Качества эффективного менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2013 в 12:49, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы заключается в определении личностных качеств руководителей организаций как средства повышения эффективности управления организацией.
Задачи:
характеристика личностных качеств руководителей организаций;
определение стиля управления персоналом;
определение эффективности управления организацией.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………..3

Глава 1. Личность в системе управления……………………………………………….....5

Качества эффективного менеджера…………………………………………………..5
Характеристика эффективного руководителя………………………………………14

Глава 2. Влияние личности на эффективное управление……………………………….18

2.1 Эффективность деятельности руководителя в зависимости от социально-психологического типа личности………………………………………………………...18
2.2 Эффективность деятельности в зависимости от социально-психологического типа личности на примере российских и зарубежных руководителей……………………....29

Заключение…………………………………………………………………………………36

Список используемой литературы………

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 295.00 Кб (Скачать файл)

 

Интеллект руководителя




Мотивация




Опыт




Отношения с начальством




Отношения с  группой




Эффективность руководителя




 

 


 

Факторы, снижающие влияние  интеллекта на эффективность


 

Рисунок 2. «Интеллект руководителя – эффективность руководства»

-16-

По терминологии известного психолога Б.М. Теплова, существует не менее нужный руководителю практический интеллект. Сегодня эти мысли чрезвычайно актуальны. Они помогают лучше уяснить, почему выдающиеся по показателям академической успеваемости выпускники вузов зачастую далеки от успехов в менеджерской карьере. Все дело заключается в том, что в функциях менеджера работа приближена к практической, а в учебной деятельности студента – преимущественно теоретического направления. Отсюда и разница в требованиях, предъявляемых разным составляющим интеллекта: уму практическому и уму теоретическому.

Для руководителя просто необходимы специфические способности  личности, которые важны для успешного  выполнения управленческой деятельности, это специальные умения, знания, компетентность, информированность.

Выяснению влияния определенных качеств на эффективность руководства были посвящены достаточно многочисленные исследования. Р. М. Стогдилл (США) обобщил результаты 163 таких работ, пытаясь установить наличие и «характер зависимости между отдельными чертами и успехом руководителя». [5]

К их числу относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

 

 

 

 

 

 

 

 

-17-

Глава 2. Влияние личности на эффективное управление

2.1 Эффективность деятельности руководителя в зависимости от социально-психологического типа личности

В специальных подструктурах  личности управленцев имеются большие  индивидуальные различия. Каждый руководитель представляет собой индивидуальность, имея неповторимое соотношение четырех структурных компонентов личности.

В реальной практике управления обнаруживаются и такие факты, когда  руководители, не обладая необходимым  уровнем развития отдельных специальных подструктур личности, тем не менее, обеспечивают руководство на достаточно приемлемом уровне. Выявлены некоторые психологические механизмы, которые, по сути, являются компенсаторными.

Обнаружено, что формирование личности руководителей происходит таким образом, что недостатки в развитии специальных подструктур компенсируются актуализацией и включением в регулирование управленческой деятельности качеств и свойств общей структуры личности руководителя, на которой основаны ее специальные подструктуры.

Общая подструктура личности, таким образом, является некоторым  «резервным фондом», на основе которого при необходимости могут формироваться  требуемые сочетания личностных свойств. Недостаточный уровень  развития специальных подструктур  личности руководителей компенсируется так же за счет выработки соответствующих индивидуальных стилей их деятельности, основанных на ведущих, оптимально развитых свойствах личности.

Изучение этих процессов  показало, что они могут неосознанно  протекать, а могут осознаваться самими руководителями и выражаться в оценках собственной управленческой деятельности и личности.

В случаях их осознания  происходят более быстрая компенсация  некоторых недостатков, их нивелирование  за счет сильных сторон личности и  формирование

-18-

личностью опосредованных приемов, способов воздействия на исполнителей. Такие возможности у руководителей появляются не сразу, а в процессе приобретения ими опыта управленческой деятельности и становления их личности. В данном случае именно деятельность руководителей оказывает ведущее воздействие на развитие компенсаторных возможностей личности. [6]

Таблица 1. Логико-сенсорный интроверт

Функции

Логико-сенсорный интроверт

L - структурная логика

Досконально вникает в дело, которым  занимается. Упрямо и настойчиво собирает информацию, чтобы полностью владеть ситуацией. Сторонник строгого порядка и 
отлаженной системы. В интересующем его деле регулярно проверяет и контролирует его ход. Уравновешен и исполнителен сам, того же требует от других. Уважает субординацию.

