Стратегический менеджмент

3. Изучение (Анализ) конкурентов: Выявление слабых и сильных сторон конкурентов.

4. Анализ рынка рабочей  силы: Наличие кадров, необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, возраста, пола; Стоимость рабочей силы; Анализ политики профсоюзов, имеющих влияние на этом рынке.  

Вопрос 2. Анализ внутренней среды 

Внутренняя среда  – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации:

1. Кадровый срез  внутренней среды - взаимодействие  менеджеров и рабочих: найм, обучение и продвижение кадров; Анализ результатов труда и стимулирование; Поддержание между работниками.

2. Организационный  срез: Коммуникационные процессы; Организационные  структуры; Нормы, правила, процедуры;  Распределение прав и обязанностей; Иерархия подчинения;

3. Производственный  срез;

4. Маркетинговый срез  – это всё то, что связанно  с реализацией продукции;

5. Финансовый срез  – эффективное использование  и движение денежных средств  в организации;

6. Организационная  культура – набор наиболее  важных предположений, принимаемых  членами организации и получающему выражение в заявленных организационных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

Внутренняя среда  пронизывается организационной  культурой, которая также должна подвергаться самому серьезному изучению.

Стратегическое управление, изучая внешнюю среду, концентрирует  внимание на выяснении того, какие  угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда.

Угроза – то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ: несанкционированное копирование уникальных разработок фирмы, появление новых конкурентов или товаров-заменителей, снижение покупательной способности потребителя.

Возможности – нечто дающее фирме шанс упрочить свое положение: внедрение новых технологий, выпустить новый продукт, снижение налогов, рост доходов населения.

Слабые и сильные  стороны внутренней среды также  как угрозы и возможности определяют условия успешного существования  организации.

SWOT – анализ (сила, слабость, возможности, угрозы).

 

 

Этапы проведения SWOT анализа:

1. Изучаются сильные  стороны: платежеспособность товаров,  цена товара, прогрессивные технологии, квалификация кадров, цена ресурсов, географическое положение фирмы,  сила конкуренции на входе  и выходе системы менеджмента,  инфраструктура.

2. Изучение слабостей  фирмы (он начинается с анализа  конкурентоспособности выпускаемых  товаров по всем рынкам).

3. Изучаются факторы  макросреды фирмы: политические, экономические, рыночные, с целью  прогнозирования стратегических (на  будущее) или тактических (здесь  и сейчас) угроз фирме и своевременного  предотвращения убытков от них.

4. Изучаются стратегические  и тактические возможности фирмы,  необходимые для предотвращения  угроз, уменьшения слабостей и  роста силы.

5. Согласуются силы  с возможностями для формирования  проект отдельных разделов стратегии  фирмы.  

Влияние возможностей на организацию:

Возможности, выпадающие на поля ВС, ВУ, СС имеют большое значение для организации и их нужно использовать обязательно.

Возможности, выпадающие на поля СМ, НУ, НМ практически не заслуживают внимания организации.

Оставшиеся возможности  используют в том случае, если у  организации имеется достаточно ресурсов.

Влияние угроз на организацию.

Поле ВР, ВК, СР представляют огромную угрозу для организации  и требуют немедленного и обязательного  устранения.

Поля ВТ, СК, НР должны находиться в поле зрения руководства и быть устранены в первостепенном порядке.

Поля НК, СТ, ВЛ внимательный и ответственный подход к их устранению.

Оставшиеся поля внимательное отслеживание их развития, хотя не ставиться  задача их первостепенного устранения.

Профиль среды.

В таблицу профиля  среды выписываются отдельные факторы  среды. Каждому из факторов экспертным образом дается:

1. оценка его важности  для отрасли по шкале: 3 – сильное  значение, 2 – умеренное значение, 1 – слабое значение.

2. оценка влияния  на организацию; 3 – сильное влияние, 2 – умеренное влияние, 1 – слабое  влияние, 0 – отсутствие влияния.

3. оценка направленности  влияния по шкале: (+1) – позитивная  направленность, (-1) – негативная  направленность.

Далее все экспертные оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации.

  5. Миссия организации

Вопрос 1. Миссия организации.

В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации.

В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, то есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Характеристики миссии:

1. сформированные  в ней задачи фирмы должны  быть измеримыми.

2. декларация о  миссии компании должна продемонстрировать  ее отличие от других фирм, отразить индивидуальность или  даже уникальность.

3. декларация о  миссии должна определить виды  деятельности, которыми компания  намерена заниматься, при чем они отнюдь не обязаны совпадать с текущим бизнесом.

4. декларация о  миссии должна быть релевантной  (относящейся к делу) всем заинтересованным  группам.

5. декларация о  миссии должна быть вдохновляющей  и захватывающей.

Группы людей, чьи  интересы должны быть учтены при определении  предназначения организации:

- собственники организации

- сотрудники организации

- покупателя продукта  организации

- деловые партнеры  организации

- местное сообщество, находящиеся с организацией во взаимодействии (социальная и экологическая составляющая)

- общество в целом.

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

- история фирмы,  в процессе которой вырабатывается  философия фирмы, формируются  ее профиль и стиль деятельности, место на рынке.

- существующий стиль  поведения и способ действия  собственников и управленческого  персонала.

- состояние среды  обитания организации

- ресурсы, которые  она может привести в действие  для достижения своих целей

- отличительные особенности,  которыми обладает организация.

В расшифровке, которая  сопровождает миссию, должны быть отражены следующие характеристики организации:

1. целевые ориентиры  организации, отражающие то, на  решение каких задач направлена  деятельность организации, и то, к чему стремится организация  в своей деятельности в долгосрочной  перспективе.

2. сфера деятельности  организации, отражающая то, какой  продукт организация предлагает  покупателю, и то на каком рынке  организация осуществляет реализацию  своего продукта.

3. философия организации.

4. возможности и  способы осуществления деятельности  организации, отражающие то, в  чем сила организации, в чем  ее отличительные возможности  для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполнить свою работу.

Что дает миссия для  деятельности организации:

1. она дает субъектам  внешней среды общее представление  о том, что собой представляет  организация.

2. миссия способствует  формированию единения внутри  организации и созданию корпоративного  духа.

3. миссия создает  возможность для более действенного  управления организацией.

  6. Методология стратегического  менеджмента

Эта модель является обобщением сложного и многостороннего  процесса стратегического менеджмента, который рассматривается в книге. В самом общем виде ее шаги представлены на рис. 1.

Каждый из этих шагов представляет собой систему  действий, состоящую из многих взаимосвязанных  элементов. Детально содержание модели мы рассмотрим в последующих главах, сейчас же выделим предпосылки или  методологические основания исследований в области стратегического менеджмента.

Изучение  рынка. Здесь исследователей интересуют возможности роста рынка и изменения в составе основных конкурентов на рынке. Эти изыскания являются решающими для определения структуры коммерческих рисков фирмы.

Сбор  информации. Организации необходимы достаточное количество каналов поступления информации как по внешнему окружению, так и относительно внутриорганизационных процессов и их динамики. Для эффективного действия на рынке коммерческая фирма должна иметь информационную систему, предполагающую не только сбор информации, но и ее обработку, анализ, систематизацию, хранение и определение информационных потребностей в будущем.

Эмпирические  исследования. Стратегический менеджмент — высоко теоретизированная область управленческих исследований. Это проявляется, прежде всего, в изобилии моделей как локальных процессов, так и разработки "глобальных" стратегий. Модели нуждаются в постоянной верификации, т.е. в подтверждении опытными данными. Это, в свою очередь, определяется тем, что универсальные, абстрактные модели стратегического менеджмента необходимо применять для решения конкретных задач, уникальность которых следует из особенностей конкретной фирмы, действующих на конкретном рынке в строго фиксированный отрезок времени. Такие характеристики иногда называют контекстом деятельности фирмы. Не существует двух фирм с абсолютно одинаковым контекстом. Однако даже на первый взгляд незначительные отличия контекста могут быть решающими факторами для формулирования и выбора стратегии.

Рис. 1. Основные шаги модели стратегического  менеджмента

Транснациональный бизнес. Как научная дисциплина стратегический менеджмент конца 1990-х годов ориентируется на процессы глобализации бизнеса. Именно это обстоятельство является одной из наиболее ценных и практически полезных характеристик дисциплины в глазах руководителей корпораций. С другой стороны, интернационализация бизнеса порождает ряд теоретических и прикладных проблем, многие из которых пока еще не получили положительного решения. В этом отношении стратегический менеджмент изменяет как корпоративное мышление менеджеров организации, так и приоритеты корпораций.