Совершенствование подсистемы управления дисциплиной труда персонала ООО «Монолит»

 

Анализ результатов анкетирования  позволил констатировать следующее: В  целом все сферы, за редким исключением, практически одинаково значимы  для респондентов как представителей ИТР, так и рабочих, что говорит  о высоком уровне удовлетворенности  организационными условиями. Однако следует  отметить следующие, на наш взгляд, существенные следующие различия: Так  в группе ИТР наибольшее количество балов получила сфера «начальник» (14 баллов). В группе рабочих наибольшее количество баллов набрала сфера  «защищенное рабочее место». На втором по значимости месте в группе ИТР  оказалась сфера «оплата труда», а в группе рабочих второе место  разделили две сферы «начальник»  и «деятельность». Наименьшее количество баллов набрали следующие сферы: в группе ИТР таких оказалось  три – «организация и руководство», «развитие персонала» и «коллеги»; в группе рабочих наименьшее количество баллов набрали четыре сферы – «коллеги», «условия труда», «организация и руководство», «оплата труда».

1. – коллеги; 2. – начальник; 3. –  деятельность; 4. – условия труда; 5. – организация и руководство; 6. – развитие персонала; 7. – оплата  труда; 8. – защищенное рабочее  место. 

 

Рис. 2.2. Гистограмма показателей значимости сфер организационных условий для работников различных категорий

 

Полученные результаты свидетельствуют, на наш взгляд, о проблемных зонах  неудовлетворенности в исследуемом  трудовом коллективе. Для уточнения  и подтверждения, полученных данных мы провели тест на выявление состояния  удовлетворенности трудом персонала (приложение 5). Каждому респонденту  предлагалось оценить по пяти бальной  шкале степень удовлетворенности  пятнадцатью параметрами труда. Результаты тестирования приведены  в таблице 2.7.

Полученные результаты подтвердили  данные предыдущего опросника. Выяснилось, что большинство параметров удовлетворенности  трудом как в группе ИТР, так и  в группе рабочих имеют средний  уровень. В группе ИТР высокая степень удовлетворенности характерна для таких параметров как содержание труда (4,8), стиль и методы работы руководства (4,9), возможность обучения (4,8) и степень обеспеченности всем необходимым для работы (4,7).

Таблица 2.7

Показатели удовлетворенности  трудом работников ООО «Монолит»

Параметры удовлетворенности  труда	Индексы числовых показателей
	Категории персонала
	ИТР	Рабочие
1. Организация труда	4,2	3,5
2. Содержание труда (работой,  которую приходится выполнять)	4,8	4,6
3. Санитарно-гигиенические  условия труда	2,9	2,4
4. Заработная плата	3,7	3,2
5. Система премирования	2,9	3,8
6. Отношения в коллективе	2,8	2,7
7. Отношения с руководством	3,9	4,1
8. Стиль и методы работы  руководства	4,9	3,9
9. Возможность влиять  на результаты работы коллектива	3,2	2,6
10. Отношение администрации  к запросам работников	3,3	3,2
11. Перспективы профессионального  или должностного роста	3,6	3,3
12. Объективность оценки  вашей работы со стороны руководства	4,1	3,7
13. Возможности обучения  и повышения квалификации	4,8	2,5
14. Степень своей информированности  о положении дел в компании  и перспективах ее развития	3,9	3,7
15. Степень обеспеченности  всем необходимым для работы (оборудование, оснастка, оргтехника и др.)	4,7	1,6

 

В группе рабочих высокую  оценку получили следующие параметры: содержание труда (4,6), отношения с  руководством (4,1). Наименьшая степень удовлетворенности в группе ИТР была отмечена по таким параметрам как: система премирования (2,9), санитарно-гигиенические условия труда (2,9), отношения в коллективе (2,8); в группе рабочих соответственно - санитарно-гигиенические условия труда (2,4), отношения в коллективе (2,7), степень обеспеченности всем необходимым для работы (1,6), возможность влиять на результаты работы коллектива (2,6) и возможность обучения (2,5).

Параметры удовлетворенности: 1. – организация труда; 2. – содержание труда; 3. – санитарно-гигиенические условия; 4. – заработная плата; 5. – система премирования; 6. – отношения в коллективе; 7. – отношения с руководством; 8. – стиль и методы работы руководства;  9. – возможность влиять на результаты работы коллектива; 10. – отношение администрации к запросам работников; 11. – перспективы профессионального или должностного роста; 12. – объективность оценки вашей работы со стороны руководства; 13. – возможности обучения и повышения квалификации; 14. – степень своей информированности о положении дел в компании и перспективах ее развития;

15. – степень обеспеченности  всем необходимым для работы.

 

Рис. 2.3. Гистограмма удовлетворенности трудом работников ООО «Монолит»

Известно, что вопросы, получившие наибольшие индексы являются ресурсами  для улучшения удовлетворенности  трудом, а утверждения, получившие наименьшие индексы являются проблемными зонами, и на них следует обратить более  пристальное внимание. Следовательно, персонал ООО «Монолит», как ИТР, так и рабочие неудовлетворен системой премирования, санитарно-гигиеническими условиями труда и отношениями в коллективе.

В рамках выполнения второй задачи исследования нами была проведена  диагностика мотивационной сферы  персонала для подбора адекватных форм стимулирования с помощью анкеты Ю.К. Балашова и А.Г. Коваля «Построение  мотивационного профиля персонала». Форма анкеты представлена в Приложении 6.

