Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 10:43, курсовая работа
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Введение 3
Часть первая 5
1.1.Характеристика организации 5
1.1.1.История Владимирской телеграфно-телефонной станции 5
1.1.2. Деятельность Владимирского городского узла электросвязи и ее показатели 7
1.2. Определение миссии, целей и стратегий организации 11
1.2.1. Миссия и цели организации 11
1.2.2. Определение стратегий 13
1.3.Описание и анализ жизненных циклов организации 15
1.4.Анализ существующих бизнес-процессов 16
1.5.Диагностика организационной структуры 24
1.5.1.Тип организационной структуры 24
1.5.2. Анализ разрывом организационной структуры 26
1.5.3.Сущность проектирования организации 28
1.5.4.Характеристика организационной структуры по параметрам 32
1.5.5. Определение степени централизации 33
1.5.6.Анализ информационные потоков 34
1.5.7.Основные объекты организации 41
Часть вторая 42
2.1. Предложения по реструктуризации организационной структуры 42
2.2. Разработка положения об организационной структуре 45
2.3. Разработка положений о подразделениях 60
2.4. Разработка должностных инструкций 73
Заключение 102
Список литературы
2.9. Проведение
совместно с отделом по работе с персоналом
обучения и тренингов.
2.10. Организация процессов управления
документацией СМК.
2.11. Разработка и внесение изменений в
Кодекс корпоративного поведения организации.
2.12. Обеспечение
соблюдения статей Кодекса
2.13. Осуществление
контроля за трудовой дисциплиной, соблюдением
правил внутреннего трудового распорядка
и культурой обслуживания всего персонала
при выполнении работ.
3.Права
Начальник отдела контроля работы сотрудников
имеет право:
3.1. Вносить на рассмотрение непосредственному
руководителю компетентные и обоснованные
предложения по улучшению условий труда,
иные рациональные предложения.
3.2. Вносить на рассмотрение начальнику
центра предложения по стимулированию
(в т.ч. материальному) сотрудников отдела
и иных структурных подразделений.
3.3. Требовать
обеспечения нормальными
3.4. Пользования утвержденными начальником
узла Инструкциями, приказами, распоряжениями,
Правилами и др. документами, регламентирующими
работу Начальника отдела контроля работы
сотрудников.
3.5. Запрашивать лично или по поручению
руководства компании от сотрудников
информацию и документы, необходимые для
выполнения своих должностных обязанностей.
4. Ответственность
Начальник отдела контроля работы сотрудников
несет ответственность:
4.1. За некачественное и несвоевременное
выполнение задач и обязанностей, предусмотренных
настоящей Инструкцией.
4.2. За не использование и / или неправомерное
использование предоставленных настоящей
Инструкцией прав.
4.3. За не соблюдение законодательства
РФ, Инструкций, приказов, распоряжений,
Правил и др. документов, регулирующих
работу начальника отдела по работе с
потребителями.
4.4. За несоблюдение правил внутреннего
трудового распорядка, техники безопасности
и противопожарной безопасности.
4.5. За порчу или небрежное отношение к
хранению и использованию, хищение имущества
фирмы.
4.6. За грубое, нетактичное отношение (поведение)
при общении с персоналом и посетителями
фирмы.
4.7. За несоблюдение интересов фирмы, выдачу
конфиденциальной информации, документации
(коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах
третьим лицам.
4.8. За предоставление непосредственному
руководству ложной или искаженной отчетной
и др. документации (информации).
5. Взаимодействие с подразделениями
(отделами), должностными лицами
Начальник отдела по работе с потребителями
взаимодействует со всеми функциональными
подразделениями (отделами) и должностными
лицами компании.
Руководитель структурного подразделении
__________ ________________
Согласовано:
Начальник юридического отдела ___________ ________________
С
инструкцией ознакомлен:
«__»______________ ___г.
_______________________
(наименование учреждения, организации)
должностную инструкцию)
________ _______________
Должностная инструкция
начальника отдела по работе с персоналом
1. Общие положения
1.1. Настоящая
должностная инструкция
1.2. Начальник отдела по работе с персоналом назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом начальника узла.
1.3. Начальник по работе с персоналом подчиняется непосредственно начальнику управления и социального обеспечения.
1.4. Начальник отдела кадров должен знать:
- законодательные
и нормативные правовые акты,
методические материалы по
1.6. В
период временного отсутствия
Начальника отдела кадров, его
обязанности возлагаются на
2. Функциональные обязанности
Начальник отдела кадров:
2.1. Возглавляет
работу по комплектованию
2.2. Организует
разработку прогнозов, определение
текущей и перспективной
2.3. Принимает участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия.
2.4. Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров.
2.5. Обеспечивает
прием, размещение и расстановку
молодых специалистов и
2.6. Организует
проведение аттестации
2.7. Участвует в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации.
2.9. Организует
своевременное оформление
2.10. Обеспечивает
подготовку документов по
2.11. Проводит совместно с отделом контроля работы персонала систематический анализ кадровой работы на предприятии, разрабатывает предложения по ее улучшению.
2.12. Организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение.
2.13. Руководит работниками отдела.
3. Права
Начальник отдела по работе с персоналом имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения, и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников.
3.3. Запрашивать
и получать необходимые
4. Ответственность
Начальник по работе с персоналом несет ответственность за:
4.1. Результаты
и эффективность
4.2. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников.
4.3. Недостоверную
информацию о состоянии
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства предприятия.
4.5. Непринятие
мер по пресечению выявленных
нарушений правил техники
4.6. Не
обеспечение соблюдения
5. Условия работы
5.1. Режим работы Начальника отдела по работе с персоналом определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В
связи с производственной
5.3. Для
решения оперативных вопросов
по обеспечению
6. Сфера деятельности. Право подписи
6.1. Исключительной
сферой деятельности
6.2. Начальнику
отдела по работе с персоналом для обеспечения
его деятельности предоставляется право
подписи организационно-
Руководитель структурного подразделении __________ _____________
Согласовано:
Начальник юридического отдела ___________ ___________
С
инструкцией ознакомлен:
«__»______________ ___г.
_______________________
(наименование учреждения, организации)
должностную инструкцию)
________ _______________
Должностная инструкция
начальник центра управления и социального обеспечения
1. Общие положения
1.1. Настоящая
должностная инструкция
1.2. Начальник центра управления и социального обеспечения
назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом начальника узла.
1.3. Начальник центра управления и социального обеспечения
подчиняется непосредственно начальнику узла.
1.4. На должность начальника центра управления и социального обеспечения назначается лицо, имеющее высшее (экономическое, юридическое или техническое) образование, стаж работы на руководящих должностях не менее 3-х лет.