Совершенствование системы оценки и аттестации персонала на предприятии (на примере ООО «ПромСтройТорг»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2014 в 15:02, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность тематики. В настоящее время утвердился взгляд на труд как на сознательную целенаправленную созидательную деятельность, приложение человеком умственных и физических усилий для получения полезного результата в удовлетворении своих материальных и духовных потребностей, как на проявление человеческой личности.
При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах управления.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы организации оценки и аттестации персонала……………………………………………………………….7
Деловая оценка персонала: понятие, цели, принципы, этапы………………………………………………………………...7
Методы деловой оценки………………………………………….12
Организация процесса аттестации на предприятиях в современных условиях…………………………………………...16
Глава 2. Анализ организации процесса оценки и аттестации персонала на предприятии ООО «ПромСтройТорг»………………………..28
2.1.Характерситика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ПромСтройТорг»………………………….……28
2.2. Организационная структура и анализ квалификационного состава персонала предприятия……………………………….……..34
2.3. Исследование процесса организации оценки и аттестации персонала в ООО «ПромСтройТорг»…………………………..……44
Глава 3. Предложения по совершенствованию организации работы по оценке и аттестации персонала ООО «ПромСтройТогр»….…..51
Разработка системы самооценки работников предприятия
как важный инструмент развития персонала…………….…….51
3.2 Предложения по организации подготовки к аттестации
и по процедуре аттестации………………………………….…..55
3.3. Совершенствование инструментов оценки и аттестации персонала с использованием новых технологий…………..…….65
Заключение……………………………………………………………..……….72
Список использованной литературы…………………………….………….79
Приложения……………………………………………………………………..82

Вложенные файлы: 1 файл

rabota_diplom.doc

— 469.00 Кб (Скачать файл)

 

Важнейшей сильной стороной ООО «ПромСтройТорг» является его успешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели, высокая степень соблюдения договорных обязательств.

Таким образом, ООО «ПромСтройТорг» - предприятие с большими потенциальными возможностями, имеет четкие цели и позиции на рынке строительных товаров. Ассортимент товарной продукции постоянно расширяется, в перспективе при соблюдении качества товара есть возможность  выйти на внешний рынок, экспортируя  пиломатериалы в   скандинавские страны.

 

 

 

 

          2.2. Организационная структура и анализ квалификационного           состава персонала предприятия

 

          Построение управленческого аппарата фиксируется в схеме структуры управления, в штатном расписании, в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях. В схемах структуры управления обычно отражается состав исполнителей, их подчиненность и взаимосвязь. В штатных расписаниях регистрируется численный состав исполнителей с указанием должностного оклада общего фонда заработной платы. В положениях о структурных подразделениях и в должностных инструкциях отражаются правовые вопросы каждого подразделения и исполнителя в частности.

Органами управления предприятия являются: Общее собрание участников общества, директор.

Высшим органом управления предприятия является Общее собрание участников ООО «ПромСтройТорг». Все участники Общества имеют право присутствовать на Общих собраниях участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений.

Оперативное руководство работой ООО «ПромСтройТорг» осуществляет директор, являющийся единоличным исполнительным органом Общества. Порядок избрания и компетенция органов управления определены Уставом Общества.

Директор избирается общим собранием участников Общества сроком на три года. Он осуществляет оперативное руководство работой предприятия; распоряжается  имуществом предприятия, включая финансовые средства; без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки, выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; осуществляет иные полномочия по руководству деятельностью Общества, не отнесенные Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» или Уставом к компетенции Общего собрания участников.






 

 

                                   Рис. 2.1 Общая структура предприятия

 

Цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач. На рис. 2.2. представленная организационная структура ООО «ПромСтройТорг».

Тип структуры – линейно-функциональный. Структура управления – иерархическая, централизованная, так как все управленческие функции (основные, обеспечивающие и общие) выполняются на верхнем уровне предприятия.

Для нее характерно:

- четкое разделение труда и  установление жесткой системы  обобщенных формальных правил  и стандартов, обеспечивающих выполнение  сотрудниками своих обязанностей;

- иерархичность уровней управления, при котором каждый нижестоящий подчиняется вышестоящему и контролируется им;

- четкое разделение труда, что  должно привести к появлению  высококвалифицированных кадров.

             

 


 




 


 





 



 







 

 

 

 

                                 Рис. 2.2. Организационная  структура  управления  ООО «ПромСтройТорг»

 

 

 

        Персонал  - это штатный (личный) состав организации, включающий всех наемных работников, также работающих собственников  и совладельцев. В управленческой  науке персонал характеризуется как социально-экономическая категория, отражающая социальную общность работников конкретного предприятия. Основными признаками персонала являются:

- трудовые  взаимоотношения с  работодателем, которые оформляются трудовым договором (контрактом), или отношения собственности с соответствующим юридическим лицом;

- определенные качественные характеристики: профессия, квалификация, компетентность  и др., наличие которых определяет  деятельность работника в конкретной должности и отнесение его к конкретной категории персонала (руководители, специалисты, другие служащие, рабочие).

