Качества эффективного менеджера

 

-27-

Окончание таблицы 4.

T - интуиция  времени	Плохо рассчитывает время. За необходимую работу часто берется в последнюю минуту, чем обрекает себя на губительную спешку. Ценит тех людей, которые предупреждают его о том, сколько времени осталось в запасе. Долго колеблется перед тем, как принять кардинальное, влияющее на судьбу решение. Вспоминает свои прошлые ошибки, но поступает не по практическому опыту, а по субъективным пристрастиям. Подавляет в себе предчувствия несчастий и бед. Настраивает себя на положительный исход. Из-за этого многие его надежды и ожидания терпят крах. Нетерпелив, не любит ждать.
Р - деловая логика	Заставляет  себя быть предприимчивым и деятельным в деловой сфере. Много двигается, затевает различные сделки. Очень  обижается, если его считают неделовым, несерьезным человеком. Довольно суетлив  и разбросан. Нередко перегружает себя делами, от чего сильно переутомляется. В жизни всего добивается сам, не рассчитывая на помощь других. Производит впечатление ловкого, расторопного человека. Сам же обычно причисляет себя к непрактичным людям, так как видимый результат дается ему дорого. Ему нужен подручный для мелких поручений. Несколько взаимосвязанных дел стремится выполнить одновременно, одним махом.
Манера  общения	Самая характерная черта манеры общения ЭСЭ повышенная эмоциональность. Очень любит о чем-то эмоционально, с деталями рассказывать. Одна из излюбленных тем разговоров - искусство. В общении этот социотип легко определяется по проявлению отрицательных эмоций. Быстро вспыхивает, но и быстро успокаивается. Проявление эмоций нельзя объяснить внешней логикой: из какой-либо детали может сделать драму, но не заметить при этом почти прямого оскорбления. В разговоре большое внимание уделяет вопросам этики, воспитанности. Для большинства людей он слишком требователен и прямолинеен.
Особенности            поведения	В поведении весьма демонстративен. Обожает, чтобы ему помогали, что-то делали в доме руками. Важен не результат, а сам факт, что ему помогают. Еще одна особенность, позволяющая с большой степенью уверенности определить этот социотип, невероятное гостеприимство. Всегда старается удивить гостя чем-то необычным - "пустить пыль в глаза". Неэкономность и бесполезная растрата энергии проявляется почти во всех делах. Вечно торопится, куда-то бежит, наносит визиты. Постоянно перегружен делами, от многих из которых можно отказаться.

 

 

-28-

Руководитель данного  типа стремится избегать неприятных встреч, плохого настроения, пессимизма. Доброжелателен, снисходителен, любезен. Трудности встречает с юмором. Хорошо чувствует настроения людей. Живёт эмоциями. Обходителен, приветлив, но на грубости и хамство реагирует остро, даёт отпор. Плохо улавливает скрытые общественные процессы. Суетится, хватается за всё подряд, ценит чёткую организацию труда, распорядок. Общителен, коммуникабелен. Щедрый на внешние проявления внимания. Большое внимание придаёт чёткой организации труда, расписаниям и внутреннему распорядку. Руководители данного типа любезны и снисходительны к подчинённым. [7]

 

2.2 Эффективность деятельности  в зависимости от социально-психологического  типа личности на примере российских и зарубежных руководителей.

 

Рассмотрим социально-психологический тип личности логико-сенсорный интроверт. Примером данного типа является Михаил Прохоров. (род. 3 мая 1965, Москва) — предприниматель, миллиардер, президент частного инвестиционного фонда Группа ОНЭКСИМ, президент Союза биатлонистов России, а с июля 2001 года генеральный директор ГМК «Норильский никель».

Человек с практическим складом ума, организаторскими способностями,  энергичный, деятельный. Не склонен "парить в облаках". Предпочитает заниматься конкретным делом, тщательно прорабатывая все детали.

Обладает рациональным мышлением, стремится все упорядочить, во всем добиться четкости. Знания систематически раскладывает "по полочкам". Способен разобраться в запутанном деле. Четко представляет себе структурную и иерархическую организацию предметов, явлений, систем.

Спокойный, логически-аналитический  ум. Размышление - его любимое состояние. Имеет склонность к доскональному изучению проблем и ситуаций. Из полученной

-29-

информации может сделать  глубокие выводы. Выстраивает свою логическую линию, и его трудно бывает переубедить в ней без очень  веских доказательства своей правоты.

