Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития ЧП «Специальный Монтаж»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 23:05, курсовая работа

Краткое описание

В ходе выполнения работы были решены следующие задачи:
1. проанализирована производственно-хозяйственная деятельность предприятия;
2. определены основные цели и направления деятельности предприятия;
3. осуществлен выбор стратегии развития предприятия;
4. сформирована общая структура управления;
5. разработан состав подразделения и основные связи между ними;

Содержание

Введение 3
1. Описание ЧП «Специальный Монтаж» 4
1.1. Организационно-правовая форма и характер собственности, законодательная основа функционирования предприятия (организации) 4
1.2 Вид деятельности предприятия 5
1.3. История создания и развития объекта: время образования, основные вехи развития 6
1.4. Масштабы деятельности: объемные параметры работы предприятия в количественных измерителях за два года 6
1.5. Оценка состояния системы управления предприятием 7
1.5.1.Соответствие структуры управления архитектуре дерева целей и стратегии развития предприятия 7
1.5.2. Рациональное распределение функций управления 11
1.5.3. Степень централизации управления 12
1.5.4. Численный состав работников управления и распределение их по звеньям и уровням 12
1.5.5. Распределение связей в системе управления: функциональных, методических, консультационных 14
1.5.6. Техническое оснащение системы управления, распределение техники между работниками и ее функциональное использование 15
1.5.7. Информационная нагрузка звеньев управления 17
1.5.8 Организационная культура, нормы и ценности, модели поведения, обычаи, нравы, ожидания 19
1.6. Сильные и слабые факторы внешнего окружения. Состояние факторов внутренней среды предприятия (организации) 22
1.6.1. Анализ внешней среды объекта 22
1.6.2. Анализ внутренней среды 30
2. Предложения по формированию системы управления объектом 36
2.1 Миссия и ключевые цели объекта управления 36
2.2 Выбор и обоснование стратегии развития организации 38
2.3.Формирование общей структуры управления 42
2.4. Разработка состава подразделений и основных связей между ними 44
2.5. Эффективность концепции системы управления 46
Заключение 49
Список литературы 51

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовой СМ.docx

— 392.18 Кб (Скачать файл)

Осуществлена первая оценка валового внутреннего продукта (ВВП) за январь-сентябрь 2013 г. Объем ВВП  в январе-сентябре 2013 г. составил в  текущих ценах 452,1 трлн. рублей и  увеличился по сравнению с январем-сентябрем 2012 г. в сопоставимых ценах на 1,1%.

• Инвестиции в основной капитал составили 55381 млрд. руб.

В январе-июне 2013 г. в основной капитал инвестировано 85,3 трлн. рублей, что в сопоставимых ценах на 8,8 процента больше, чем за аналогичный  период 2012 года и на 2,8 процентного  пункта выше прогнозного показателя прежде всего за счет роста затрат на приобретение машин и оборудования в энергетике.

Таблица 5 – Инвестиции  основной капитал

– политические

Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта; во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60 - 70 % ВНП. Директива №4 от 31 декабря 2010 года "О развитии предпринимательской инициативы и стимулировании деловой активности в Республике Беларусь" является ключевым документом, фундаментально определившим роль и место предпринимательства в белорусской экономической системе, а также политику государства в отношении его развития и поддержки.

  • Согласно данным Министерства по налогам и сборам по состоянию на 1 января 2013 г. на учете в налоговых органах состояло 403 294 субъекта хозяйствования, из которых 334 326 относятся к сектору малого и среднего предпринимательства (индивидуальных предпринимателей – 232 851, микроорганизаций – 88 607, малых организаций – 10 531, субъектов среднего предпринимательства – 2337). По сравнению с началом 2012 года количество субъектов малого и среднего предпринимательства увеличилось на 20 933 единицы или 6,7 %.
  • Одним из ключевых факторов, влияющих на развитие бизнеса в стране, по-прежнему остается сильное участие государства в экономике. Планирование долгосрочного развития компаний затруднено из-за того, что спонтанные действия экономических властей затрудняют прогнозирование рисков дальнейшей деятельности.

– конкурентные

Конкурентами ЧП «Специальный Монтаж» является множество как частных, так и государственных предприятий. Были выделены наиболее близкие предприятию конкуренты по следующим параметрам:

• аналогичность выполняемых работ, услуг;

• доля рынка;

• цена.

Получили 7 ближайших конкурентов:

1. Частное предприятие «АлБелСистемс»;

2. Частное предприятие «Тышлек Компани»;

3. Частное предприятие «Гардо-Системз»;

4. Частное предприятие «Аркадьевич»;

5. Частное предприятие «Брандмейстер»;

6. Частное предприятие «МиАнДр»;

7.Частное предприятие «Альпитерм»;

 

 

Таблица 6 – Анализ конкурентоспособности  ЧП «Специальный Монтаж»

Факторы конкурентоспособности

ЧП «Специальный Монтаж»

Конкуренты

«АлБелСистемс»

«Тышлек Компани»

«Гардо-Системз»

«Аркадьевич»

«Брандмейстер»

«МиАнДр»

«Альпитерм»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.Менеджмент предприятия

Предпринимательская культура и философия

4

3

3

4

2

3

2

3

Цели

5

4

4

5

3

4

3

3

Стратегии

3

3

3

4

2

3

2

2

2.Выполнение работ,  оказание услуг

Оборудование

4

3

4

4

3

3

3

3

Зависимость от поставщиков

4

1

1

2

3

2

3

Качество выполненных  работ, оказанных услуг

4

3

3

4

2

3

3

2

3. Научные исследования  и развитие

Интенсивность и результаты

3

3

2

3

2

2

3

1

Ноу-хау

0

0

0

0

0

0

0

0


 

