Особенности разработки и принятие управленческого решения в организации

Целью создания НО БФ «Иваново Дело»:

• осуществление благотворительной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категорий лиц;
• охраны и должного содержания зданий, объектов и территорий, непосредственно имеющих историческое, культовое, культурное или природоохранное значение;
• содействие защите материнства, детства, отцовства;
• информационно - рекламная, православно-просветительская деятельность.

Перед благотворительным  фондом стоят следующие задачи:

• финансирование и организация строительства реконструкции,    восстановления Храмов и Монастырей Русской православной Церкви, как на территории РФ, так и других странах;
• финансирование и организация размещения заказов на изготовление и реставрацию иконостасов, церковной утвари, икон, работ по росписи;
• издание и печать брошюр, книг, буклетов, календарей православно-просветительского содержания;
• финансирование и организация размещения заказов на издание фильмов о сокровищах и святынях православия;
• приобретение православной литературы для формирования детских и взрослых библиотек;
• оказание материальной помощи монастырям, обеспечение продуктами питания, одеждой, литературой, строительными материалами;
• обеспечение медикаментами и предметами первой необходимости детских домов, приютов, домов ребенка;
• помощь малоимущим и многодетным семьям, инвалидам, ветеранам войны.

БФ  «Иваново Дело» занимается православно-просветительской деятельностью. Издан акафист с историческим описанием иконы Божией Матери Одигитрия «Путеводительница» Эфесская – Корсунская – Полоцкая – Торопецкая. Снят фильм «Путь иконы», посвященный этой древней иконе, написанной апостолом и Евангелистом Лукой. Также  снимаются фильмы о других благодатных местах земли Русской, издаются брошюры и листки духовно - вероучительного содержания.

В преддверии всероссийского празднования 500-летнего юбилея преподобного Иосифа Волоцкого чудотворца при  благотворительном фонде создана  паломническая служба. Прихожане многих храмов московской области, Москвы и других городов России, часто беря с собой детей и домочадцев, совершают паломнические поездки по нашим маршрутам. Организация и содержание поездок высоко оценены паломниками.

Паломнические поездки организуются по следующим  маршрутам:

1. Храм Святого благоверного Александра Невского (пос. Княжье озеро) – Иосифо-Волоцкий монастырь - храм Живоначальной Троицы (с. Язвище).

2. Саввино-Сторожевский Звенигородский монастырь и Борисоглебский монастырь (Аносино);

3. Спасо-Бородинский и Ферапонтов Лужецкий Можайский монастырь.

Общее руководство  принятием решений происходит так, что процесс принятия решений  находится в руках одного линейного  руководителя, который подчинён в  свою очередь вышестоящему руководителю. Здесь создаётся иерархия в принятии решений по линейным должностям. Руководитель несёт персональную ответственность за свою работу, получая право распоряжаться материальными и трудовыми ресурсами, необходимыми для получения намечаемых результатов.

Исполнительный  директор, в силу своей компетенции, осуществляет текущее оперативное руководство Фонда, решает вопросы текущей деятельности Фонда, в пределах полномочий, предоставленным им Уставом:

- осуществляет оперативное руководство деятельностью фонда в соответствии с программой и Уставом фонда.

- представляет на утверждение Учредителей проекты программ и планов, предусмотренных настоящим Уставом, а также отчеты об их исполнении, в том числе, не позднее трех месяцев после окончания финансового года представляет финансовый отчет о выполнении финансового плана и годовой баланс;

- принимает решения и издает приказы по оперативным вопросам внутренней деятельности фонда.

Любой этап процесса управления — включает в себя моральные  аспекты, так как тесно связан с налаживанием внутри коллективных отношений, системы ответственности и дисциплины, психологическим климатом и т.п.

Человек реализуется как личность, принимая и исполняя решения. И прежде всего это относится к области менеджмента, где основным  профессиональным умением  является умение принять эффективное управленческое решение.

Любая организация, функционирует во внешней среде. Из внешней среды она  берет ресурсы, необходимые для ее функционирования, и во внешнюю среду она отдает созданные ею «продукты» - результат своей деятельности. В соответствии с этой концепцией функционирование организации состоит из взаимосвязанных процессов:

- получение ресурсов из внешней среды (в качестве ресурсов могут поступать и финансы, и информация, и т.д.);

- изготовление «продукта» ее функционирования (материальная, социальная, гуманитарная помощь);

- передача продукта во внешнюю среду (виды помощи, акции и т.д.).

Поддержание баланса между этими тремя процессами, а также мобилизация внутреннего потенциала организации для их реализации осуществляется с помощью руководителя.

Практика разработки и принятия управленческих решений  имеет свои особенности, определяемые характером и  спецификой деятельности данной организации (благотворительного фонда), ее организационной структурой внутренней культурой, системой мотивации и коммуникации.

Тем не менее, имеется общее характерное, для любого процесса принятия решения, где бы он не осуществлялся. Этот единый стержень, который формирует технологии процесса разработки и принятия решения (рис. 6).

 

- Восприятие и признание            - Разработка альтернатив            - организация выполнения

задачи;                                             (возможные действия);               решения;

- формирование  задачи;                 - оценка альтернатив;                 - анализ и контроль

- определение  критериев               - выбор альтернативы. выполнения решений.

решения.