F - силовая сенсорика

Трезвый реалист: ставит перед собой  только посильные цели, потому в  большинстве случаев добивается их, пусть даже и не сразу. Переносит любые невзгоды. Заставляет себя делать то, что неинтересно, но нужно. Помогает тем, кто слаб, беззащитен. Бывает незаметным борцом-одиночкой за справедливость.

R - этика отношений

Может заставить себя быть веселым  и общительным. Легко входит в  контакты ситуативного, недлительного  характера. Своим поведением вызывает доверие. Терпеливо выслушивает людей, которые к нему обращаются. Сочувствует им, демонстрирует свое расположение. Хотя и переходит на близкую дистанцию, но отвергает панибратство в отношениях.

I - интуиция возможностей

На уступки и компромиссы не идет. О человеческих способностях судит по себе. Если я это могу, то почему другие нет? Интуицию ему заменяет личное отношение. Может доверится доброжелателю, наушнику, псевдостороннику. Ценит людей интеллектуальных, творчески одаренных. Им может простить даже эгоизм и неэтичность.

Е - этика эмоций

Накапливает отрицательные эмоции. Выплеснув их на кого-нибудь, испытывает облегчение. Для хорошего физического  состояния ему необходима частая перемена эмоционального фона. Внутренне довольно обидчив и раним, хотя этого и не показывает, считая своей слабостью.

Т - интуиция времени

Тяжело переносит непунктуальных людей, которые все делают не вовремя. Живет в размеренном темпе. Очень  не любит необоснованных переносов  и срывов графика. Его мобилизует неожиданное, но важное мероприятие, которое нужно выполнить в короткий срок.


 

-19-

                                                                            Продолжение таблицы 1.

Функции

Логико-сенсорный интроверт

Р - деловая логика

Очень бережлив в труде и покупках. Стремится сэкономить даже мелкие суммы денег. На всякий случай сохраняет отработавшие свое вещи. Стремится избавиться от лишних трудозатрат. Сторонник механизации и автоматизации. Контролирует скорее доходы, чем расходы. Осуществляет контроль за действиями других людей.

Особенности поведения

Характерная особенность поведения, которая позволяет уверенно идентифицировать данный тип личности - хорошая приспособляемость к своему положению в иерархии власти. В школе его часто ставят в пример другим, дают ответственные поручения. Очень исполнителен. Когда его назначают на должность, проявляет явные административные наклонности. Хороший организатор. Жестко спрашивает за выполнение принятых решений. Поддерживает строгую дисциплину. Любит и уважает иерархию - степени, звания, должности. Соблюдает субординацию. Очень доверчив в вопросах человеческих отношений. Зная это, подозрительно относится к людям, нарушающим элементарные этические нормы поведения. Кто не выражает к нему открыто свое отношение, попадает под подозрение. Любит и собирает книги, особенно справочники, энциклопедии, словари. Не любит признавать, что ему что-либо неизвестно в своей области.

Манера общения

 

 

 

 

 

 

Довольно легко вступает в контакт, умеет установить близкую дистанцию. Задевает людей остроумными замечаниями или шутками. На официальном уровне общения очень ценит точность. Любой вопрос рассматривает со всех сторон, глубоко прорабатывает детали. В суждениях и оценках - трезвый реалист. В речи часто слышны прописные истины, нравоучения, которые близки к конъюнктуре момента. В неформальной обстановке, оставшись в узком кругу близких людей, склонен рассуждать на философско-моральные темы. Когда к нему обращаются с вопросом, никогда не отказывает.


 

 Подводя итог по  данному психологическому типу  личности, можно сказать, что данный  тип личности является решающим, обладает деловой логикой, стремится  всё классифицировать, планировать,  разрабатывать детали плана, анализировать подробности, выполнять работу планомерно, в срок. Не любит неясностей, неточностей, стремится всё разложить по полочкам. Это волевой человек, упорный, порой жесткий. Дисциплина и порядок для него очень важны и этого он требует и от

