Отчет по практике в ОАО «Альфа-Банк»

филиальной сети.

      Кроме  того,  целью  внедрения  новой  системы  является  соответствие

мировым  технологическим  стандартам,  а  также  построение  платформы   для

резкого увеличения темпов роста и эффективного управления.

Альфа-Банк заключил с фирмой  Midas-Kapiti  International,  мировым  лидером

банковских  систем,  контракт  на  закупку  и   внедрение   интегрированного

программного комплекса, состоящего из модулей:

• Equation DBA – ядро банковской системы;

• OPICS – система поддержания инвестиционных продуктов;

• Trade Innovation – система для  поддержания  спектра  продуктов  торгового

финансирования;

• Retail Connection – система автоматизации филиалов, Call Center и  система

управления от-

ношениями с клиентами;

• Meridian  Middleware  –  пакет,  обеспечивающий  интеграцию  данных  между

различными системами.

      Для внедрения  комплекса и  адаптации  систем  к  российской  специфике

Альфа-Банк  заключил  соглашение  с   компанией   Andersen   Consulting   (с

01.01.2001  переименована  в  Accenture)  –   первоклассной   консалтинговой

компанией,  успешно  сочетающей  мировой  опыт  консультационных   услуг   в

финансовой и технологической сферах с глубоким знанием банковских  систем  и

российской специфики.

      Кроме внедрения  новой банковской системы, Программа  ОМЕГА включает ряд

инфраструктурных и организационных проектов, в частности:

• построение новых  вычислительных  центров,  оснащенных  в  соответствии  с

современными стандартами;

• модернизация  технологической  инфраструктуры  для  построения  неуязвимой

системы безопасности, обеспечения  большей  пропускной  способности  каналов

связи и высоконадежной обработки данных на основе кластеров;

• модернизация глобальной сети Банка  для  обеспечения  необходимого  уровня

доступности и надежности информационных потоков.

      Программа  ОМЕГА рассчитана на 3 года, однако  уже в 2000 году несколько

проектов программы были успешно выполнены.

•  Система  Equation  была  внедрена   в   промышленную   эксплуатацию   для

обеспечения финансовой отчетности нескольких дочерних  структур  консорциума

«Альфа-Групп».

• Система OPICS внедрена  осенью  2000  году  для  поддержания  торговли  на

валютном и денежном рынках (продукты Forex и  Money  Market),  а  также  для

операций типа Margin Trading.

•  Система  Equation  стала  ядром  единой   клиентской   базы   Альфа-Банка

московского региона, в дальнейшем  вся  клиентская  база  региональной  сети

будет агрегирована на новой технологической платформе.

•  Разработаны  и  внедрены  системы  на  новой  платформе  по  обслуживанию

операций на ЕТС МВБ.

• В конце 2000-начале 2001 года система Equation внедрена в  дочернем  банке

в Киеве.

      Подготовлена  технологическая  платформа  для   дальнейшего   развития

бизнеса консорциума «Альфа-Групп» на Украине.

      Кроме того, были выполнены следующие инфраструктурные, организационные

задачи и проекты.

• В мае 2000 года Банк успешно провел централизацию обслуживания  московских

отделений и офисов на платформе Informix.

• Успешно оснащены и введены  в  эксплуатацию  22  новых  офиса  (филиалы  и

отделения) в Москве и различных регионах России.

•  Проведена  коренная  модернизация   телекоммуникационной   инфраструктуры

центрального офиса, начаты работы по  модернизации  всей  региональной  сети

Альфа-Банка

•   Введена   в   эксплуатацию   система   централизованного    обслуживания

пользователей и систем – Help-Desk.

• Введены в эксплуатацию два новых  централизованных  вычислительных  центра

Банка, оснащенных по последнему слову техники.

•  Внедрена  уникальная  многоуровневая  система   обеспечения   безопасного

подключения   внутренней   корпоративной   сети   к   Интернет,    проведена

централизация и унификация доступа в Интернет и к  другим  внешним  сетям  и

системам (Reuters и другие).

•  Разработана  и  внедрена  в  эксплуатацию  система  электронной  торговли

акциями через Интернет, Альфа-Директ.

• Развернуты работы по созданию  внутренней  корпоративной  среды  Интранет,

содержащей весь спектр внутрибанковской корпоративной информации.

• Внедрена новая аппаратно-программная  платформа  –  IBM  AS/400  и  DB2  –

стратегическая среда систем Альфа-Банка и  всей  Программы  ОМЕГА.  Налажена

работа с  компаниями  IBM  и  Microsoft  –  основными  поставщиками  офисных

приложений и  оборудования.  Начаты  работы  по  обновлению  оборудования  и

программного  обеспечения  в  Центральном  офисе,  московских  отделениях  и

региональных филиалах.

• Разработана и внедрена в эксплуатацию на новой  технологической  платформе

система ODS (Operational Data  Store)  –  Оперативное  хранилище  данных.  В

дальнейшем  система   будет   развернута   в   полнофункциональную   систему

управленческой информации.

•  Проведен  пилотный  проект  автоматизации  электронного  документооборота

Банка. По результатам  опытной  эксплуатации  запланировано  полномасштабное

внедрение системы в 2001-2002 годах.

• Сформированы, утверждены и внедрены общие стандарты и принципы  управления

проектами,  ресурсами  и  инфраструктурой,  основанные  на   методологии   и

промышленном стандарте ITSM и стандарте управления проектами PMI.  Проведено

интенсивное обучение персонала принципам управления проектами  и  системами.