Рис. 6 – Разработка и принятие решений

Одно из основных составляющих данной организации являются люди, осуществляющие и решающие  стоящие перед организацией проблемы, а значит, разрабатывающие и принимающие управленческие решения. А также: задачи, для решения которых создана организация; управление, которое формирует, мобилизует и приводит  в движение потенциал  организации для решения стоящих перед ней задач.

Управленческие  решения - неотъемлемая часть отношений между персоналом  в процессе производства и управления. Этическая, или нравственная  сторона деятельности организации, разрабатываемых и исполняемых управленческих решений во многом предопределяет эффективность их выполнения.

В НО БФ «Иваново Дело» выражена православная направленность. Работа строится на системе нравственных принципов и идеалов, представлений, норм и заповедей, назначении человека, смысла жизни, содержание добра и зла, морального долга. В общем эти нормы связаны с определенной социальной группой работников.

Для того чтобы  обрести необходимые положительные  качества и завоевать не только авторитет, но и любовь подчиненных, руководитель должен постоянно и настойчиво культивировать в коллективе уважительное, тактичное отношение ко всем людям, с которыми приходится иметь дело, независимо от их социального положения, должности и «чина». Должен воспитывать в себе умение выслушивать и понимать человека, стремиться быть доброжелательным, внимательным и чутким, избегать всего, что может унизить чужое (и свое) достоинство. Должен быть по возможности мягким и улыбчивым, искренним и правдивым, с хорошим чувством юмора и меры.

Управляющий должен обладать необходимыми практическими навыками. Наиболее важные из них – умение творчески мыслить, планировать, быстро принимать решения. Умение идти на компромиссы, способность привлекать к себе людей и сплачивать их на решение общих задачи, наконец, необходимые специальные (технические, гуманитарные) рабочие навыки. [8, c. 64].

Во всех компаниях, в т. ч. и благотворительном фонде  руководитель трудового коллектива должен хорошо знать настроение людей; оперативно устранять все то, что мешает им трудиться и работать на благо себя и предприятия; умело контактировать с неформальными вожаками и лидерами своего коллектива, находить с ними общий язык, вовлекать их в общественную деятельность, не бояться делегировать им властные (управленческие) полномочия, заручаться их поддержкой в нравственном воспитании коллектива. Следовательно, этика управления – это система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуации. Последние требуют совмещения основных управленческих принципов с гуманистическими, нравственными требованиями, что предполагает не только знание основных нравственных норм взаимоотношений между людьми, но и соблюдение их в практической управленческой деятельности. Таким образом, соблюдение общечеловеческих и деловых этических норм в управлении ведет к повышению нравственной обстановки в коллективе и повышению его культурных ценностей.

В круг этических  норм для исполнительного директора  НО БФ «Иваново Дело» входят:

– знание основ религии и образа жизни православного христианина (почитание праздников, соблюдение традиций, обрядов).

– уважение к ветеранам и старикам;

– уважение к властям и руководителям;

– уважение к результатам чужого труда;

– уважение к чужому горю;

– стремление к чистоте и порядку;

– опрятность в одежде.

Нарушением  этических норм считается:

– неуважение к чужим физическим недостаткам;

– неуважение к чужому мнению;

– неуважение к науке, образованности, чужому опыту;

– нарушение правил общественного поведения;

– обсуждение качеств и поступков человека в его отсутствие;

– невыдержанность, грубость, брань.

Личность лица, принимающего решения, в конечном счете, определяет своевременность  и эффективность принимаемых управленческих решений. Поэтому повышение профессионального и культурного уровня является важным составным элементом обеспечения адекватности принимаемых им решений.

Корпоративная культура - мощный инструмент лидерства, который должен использоваться руководителем. Она весьма важна в связи с тем, что общие представления о деятельности, общие оценки аналогичны генетическим кодам. Исходя из них, каждый человек автоматически ведет себя в разных ситуациях. Генетический код позволяет людям приспособиться к своему окружению. Точно также культурный код позволяет организации приспособиться к своему окружению. Высокая культура дает возможность руководить через нормы и ценности, чем путем прямого воздействия на людей.

Для эффективной  работы в нашей организации сформирован работоспособный коллектив, создана атмосфера понимания и лояльности организации, работники наделены полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, налажена система контроля.

Иногда  в благотворительном фонде возникают потребности в коррекции планов. Причиной этому могут быть новые срочные задачи выше стоящего руководства; экстренные ситуации, когда кому-либо нужна помощь; новые средства в какую - либо акцию, и т.д. В данном случае, важна роль лица, принимающего решения, т. е. руководителя:

- умение быстро  переключиться на другие задачи  и найти подходящее решение 

- распределить вопросы по мере своей важности, делегируя членам коллектива

- скоординировать работу.

Следует отметить, очень важно вырабатывать у руководителя понимание специфики возглавляемой им  организации, побуждать  его. Уделять внимание задаче формирования, требующих решения, и переходить от случайного накопления опыта к постановке продуманных экспериментов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение:

 

Выводы

В данной работе рассмотрены вопросы: общая характеристика процессов принятия управленческих решений, особенности управленческих решений в эргатических системах управления, принятия управленческих решений на предприятии НО БФ «Иваново Дело».

Практика финансово-хозяйственной  деятельности в условиях экономики  рыночного типа показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми  ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству.

Ведущие отечественные  и зарубежные экономисты в связи  с этим указывают, что одной из важнейших причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления предприятиями или, иными словами, в эффективности разрабатываемых и реализуемых менеджерами управленческих решений.

В общем плане  под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.

Эффективность управления представляет собой функцию  двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления.