Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 14:00, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование сущности и методов морального стимулирования труда работников организации на примере Государственного учреждения Гематологический научный центр Российской Академии Медицинских Наук (РАМН).
В соответствии с целью сформулируем основные задачи дипломной работы:
•рассмотреть понятие, сущности и виды мотивации труда;
•изучить основы теории мотивации;
•исследовать основные методы морального стимулирования труда работников;
•проанализировать систему морального стимулирования труда работников исследуемой организации;
•разработать мероприятия по совершенствования системы морального стимулирования труда работников исследуемой организации;
•оценить социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в работе выступает ГУ «Гематологический научный центр РАМН».
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации труда работников организации 5
1.1. Понятие, сущность и виды мотивации труда 5
1.2. Основы теории мотивации 9
1.3. Методы морального стимулирования труда работников 16
Глава 2. Анализ системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН 21
2.1. Краткая характеристика ГУ Гематологический научный центр
РАМН 21
2.2. Анализ персонала и кадровой политики ГУ Гематологический научный центр РАМН 24
2.3. Анализ мероприятий по моральному стимулированию персонала 35
2.3.1. Анализ удовлетворенности работников ГУ Гематологический научный центр РАМН социальной политикой организации 36
Глава 3. Направления совершенствования системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН 42
3.1. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в организации 42
3.2. Мероприятия по совершенствованию социальной политики организации 45
3.3. Социально-экономическая эффективность предлагаемых
мероприятий 50
3.4. Программа мероприятий 52
Заключение 54
Список использованной литературы 60
Приложение 63
Ответственные
исполнители службы персонала готовят
все необходимые материалы для
организации процедуры
В рамках процедуры аттестации руководители структурных подразделений или руководители отделов ежеквартально осуществляют оценку текущей деятельности сотрудников структурного подразделения; постановку целей для каждого сотрудника на предстоящий период. Результаты оценки передаются ответственным исполнителям службой по персоналу.
Отчеты по результатам оценки, предоставляются ответственными исполнителями в аттестационную комиссию для вынесения заключений по аттестации и утверждения квалификационных разрядов.
Результаты заключения аттестационной комиссии предоставляются Генеральному директору ГУ Гематологический научный центр РАМН, ответственным лицам, указанным в Приказе об аттестации персонала. Персональные результаты аттестации в обязательном порядке доводятся до сведения сотрудников руководителями структурных подразделений. Предоставление результатов оценки и аттестации иным лицам не допускается.
Результаты аттестации выступают основой для принятия следующих управленческих решений:
Таким образом, проведение обучения и аттестации позволит повысить мотивацию труда сотрудников научного центра, обеспечив возможность карьерного роста персонала и снизив текучесть кадров в организации.
При соизмерении затрат и результатов в оценке экономической эффективности от мотивации персонала необходимо конкретизировать и определить, что именно предстоит оценить.
Источником эффекта от мероприятий по повышению мотивации в любом случае является экономия средств на достижение поставленных целей, однако главная задача проводимой мотивационной политики – достижение такого состояния трудового потенциала, которое обеспечивало бы определенный экономический и социальный эффект, а не максимальную экономию затрат на рабочую силу, так как известно, что дешевая рабочая сила не всегда самая лучшая.
В общей эффективности мотивации персонала можно выделить социально-экономическую эффективность, которая выражается в улучшении психологического климата в научном центре за счет введения стимулирующих факторов в работе и снижения текучести кадров.
Эффект от уменьшения текучести кадров рассчитывается по следующей формуле:
Эт=Зн×Ч×(Кт1–Кт2),18
где: Зн – затраты на новичка;
Ч – среднесписочная численность работников;
Квыб1, Квыб2 – коэффициент оборота по выбытию соответственно до и после внедрения мероприятий по совершенствованию морального стимулирования труда.
Затраты на новичка определяются по следующей формуле:
Зн×= Зот/Рот;
Зот – затраты на отбор персонала;
Рот – количество отобранных кандидатов
Рассчитаем социально-экономический эффект от уменьшения текучести.
В 2007 году в ГУ Гематологический научный центр РАМН уволилось 74 человека.
Среднесписочная численность работников ГУ Гематологический научный центр РАМН в 2007 году составляла 1436 человек.
Коэффициент оборота по выбытию в 2007 году составлял 5,2% (по данным таблицы 2.2).
В
результате проведения мероприятий
по совершенствованию системы
Квыб2=5,2-3=2,2%.
