Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2012 в 12:21, курсовая работа
Целью выполнения курсовой работы является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе изучения дисциплины, а также развитие практических навыков самостоятельной работы по исследованию, анализу и проектированию системы управления в создании нового массажного салона ИП «ОСКАР».
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- раскрыть сущность механизма системы управления предприятием;
- определить роль оплаты труда и вознаграждений в современных условиях, и его влияние на результаты деятельности предприятия;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………
1. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Характеристика деятельности предприятия
1.2. Анализ факторов внешней среды предприятия
1.3. Анализ эффективности использования кадрового потенциала
1.3.1. Анализ показателей движения персонала
1.3.2. Анализ интенсивности использования персонала
1.4. Анализ организационной структуры
1.5. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
1.6. Производство и производственная стратегия
1.7. Стратегия развития предприятия
1.8. Организация менеджмента предприятия
1.8.1. Анализ системы мотивации персонала
1.8.2. Анализ корпоративной культуры
1.8.3. Анализ системы коммуникации
1.9. Финансовая деятельность предприятия
2. ПОИСК ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)
2.1. Характеристика существующих проблем в массажном салоне ИП «ОСКАР» и пути их решения
2.2. Пути совершенствования системы управления массажного салона «ОСКАР»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Также при проведении анализа выяснились, что персоналу иногда не хватает время для отдыха и не очень высокая заработная плата. Поэтому чтобы смягчить обстановку и избежать недовольства и увольнения персонала необходимо мотивировать его, а также создать возможность работников выдвижения своих пожеланий в организации труда. Такой подход сможет сгладить ситуацию.
Проведенный анализ внешней среды свидетельствует о том, что массажный салон имеет малую площадь. В связи с этим имеет не большой ассортимент предоставляемых услуг, а так же ограничения в принятие большего количества клиентов. Так же проведя анализ, выявили, что у персонала невысокая заработная плата. Все это свидетельствует о том, что массажный салон был открыт совсем недавно и поэтому еще не совсем известен и не приносит больших доходов, что приводит к трудности с финансами для расширения салона и принятия на работу большего количества персонала.
Маркетинговая деятельность ИП «ОСКАР» посвящена оценке рыночных возможностей предприятия: объема сбыта услуг. С точки зрения прогнозирования это наиболее важные и сложные показатели, поскольку изучение существующего рынка и формирование уровня и структуры спроса на продукцию определяют результаты реализации инвестиционного проекта.
На предприятии ведется учет, планирование и нормирование затрат. Отмечена динамика снижения накладных расходов, также дебиторской и кредиторской задолженности. Анализируемое предприятие не имеет просроченной дебиторской и кредиторской задолженности.
Достигнув решения этих проблем массажному салону ИП «ОСКАР» гарантирован дальнейший рост и обеспечит устойчивое положение на рынке.
Виды предоставляемых услуг ИП «ОСКАР»
| Вид услуги | Описание услуги | Продолжительность, мин. | Цена, руб. |
| 1. SPA - уход за телом | Пилинг тела: (пилинг
тела солевой «Очищение от шлаков»;
Отшелушивающая паста-пилинг с водорослями «Альгапил»). |
40 | 500 |
| 2. SPA - уход за лицом | Моделирующая
маска с термальной грязью и коллагеном;
Моделирующая лифтинг - маска с экстрактом женьшеня и коллагеном; Пилинг с абрикосовой косточкой; Моделирующая маска «Шоколад» |
30 | 600 |
| 15 | 250 | ||
| 30 | 400 | ||
| 3. Испанский массаж | Направлен на расслабление Широко применяется для снятия усталости и напряжения, улучшения эластичности мышечных тканей, ликвидации контрактур, болей и восстановления подвижности в суставах. | 30 | 450 |
| 1 | 1000 | ||
| 1 ч. 30 м. | 1500 | ||
| 4. Традиционный тайский массаж | Предполагает полную проработку тела: от кончиков пальцев ног до макушки головы | 1ч. | 1000 |
| 1ч. 30 мин | 1500 | ||
| 2 ч. | 2200 | ||
| 5. Классический массаж | Массаж
головы,
Массаж спины (женской), Массаж спины (мужской), Массаж поясничной зоны, Массаж ног |
30 | 350 |
| От 30 | От 350 | ||
| От 30 | От 400 | ||
| От 30 | От 350 | ||
| От 30 | От 350 | ||
| 6. Массаж «Коррекция фигуры» | Эффективный без болевой, направлен на расщепление жира, нормализацию лимфотока. Кожа становится более эластичной, подтянутой, упругой. | 1ч. | 850 |
| 1ч. 30 мин. | 1300 |
Информация о работе Совершенствование системы управления предприятия