Эффективное мотивирование персонала методом управления по целям (Management by Objectives) в российских и зарубежных компа-ниях на примере французск

3.6 За знание французского языка российским топ-менеджерам и ключевым специалистам, вовлеченным в международные проекты, может быть установлена по представлению Директора по развитию бизнеса или Коммерческого директора надбавка к базовому окладу в размере 7-15 % для формирования в компании многонациональной культуры.

3.7 Для повышения лояльности персонала Компании и удержания ценных работников при непрерывном стаже работы не менее 7 лет к базовому окладу работника добавляется 3 % за каждый полностью отработанный производственный год (например: за 9 полных лет трудового стажа в Компании надбавка составляет за 3 года 9 % = 3*3 %)

3.8 Надбавки за профессиональное  мастерство, классность и высокий уровень квалификации осуществляются  путем повышения базового оклада по лестнице-сетке базовых окладов. Секта базовых окладов в соответствии со ступенями оплаты труда приведена в табл. 2.7

 

Сетка базовых окладов в соответствии со ступенями оплаты труда

Ступени оплаты труда	Оклады (руб.)
1	12 000	13 000
2	13 000	14 000	15 000	16 000	17 000	18 000
3	18 000	20 000	22 000	24 000	26 000	28 000
4	28 000	31 000	34 000	37 000	40 000	43 000
5	43 000	47 000	51 000	54 000	59 000	63 000
6	63 000	70 000	77 000	84 000	91 000	98 000
7	98 000	106 000	114 000	122 000	130 000	138 000

Примечание: 1 – стажер торгового отдела; 2 – менеджер-стажер; 3 – менеджер по продажам; 4 – старший менеджер по продажам и т.д.

 (1) – оклад на испытательный срок 12 000 руб., после прохождения испытательного срока – 13 000 руб.

 (2) – переведен на должность менеджера-стажера с окладом на испытательный срок 13 000 руб., после прохождения испытательного срока – 14 000 руб., ежегодная индексация зарплаты в рамках данной должности (15 000, 16 000, 17 000, 18 000 руб. соответственно).

Сравнение европейского и российского опыта (практики) в среде трудовых отношений приведено в табл. 2.8

Сравнение европейского и российского опыта (практики) в среде трудовых отношений, оплате труда и мотивации персонала

№ п/п	Критерии	ТС «Ашан» (Москва)	ТС «Auchan» (Париж)
1	Продолжительность рабочей недели и обеденный перерыв	40 часов, обеденный перерыв – 1 час	35 часов, обеденный перерыв – 1 час
2	Доплата за переработку	По ТК РФ не более 4 часов в день: первые два часа – 1,5 ставки, следующие – 2 ставки	Не более 6 часов в день на усмотрение работодателя
3	Эффективность труда	Средний россиянин по итогам 2012 г. работал 1981 час, добавляя при этом к ВВП страны 21,5 долл.	Средний житель Франции по итогам 2012 г. за час вырабатывал 50,9 долл.
4	Наличие профсоюзного комитета и коллективного договора между работником и работодателем	Нет и не планируется из-за сопротивления руководства. Коллективного договора также нет	Есть и очень активно функционирует вместе с французскими профсоюзами. Проводятся регулярные забастовки сотрудников

 

 

Табл. 2.8 (продолжение)

