Совершенствование организационной структуры предприятия "Владимирский городской узел электросвязи"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 10:43, курсовая работа

Краткое описание

Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Содержание

Введение 3
Часть первая 5
1.1.Характеристика организации 5
1.1.1.История Владимирской телеграфно-телефонной станции 5
1.1.2. Деятельность Владимирского городского узла электросвязи и ее показатели 7
1.2. Определение миссии, целей и стратегий организации 11
1.2.1. Миссия и цели организации 11
1.2.2. Определение стратегий 13
1.3.Описание и анализ жизненных циклов организации 15
1.4.Анализ существующих бизнес-процессов 16
1.5.Диагностика организационной структуры 24
1.5.1.Тип организационной структуры 24
1.5.2. Анализ разрывом организационной структуры 26
1.5.3.Сущность проектирования организации 28
1.5.4.Характеристика организационной структуры по параметрам 32
1.5.5. Определение степени централизации 33
1.5.6.Анализ информационные потоков 34
1.5.7.Основные объекты организации 41

Часть вторая 42
2.1. Предложения по реструктуризации организационной структуры 42
2.2. Разработка положения об организационной структуре 45
2.3. Разработка положений о подразделениях 60
2.4. Разработка должностных инструкций 73
Заключение 102
Список литературы

Вложенные файлы: 1 файл

курсач!!!!!!!!!!!!.docx

— 499.92 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                 УТВЕРЖДАЮ

                                                                                                         Начальник Владимирского городского  узла

                                                       электросвязи

                                                                                                                   __________Г.А. Андреев

                                                                                                               «__» _______________200_г.

 

Положение об организационной  структуре организации

1.Общие положения

 

1.1.Положение предназначено для определения структуры управления и административной подчиненности руководителей структурных подразделений Владимирского городского узла электросвязи (далее Организации).

1.2.Положение основано на принципах, изложенных в Уставе Организации.

1.3.Положение регламентирует административную подчиненность руководителей Организации до уровня начальника отдела.

1.4.Положение утверждается приказом начальника узла.

1.5.Внесение изменений в Положение осуществляется на основании приказа начальника узла о внесении изменений.

1.6.Данное Положение должны знать и использовать в своей работе следующие должностные лица Организации:

  • начальник узла;
  • начальник центра предоставления услуг связи;
  • начальник центра Интернет и сервисных услуг;
  • начальник центра информации;
  • начальник управления и социальной защиты;
  • начальник центра качества;
  • начальник планово-экономического отдела;
  • главный бухгалтер;
  • начальник юридического отдела;
  • начальник отдела по работе с персоналом.

2.Направления деятельности

2.1.Управление  Организацией обеспечивает ее  деятельность, направленную на получение  прибыли и исполнение в связи  с этим инвестиционных, производственных и других договоров (соглашений, контрактов), участником которых является Организация.

2.2.Все  направления деятельности закреплены  в Уставе Организации. В настоящее  время основными направлениями  являются следующие:

  • Предоставление услуг местной и внутризоновой телефонной связи;
  • Предоставление услуг местной, междугородной и международной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного пользования;
  • Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи;
  • Предоставление услуг телематических служб;
  • Предоставление услуг передачи данных;
  • Междугородный видеотелефон ;
  • Предоставление услуг телеграфной связи;
  • Передача и прием факсимильных сообщений;
  • Предоставление услуг радиотелефонной связи.

 

3.Принципы организации и структуры  управления

3.1.Управление  Организацией осуществляется в  соответствии с Уставом общества, настоящим положением, административными  инструкциями по делопроизводству, проведению взаимозачетов и другими  инструктивно-методическими материалами.

3.2.Структура  управления включает в себя  руководство Организацией (Начальник  узла, начальник центра предоставления  услуг связи, начальник центра  Интернет и сервисных услуг, начальник  центра информации, начальник управления  и социальной защиты, начальник  центра качества) и начальники  отделов и  цехов.

3.3.Общее  управление Организацией осуществляет  Начальник узла. Статус, порядок  назначения и освобождения от  должности Начальник узла определяется  Уставом Организации.

3.4.Непосредственное  управление осуществляют заместители  Начальника узла. Заместитель Начальника  узла назначается и освобождается  от должности приказом Начальника  узла.

3.5.Основными  структурными единицами организации  являются отделы и центры. Данные  подразделения осуществляют управление  одной из областей деятельности  Организации. Общее управление работой  осуществляют заместители Начальника  узла. Непосредственное управление  работой подразделения осуществляет  начальник центра. Начальник центра  назначается и освобождается  от должности приказом Начальника  узла на основании служебной  записки.

4.Структура управления

4.1.В соответствии  с текущими направлениями деятельности  и обеспечивающими функциями  в организационную структуру  входят следующие отделы:

  • Центр управления и социального обеспечения;
  • Информационно-расчетный центр;
  • Сервисный центр;
  • Центр Интернет и передачи данных;
  • Центр технической эксплуатации и предоставления услуг междугородной телефонной связи;
  • Центр технической эксплуатации и предоставления услуг местной телефонной связи;
  • Центр по управлению качеством.