-20-

подчинённых, порой грубо  и жестко. Умеет действовать быстро, чётко, начатые дела доводит до конца. Но, устремляясь к конечной цели в погоне за практическими результатами, оставляет без внимания чувства  и интересы подчинённых. Плохо оценивает возможности людей, часто не знает, на что способны люди, поэтому проявляет осторожность, подозрительность, скрытность. Не любит ярких, необычных личностей. Под его руководством могут хорошо выполняться производственные планы, но не исследовательские работы. Стремится контролировать каждый вопрос, углубляясь в детали. Это надёжный и ответственный тип. Им движет ответственность, продуктивность и практический результат. Его ежедневные обязанности расписаны по пунктам, а в силу своей интроверсии он кажется сдержанным и холодным. Неплохо

ладит с окружающими, умеет убеждать. Отличается спокойствием и выдержкой. В конфликтных ситуациях  проявляет твёрдость и самообладание. Работа у него на первом месте. Хорошо подходит для роли руководителя. [7]

Таблица 2. Эмоционально-сенсорный интроверт

Функции

Эмоционально-сенсорный  интроверт

L - структурная логика

 

 

 

 

Стремится проанализировать ситуацию со всех сторон и сделать объективный  однозначный вывод. Зависит от устоявшихся  норм и опробованных методов действий. Все оценивает с точки зрения здравого смысла, разумного эгоизма. Заставляет себя делать то, что требуют правила игры. Того же требует и от окружающих. Держится в стороне от надоедливых людей.

F - силовая сенсорика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Умело рассчитывает силу воздействия на человека. К партнеру не приспосабливается, а навязывает ему свою линию поведения. Держит себя в руках, пока не наступит критическая точка. Не переносит принуждения, неразумного применения силы. Его отпор всегда соразмерен степени проявления агрессии. Умеет приучить обидчика, последовательно наращивая силу давления на него. Не успокоится до тех пор, пока не почувствует замешательство и падение боевого духа соперника. Моральная победа для него важнее физической. Никогда не позволит обращаться с собой бесцеремонно, навязывать свое мнение. Его нельзя запугать или спровоцировать.


 

 

-21-

                                                                                                Продолжение таблицы 2.

R - этика отношений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Хорошо видит, как раскрываются люди в общении. Его нельзя провести наигранным дружелюбием. Критически оценивает  поведение окружающих, но свое мнение

высказывает лишь тогда, когда его  очень задели. При первом же знакомстве резко делит людей на две категории - свои и чужие. Чужие как бы перестают для него существовать, а к своим близким и друзьям сильно привязывается, чувствует ответственность за них. Верен своим внутренним этическим оценкам человека. Его очень трудно переубедить. С трудом идет на компромиссы с чужими. Своим же многое прощает. Свободно владеет психологической дистанцией. То отдаляет, то приближает людей к себе. Таким образом дает понять, как

он к ним относится.

I - интуиция возможностей

 

 

 

 

 

 

Ему трудно разобраться в нагромождении  оригинальных, но расплывчатых, не опирающихся на признанные факты идей и догадок. Тяжело себя чувствует в ситуации неопределенности, недосказанности. Наблюдая за человеком, сравнивает его возможности со своими. Не признает способности, которые не дополнены трудом. Ждет, когда его заметят и по достоинству оценят. Самому себя предложить трудно. Других людей хвалит редко, но комплименты в свой адрес принимает с удовольствием.

Р - деловая логика

 

 

 

 

 

 

 

 

По-настоящему расслабляется и  успокаивается после напряженной, но принесшей полезный результат работы. Ему нравятся люди, вовлекающие его в деловую активность. Практичен в повседневных делах. Пускает в ход все, что находится на его территории. Очень любит функциональные и красиво оформленные вещи. Ценит то, что полезно, и требует минимальных усилий на свое обслуживание. Умеет обеспечить себе комфортные условия для работы. Быстро выполняет трудоемкие виды работ, чтобы долго к ним не возвращаться. Тяжело переносит смену работы, привычного уклада жизни.

Т - интуиция времени

 

 

 

 

 

 

 

 

Нетерпелив. Не любит волокиты, медленного течения событий. Настроен на быстрые решения. Подталкивание в мелочах вызывает у него протест, а в крупном - активизирует. Ему лучше давать небольшое время на подготовку, так как чем больше ждет и готовится, тем больше волнений и хуже результат. Внутренне тревожен. Переживает из-за всяческих опасностей, которые грозят ему и близким людям. Не допустит, чтобы его застали врасплох, Всегда готов к непредвиденным обстоятельствам. Хорошо помнит ошибки и потрясения прошлого, из которых извлекает уроки.

Информация о работе Качества эффективного менеджера