5	Среднемесячная заработная плата	49 000 рублей (данные Правительства Москвы) – 13% НДФЛ (самый низкий в мире), страховые и пенсионные взносы платит работодатель	Примерно 1500 евро (60 тыс. руб.), но работник за свой счет уплачивает с них налоги, пенсион. и муницип. страховки, повышение квалификации. НДФЛ – 31-70 %
6	Подход административно-управленческого персонала	Хотят «белую» заработную плату с максимально фиксированной частью, т.к. нет гарантий выплат причитающихся бонусов и премий	Выбирают меньший оклад при расширенном социальном пакете, который оплачивает работодатель
7	Минимальный размер оплаты труда - МРОТ	11700 руб. (ожидается 12000 руб.), т.к. социальная пенсия в Москве составляет 12000 руб.), требование МОТ (Международной организации труда) не соблюдается (согласно МОТ МРОТ должна быть не менее 40 % от среднего размера оплаты труда)	Самый высокий в ЕС. Net – примерно 1100 евро (44 тыс. руб.) (только для граждан Франции с 10 летним стажем, с целью защиты национального рынка труда), но работник за свой счет уплачивает с них налоги, пенсионные и муниципальные страховки, повышение квалификации.Требования МОТ выполняются
8	Выход на трудовую пенсию	Женщина – 55 лет, мужчины – 60 лет. Президент России В. В. Путин гарантировал, что до окончания его президентского срока данные цифры не будут увеличены. Средний размер пенсии – 10,7 тыс. руб.	Женщины и мужчины – 67 лет (данный возраст был установлен после кризиса 2008-2009 г.г., ранее он составлял 63 года, что  вызвало массовые забастовки). Средний размер пенсии по требованию МОТ после 40 лет трудовой деятельности – 40% от среднего заработка за весь трудовой период
9	Пособие по безработице	Численность безработных в России в 2012 г. составила 197 млн. человек. Пособие - от 900 до 7000 руб. с доплатами от Правительства Москвы. Уровень безработицы - 6,5 %	Численность безработных во Франции в 2012 г. составила 2,9 млн. человек. Пособие-447 евро (17 тыс. 880 руб.) на человека. Уровень безработицы составил 10 %

 

Из приведенных в табл. 2.8 данных мы можем сделать вывод, что уровень оплаты труда сотрудников российской и французской сетей Auchan существенно различается в пользу последней. Однако сотрудники французских супермаркетов несут бремя выплаты различных взносов и налогов на себе, в то время как российские сотрудники за свой счет платят  только НДФЛ, остальные взносы выплачивает работодатель. Уровень МРОТ в России существенно ниже, чем во Франции, наблюдается незащищенность работников со стороны законодательной системы, что выражается в отсутствии коллективного договора и профсоюзных организаций. Пособие по безработице в России также существенно ниже, чем во Франции. Однако возраст выхода на трудовую  пенсию во Франции существенно превышает аналогичные показатели в Российской Федерации.

В заключении отметим, что группа Auchan зарекомендовала себя, как социально-ориентированная. В частности, компания «Ашан-Россия» в 2011 г. выступила учредителем благотворительного фонда «Поколение Ашан». Фонд работает по 3 благотворительным программам:

• «Содействие развитию образования»;
• «Оказание помощи детям и молодым людям, находящимся в трудной жизненной ситуации»;
• «Содействие развитию спорта и здорового образа жизни».

По индексу доверия и индексу знаменитости среди основных ритейлеров в России торговая сеть «Ашан-Россия» занимает 6 и 5 места соответственно. Эти данные подтверждаются табл. 2.9

 

 

 

 

 

 

Сравнение рейтинга по знаменитости  и доверию среди ведущих ритейлеров России

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Эффективное и справедливое мотивирование персонала на основе целей и задач

 

3.1 Предложение по расчету  премии и КТВ (коэффициента трудового вклада)

В Главе 2 мы подробно рассмотрели состав заработной платы сотрудника согласно Трудовому Кодексу РФ. Наш подход – рассчитать переменную часть заработной платы исходя из КТВ (коэффициента трудового вклада), т.е премию. В табл. 3.1 приведена структура целевой карты.

