Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2014 в 15:02, дипломная работа
Актуальность тематики. В настоящее время утвердился взгляд на труд как на сознательную целенаправленную созидательную деятельность, приложение человеком умственных и физических усилий для получения полезного результата в удовлетворении своих материальных и духовных потребностей, как на проявление человеческой личности.
При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах управления.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы организации оценки и аттестации персонала……………………………………………………………….7
Деловая оценка персонала: понятие, цели, принципы, этапы………………………………………………………………...7
Методы деловой оценки………………………………………….12
Организация процесса аттестации на предприятиях в современных условиях…………………………………………...16
Глава 2. Анализ организации процесса оценки и аттестации персонала на предприятии ООО «ПромСтройТорг»………………………..28
2.1.Характерситика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ПромСтройТорг»………………………….……28
2.2. Организационная структура и анализ квалификационного состава персонала предприятия……………………………….……..34
2.3. Исследование процесса организации оценки и аттестации персонала в ООО «ПромСтройТорг»…………………………..……44
Глава 3. Предложения по совершенствованию организации работы по оценке и аттестации персонала ООО «ПромСтройТогр»….…..51
Разработка системы самооценки работников предприятия
как важный инструмент развития персонала…………….…….51
3.2 Предложения по организации подготовки к аттестации
и по процедуре аттестации………………………………….…..55
3.3. Совершенствование инструментов оценки и аттестации персонала с использованием новых технологий…………..…….65
Заключение……………………………………………………………..……….72
Список использованной литературы…………………………….………….79
Приложения……………………………………………………………………..82
Важнейшей сильной стороной ООО «ПромСтройТорг» является его успешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели, высокая степень соблюдения договорных обязательств.
Таким образом, ООО «ПромСтройТорг» - предприятие с большими потенциальными возможностями, имеет четкие цели и позиции на рынке строительных товаров. Ассортимент товарной продукции постоянно расширяется, в перспективе при соблюдении качества товара есть возможность выйти на внешний рынок, экспортируя пиломатериалы в скандинавские страны.
2.2. Организационная структура и анализ квалификационного состава персонала предприятия
Построение управленческого аппарата фиксируется в схеме структуры управления, в штатном расписании, в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях. В схемах структуры управления обычно отражается состав исполнителей, их подчиненность и взаимосвязь. В штатных расписаниях регистрируется численный состав исполнителей с указанием должностного оклада общего фонда заработной платы. В положениях о структурных подразделениях и в должностных инструкциях отражаются правовые вопросы каждого подразделения и исполнителя в частности.
Органами управления предприятия являются: Общее собрание участников общества, директор.
Высшим органом управления предприятия является Общее собрание участников ООО «ПромСтройТорг». Все участники Общества имеют право присутствовать на Общих собраниях участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений.
Оперативное руководство работой ООО «ПромСтройТорг» осуществляет директор, являющийся единоличным исполнительным органом Общества. Порядок избрания и компетенция органов управления определены Уставом Общества.
Директор избирается общим собранием участников Общества сроком на три года. Он осуществляет оперативное руководство работой предприятия; распоряжается имуществом предприятия, включая финансовые средства; без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки, выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; осуществляет иные полномочия по руководству деятельностью Общества, не отнесенные Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» или Уставом к компетенции Общего собрания участников.
Цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач. На рис. 2.2. представленная организационная структура ООО «ПромСтройТорг».
Тип структуры – линейно-функциональный. Структура управления – иерархическая, централизованная, так как все управленческие функции (основные, обеспечивающие и общие) выполняются на верхнем уровне предприятия.
Для нее характерно:
- четкое разделение труда и
установление жесткой системы
обобщенных формальных правил
и стандартов, обеспечивающих выполнение
сотрудниками своих
- иерархичность уровней управления, при котором каждый нижестоящий подчиняется вышестоящему и контролируется им;
- четкое разделение труда, что
должно привести к появлению
высококвалифицированных
Персонал
- это штатный (личный) состав организации,
включающий всех наемных
- трудовые взаимоотношения с работодателем, которые оформляются трудовым договором (контрактом), или отношения собственности с соответствующим юридическим лицом;
- определенные качественные
Проведем
анализ персонала ООО «
Квалификационный состав персонала – это показатель качественного уровня персонала организации, определяемый наличием и удельным весом в общей численности персонала должностей служащих и профессий рабочих с конкретными характеристиками.
В ООО «ПромСтройТорг» рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в производственном отделе, они обеспечивают производство строительных товаров. Производственный персонал можно разделить на две составные части:
1) основной персонал – рабочие, преимущественно занятые в производственных цехах, по профессиям: столяры, пиловщики, кузнецы, и др.
2) вспомогательный персонал – рабочие, преимущественно занятые в обслуживающих цехах предприятия: электрики, транспортные рабочие, грузчики и др.