Затраты по поиску нового работника включают в себя материальные затраты (размещение рекламы, оплата услуг кадровых агентств) в размере 2000 руб. и 16 часов работы менеджера по набору персонала, имеющего затратную плату 25000 руб. и составляют 4300 руб.
Эффект от уменьшения текучести кадров составит:
Эт=4300×1436×(0,052-0,
Таким образом, социально-экономический эффект от мероприятий по улучшению морального стимулирования труда сотрудников Гематологического научного центра РАМН составит 185 тыс. руб.
Обобщим предложенные мероприятия по совершенствования системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН в таблице 3.2 с указанием срока их реализации.
Таблица 3.2
Программа мероприятий по совершенствования системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН
Мероприятия | Срок реализации |
1 | 2 |
1. Проведение социометрического опроса | май-июнь 2008 года |
2. Формирование
по результатам |
июль-август 2008 года |
Продолжение
таблицы 3.2
1 | 2 |
3. Оплаченные развлекательные мероприятия, бесплатные концерты для сотрудников, оплата коллективных выходов в кино, в боулинг-клубы, на пейнтбол и мюзиклы, выезд за город на шашлыки и т.п. | регулярно, раз в 1-2 месяца |
4. Предоставление дополнительного выходного дня для сотрудников, проработавших более года | 1 раз в месяц |
5. Разработка и введение системы сдвинутого графика работы | регулярно, 1 неделя каждого месяца |
6. Проведение тренингов – для всех категорий сотрудников | регулярно, каждый сотрудник будет проходит тренинг раз в 2-3 месяца |
7. Повышение квалификации – для всех категорий сотрудников | регулярно по результатам аттестации |
8. Переподготовка – для сотрудников, проработавших более 3 лет | регулярно по результатам аттестации |
9. Проведение аттестации | регулярно, раз в год |
10. Проведение конкурса «Профессионал года» | регулярно, раз в год |
11. Проведение
конкурса «Лучший работник |
регулярно, раз в квартал |
12. Публикация о работниках и их достижениях в корпоративном журнале «Проблемы гематологии и переливания крови» | регулярно, раз в месяц |
В целом предлагаемые мероприятия представляются реально осуществимыми в организации и способны значительно улучшить систему морального стимулирования труда сотрудников ГУ Гематологический научный центр РАМН.
Мотивация – это то, что активизирует, стимулирует человека и направляет его действия к достижению поставленной цели.
Принимая во внимание силы, оказывающие воздействие на работника, можно два вида мотивации.
1.
Внешняя мотивация, когда
2.
Внутренняя мотивация, когда
В соответствии с указанными видам мотивации можно выделить два способа мотивировать работника, пробудить в нем определенные мотивы:
Первый способ состоит в том, что мотивы, побуждающие человека к определенным действиям и приводящим к желательным результатам, вызваны внешним воздействием на работника – стимулированием.
Второй способ состоит в формировании необходимых в работе мотивов, путем воспитательного и образовательного воздействия на работника. Этот способ более продолжительный и сложный для применения, поскольку требует проявления внутренней мотивации работника и ее подкрепления результатами действий.
Стимулирование труда подразделяют на материальное и моральное.
Материальное
стимулирование выражается в использовании
денежного поощрения при
Эффективность комплексного подхода к мотивации персонала обусловлена тем, что поведение человека, его рабочие результаты не определяются исключительно денежной мотивацией.
Человек имеет значительное число не связанных с деньгами потребностей, которые оказывают существенное влияние на его работу.
Используемые различными организациями льготы для персонала и призваны добиться улучшения трудовой мотивации через удовлетворение широкого круга потребностей, остающихся вне действия системы материального стимулирования.
Основные методы морального стимулирования, применяемые на российских предприятиях в настоящее время, включают в себя:
1.
Формирование коллективов,
2.
Личный пример руководителя
3.
Ориентирующие условия, то
4.
Участие работников в
5.
Удовлетворение культурных и
духовных потребностей – это
возможности социального
6. Установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива.
7.
Установление моральных
8.
Социальная профилактика и
Объектом исследования в работе выступало Государственное учреждение Гематологический научный центр РАМН – крупнейшее многопрофильное научно-исследовательское учреждение России, осуществляющее разработку приоритетных направлений медицинской науки в области гематологии, трансфузиологии и интенсивной терапии.
В
настоящее время в
Возраст наибольшей доли сотрудников Гематологического научного центра (38%) – 36-35 лет. В целом можно отметить, что в научном центре придерживаются политики привлечения сотрудников более старшего возраста, так как они имеют большой опыт работы.