         Проведем  анализ персонала ООО «ПромСтройТорг»  по основным характеристикам  и квалификационным признакам.

Квалификационный состав персонала – это показатель качественного уровня персонала организации, определяемый наличием и удельным весом в общей численности персонала должностей служащих и профессий рабочих с конкретными характеристиками.

В ООО «ПромСтройТорг»  рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в производственном отделе, они обеспечивают производство строительных товаров. Производственный персонал можно разделить на две составные части:

1) основной персонал –  рабочие, преимущественно занятые в   производственных цехах, по профессиям:  столяры, пиловщики,  кузнецы,   и др.

2) вспомогательный персонал  – рабочие, преимущественно занятые  в   обслуживающих цехах предприятия: электрики, транспортные рабочие, грузчики и др.

Служащие (или управленческий  персонал) осуществляют  трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств  управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания или формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта – реализация и контроль исполнения решений.

Управленческий персонал разделяется на две основные группы: руководители и специалисты. Принципиальное отличие между ними заключается в юридическом праве принятия  решений и наличии в подчинении других работников. К руководителям высшего уровня управления предприятия относятся директор и его заместители (по кадровой работе, главный бухгалтер, заместитель, отвечающий за весь производственный процесс и хозяйственную работу предприятия), к руководителям среднего уровня относятся:  начальники подразделений, менеджеры среднего звена, к специалистам нижнего уровня – мастера, бригадиры.

Специалистов ООО «ПромСтройТорг»  можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов их труда:

1) функциональные специалисты  управления, результатом деятельности  которых является управленческая информация (экономист, бухгалтеры,   маркетолог и др.);

2) специалисты – инженеры-технологи, результатом деятельности которых является технологическая или проектная информация в области производства строительных материалов;     

3) служащие – технические специалисты (операторы, кладовщики, секретарь и др.)

В таблице 2.1. рассмотрим структуру работающих в ООО «ПромСтройТорг» за три года.

 

 

 

Таблица 2.1.

Среднегодовая численность и структуре работающих в ООО ««ПромСтройТорг»

п/п

Категория работающих

2009

2010

2011

Чел.

% к итогу

Чел.

% к итогу

Чел.

% к итогу

1

Среднесписочная численность работающих, всего

164

100

172

100

186

100

2

В т.ч.

Руководящий состав

13

7,9

15

8,7

16

8,6

3

Специалисты

28

17,1

28

16,3

30

16,1

4

Рабочие основного производства

63

38,4

61

35,5

69

37,1

5

Рабочие вспомогательного производства

39

23,8

38

22,1

37

19,9

6

Торговый персонал

21

12,8

30

17,6

34

18,3


 

Из таблицы видно, что  в 2011 году в ООО «ПромСтройТорг» штат специалистов  увеличился на два человека, но в процентном соотношении к итогу уменьшился по сравнению с 2009 г. на 1%. В количестве руководящего состава особых изменений не произошло. Штат рабочих основного производства в 2011 году  увеличилось на 6 человек по сравнению с 2009 г., но в процентном соотношении к итоговому числу, уменьшилось на 1,3%. Больше всего и номинально, и в процентном соотношении выросло количество торгового персонала. Это связано с открытием еще одного специализированного магазина.

Рассмотрим структуру персонала по категориям в таблице  2.2.

Таблица 2.2.

Структура персонала по категориям в ООО «ПромСтройТорг»

п/п/

 

Годы

 

всего

В том числе по категориям

рабочие

руководители

специалисты

торговые работники

Кол-во

Удел. вес, %

Кол-во

Удел. вес, %

Кол-во

Удел. вес, %

Кол-во

Удел. вес, %

1

2009

164

102

62,2

13

7,9

28

17,1

21

12,8

2

2010

172

99

57,6

15

8,7

28

16,3

30

17,5

3

2011

186

106

57,0

16

8,6

30

16,1

34

18,3


 

 Из таблицы 2.2. мы видим, что в ООО «ПромСтройТорг» количество рабочих в 2011 г по сравнению с 2009 г увеличилось, но удельный вес уменьшился. Больше всего, как уж говорилось выше, увеличилось количество торгового персонала  и в количественном и в процентном соотношении. Данные категории работников присутствуют в том количестве, которое может обеспечить эффективную работу предприятия.

Таблица 2.3. 

Структура персонала ООО «ПромСтройТорг» по полу 

№п/п

Годы

Всего человек

В т.ч. по полу

мужчины

женщины

1

2009

164

96

68

2

2010

172

109

63

3

2011

186

115

71


 

В таблице 2.3 видно, что на данном предприятии преобладает мужское население, но количество женщин растет, так как растет торговый персонал, где в основном работают женщины.

Таблица 2.4

Образовательный уровень персонала ООО «ПромСтройТорг»

№п/п

Годы

Всего человек

 В том числе имеют образование

высшее

Среднее-профессионал.

Общее среднее

Неполное среднее

1

2009

164

39

69

40

16

2

2010

172

45

72

38

17

3

2011

186

53

85

33

15

Информация о работе Совершенствование системы оценки и аттестации персонала на предприятии (на примере ООО «ПромСтройТорг»)