Обработка результатов проводилась  в два этапа. На первом этапе обрабатывалась каждая заполненная анкета, и производился расчет индивидуального мотивационного профиля опрашиваемого. Подсчитанные ответы были проставлены в каждой анкете. Затем, набранные респондентом суммарные баллы по каждому из 5-ти типов трудовой мотивации были разделены на общее число данных ответов. В итоге по каждому опрошенному  работнику образовалась структура  трудовой мотивации, выраженная коэффициентами (индексами мотивации), меньшими единицы. Для прикладных задач важно было превратить эти коэффициенты в ранги  от 1 до 5, которые показывают, какие  типы мотивации преобладают у  данного работника, а какие мало представлены в его мотивационной  структуре. Ранг 1 означает, что данный тип мотивации преобладает (на первом месте), ранг 5 – что данный тип  мотивации на последнем месте. Если индексы двух типов мотивации  равны, то эти типы получают одинаковый ранг.

Таблица 2.8

Средние индексы в группе ИТР ООО «Монолит»

Тип мотивации	Индекс (%)	Ранг
ЛЮ (люмпенизированный)	8,78	5
ИН (инструментальный)	10,64	4
ПР (профессиональный)	32,43	1
ПА (патриотический)	27,15	2
ХО (хозяйский)	21,00	3
Всего ответов - 10

 

На втором этапе производилась  статистическая обработка ответов  по каждому классификационному признаку по каждой группе работников отдельно и для всей группы в целом. Для  этого были подсчитаны, в скольких анкетах каждый тип мотивации  имеет ранг 1, а полученные числа  разделены на количество респондентов. В результате была получена структура  преобладающих типов мотивации (Таблица 2.9)

Таблица 2.9

Структура преобладающих  типов трудовой мотивации в группе ИТР ООО «Монолит»

Тип мотивации	На первом месте %	На первом или втором месте %
ЛЮ (люмпенизированный)	0	7,14
ИН (инструментальный)	7,14	21,43
ПР (профессиональный)	43	78,57
ПА (патриотический)	28,57	50
ХО (хозяйский)	21,43	42,86
Всего ответов - 10

 

Средние индексы мотивации  в группе ИТР ООО «Монолит»  и средние ранги мотивационных  типов показали, что для данной группы персонала применимы профессиональный, патриотический и хозяйский типы мотивации, нейтрален инструментальный тип мотивации и запрещен для  данной группы – люмпенизированный  тип. При этом, хозяйский тип не является доминирующим (он находится на втором месте, но зато встречается часто) и может проявиться при неадекватном стимулировании.

Таблица 2.10

Средние индексы в группе рабочих ООО «Монолит»

Тип мотивации	Индекс (%)	Ранг
ЛЮ (люмпенизированный)	10,64	5
ИН (инструментальный)	58,78	1
ПР (профессиональный)	12,43	4
ПА (патриотический)	27,15	2
ХО (хозяйский)	21,00	3
Всего ответов - 10

После проведения статистической обработки ответов по каждому  классификационному признаку по каждой группе работников отдельно и для  всей группы в целом. Для этого  были подсчитаны, в скольких анкетах  каждый тип мотивации имеет ранг 1, а полученные числа разделены  на количество респондентов. В результате была получена структура преобладающих  типов трудовой мотивации (Таблица 2.11).

Таблица 2.11

Структура преобладающих  типов трудовой мотивации в группе рабочих ООО «Монолит»

Тип мотивации	На первом месте %	На первом или втором месте %
ЛЮ (люмпенизированный)	10,64	21,43
ИН (инструментальный)	58,78	67,14
ПР (профессиональный)	12,43	18,57
ПА (патриотический)	27,15	35
ХО (хозяйский)	21,00	22,86
Всего ответов - 10

 

Средние индексы мотивации  в группе рабочих ООО «Монолит»  и средние ранги мотивационных  типов показали, что для данной группы персонала применимы инструментальный, патриотический и хозяйский типы мотивации, нейтрален – инструментальный тип мотивации и запрещен для  данной группы – люмпенизированный  тип. При этом, хозяйский тип не является доминирующим (он находится на втором месте, но зато встречается часто) и может проявиться при неадекватном стимулировании.

Анализ мотивационно - потребностной сферы рабочих ООО «Монолит» показал, что в данной группе сотрудников предприятия преобладают следующие типы мотивации «Инструментальный» (на первом месте) и «Патриотический» (на втором месте). Следовательно, стимулирование должно базироваться на денежных, моральных формах стимулирования; применимой является форма «участие в управлении».

Определение соответствующих  результатам форм стимулирования производится на основании таблицы 2.12

Таблица 2.12

Соответствие мотивационных  типов и форм стимулирования

Формы стимулирования	Мотивационный тип
	Инструментальный	Профессиональный	Патриотический	Хозяйский	Люмпенизированный
Негативные	Нейтральна	Запрещена	Применима	Запрещена	Базовая
Денежные	Базовая	Применима	Нейтральна	Применима	Нейтральна
Натуральные	Применима	Нейтральна	Применима	Нейтральна	Базовая
Моральные	Запрещена	Применима	Базовая	Нейтральна	Нейтральна
Патернализм	Запрещена	Запрещена	Применима	Запрещена	Базовая
Организационные	Нейтральна	Базовая	Нейтральна	Применима	Запрещена
Участие в управлении	Нейтральна	Применима	Применима	Базовая	Запрещена

 

Таким образом, выявленные в  результате исследования типы трудовой мотивации персонала ООО «Монолит» (ИТР и рабочие) позволили определить оптимальные формы стимулирования труда работников предприятия. К ним относятся, прежде всего, моральные, организационные и денежные формы, которые могут быть реализованы с помощью следующих мероприятий: