Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития ЧП «Специальный Монтаж»

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по курсу «МЕНЕДЖМЕНТ»

на тему: «Разработка концепции  системы управления и обоснование  ее эффективности для развития ЧП «Специальный Монтаж»»

 

 

Выполнила:

 

Проверил:

 

 

 

 

МИНСК, 2013

 

Введение                                                                                                                   3

1. Описание ЧП «Специальный Монтаж»                                                            4

1.1. Организационно-правовая форма и характер собственности, законодательная основа функционирования предприятия (организации)        4

1.2 Вид деятельности предприятия                                                                        5

1.3. История создания  и развития объекта: время образования,   основные вехи развития                                                                                                           6

1.4. Масштабы деятельности: объемные параметры работы   предприятия в количественных измерителях за два года                                                             6

1.5. Оценка состояния системы управления предприятием                               7

1.5.1.Соответствие структуры управления  архитектуре дерева  целей и стратегии развития предприятия                                                                           7

1.5.2. Рациональное распределение функций управления                              11

1.5.3. Степень централизации управления                                                          12

1.5.4. Численный состав работников управления и распределение их по звеньям и  уровням                                                                                               12

1.5.5. Распределение связей в системе управления: функциональных, методических, консультационных                                                                       14

1.5.6. Техническое оснащение системы управления, распределение техники между работниками и ее функциональное использование                             15

1.5.7. Информационная нагрузка звеньев управления                                      17

1.5.8 Организационная культура, нормы и ценности, модели поведения, обычаи, нравы, ожидания                                                                                     19

1.6. Сильные и слабые факторы внешнего окружения. Состояние факторов внутренней среды предприятия (организации)                                                  22

1.6.1. Анализ внешней среды объекта                                                                 22

1.6.2. Анализ внутренней среды                                                                           30

2. Предложения по формированию системы управления объектом               36

2.1 Миссия и ключевые цели объекта управления                                            36

2.2 Выбор и обоснование стратегии развития организации                            38

2.3.Формирование общей структуры управления                                             42

2.4. Разработка состава подразделений и основных связей между ними        44

2.5. Эффективность концепции системы управления                                        46

Заключение                                                                                                             49

Список литературы                                                                                               51

ПРИЛОЖЕНИЕ 1                                                                                                  52

ПРИЛОЖЕНИЕ 2                                                                                                  59

 

Введение

В Республике Беларусь за истекшее десятилетие создана эффективная  и динамично развивающаяся экономика. Основной целью деятельности любого предприятия является максимизация прибыли, которая может быть достигнута путем наращивания объемов производства с использованием высокотехнологических наукоемких технологий, освоение новых сегментов рынка сбыта производимой продукции, постоянном освоении новых высококачественных изделий, создание и поддержание престижа предприятия. В связи с этим для руководителей отечественных предприятий остро встает вопрос умения использовать не только экономические знания, но и знания в области методологии менеджмента, творчески применять его основы в зависимости от конкретной ситуации.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что грамотно разработанная концепция системы управления на предприятии способствует повышению конкурентоспособности выпускаемых изделий, оказываемых услуг, удовлетворению потребностей группы потребителей и общества в целом. Это сказывается на росте белорусской экономики, ее эффективной интеграции в систему мирохозяйственных связей. 
 В ходе выполнения работы были решены следующие задачи: 
1. проанализирована производственно-хозяйственная деятельность предприятия;

2. определены основные цели и направления деятельности предприятия;

3. осуществлен выбор стратегии развития предприятия;

4. сформирована общая структура управления;

5. разработан состав подразделения и основные связи между ними;

Объектом изучения является ЧП «Специальный Монтаж», предметом – управление в ЧП «Специальный Монтаж».

 

 

 

2. Описание ЧП «Специальный Монтаж»
1. Организационно-правовая форма и характер собственности, законодательная основа функционирования предприятия (организации)

Частное предприятие по оказанию услуг "Специальный Монтаж" расположено по адресу: г. Минск ул. Тикоцкого, 16, офис 201, действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О предприятиях». Регистрационный номер предприятия в Едином Государственном реестре: 691128178, ОКПО 299963805000, основной расчетный счет: 3012006210007 в ЗАО "Белорусский Банк Малого Бизнеса", код 840  г. Минск, ул. Сурганова, 28.

ЧП «Специальный Монтаж»  является юридическим лицом, имеет  самостоятельный баланс, может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Имущество предприятия является частной собственностью. Имущество  составляют основные фонды и оборотные  средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе предприятия.

Источниками формирования имущества  предприятия являются:

a) имущество, переданное  предприятию учредителем, в том  числе внесенное в уставный  фонд;

б) доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг;

в) доходы от ценных бумаг;

г) кредиты банков и других кредиторов;

д) безвозмездные или благотворительные  взносы, пожертвования юридических  и физических лиц;

е) иные источники, не запрещенные  законодательными актами Республики Беларусь.

Организационная форма юридического лица – частное унитарное предприятие. В связи с этим учредителем является одно лицо. Органом управления предприятием является управляющий, который назначается на должность и освобождается от должности учредителем. Учредитель в соответствии с законодательством заключают с руководителем контракт. На сегодняшний день руководитель предприятия - управляющий ИП Дудич Анатолий Александрович, действующий на основании Устава, назначенный решением № 10 от 13.05.2013г.

