какие проблемы исследует та или иная наука о персонале. Например, в Германии выделяют науку о труде (Arbeitswissenschaft), экономику персонала (Personal-wirtschaft) и управление персоналом (Personalmanagement).}

2. Роль управления персоналом в системе менеджмента.

^{Эффективное управление организацией или предприятием невозможно без создания внутри него такой  атмосферы, когда  весь персонал заинтересован  в достижении общей  цели, каждый ощущает  свою личную причастность к победам и поражениям коллектива. Сегодня успех или неудача в бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения. Необходимо понимание того, что общий высокий уровень управления может сложиться только в том случае, если каждый будет работать, максимально реализуя свой потенциал.}

^{Проблема  человеческого фактора  обсуждается на самых  разных уровнях, включая  правительственный, в большинстве  стран мира. На поиск  путей ее решения направлены усилия как теоретиков менеджмента, так и многих практиков. Сегодня теоретический менеджмент в качестве научной дисциплины, имея в своем арсенале все необходимые методы планирования и организации труда, нацелен на поиск практических методов и механизмов эффективного управления персоналом. Основная цель – обеспечение максимально высокого уровня эффективности труда. Пока конкретных путей решения этой задачи не найдено. Важно заметить, что управление людьми в организациях в большей степени строится не на знании, не на основе эффективного способа управления, а на интуиции и личном опыте руководителя. В связи с этим, управление персоналом до сих пор является скорее искусством, чем наукой.}

^{С одной  стороны, именно теоретический  менеджмент, опирающийся, в первую очередь, на теорию, и уж затем на ее практическое обоснование, может помочь исправить положение в области управления персоналом. В то же время попытки применения сугубо теоретических концепций, не подтвержденных практикой, обречены на провал. Таким образом, необходим синтез теоретических знаний и практического применения концепций управления персоналом.}

^{Пробелы в области управления персоналом, по словам , создали вакуум, и, как следствие, только в Америке ежегодно тратится свыше 10 миллиардов долларов на подготовку и переподготовку менеджеров.}

^{Современные проблемы в организации  работы с человеческими ресурсами, в управлении персоналом требуют своего решения, адаптации зарубежного опыта, накопленного в данных сферах, к российским условиям.}

3. История развития управления персоналом.

^{Существует  четыре основных школы, описывающих, как  функционируют организации  и люди, работающие в них, и как  управлять этими  людьми: классическая школа (Ф.Тейлор), школа  человеческих отношений (Э.Мэйо), “системный подход”  (Н.Винер) и теория случайности (Дж.Вудворд).}

^{Управление  персоналом представляет собой как с  научной точки  зрения, так и в  практическом отношении, область, которая  характеризуется  наличием самых разнообразных  подходов и концепций.}

^{На  рисунке приводится обзор различных концепций управления персоналом.}

^{Некоторые ученые называют такие  школы, как: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (количественная школа). Целесообразно кратко проанализировать эти подходы с целью выявления того, что они привнесли в практику управления персоналом.}

^{Управление  персоналом и управление человеческими ресурсами  прошло несколько  стадий развития вслед  за экономическими и  социальными изменениями. В целом этапы этого развития представлены в таблице.}

^{Основателем школы научного управления считают американского  инженера (1856–1915гг.). Он стоял у истоков  создания современного менеджмента. Но в  отличие от многих специалистов, разрабатывающих  управленческие теории, Тейлор был не ученым-исследователем, а практиком: сначала рабочим, затем менеджером, а впоследствии главным инженером в сталелитейной компании.}

^{Создатели данной школы основывались в своих подходах на двух принципах. Первый - принцип вертикального  разделения труда - за менеджером должна быть закреплена функция планирования, а за работником - функция исполнения поставленной задачи. Второй принцип - принцип измерения труда. Суть его заключается в том, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, администрация может усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Методы научной организации труда позволили существенно сократить затраты живого труда, что способствовало значительному повышению производительности труда работников.}

^{Учитывая  важность применения на практике методов  научной организации  труда (НОТ), Ф.Тейлор сформулировал на основе этих методов  новые обязанности администрации, что представлено на рисунке.}

^{Среди обязанностей администрации  он выделил следующие:}