Анализ организационных элементов и характеристик и их влияние на процесс управления на примере ОАО «СКТБ РТ»

Пятый уровень управления представлен начальниками вспомогательных подразделений и производственного отдела, подчиняющихся руководителям четвертого уровня.

Шестой уровень управления представлен  мастерами производственных цехов  входящих в производственный отдел, и подчиняющихся начальнику производственного  отдела.

Под управляющей подсистемой управления можно понимать ту ее часть, которая  вырабатывает, принимает и транслирует  управленческие решения и влияет на их выполнение. Для этого она  использует такие элементы механизма  управления, как планирование, контроль, стимулирование и пр. Управляющая  подсистема имеет иерархическую  структуру, между уровнями которой  существует определенное соподчинение.

Управляющая подсистема или аппарат  управления состоит из Общего собрания акционеров, Совета директоров, Генерального директора, Главного инженера и заместителей Генерального Директора.

К управляемой подсистеме относятся  элементы объекта управления, которые  воспринимают управляющее воздействие  и преобразуют в соответствии с ним поведение объекта, а  также механизм взаимодействия этих элементов (личные интересы, цели работников, их взаимоотношения и т.п.).

Управляющая и управляемая подсистемы должны быть совместимыми друг с другом, чтобы их взаимодействие не порождало  негативных последствий, которые могли  бы привести к невозможности выполнять  ими свои задачи.

Система управления должна быть эффективной, что предполагает: оперативность  и надежность, качество принимаемых  решений; минимизацию связанных  с этим затрат времени; экономию общих  издержек и расходов на содержание аппарата управления, улучшение технико - экономических показателей основной деятельности и условий труда, долю работников управления во всем персонале  организации.

 

    

 

 

5. Разделение труда и специализация

Эффективного  и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация, либо тогда, когда все ее члены  или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организации  существует разделение труда между  ее членами или частями.

В организации  вся работа делится на отдельные  участки, в рамках которых человек  должен начинать и завершать определенный цикл действий, образующих ту или иную работу.

Уровни управления —  это проявление разделения труда в организациях. В настоящее время все более и более явной становится тенденция к специализации профессиональной деятельности, при которой каждый работник (или каждое подразделение) выполняет предписанные ему функции и не вовлекается в выполнение других функций.

Разделение труда может быть вертикальным и горизонтальным. При  вертикальном разделении труда каждый руководитель имеет сферу деятельности, за которую он отвечает (сферу контроля) или некоторое число работников, которые ему подчинены. В этом случае распределение задач производится не на одном уровне, а «сверху  вниз» — от работников, занимающих высшие посты, до работников, находящихся  внизу иерархии. 

При этом, чем выше должность, которую занимает работник, тем более общие задачи он решает; чем ниже положение работника в иерархии, тем более частными являются стоящие перед ним цели. Это совершенно естественно, поскольку наиболее значимые с точки зрения функционирования решения принимаются на самом «верху», то есть руководством предприятия.

При горизонтальном разделении труда  специалисты распределяются между  различными функциональными областями  и им поручается выполнение задач, важных с точки зрения данной функциональной области.

Ярким примером горизонтального разделения труда является конвейерное производство, когда каждый из работников выполняет  отдельную операцию и находится на том же уровне иерархии, что и другие работники, участвующие в производстве той же продукции.

Управление в организации всегда имеет структуру пирамиды: на нижних уровнях имеется большое количество руководителей, по мере продвижения вверх их число уменьшается. На этом основании принято выделять менеджеров низшего, среднего и высшего звена; эта классификация основывается на идеях американского социолога Толкотта Парсонса.  

Задачи, которые призваны решать руководители разных уровней, существенно отличаются друг от друга. Эти различия обусловлены  в первую очередь тем, что руководитель каждого уровня должен управлять  разными видами работ. Любой человек, стремящийся стать руководителем, должен хорошо представлять себе особенности  деятельности руководителя в зависимости  от уровня, на котором он осуществляет свои функции.