Структура целевой карты

№ п/п	Цели и задачи	Вес (%) - приоритет целей	Плановые показатели (нат. ед.)	Факт (%)
1		W 1	П 1	Ф 1
2		W 2	П 2	Ф 2
3		W 3	П 3	Ф 3

 

Примечание: при этом W1+W2+W3=100 %, тогда КТВ (коэффициент трудового вклада) работника компании будет определяться по формуле:

КТВ=W 1*Ф 1+ W 2*Ф 2+ W 3*Ф 3 Заработная плата один раз в квартал: оклад+оклад*КТВ (инвестиционный подход) оклад +  оклад*КТВ*80 % (компенсационный подход)

 

 

 

 

В табл. 3.2  приведен пример карточки менеджера по персоналу (а), карточки инженера по охране труда (ОТ) и безопасности здоровья персонала (БЗП) (б), карточки супервайзера по корпоративным клиентам (в)

а)

№ п/п	Цели и задачи	Вес (%)
1	Закрытие 25 вакансий в квартал в срок до 60 календарных дней (лимит)	40 %
2	Обеспечение качества подбора (80 %-ное прохождение испытательных сроков)	30 %
3	Расширение источников формирования кадрового состава	15 %
4	Непревышение утвержденного бюджета на подбор персонала	15 %
	Сумма	100 %

б)

№ п/п	Цели и задачи	Вес (%)
1	Проведение ежедневных проверок в сфере охраны труда	35 %
2	Подготовка торговой сети к аттестации рабочих мест по условиям труда	15 %
3	Проведение 2-х инструктажей с новыми сотрудниками в течение первого месяца их работы	25 %
4	Составление и контроль за соблюдением графиков медосмотров, диспансеризаций	25 %
	Сумма	100 %

 

 

в)

№ п/п	Цели и задачи	Норматив	Вес в (%)	Исполнение в (%)
1	Выполнение месячного плана продаж	2 800 000 (руб.)	40 %	99 %
2	Непревышение порога дебиторской задолженности (30 %)	840 000 (руб.)	30 %	100 %
3	Выполнение заданий руководства (продажа залежалого товара)		10 %	95 %
4	Расширение товарного ассортимента (среднего количества строк в накладной)	2,5	10 %	110 %
5	Продвижение продаж	ручной расчет	10 %	90 %
	Сумма		100 %	99,1 %

 

Покажем расчеты.

 

КТВ = + + + + = 99,1 %

 

 

Пусть оклад =30 000 руб., тогда зарплата при инвестиционном подходе

30 000+30 000*99,1 % (руб.)=59 730 руб.,

 а при компенсационном подходе

30 000+30 000*99,1%*80% (руб.)=47 568 руб.

Для создания эффективной модели материального стимулирования сотрудников торговым сетям необходимо самостоятельно вести мониторинг зарплат, особенно среди прямых конкурентов.

Обзор – это, конечно, хорошо, но мы рекомендуем кадровой службе наладить свой мониторинг с расчетами в Excel. Это совсем нетрудно и мы покажем дальше – как это сделать с надежностью 95 % и 99 %.

Алгоритм построения

Шаг 1

По исходным данным , , ,…, где n≥10 находим:

 

 

 

 

σ =

Шаг 2

Верхняя граница интервала

 

     

 

Нижняя граница интервала

 

Затем t берем из таблицы: t (P=95%)=2,6, t (P=99 %)=3,25.

 

Значения для расчета показаны в табл. 3.3

 

Расчетные значения

P	95 %	99 %
4	2,78	4,60
9	2,6	3,25
20	2,09	2,85
50	2,01	2,68
100	1,98	2,63

 

Пример расчетов

Пусть данные по заработной плате кладовщиков в 10 торговых сетях: 26, 25, 32, 27, 33, 31, 30, 34, 30, 35 (тыс. руб.)

Тогда:

• = 29,3 (тыс.руб)

+ 12,67

 

• =3,55
• =32,22 (верхняя граница  при Р=95%)
• =26,38 (нижняя граница  при Р=95%)
• =32,95 (верхняя граница  при Р=99%)
• =25,65 (нижняя граница  при Р=99%)

 

Вывод при Р=99 %:

[ ]

25,65                                                               32,95                                

• 25 000-28 000 – заниженный уровень рыночной заработной платы;
• 28 000-30 000 – нормальный уровень рыночной заработной платы;
• 30 000-33 000 – завышенный уровень рыночной заработной платы.