Служащие (или управленческий персонал) осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания или формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта – реализация и контроль исполнения решений.
Управленческий персонал разделяется на две основные группы: руководители и специалисты. Принципиальное отличие между ними заключается в юридическом праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. К руководителям высшего уровня управления предприятия относятся директор и его заместители (по кадровой работе, главный бухгалтер, заместитель, отвечающий за весь производственный процесс и хозяйственную работу предприятия), к руководителям среднего уровня относятся: начальники подразделений, менеджеры среднего звена, к специалистам нижнего уровня – мастера, бригадиры.
Специалистов ООО «ПромСтройТорг» можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов их труда:
1) функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых является управленческая информация (экономист, бухгалтеры, маркетолог и др.);
2) специалисты – инженеры-техноло
3) служащие – технические специалисты (операторы, кладовщики, секретарь и др.)
В таблице 2.1. рассмотрим структуру работающих в ООО «ПромСтройТорг» за три года.
Таблица 2.1.
Среднегодовая численность и структуре работающих в ООО ««ПромСтройТорг»
№ п/п |
Категория работающих |
2009 |
2010 |
2011 | |||
Чел. |
% к итогу |
Чел. |
% к итогу |
Чел. |
% к итогу | ||
1 |
Среднесписочная численность работающих, всего |
164 |
100 |
172 |
100 |
186 |
100 |
2 |
В т.ч. Руководящий состав |
13 |
7,9 |
15 |
8,7 |
16 |
8,6 |
3 |
Специалисты |
28 |
17,1 |
28 |
16,3 |
30 |
16,1 |
4 |
Рабочие основного производства |
63 |
38,4 |
61 |
35,5 |
69 |
37,1 |
5 |
Рабочие вспомогательного производства |
39 |
23,8 |
38 |
22,1 |
37 |
19,9 |
6 |
Торговый персонал |
21 |
12,8 |
30 |
17,6 |
34 |
18,3 |
Из таблицы видно, что в 2011 году в ООО «ПромСтройТорг» штат специалистов увеличился на два человека, но в процентном соотношении к итогу уменьшился по сравнению с 2009 г. на 1%. В количестве руководящего состава особых изменений не произошло. Штат рабочих основного производства в 2011 году увеличилось на 6 человек по сравнению с 2009 г., но в процентном соотношении к итоговому числу, уменьшилось на 1,3%. Больше всего и номинально, и в процентном соотношении выросло количество торгового персонала. Это связано с открытием еще одного специализированного магазина.
Рассмотрим структуру персонала по категориям в таблице 2.2.
Таблица 2.2.
Структура персонала по категориям в ООО «ПромСтройТорг»
№ п/п/ |
Годы |
всего |
В том числе по категориям | |||||||
рабочие |
руководители |
специалисты |
торговые работники | |||||||
Кол-во |
Удел. вес, % |
Кол-во |
Удел. вес, % |
Кол-во |
Удел. вес, % |
Кол-во |
Удел. вес, % | |||
1 |
2009 |
164 |
102 |
62,2 |
13 |
7,9 |
28 |
17,1 |
21 |
12,8 |
2 |
2010 |
172 |
99 |
57,6 |
15 |
8,7 |
28 |
16,3 |
30 |
17,5 |
3 |
2011 |
186 |
106 |
57,0 |
16 |
8,6 |
30 |
16,1 |
34 |
18,3 |
Из таблицы 2.2. мы видим, что в ООО «ПромСтройТорг» количество рабочих в 2011 г по сравнению с 2009 г увеличилось, но удельный вес уменьшился. Больше всего, как уж говорилось выше, увеличилось количество торгового персонала и в количественном и в процентном соотношении. Данные категории работников присутствуют в том количестве, которое может обеспечить эффективную работу предприятия.
Таблица 2.3.
Структура персонала ООО «ПромСтройТорг» по полу
№п/п |
Годы |
Всего человек |
В т.ч. по полу | |
мужчины |
женщины | |||
1 |
2009 |
164 |
96 |
68 |
2 |
2010 |
172 |
109 |
63 |
3 |
2011 |
186 |
115 |
71 |
В таблице 2.3 видно, что на данном предприятии преобладает мужское население, но количество женщин растет, так как растет торговый персонал, где в основном работают женщины.
Таблица 2.4
Образовательный уровень персонала ООО «ПромСтройТорг»
№п/п |
Годы |
Всего человек |
В том числе имеют образование | |||
высшее |
Среднее-профессионал. |
Общее среднее |
Неполное среднее | |||
1 |
2009 |
164 |
39 |
69 |
40 |
16 |
2 |
2010 |
172 |
45 |
72 |
38 |
17 |
3 |
2011 |
186 |
53 |
85 |
33 |
15 |