Управление конфликтами в организации

Кроме этого, к формам завершения конфликта относят:

1) затухание (угасание) конфликта;

2) устранение конфликта;

3) перерастание конфликта  в другой конфликт.

3. Послеконфликтный период.

Послеконфликтный период — это последняя стадия в динамике конфликта. Здесь ликвидируются основные виды напряженности, окончательно нормализуются отношения между сторонами и начинают преобладать сотрудничество и доверие.

Как известно, завершение конфликта  не всегда приводит к миру и согласию. Иногда окончание одного конфликта  может дать толчок другим конфликтам, причем совершенно в иных сферах жизнедеятельности  людей. За завершением конфликта  может следовать постконфликтный  синдром, который выражается в напряженных  взаимоотношениях бывших оппонентов конфликта. В случае обострения противоречий между  ними постконфликтный синдром может  послужить источником следующего конфликта, причем уже с другим объектом, на новом уровне и с новым составом участников.

Способы регулирования и  конструктивного завершения конфликтов. В современной конфликтологии есть много разных способов регулирования и конструктивного завершения процессов конфликтов. Основным способом, приводящим не только к надежному устранению противоборства, но и установлению сотрудничества в послеконфликтной стадии, является совместная деятельность людей, имеющая направленность на достижение общей цели. Там, где есть общие интересы, цели и задачи деятельности, различия и противоречия отходят на задний план. Здесь устанавливаются дружеские отношения и благоприятный психологический климат.

Существуют различия по времени  протекания конфликтов. Это зависит  от того, какие стороны в нем  участвуют. Если условия экстремальны, то конфликты развиваются ускоренно. Результаты того или иного конфликта  находятся в зависимости от его  длительности. Если конфликт длителен, то уменьшается его деловая и  увеличивается эмоционально-личностная основа. В случае криминального конфликта  имеет место быстрая эскалация, которая завершается применением  насилия. Частота конфликтов находится в зависимости от циклических изменений характера совместной деятельности в течение года.