4.2.Общее  управление Центром технической  эксплуатации и предоставления  услуг местной телефонной связи  и Центром технической эксплуатации  и предоставления услуг междугородной  телефонной связи осуществляет  Первый заместитель Начальника  узла - начальник центра предоставления  услуг связи.

4.3.Общее  управление Центром Интернет  и передачи данных и Сервисным  центром осуществляет заместитель  Начальника узла - начальник центра  Интернет и сервисных услуг.

4.4.Общее  управление Центром управления  и социального обеспечения осуществляет  заместитель Начальника узла - начальник  центра управления и социальной  защиты.

4.5.Общее  управление информационно-расчетным  Центром осуществляет заместитель  Начальника узла - начальник центра  информации.

4.6.Общее  управление Центром по управлению  качеством осуществляет заместитель  Начальника узла - начальник центра  качества.

5.Права и обязанности сотрудников  Организации

5.1.Сотрудники  структурных подразделений назначаются  и освобождаются о должности  приказом Начальника узла на  основании служебной записки  от непосредственного руководителя  сотрудника, согласованной со всеми  вышестоящими руководителями.

5.2.Сотрудники  подчиняются своему непосредственному  руководителю, а также выполняют  приказы и распоряжения руководителей  вышестоящих структурных подразделений, заместителей Начальника узла  и начальника узла.

5.3.В своей  работе сотрудники структурных  подразделений руководствуются  Положением о подразделении, административными  и должностными инструкциями, приказами  Начальника узла, распоряжениями  заместителей начальника узла, а  также распоряжениями и указаниями  руководителей вышестоящих структурных  подразделений.

5.4.Руководитель  структурного подразделения имеет  следующие права и обязанности:

  • Подчиняется одному из заместителей начальника узла;
  • докладывает руководству Организации материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения;
  • организует деятельность подчиненных (ставит разовые задачи, утверждает планы работ отделов и центров, осуществляет контроль и оперативное управление за выполнением и решением задач);
  • организует контроль за исполнением договоров (соглашений, контрактов) по вопросам, относящимся к сфере ведения подразделения;
  • подписывает и визитирует материалы, относящиеся к сфере ведения подразделения;
  • ходатайствует перед исполнительным директором о премировании и изменении размеров материального вознаграждения;
  • применяет дисциплинарные и материальные меры наказания за нарушение дисциплины, низкое качество выполнения работ, несвоевременное выполнение поставленных задач и т.п.;   
  • вступает при необходимости в контакт с внешними организациями.

5.5.Сотрудник  подразделения имеет следующие  права и обязанности:

  • подчиняется своему непосредственному начальнику;
  • выполняет отдельные поручения вышестоящих руководителей;
  • докладывает руководству Организации материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения;
  • подписывает или визирует материалы, относящиеся к своей сфере ведения;
  • вступает при необходимости в контакты с внешними организациями.

5.6.Конкретные  должностные обязанности каждого  сотрудника Организации должны  быть отражены в Должностной  инструкции (ДИ) данного сотрудника. Должностные инструкции утверждаются  в следующем порядке:

  • ДИ заместителей начальника узла утверждает Начальник узла;
  • ДИ руководителей структурных подразделений  утверждает Первый заместитель начальника узла;
  • ДИ начальников отделов, цехов, участков, секторов и специалистов утверждает руководитель центра.

 

 

 


 

2.3. Разработка положений о подразделениях

В соответствии с изменениями в организационной структуре, необходимо разработать положения о  следующих подразделениях:

    • центр по управлению качеством;
    • отдел маркетинга;
    • отдел по работе с персоналом.

____________________________

(наименование учреждения, организации)

                                                                                                                                   Утверждаю

                                                                                            _______________________________

                                                                                               (директор, иное должностное лицо, уполномоченное утверждать 

должностную инструкцию)  

________  _______________

                                                                                             (подпись)     (Ф.И.О.)

                                                                                                                        «__»_________ __г.

Положение об отделе контроля работы сотрудников

1. Общие положения

1.1. Отдел  контроля работы сотрудников  является структурным подразделением  предприятия.

1.2. Отдел  создается и ликвидируется приказом  директора предприятия.

1.3. Отдел  подчиняется начальнику отдела  управления и социального обеспечения.

1.4. Отдел возглавляет руководитель, назначаемый на должность приказом начальника узла.

1.5. Заместитель и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом начальника отдела управления и социального обеспечения.

1.6. В своей деятельности отдел руководствуется Уставом предприятия и Настоящим Положением.

2. Структура

2.1. Структуру и штатную численность отдела утверждает начальник узла.

2.2. Положения о подразделениях отдела кадров и распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится начальником отдела кадров.

3. Задачи

3.1. Подбор, расстановка и воспитание кадров.

3.2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности.

3.3. Создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности.

Информация о работе Совершенствование организационной структуры предприятия "Владимирский городской узел электросвязи"