У него дар скрупулезного анализа. Мышление очень систематично, последовательно. Умеет изложить суть дела без второстепенных деталей, в меру эмоционально дать нужные примеры. Выступая, ставит перед аудиторией вопросы и сам на них отвечает. Любой объект рассматривает как систему отношений. Оценивает все наблюдаемое разносторонне и в количественном выражении.

Предпочитает заниматься конкретной, узкой проблемой, тщательно  прорабатывая

все детали. Накапливает  много материалов на эту тему.

Призывает других и занимается сам глубокой, серьезной проработкой той конкретной задачи, за которую взялся коллектив, основательной подготовкой к важным мероприятиям. Занимаясь каким-то вопросом, стремится построить систему, кропотливо устанавливает связи с ранее изученным. Тем, кто не обладает его доскональностью понимания ситуации, его поступки кажутся парадоксальными и непредсказуемыми. Видит выход там, где другие его не видят.

Умеет очень точно  выбрать лучшую из имеющихся систем и целенаправленно и последовательно  внедрить ее, не переставая усовершенствовать. Упорен в достижении поставленной перед собой цели. Знание всегда доводит до практического применения. Не занимается тем, чего нельзя применить практически.

Трезвый реалист. Не впадает  в отчаяние, не поддается иллюзиям. Не позволяет себе никаких отклонений от намеченного пути. Очень логичен, спокоен, методичен. Последовательный борец за внедрение необходимого.

Систематичный, последовательный и упорный в работе. Осторожен, предусмотрителен, немногословен. Избегает экспромтов, тщательно готовится к докладу, выступлению, любому ответственному делу. Планирует свой день. Если за что-то взялся, то стремится довести до конца. Очень ценит собственный опыт,

 

-30-

чувствует, что во многом разбирается лучше других, постоянно  сравнивает свои знания со знаниями других людей. Однако далеко не всегда уверен в том, что люди видят и оценивают по достоинству его эрудицию. [8]

 

Рассмотрим социально-психологический тип личности эмоционально-сенсорный интроверт. Примером данного типа является Оксана Федорова - Окса́на Генна́дьевна Фёдорова (17 декабря 1977, Псков) — российская фотомодель, певица и телеведущая, победительница конкурсов «Мисс Санкт-Петербург» (1999), «Мисс Россия» (2001) и «Мисс Вселенная» (2002). По образованию — юрист, майор милиции.

Оптимистичный доброжелательный человек с коллективистскими  наклонностями. Эмоции сильные, колоритные, нередко и властные. Ей трудно поставить  их под контроль, а окружающим выдержать  его эмоциональный прессинг. Эмоций не стесняется и не скрывает. Глубина и разнообразие переживаний - самое ценное, что находит в себе, за что ценит и других. Отсюда сильное влечение к поэзии и музыке.

Ей свойственны жизнерадостность, оптимизм. Её жизненная философия: "лучше  проделать свой жизненный путь не плача, а смеясь". Личная жизнь обычно играет для него более значительную роль, чем карьера. Любимое состояние - влюбленность в кого-то или во что-то. Доверяет людям, стремится к тому, чтобы в коллективе была теплая атмосфера.

Инстинктивно и молниеносно ориентируется в тонкостях этикета: как себя вести, что сказать, чтобы создать нужное впечатление о себе и своих близких. Может хорошо представить коллектив на официальном уровне, не теряется, способен преподнести результаты работы своих коллег в надлежащем свете. Умеет себя поставить.

Получает удовольствие, работая с людьми и для людей. Хорошо разбирается в эмоциях  людей, собственных чувствах. Знает, когда они "правильные", искренние. Умеет найти подход ко многим, для  этого старается разобраться  в каждом человеке, найти индивидуальный подход.

-31-

Умеет управлять своим  настроением. Его сильная сторона - умение управлять эмоциями других людей: поднять настроение, расшевелить. Умеет понять, восхититься, одобрить, посочувствовать. Для него важно, какое  впечатление оставит то или иное решение, а также к какой категории людей его отнесут. Не склонна показывать другим свои личные беды.

