Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2014 в 20:04, курсовая работа
Цель исследования - анализ состояния и эффективности использования человеческих ресурсов в ООО «СЕДИНТАГ» и разработка эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в исследуемой компании.
В рамках данной работы для достижения цели исследования необходимо решить следующие основные задачи:
1) рассмотреть теоретические основы, связанные с человеческими ресурсами и их роли в экономике;
2) дать характеристику предприятия и его организационной структуры управления и оценить состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг»;
3) разработать мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ИХ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ…………………………………………………………………….6
1.1 Сущность и значение человеческих ресурсов и трудового потенциала предприятия ……………………………………………………………………....6
1.2 Показатели состояния и движения человеческих ресурсов ……………...10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ООО «СЕДИНТАГ»……………………………………………………………………23
2.1 Характеристика предприятия и организационной структуры управления……………………………………………………………………….23
2.2 Состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг» …..29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО "СЕДИНТАГ» ………………………41
3.1 Организация сотрудничества по подготовке и переподготовке кадров с Центром занятости………………………………………………………………41
3.2 Основные мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами ……………………………………………………...52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....64
Список ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….........69
Графически структура работников ООО «СеДиНТаг» по половому признаку представлена на рисунке 2.
Рис.2 Структура работников ООО «СеДиНТаг» по половому признаку в 2011-2013 гг, %26
Основу персонала на предприятии составляют мужчины, удельный вес которых в общей численности работников составляет 80,07% в 2011 г., 80,78% в 2012 г. и 80,95% в 2013 г.
При этом происходит рост численности мужчин на 11 человек в 2012 г. по сравнению с 2011 г. и на 7 человек в 2012 г. по сравнению с 2012 г. на фоне сохранения неизменной численности женщин в 2012 г. по сравнению с 2011 г. и увеличения их численности в 2013 г. по сравнению с 2012 г.
В результате этого численность мужчин увеличилась соответственно на 0,71% и 0,17%.
При изучении состояния человеческих ресурсов предприятия также необходимо отметить, что среди работников представлены различные возрастные категории (таблица 4).
Таблица 4
Динамика и структура персонала ООО «СеДиНТаг» по возрасту в 2011-2013 гг27.
Возраст |
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
Отклонение по численности, чел. |
Отклонение по удельному весу, % | |||||
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
2012 г. от 2011 г. |
2013 г. от 2012 г. |
2012 г. от 2011 г. |
2013 г. от 2012 г. | |
18-25 лет |
51 |
17,23 |
53 |
17,26 |
61 |
19,37 |
2 |
8 |
0,03 |
2,10 |
25-35 лет |
99 |
33,45 |
106 |
34,53 |
112 |
35,56 |
7 |
6 |
1,08 |
1,03 |
35-45 лет |
84 |
28,38 |
85 |
27,69 |
83 |
26,35 |
1 |
-2 |
-0,69 |
-1,34 |
45-55 лет |
47 |
15,88 |
49 |
15,96 |
46 |
14,60 |
2 |
-3 |
0,08 |
-1,36 |
старше 55 лет |
15 |
5,07 |
14 |
4,56 |
13 |
4,13 |
-1 |
-1 |
-0,51 |
-0,43 |
Итого |
296 |
100,00 |
307 |
100,00 |
315 |
100,00 |
11 |
8 |
0,00 |
0,00 |
Положительным моментом в формировании персонала предприятия можно назвать увеличение численности работников более молодого возраста.
Так, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась численность работников в возрасте от 18 до 25 лет на 2 человека, в возрасте от 25 до 35 лет на 7 человек, от 35 до 45 лет на 1 человека и от 45 до 55 лет на 2 человека. Снижение численности отмечается только во возрастной категории «старшее 55 лет» на 1 человека.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличение численности отмечается по работникам в возрасте от 18 до 25 лет на 8 человек в возрасте от 25 до 35 лет на 6 человек и снижение численности работников в возрасте от 35 до 45 лет на 2 человека, от 35 до 45 лет на 3 человека и старше 55 лет на 1 человека.
Об омоложении трудового коллектива на предприятии также свидетельствует увеличение удельного веса наиболее молодых групп работников: удельный вес работников в возрасте от 18 до 25 лет увеличился в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 0,03%, в 2009 г. по сравнению с 2012 г. - на 2,10%; работников в возрасте от 25 до 35 лет -соответственно на 1,08% и 1,03%. Также об этом свидетельствует снижение удельного веса работников в возрасте старше 55 лет на 0,51% и 0,43% соответственно.