Внедрены механизмы централизованного контроля и «аллокации» расходов,  новые

эффективные  процедуры  бюджетирования  и   управления   поставщиками,   что

позволило получить дополнительные скидки от поставщиков на сумму  около  700

тыс. долларов.

•   Успешно   внедрены   принципы   привлечения   внешних   подрядчиков    –

«outsourcing», позволяющие  Банку  получать  дополнительные  услуги  внешних

поставщиков, которые не могли быть получены на основе внутренних ресурсов.

• Начаты работы по внедрению системы ARIS – инструментария  описания  и  ре-

инжиниринга бизнес процессов.

• В 2000  году  создан  Технологический  управляющий  комитет,  определяющий

стратегию  развития  и  применения  информационных  технологий,  принимающий

решения о новых проектах в сфере информационных  технологий,  контролирующий

исполнение задач и обеспечение непрерывности текущих процессов бизнеса

      Установленная  платформа  позволит  в   дальнейшем   внедрить   версии

банковского программного обеспечения, предоставляющие непрерывную  поддержку

операций – работающие 24 часа в сутки  7  дней  в  неделю.  Благодаря  новым

системам Банк сможет развиваться без каких-либо  ограничений,  как  с  точки

зрения  объемов  операций,  так  и  с  точки   зрения   спектра   продуктов,

конструктивно  управлять  отношениями  с  клиентами.  Новая  система   будет

обладать  лучшими  рычагами   управления   и   гораздо   более   совершенной

информационной   системой   управления,   что   позволит   Банку    повысить

эффективность своей деятельности за счет снижения цены на единицу  продукции

и сокращения избыточного персонала.

      Успешное  внедрение  Программы  ОМЕГА   и   вспомогательных   проектов

окончательно упрочит репутацию Банка как лидера на финансовом рынке.

 

 

 

1.5. Корреспондентские отношения  с зарубежными финансовыми институтами

 

 

 

      Банк добился  значительного  прогресса  в  развитии  корреспондентских

отношений с зарубежными финансовыми институтами и, как следствие,  обеспечил

оказание широкого  спектра  высококачественных  услуг  для  своих  клиентов.

Активно расширялась сеть банков-корреспондентов, которых в  настоящее  время

более 300, в том числе входящих в первую десятку крупнейших банков  в  мире.

Альфа-Банк располагает 32 корреспондентскими счетами в долларах США, евро  и

других валютах, а также рядом мультивалютных счетов, что позволяет Банку  на

протяжении уже долгого времени оставаться крупнейшим российским  клиринговым

оператором среди негосударственных банков.

      Восстановление  и укрепление позиций Российской  Федерации  на  мировой

арене   и   размораживание   западными   контрагентами   страновых   лимитов

способствовало росту международной  активности  ОАО  «Альфа-Банк».  Открытие

ряда  линий,   в   том   числе   австрийскими,   немецкими,   американскими,

французскими, швейцарскими и  японскими  банками,  позволяет  организовывать

финансирование внешнеторговых контрактов в значительных объемах.

      Помимо документарного  бизнеса, в 2003 году Банк  значительно  увеличил

объемы операций на валютном рынке, банкнотных  сделок,  операций  с  чеками,

пластиковыми  картами,  драгоценными  металлами.  Этот  рост  стал  возможен

благодаря большему доверию, которым Банк  пользуется  у  зарубежных  банков,

финансовых компаний и платежных систем.

      Альфа-Банк  успешно сотрудничает с рядом  ведущих международных  банков,

включая их  дочерние  инвестиционные  фонды,  в  области  торговли  акциями,

операций  с   долговыми   обязательствами   с   фиксированной   доходностью,

проведению свопов и деривативных сделок.

      В отношении  сферы средне- и  долгосрочного  проектного  финансирования

следует отметить, что на настоящий момент Альфа-Банк получил аккредитацию  в

основных  экспортогарантирующих  агентствах  стран,  лидирующих  по   объему

товарооборота  с  Россией,  а  именно  Hermes  (Германия),  SACE   (Италия),

Ducroire (Бельгия), EGAP (Чехия), KUKE (Польша), MITI (Япония). Банк  был  в

ряду немногих российских финансовых  институтов,  получивших  в  конце  2000

года аккредитацию  на  страхование  среднесрочных  экспортных  кредитов  при

участии Ex-Im  Bank  of  United  States.  Продолжается  активная  работа  по

развитию отношений с банками и экспорто-гарантирующими агентствами из  стран

Азии, Ближнего Востока, Латинской Америки и Африки.

      С 1998 года  Альфа-Банк курирует деятельность  Фонда  Claims  Conference

(Германия)  по   выплатам   реституционных   платежей   жертвам   нацистских

преследований, проживающим на территории России и стран СНГ.

 

 

 

2. Деятельность кредитного  отдела

 

 

 

2.1 Структура кредитного  блока

 

 

 

              В   кредитный   блок   Банка   входят   следующие    кредитные

подразделения:

   a. Управление кредитования  крупного бизнеса Центрального  Офиса Банка;

   b.  Управление  кредитования  регионального  бизнеса  Центрального  Офиса

      Банка;

   c. Управление торгового  и проектного  финансирования  Центрального  Офиса

      Банка;

   d. Управление долговых  программ Центрального Офиса  Банка;

   e. Кредитные Управления  филиалов Банка;

   f. Кредитные отделы  филиалов Банка.

      Решениями  Правления к  числу  кредитных  могут  быть  отнесены  другие

подразделения Банка.

             В  Банке  установлена  четкая  процедура  принятия  решений   о

предоставлении кредита, оформлении кредита и заведении кредитной  сделки,  а