Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития ЧП «Специальный Монтаж»

Такое значение коэффициента говорит о том, что всего 18,75% функций  дублируются.

4.  Коэффициент надежности  системы управления

Кнад = 1 – Кн /Кобщ ,                                       (7)

где Кн – количество нереализованных решений;

      Кобщ – общее количество решений.

Кнад =1 – 2/10=0,8.

 

5.  Коэффициент централизации  функций:

Кц = Рфц / Рф ,                                                    (8)

где Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

       Рф – общее число принятых решений на всех уровнях управления.

Кц=50/120=0,42.

 

Заключение

В ходе выполнения данной курсовой работы были решены задачи:

1. Разработана миссия и ключевые цели предприятия.

Миссия ЧП «Специальный Монтаж»: удовлетворение потребностей конечных потребителей по монтажу и наладке ОПС, используя потенциал компании.

2.  По результатам SWOT анализа была разработана базовая  стратегия развития организации,  предполагающая: необходимость умеренной  перестройки организационной структуры  управления,  задействование всего наработанного опыта, максимальное удовлетворение потребностей потребителей в качественных услугах по обеспечению безопасности, укрепление взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества, доступность и защищенность услуг, обеспечение инвестиционной привлекательности, интенсивное развитие, устойчивость бизнеса.

Для достижения высоких результатов  в реализации базовой стратегии, были разработаны целевые стратегии:

• Финансовая стратегия;
• Стратегия маркетинга;
• Организационная стратегия.

Основными инструментами  обеспечения эффективной реализации базовой стратегии могут стать:

• Комплекс мероприятий в виде программы, объединяющей все мероприятия, касающиеся предприятия, реализация которых необходима для выполнения стратегии;
• Ответственное лицо по реализации и контролю за выполнением данной программы;
• Стратегический бюджет предприятия  и планирование годовых текущих бюджетов на основе стратегической программы мероприятий в обеспечение достижения стратегических целей;
• Система показателей, определяющие эффективность программы;
• Система мотивации и обучения персонала для достижения стратегических целей развития ЧП «Специальный Монтаж».

 

Список литературы:

1. Методическое пособие к выполнению курсовой работы по курсу «Менеджмент». Под ред. А.К.Федени. Мн. БГУИР, 2009
2. Устав ЧП «Специальный Монтаж»
3. Положение об организации и проведении курсового проектирования в БГУИР

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МАРКЕТОЛОГА

УТВЕРЖДАЮ

__________________________              

(наименование организации,

 предприятия, учреждения)              

___________________________

                                         (директор, иное должностное

                                            лицо, уполномоченное

                                           утверждать должностную

                                                 инструкцию)

___________________________

(подпись)      (расшифровка  подписи)

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

_________ N __________                                                                ___________________________

(дата)

     МАРКЕТОЛОГА

 

                               I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1.  Маркетолог  относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется   с   работы   приказом   директора   предприятия  по  представлению ____________________________________.

    1.2. На должность  маркетолога назначается лицо, имеющее  высшее экономическое или  инженерно-экономическое образование и стаж научно-исследовательской  работы не менее 3 лет.

    1.3.      Маркетолог      подчиняется     ______________________________________________________________.

    1.4. В своей деятельности  маркетолог руководствуется:

    - законодательными  и нормативными  документами,  регулирующими хозяйственную деятельность;

    - методическими  материалами, касающимися соответствующих  вопросов;

    - уставом предприятия;

    - правилами трудового  распорядка;

    -  приказами   и  распоряжениями  директора   предприятия   (непосредственного руководителя);

    - настоящей должностной  инструкцией.

    1.5. Маркетолог  должен знать:

    -   действующее   законодательство,  постановления,  распоряжения,   приказы вышестоящих органов, регулирующие хозяйственную деятельность республики;

    - методические, нормативные   и  другие  руководящие  материалы   по  вопросам маркетинга;

    -  сущность  исследовательской  деятельности  на  основе сбора и непрерывной обработки  информации  о  всех  аспектах  ситуации на рынке с учетом  научного подхода;

    - организацию  работы исследований, методы анализа,  систему сбора и обработки информации, ее объем и структуру, способы ее эффективного поиска и сбора;

    - методы передачи, обработки и хранения информации;

    -  перспективы   технического и экономического  развития  отрасли  экономики, предприятия (фирмы, объединения, компании, бизнеса);

    - производственные  мощности, технологию производства  на предприятии;

    -   передовой   отечественный   и   зарубежный   опыт   по   организации   и

совершенствованию рыночных и прогнозных исследований;

    - экономику, организацию  производства, труда и управления;

    - трудовое законодательство.

    1.6.  Во  время   отсутствия   маркетолога   его   обязанности   выполняет   в

установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

 

                                   II. ФУНКЦИИ

    На маркетолога  возлагаются следующие функции:

    2.1. Осуществление  маркетинговых исследований.

    2.2. Оценка деятельности  конкурентов.

    2.3. Прогнозирование  экономической ситуации.

 

                          III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    Для выполнения возложенных на него функций маркетолог обязан:

    3.1.  Осуществлять  проведение научных исследований  в области организации  и управления производственно-хозяйственной,  коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия.