Любит поощрять и хвалить  за хорошие поступки. Оценивает в  людях естественность поведения, знание этикета, доброжелательность, основательность, такт. Грубость задевает, порой выводит из себя. Обращает внимание на манеры человека, его внешний вид, подтянутость. Учитывает настроение коллектива. В коллективе создает требовательную обстановку. Высказывает прямо свое недовольство теми, кто не живет интересами коллектива, недобросовестно выполняет работу, не сдерживает обещаний. Если человек, коллектив или даже большая толпа в смятении, нерешительности - умеет организовать их эмоции, проявить решительность, повести за собой. Наэлектризовать массу, вызвать энтузиазм - основные приемы её руководства. [8]

 

Рассмотрим социально-психологический тип личности логико-сенсорный экстраверт. Примером данного типа является Анато́лий Алекса́ндрович Собча́к (10 августа 1937, Чита — 20 февраля 2000, Светлогорск, Калининградская область) — российский политический деятель времён «перестройки», первый мэр Санкт-Петербурга. Он умел разумно и логично действовать. Не переносил невнятных, путаных ответов, требовал ясности и четкости. Любил учить своих друзей и знакомых, как правильно выполнить ту или иную работу, например, как собрать мебельный гарнитур, накрыть на стол, сделать ремонт (методолог).

Был страстный борцом за качество. Не верил в легкий успех. Ценность всего на свете для него определялась количеством вложенного труда. Серьезно, с большой ответственностью относился к любой работе. Считал, что если работа кажется легкой,

-32-

значит, сотрудник не основательно к ней отнесся, начинал  искать недочеты и, как правило, находил. Одно из основных его правил: сказал - сделал, не можешь - не обещай. Верил в честную игру. Не терпел хитрости и коварства. К цели шел прямо, не лавировал. Если и пытался схитрить, то его хитрости легко просчитывались. Большое значение придавал документации и юридической стороне дела. Для него было неприемлемо нарушать принятое постановление или законодательство. В противнике его больше всего возмущало нечестная тактика, игра без правил. Отважно выступал против начальства и существующих порядков, если они ограничивали его права.

Всесторонне изучал человека, чтобы объяснить его поступки с логической точки зрения. Любил  рассуждать о деловых качествах  людей, высоко ценил компетентность, профессиональные знания.

Избегал экспромтов, тщательно  готовился к докладам, выступлениям, любому ответственному делу. Прежде, чем заняться чем-нибудь, собирал информацию об этом, не любил действовать вслепую. Внутренне моделировал ситуации и разговоры, анализировал весь ход событий в голове, отмечая для себя ошибки и неточности. Не любил идти путем проб и ошибок. Для действий должен был иметь исчерпывающую информацию. Собирал ее по всем доступным каналам, тщательно анализировал и сопоставлял. Прирожденный разведчик.

Основателен и методичен  во всяком деле. Литературу прочитывал досконально, не ограничиваясь выборочным чтением интересных мест. Считаел, что по настоящему долговременный и надежный эффект дает лишь упорная каждодневная работа. Трезвый реалист. Не верил в легкий успех. Стремился быть расчетливым, предусмотрительным и осторожным. Понимал, что "разведчики погибают на мелочах". Незаменим там, где нужно не просто сделать, а сделать надежно. Был эффективным руководителем. Излагаел информацию в четкой, логической форме, накапливал большое количество фактов и сведений из различных областей знаний. Все начатое доводил до конца, стремясь быть логичным и последовательным. Понимал логику событий, причины и следствия, умел добиваться высокого качества

-33-

работы. Никогда не делал  скороспелых выводов. Поэтому, переубедить  его не всегда было легко, но это  не из-за того, что он переоценивал свою личность. Если были предоставлены веские доводы, он не настаивал на своем из упрямства.

Если надо выбирать из двух вариантов, быстро взвешивал и  принимался за работу. Критерий выбора - полезность. Исполнение решений не откладывал. Стремился к тому, чтобы все, чем он занимался, было целесообразно и полезно. Среди множества выигрышных стратегий мог выбрать оптимальную, которая способна принести максимальную пользу. Его сильной стороной являлось умение подобрать людей под

выполняемую задачу, всех обеспечить необходимыми средствами. К себе и другим предъявлял требование: «Все, что делается, должно делаться хорошо».

Для него была характерна высокая работоспособность. Он может работать по много часов в сутки. Однако периодически нуждался в расслаблении. Долго сидеть без дела не мог. Он легко решал те задачи, где из многих вариантов нужно отобрать оптимальный, расставить приоритеты, выделить главное звено, продумать четкую последовательность. [8]