Свою деятельность ЧП "Специальный  Монтаж" осуществляет на основании  следующих специальных разрешений (лицензий):

1. Лицензия МЧС РБ №  02300/2549 на право осуществления  деятельности по обеспечению  пожарной безопасности: монтаж, наладка  и техническое обслуживание систем  автоматической пожарной сигнализации, систем оповещения о пожаре  и управления эвакуацией. Действительна до 19.06.2016 г.

2. Лицензия МВД РБ №  02010/16241 на право осуществления  охранной деятельности. Действительна до 29.05.2022 г.

 

1. Вид деятельности предприятия

Деятельность ЧП «Специальный Монтаж» регламентируется вышеуказанными лицензиями на осуществление деятельности по обеспечению пожарной безопасности и охранной деятельности. В соответствии с ними компания предлагает полный комплекс работ по монтажу, наладке, техническому обеспечению охранно-пожарных систем, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа, наружных и внутренних сетей связи, банковских систем: запись телефонных разговоров, записьVoIP, контроль сети предприятия, идентификация голоса, системы оповещения, конференцсвязь, контакт – центры. Также, организация выполняет работы по огнезащитной обработке любых строительных конструкций и материалов, предлагает комплексные решения в области пожаротушения и дымоудаления. Приоритетным направлением компании является создание комплексных систем безопасности: охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа.

 

3. История создания  и развития объекта: время образования,   основные вехи развития

ЧП "Специальный Монтаж" было основано учредителем в 2011 году. На сегодняшний день руководитель предприятия - управляющий ИП Дудич Анатолий Александрович, действующий на основании Устава, назначенный решением № 10 от 13.05.2013г.

 

4. Масштабы деятельности: объемные параметры работы   предприятия в количественных измерителях за два года

Таблица 1. Объемные параметры  работы предприятия

№п/п	Наименование  показателя	2011	2012
1	2	3	4
1	Объем производимой продукции, млн.р./год	264,9	450,9
2	Объем реализованной продукции, млн.р./год	264,9	450,9
3	Выручка от реализации продукции (работ, услуг),млн.р.	215	458
4	Себестоимость реализованной  продукции (работ, услуг), млн.р.	207,1	404,6
5	Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), млн.р.	213,9	428,5
6	Чистая прибыль, млн.р.	6,7	23,9
7	Рентабельность реализованной  продукции,%	32,5	45
Продолжение таблицы 1
1	2	3	4
8	Производительность труда, млн.р.	35,9	50,1
9	Среднесписочная численность  работников, чел.	6	10
10	Дебиторская задолженность, млн.р.	2,2	3,6
11	Кредиторская задолженность, млн.р.	1,5	1,9
12	Коэффициент текущей ликвидности (не менее 1,4)	1,55	1,78
13	Коэффициент обеспеченности собственными средствами (не менее 0,2)	0,8	1,5
14	Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (не более 0,85)	0,35	0,55

 

Основные показатели работы ЧП «Специальный Монтаж» за последние два года свидетельствуют о значительном росте темпов экономического развития: объем реализованной продукции в 2012 г. увеличился на 70% по сравнению с предыдущим отчетным периодом, соответственно наблюдается очевидный рост прибыли от реализации работ и услуг и чистой прибыли. В течение 2012 года на предприятие были приняты два электромонтера 4-го разряда, один электромонтажник 6-го разряда и маляр 3-го разряда, что также свидетельствует о повышении численности на предприятии. Наблюдается стремительный рост дебиторской задолженности (на 64% по сравнению с 2011 г.), что негативным образом отражается на финансовом состоянии организации. Главными достижениями ЧП «Специальный Монтаж» за последние годы стало сохранение высоких объемов реализации услуг и работ по монтажу систем охранно-пожарных сигнализаций.

 

5. Оценка состояния системы управления предприятием

1.5.1.Соответствие  структуры управления  архитектуре  дерева  целей и стратегии развития  предприятия

Миссия ЧП «Специальный Монтаж» - удовлетворение потребностей конечных потребителей по монтажу и наладке ОПС, используя потенциал и накопленный опыт компании.

Рисунок 1 – Организационная структура ЧП «Специальный Монтаж»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 – Дерево целей ЧП «Специальный Монтаж»

 

Организационная структура  управления – линейный тип организационной системы. Управляющий уполномочен, на основе единоначалия, организовывать всю работу предприятия, представлять предприятие во всех организациях, распоряжаться его имуществом и средствами, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке счета предприятия. Непосредственно управляющему подчиняется главный бухгалтер и главный инженер проекта.

Главный инженер подотчетен непосредственно управляющему, осуществляет технический надзор за выполнением монтажных и пусконаладочных работ, что позволит достичь усиления контроля за ними и, как следствие, качественное выполнение; осуществляет техническую приемку законченных монтажных работ и объектов, оформляет необходимую техническую документацию; ведет учет законченных строительно-монтажных работ и подготавливает необходимые данные для составления отчетности о выполнении планов строительства.

Главный бухгалтер организует бухгалтерский учет, отвечает за начисление и выдачу заработной платы, отвечает за финансовую отчетность, что позволит на основе данных о финансовом состоянии организации разработать маркетинговую стратегию. На предприятии применяется повременная и повременно-премиальная системы оплаты труда персонала. В подчинении у главного бухгалтера находится секретарь, который отвечает за прием и отправку корреспонденции, рассылку информационных листов и e-mail об организации потенциальным клиентам, что будет способствовать их привлечению. Ведя кадровый учет, секретарь отвечает за планирование подготовки и переподготовки с повышением квалификации персонала, подбор квалифицированных специалистов.