    3.2.  Определять  предмет  исследования  и   разрабатывать  рабочие  планы   и программы проведения отдельных этапов исследовательских  работ (развитие рынка и его емкости, НИОКР и производства, экспортной деятельности на различных рынках).

    3.3.   Анализировать   показатели   производственно-сбытовой    деятельности предприятия  для  определения  эффективности  его  деятельности  по  каждому  из направлений  производства  и  сбыта,  выявления  целесообразности изменения  или сохранения стратегии по этим направлениям.

    3.4. Осуществлять  исследования спроса, как определение  сегментов рынка через группы критериев сегментации в целях обеспечения рыночного  успеха  предприятия: географических,  национальных,  половозрастных, профессиональных, экономических, имущественных и приверженности к товару предприятия.

    3.5.  Давать оценку сильных и  слабых  сторон  деятельности  конкурентов  по следующим критериям:  объемы  НИОКР, способность разработки новых видов товаров, уровень  технологии, наличие запатентованных  изобретений,  структуры  издержек, доступ к сырью,  способность  и  склонность  использовать  кредит  и акционерный капитал, гибкость процесса, принятия стратегических решений, широта ассортимента продукции,  наличие  торговых марок, услуги по сбыту и т.д., в целях определения возможных вариантов рыночной доли.

    3.6. Изучать общую  конъюнктуру отрасли с точки  зрения перспектив ее развития и  в целях выявления разрыва  между  спросом  и  предложением,  т.е.  нахождение пробелов  в  использовании,  реализации,  ассортименте  продукции в деятельности конкурентов.

    3.7.  Анализировать   систему  сбыта  продукции   отрасли  в  целях  выявления возможностей  и  эффективности  сбыта  через альтернативные каналы:  собственную сбытовую сеть агентов по сбыту, посредством торгов и т.д.

    3.8.  Давать прогноз  экономической ситуации  (кредитно-финансовое  положение страны или  региона,  инвестиционный  климат), которая может повлиять на условия сбыта на данном рынке.

    3.9.  Анализировать  действующие и новые  технологии  для  определения  цикла жизни наиболее  важных технологических новшеств в смежных отраслях в сравнении с циклом существующих  технологических  разработок  в  отрасли  и  прогнозирования возможного влияния нововведений на рынок сбыта продукции предприятия.

    3.10.  Проводить  анализ организационной структуры  предприятия;  исследования по структуре  кадров  и  их  стимулированию,  структуре  управления, действующей системе  планирования,  стилю  работы  в целях определения степени  соответствия организационной структуры стратегическим  задачам  предприятия  и возможности ее перестройки в нужных направлениях.

    3.11.   Анализировать   финансовые  аспекты  деятельности  предприятия   для определения способности финансировать  существующие  и перспективные направления их деятельности.

    3.12.  Исследовать   структуру  издержек в сравнении  со  структурой  издержек конкурентов   для   определения   абсолютной    и   относительной   прибыльности (убыточности)  операций  на рынке сбыта и возможности экономических затрат  на производство и сбыт как залога успеха новой стратегии субъекта хозяйствования.

    3.13.  Проводить   всесторонний   анализ   внешнеэкономической   деятельности предприятия,  разрабатывать  предложения и мероприятия по развитию прогрессивных форм   внешнеэкономических   связей,    научно-технического   и   экономического сотрудничества с зарубежными странами.

    3.14.  Осуществлять  сбор,  обработку,  анализ   и   систематизацию  научно-технической  и экономической информации по  проблемам исследований.

    3.15.  Формировать   маркетинговую  информационную  систему  (МИС)  как  часть постоянно действующего интегрированного  процесса отслеживания и хранения данных для анализа в будущем.

    3.16.  Конкретизировать  и удовлетворять  с  помощью   МИС  общие  потребности службы маркетинга в той или иной информации.

    3.17. Организовывать  накопление  и  хранение  информации,  собранной  через маркетинговые исследования.

    3.18. Подготавливать  информационные обзоры экономических,  научно-технических публикаций по исследуемым проблемам в области маркетинга.

 

                                    IV. ПРАВА

    Маркетолог имеет  право:

    4.1.  Знакомиться   с  проектами решений руководства  предприятия, касающимися его деятельности.

    4.2. Вносить на  рассмотрение  руководства  предложения   по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

    4.3.  Получать  от  руководителей  структурных   подразделений,  специалистов информацию   и   документы,   необходимые   для  выполнения  своих   должностных обязанностей.

    4.4. Привлекать  специалистов всех структурных   подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

    4.5.  Требовать   от руководства предприятия оказания  содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

 

                               V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Маркетолог несет  ответственность:

    5.1.   За   неисполнение   (ненадлежащее   исполнение)   своих   должностных обязанностей, предусмотренных  настоящей  должностной  инструкцией,  в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

    5.2.   За   совершенные   в   процессе   осуществления   своей  деятельности

правонарушения   -   в   пределах,  определенных  действующим  административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    5.3.  За  причинение  материального   ущерба   -  в  пределах,  определенных действующим  трудовым,  уголовным  и  гражданским  законодательством  Республики Беларусь.