Продолжение таблицы 6

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Использование новых информационных технологий

3

2

2

3

1

1

2

1

4. Маркетинг

Разнообразие ассортимента

3

3

4

4

2

4

3

3

Цены

5

2

3

4

3

4

3

3

Реклама

3

2

3

4

1

3

2

2

Известность фирмы

2

1

2

2

1

2

1

1

Быстрота реакции на изменения  в спросе

3

1

2

2

1

2

1

3

Итого:

45

31

36

40

25

40

31

27


 

Анализ конкурентоспособности  ЧП «Специальный Монтаж» проведен на основе оценки по пятибалльной шкале факторов конкурентоспособности этого предприятия и его ближайших конкурентов. Анализ показал, что у ЧП «Специальный Монтаж» довольно сильные по сравнению с ближайшими конкурентами позиции. Для борьбы с конкурентами необходимо расширение ассортимента услуг и работ, укрепление имиджа марки, что позволит предприятию завоевать новые рынки сбыта.

– технологические

При проектировании проекта  на предприятии используется ПО AutoCad 2006, при расчете смет и иной исполнительной документации – SWX Синкевича, при бухгалтерском учете – MS Excel, 1С.

Непосредственно при монтаже  пожарной сигнализации используются следующие  приборы: извещатели пожарные дымовые и ручные, устройства доступа, коммутационные устройства, устройство объектовое «Молния» с сообщением в районные отделы по чрезвычайным ситуациям. При монтаже системы охранной сигнализации – беспроводная охранная GSM сигнализация, извещатели магнитоконтактные, устройства доступа, автомат. При проведении работ по огнезащите конструкций применяются огнебиозащитные составы (ЭК-1, Агнитерм и пр.). При пусконаладке и дальнейшем функционировании установленных систем обязательно требуется ЭВМ.

Потребители строительно-монтажных работ – физические и юридические лица Республики Беларусь. Анализ потребителей ведется по следующим характеристикам:

-отношение потребителя к продукту

  Количество потребителей услуг  в области охраны объектов растет, что объясняется не только тем фактом, что многие  виды деятельности предприятие не может осуществлять без должного    обеспечения    охранно-пожарной   сигнализацией (такие требования установлены рядом нормативных документов), но и высоким качеством услуг и хорошей репутацией предприятия. Для заказчиков систем охранно-пожарных сигнализаций предприятие предлагает услуги по ее дальнейшему техническому обслуживанию, применяя при этом гибкую систему скидок.

– географическое местоположение

Само предприятие (офис)  находится в г. Минске. Специалисты ЧП «Специальный Монтаж» выезжают непосредственно на объекты. Там же производят соответствующие измерения, работы и т.д.

Анализ рынка рабочей силы.

Требования к кадрам достаточно высоки. Среди них: высшее или среднее  специальное образование, опыт работы не менее двух лет.

Основную часть работников предприятия составляют люди техническим инженерным образованием, коих рынок рабочей силы Беларуси в нынешнее время не может предоставить в достаточном количестве, даже с учётом поставленных требований. Значительная роль в системе развития персонала в отчетный период была отведена обучению. Это и  внутреннее корпоративное обучение, и внешнее обучение (курсы МЧС). 

1.6.2. Анализ внутренней  среды

Анализ внутренней среды  предприятия основан на исследовании ресурсного потенциала предприятия  и сводится к выявлению в нем  сильных и слабых сторон.

Оценка собственного ресурсного потенциала.

Маркетинг:

Маркетинговую деятельность в ЧП «Специальный Монтаж» проводит секретарь под контролем управляющего и выполняет следующие задачи:

1) проведение маркетинговых  исследований, которые позволяют  корректировать деятельность предприятия;

2) разработка и внедрение  рекламных (маркетинговых кампаний);

Основной сегмент у  ЧП «Специальный Монтаж» физические и юридические лица, поэтому используется система продвижения посредством интернет-рекламы. На ЧП «Специальный Монтаж»  широко применяются методы стимулирования к увеличению числа клиентов: при заключении договора специалисту, который сопровождал эту сделку, начисляется 10 % от суммы сделки. Потенциальный заказчик может в любое время прийти в офис или позвонить и получит консультацию по интересующим вопросам.

Несмотря на это маркетинговая деятельность предприятия нуждается в развитии и усовершенствовании, начиная, как минимум, с принятия на работу квалифицированного специалиста в области маркетинга.

Персонал:

Сотрудники ЧП «Специальный Монтаж» - это высококвалифицированные специалисты в возрасте от 22 до 65 лет, имеющие высшее образование и профессиональные навыки. Значительная роль в системе развития персонала в отчетный период была отведена обучению. Это и внутреннее корпоративное обучение, и внешнее обучение: курсы в МЧС по монтажу и наладке автоматических пожарных систем и дымоудалению, по огнезащите конструкций и т.д. 

Финансы:

Анализируя данные книги учета доходов и расходов, можно сделать вывод, что прибыль ЧП «Специальный Монтаж» за последние два года возрастала: в 2011 г. она составила 213,9 млн. рублей,  а в 2012 г. – 428,5 млн. рублей, что свидетельствует о росте темпов экономического развития.

Сильные и слабые стороны, угрозы и возможности развития ЧП «Специальный Монтаж».

 

Сильные стороны:

  1. высокая квалификация работников и специалистов предприятия 
  2. преимущества в области издержек
  3. оперативная система проведения строительно-монтажных работ;
  4. хорошая репутация.
  5. стабильное финансовое положение
  6. высокая потребность потребителей в обеспечении безопасности

 

Слабые стороны:

Информация о работе Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития ЧП «Специальный Монтаж»