В организации ОАО «СКТБ РТ»  присутствует как горизонтальное, так  и вертикальное разделение труда. Степень  специализации на предприятии высокая. Рассмотрим основные функции подразделений  предприятия.

1. Конструкторско-технологический отдел (КТО) – подготовка и представление на рассмотрение главному инженеру отчетов по разрабатываемым темам и предложений по новым разработкам; составление тематических планов и тематических карточек на новые разработки; обеспечение современного технического уровня разрабатываемых изделий по показателям надежности, технологичности, технической эстетики, ремонтопригодности, удобства и безопасности в эксплуатации; выполнение НИОКР в соответствии с ТЗ в запланированные сроки; составление ТЗ на новые разработки и его утверждение; расчеты и моделирование вновь разрабатываемых изделий.

2. Отдел релейной техники (ОРТ)  – изучение и обобщение опыта  эксплуатации в основном производстве  разработанных изделий с целью  использования в последующих  разработках; составление ТЗ на  новые разработки и его утверждение;  проработка общих технических  вопросов и составление договоров со сторонними предприятиями и организациями; разработка оснастки, средств испытаний и измерений, а также необходимого технического и испытательного оборудования

3. Отдел материально-технического  снабжения (ОМТС) – составление заявок на материалы комплектующие изделия и оборудование для изготовления макетных образцов, опытной и установочной партий и выдача исходных данных для годовой фондовой заявки; поиск поставщиков материалов и комплектующих изделий; закупка материалов и комплектующий изделий.

4. Отдел стандартизации, патентно-информационной  работы (ОСПИР) – внедрение стандартизации и унификации в разрабатываемых изделиях; составление заявок на проведение поиска научно-технической информации и патентных исследований, определяющих научно-технический уровень НИОКР; осуществление авторского надзора созданных изделий; учет, хранение, подготовка технической документации для размножения и проверка полученных копий.

5. Отдел технического контроля (ОТК) - осуществляет независимый контроль соответствия изделий установленным требованиям и гарантирует это соответствие потребителю; проведений испытаний макетных образцов, анализ результатов испытаний.

6. Производственный отдел - изучение и обобщение опыта эксплуатации в основном производстве разработанных изделий; разработка оснастки, средств испытаний и измерений; производство опытных партий изделий разработанных ОАО «СКТБ РТ»

7. Отдел маркетинга – посещение  выставок, семинаров и других  мероприятий; продвижение продукции  предприятия, поиск потребителей.

8. Планово-экономический отдел  (ПЭО) – составление, согласование  и представление в установленные  сроки на утверждение директору  квартальных планов работы отделов  и текущей отчетности о выполнении  плана.

9. Отдел главного механика (ОГМ), отдел главного электрика (ОГЭ), отдел программного обеспечения  (ОПО), отдел охраны труда и  техники безопасности (ООТиТБ) – обеспечение работы бесперебойной и безопасной работы основных отделов предприятия.

10. Юридический отдел – обеспечение  соблюдения законности в деятельности  предприятия и защита его правовых  интересов; представление интересов  предприятия в судах, государственных  и общественных организациях  при рассмотрении правовых вопросов; подготовка и заключение договоров  предприятия.

11. Бюро пропусков – выдача  и своевременная замена пропусков  работников, для входа на предприятие

12. Отдел безопасности – обеспечение существования военизированной охраны на территории предприятия; сохранение коммерческой тайны.

13.Отдел кадров – работа по  подбору, отбору высококвалифицированных  специалистов требуемых профессий  для работы на предприятии;  работа с государственными учреждениями  в соответствии с ТК РФ.

14. Отдел бухгалтерского учета  – поддержание деятельности предприятия в соответствии с Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ; учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия; контроль за рациональным расходованием денежных средств и материальных ценностей предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Связи в организации и координация

В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться определенным образом  координация их деятельности. Данная координация выступает основой  структуры организации, которую  обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.

Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организованного целого. Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия. Связи  между частями организации осуществляются через каналы коммуникации. Виды связей соответствуют видам тех отношений  между частями организации, которые  объединяют части в единое целое.

Связь в  организации – это выражение  отношений, а не какое-то действие. Связи  различаются не тем, что делается в их рамках, а тем, как реализуются  отношения координации, что в  свою очередь определяется тем, какие  отношения лежат в основе связи. Посредством связей в организации  осуществляется координация ролей  и деятельностей. Эффективная координация  является функцией двух переменных: прав и информации.

На предприятии  ОАО «СКТБ РТ» осуществляются такие виды связи, как вертикальные, горизонтальные, линейные, функциональные, косвенные, формальные и неформальные.

Вертикальные  связи в ОАО «СКТБ РТ» ясно отражены на схеме структуры организации в приложении А между представителями всех уровней управления от старшего к младшему и наоборот, проходя через каждый уровень поэтапно, тем самым ставя в известность каждого участника данной цепочки. В частности для ОАО «СКТБ РТ», при большом количестве уровней существует опасность значительного искажения информации. Данные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной документации в принятии ключевых решений в организации труда.

Горизонтальные  связи представляют собой связи  между равными по положению в  иерархии или статусу частями  организации. Горизонтальные связи  в ОАО «СКТБ РТ» несмотря на их теоретическую простоту и преимущество наносят значительный вред предприятию, в связи с нежеланием равных по иерархии подразделениям идти на встречу друг другу, порождают большой поток служебных записок и других нормативных документов предприятия, что сильно замедляет процесс передачи информации. В данном случае, большинство спорных вопросов после продолжительных согласований безрезультатно переходят в вертикальную связь с вышестоящим руководителем.

Линейные  связи, в которых начальство реализует  свои властные права перед подчиненными организованы в виде приказов, распоряжений, команд и указаний. Данный вид связи имеет отрицательное влияние для ОАО «СКТБ РТ» в том, что компетентность и уровень знаний руководителя не всегда позволяют принять своевременное и правильное решение в связи с высокой наукоемкостью предприятия.

Функциональные  связи в ОАО «СКТБ РТ» широко представлены такими мероприятиями, как  проведение научно-технологического совещания  по текущим работам, где представляется возможность для проведения контроля всеми подразделениями и принятия совокупного решения по какой-либо проблеме.

Косвенные связи осуществляются между начальниками подразделений и их работниками, компенсируют неполноту знаний руководителя и повышают их качество благодаря  привлечению высококвалифицированных  узкоориентированных специалистов.

Формальные  связи в ОАО «СКТБ РТ» это  связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой  и процедурами. Эти связи формализованы, отражены в должностных инструкциях  и в них указан характер отношений  между различными должностями.

Неформальные  связи между конкретными индивидами в рабочее время в ОАО «СКТБ  РТ» не приветствуются, но существуют. Сотрудники постоянно взаимодействуют  друг с другом, в силу человеческой природы, все взаимоотношения невозможно предусмотреть в должностных инструкциях. Однако в нерабочее время, компания идет навстречу сотрудникам, проводит различные мероприятия и праздничные вечера, на которых общение между сотрудниками носит полностью неформальный характер с целью повышения корпоративную сплоченность и дух.

В ОАО  «СКТБ РТ» используются такие  механизмы координации, как:

• прямой контроль, при котором координация работников определяется руководителем, который определяет для них задания и наблюдает за их выполнением;
• взаимное регулирование - координация на основе информационной коммуникации работающих совместно сотрудников, групп, подразделений, характерна для простых систем, однако, с успехом используется и в сложных системах при управлении межфункциональными группами и проектными командами;
• стандартизация рабочих процессов с помощью должностных инструкций, которые определяют род деятельности каждого конкретного работника;
• стандартизация норм — координация на основе формирования разделяемых всеми участниками процесса норм деятельности, ее ценностей и традиций;
• стандартизация выходов — координация на основе детальной спецификации результатов деятельности;