Роль лидерства руководителя на предприятии

3. Лидеры ООО «Камасталь» проводят регулярные встречи с руководством ОАО «Мотовилихинские заводы»: ежемесячно на уровне Топ-менеджеров;  еженедельно на уровне руководителей бизнес-процессов. Одной из форм взаимодействия является  участие в «Днях Качества». Лидеры рассматривают  вопросы оптимизации работы, снижения затрат и повышения качества продукции. В результате данной работы доходы компании увеличились на 20% за последний год.

4. Главными критериями результативности процесса продвижения организационной культуры являются удовлетворенность, лояльность и приверженность персонала ООО «Камасталь», индексы которых мониторируются на основе анкетного опроса сотрудников. Оценка  RADAR  субкритерия «Лидеры продвигают культуру Совершенства среди персонала организации» показала, что в настоящее время подход «Лидеры продвигают культуру Совершенства среди персонала организации» реализован на 47 %.

В настоящее время одной из проблем развития предприятия является слабая организационная культура. Проблема проявляется в том, что видение организационной культуры руководителем и ее видение сотрудниками отличается друг от друга, особенно в аспекте «предпочтительно».

Причем это расхождение диаметрально противоположное – работники предпочитают клановую организационную культуру, а Генеральный директор – рыночную.

В целях совершенствования лидерства в компании рекомендуется следующее:

1. Реализация проекта «Активизация  лидерства»

Проект «Активизация Лидерства» открыт с целью:

До 31.05.2012 г. запланировано провести детальную разработку проекта «Активизация Лидерства» в рамках аттестационной работы по программе МВА одного из руководителей ООО «Камасталь».

До октября 2012 года запланировано завершить разработку и принятие Стандарта Компетентности и процесса его актуализации. Обеспечить разработку Лидерами индивидуальных творческих планов с защитой их в январе – феврале 2013 г. на стратегическом семинаре. Создать программу «Лучшая практика – целесообразность и проблемы применения в организации», приступить к ее реализации с июня 2012 г. С сентября 2013 года открыть подготовку с управленческим резервом по утвержденной программе. Общая продолжительность проекта – 1,5 года.

2. Совершенствование организационной  культуры

Была построена модель с помощью профилей К.Камерона и Р.Куина. Для данного предприятия, исходя из требований внешней среды, предпочтительной является модель Генерального директора, т.к. организация ориентирована на результат, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи.

Чтобы перейти к модели Генерального директора, необходимо произвести изменения в организационной культуре, которые могут быть достигнуты двумя путями: консервативным и радикальным. В данном случае выбран радикальный. Радикальный путь предполагает быстрый, стремительный переход от клановой культуры к рыночной и усиления адхократической культуры, с последующими адаптивными мероприятиями.

Проведенные мероприятия позволят по оценке RADAR перейти от 47 % до 71,7% реализации выбранного подхода.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 «Системы менеджмента качества: требования».
2. ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
3. Антонов Г.А. Управление качеством продукции: Учебник. - СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2007. – 366 с.
4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2008. – 312 с.
5. Брэддик У. Менеджмент организации / У. Брэддик. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 344 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2008. – 404 с.
7. Всеобщий менеджмент качества: Уч. пос. / Под общ. ред. С.А. Степанова. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2009. – 354 с.
8. Джордж С., Ваймерскирх А. TQM. Всеобщее управление качеством. - СПб.: «Виктория плюс», 2010. – 298 с.
9. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: учебник / под ред. С.Д. Ильенкова. – М.: МЭСИ, 2007. -  130 с.
10. Ковалева Т. Лидерство как стиль управления современной компанией // Персонал – Микс. - № 3. – 2010. – С. 11-13.
11. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. - М.: ОАО «Типография Новости», 2007. - 432 с.
12. Мазурова Т.А. Управление качеством. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 584 с.
14. Никифоров А.Д. Управление качеством: Уч. пос. для вузов. - М.: Дрофа, 2009. - 720 с.
15. Новицкий Н. И., Олексюк В. Н., Кривенков А. В., Пуровская Е. Э. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: «ООО Новое знание», 2006. – 361 с.
16. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики: Уч. пос. - М.: Дело и сервис, 2010.
17. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов / 4-е изд., доп. и перераб. - СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2009. - 912 с.
18. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 388 с.
19. Соболева И.А. Всеобщее управление качеством (ТQМ) : учеб. пособие / И.А. Соболева. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. – 92 с.
20. Протасова Л.Г. Всеобщее управление качеством: Учебное пособие. – Екатеринбург, 2010. – С. 33-37.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

 

Профиль организационной культуры ООО «Камасталь» с точки зрения сотрудников

 

 

	50
		40
			30
				20
					10
							10
								20
									30
										40
											50

 

            Профиль «теперь»

            Профиль «Передпочтительно».

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.

Средство оценки  организационной культуры – текущее и предпочтительное состояние – оценка со стороны Генерального директора

1.Важнейшие характеристики		Теперь	Предпочти-тельно
А	Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего	50	20
В	Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск	10	15
С	Организация ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели	35	60
D	Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами	5	5
	Всего	100	100
2.Общий стиль лидерства в организации		Теперь	Предпочти-тельно
А	Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.	15	5
В	Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску	10	30
С	Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты	55	50
D	Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности	20	15
	Всего	100	100
3.Управление наемными работниками		Теперь	Предпочти-тельно
А	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений	10	5
В	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности	15	10
С	Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений	45	55
D	Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях	30	30
	Всего	100	100
4.Связующая сущность  организации		Теперь	Предпочти-тельно
А	Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне	35	20
В	Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах	15	15
С	Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы — агрессивность и победа	45	60
D	Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации	5	5
	Всего	100	100
5.Стратегические  цели		Теперь	Предпочти-тельно
А	Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие	15	10
В	Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей	25	30
С	Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке	50	55
D	Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций	10	5
	Всего	100	100
6.Критерии успеха		Теперь	Предпочти-тельно
А	Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях	5	5
В	Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор	45	55
С	Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке	30	30
D	Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты	20	10
	Всего	100	100

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.

 

Рейтинговая оценка  организационной культуры ООО «Камасталь»

Баллы оценки «Теперь»		Баллы оценки «Предпочтительно»
1 А	50	1 А	20
2 А	15	2 А	5
3 А	10	3 А	5
4 А	35	4 А	20
5 А	15	5 А	10
6 А	5	6 А	5
Сумма (всего ответов А)	130	Сумма (всего ответов А)	65
Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	21,7	Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	10,8
1 В	10	1 В	15
2 В	10	2 В	30
3 В	15	3 В	10
4 В	15	4 В	15
5 В	25	5 В	30
6 В	45	6 В	55
Сумма (всего ответов В)	120	Сумма (всего ответов В)	155
Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	20	Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	25,8
1 С	35	1 С	60
2 С	55	2 С	50
3 С	45	3 С	55
4 С	45	4 С	60
5 С	25	5 С	30
6 С	30	6 С	30
Сумма (всего ответов С)	235	Сумма (всего ответов С)	285
Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	39,2	Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	47,5
1 D	5	1 D	5
2 D	15	2 D	5
3 D	30	3 D	30
4 D	5	4 D	5
5 D	10	5 D	5
6 D	20	6 D	10
Сумма (всего ответов D)	85	Сумма (всего ответов D)	60
Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	14,2	Средняя сумма (сумма, деленная  на 6)	10