Также в 2012 г. по сравнению с 2011 г. отмечается снижение удельного веса работников в возрасте от 35 до 45 лет на 0,69% и увеличение удельного веса работников в возрасте от 45 до 55 лет на 0,08%. В 2013 г. по сравнению с 2011 г. также отмечается снижение удельного веса этих двух групп работников соответственно на 1,34% и 1,36%.
Преобладает работников в достаточно молодом трудоспособном возрасте обеспечивает высокую обучаемость работников, наличие у большей части из них хорошего творческого потенциала. В связи с этим в таблице 5 проведен анализ работников по уровню образования.
Таблица 5
Динамика и структура персонала ООО «СеДиНТаг» по уровню образования в 2011-2013 гг28.
Обра-зование |
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
Отклонение по численности, чел. |
Отклонение по удельному весу, % | |||||
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
2012г. от 2011 г. |
2013г. от 2012 г. |
2012 г. от 2011г. |
2013г. от 2012 г. | |
два высших |
1 |
0,34 |
2 |
0,65 |
2 |
0,63 |
1 |
0 |
0,31 |
-0,02 |
высшее |
8 |
2,70 |
9 |
2,93 |
12 |
3,81 |
1 |
3 |
0,23 |
0,88 |
техникум |
102 |
34,46 |
109 |
35,50 |
109 |
34,60 |
7 |
0 |
1,05 |
-0,90 |
Профес-сиональ-но-тех-ническое училище |
169 |
57,09 |
173 |
56,35 |
184 |
58,41 |
4 |
11 |
-0,74 |
2,06 |
среднее общее |
16 |
5,41 |
14 |
4,56 |
8 |
2,54 |
-2 |
-6 |
-0,85 |
-2,02 |
Итого |
296 |
100,00 |
307 |
100,00 |
315 |
100,00 |
11 |
8 |
0,00 |
0,00 |
Графически структура персонала по данному признаку представлена на рисунках 3-5.
Практически все работники предприятия имеют соответствующее профессиональное образование различного уровня: удельный вес работников со средним общим образованием составляет в 2011 г. 5,41%, в 2012 г. он снизился до 4,56%, а в 2013 г. - до 2,54%. Это является положительным моментом и обеспечивает качественное выполнение работниками их функций.
Рис. 3 Структура работников ООО «СеДиНТаг» по уровню образования в 2011 г, %29
Рис. 4 Структура работников ООО «СеДиНТаг» по уровню образования в 2012 г, %
Рис.5 Структура работников ООО «СеДиНТаг» по уровню образования в 2013 г, %
В 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась численность работников, имеющих два высших образования, на 1 человека, высшее образование - на 1 человека, закончивших техникум - на 7 человек и профессионально-техническое училище - на 4 человека и снизилась на 2 человека численность работников со средним общим образованием.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. произошло увеличение численности работников с высшим образованием на 3 человека и с профессионально-техническим училищем на 11 человек и снижение численности работников со средним общим образованием на 6 человек. Неизменной осталась численность работников с двумя высшими образованиями и техникумом.
Анализ структуры работников ООО «СеДиНТаг» по уровню образования показывает, что наибольший удельный вес приходится на работников, закончивших профессионально-техническое училище - 57,09% в 2011 г., 56,35% в 2012 г. и 58,41% в 2013 г, а также на работников, закончивших техникум - удельный вес составляет соответственно 34,46%, 35,50% и 34,60%.
В 2012 г. по сравнению с 2011 г. отмечается увеличение удельного веса работников с двумя высшими образованиями на 0,31%, с высшим образованием на 0,23%, закончивших техникум, на 1,05% и снижение удельного веса работников, закончивших профессионально-техническое училище, на 0,74%, и имеющих среднее общее образование, на 0,85%.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличился удельный вес работников с высшим образованием на 0,88% и закончивших профессионально-техническое училище на 2,06% и снизился удельный вес работников с двумя высшими образованиям на 0,02%, закончивших техникум, на 0,90% и со средним общим образованием на 2,02%.
Одним из факторов изменения структуры работников по различным признакам является движение кадров. Показатели движения кадров на анализируемом предприятии представлены в таблице 6.
Таблица 6
Показатели движения кадров в ООО «СеДиНТаг» в 2011-2013 гг30.
Показатель |
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
Отклонение | |
2012 г. от 2011 г. |
2013 г. от 2012 г. | ||||
Среднесписочная численность, чел. |
296 |
307 |
315 |
11 |
8 |
Принято на работу |
26 |
32 |
28 |
6 |
-4 |
Уволено |
16 |
20 |
24 |
4 |
4 |
в том числе |
|||||
по собственному желанию |
8 |
10 |
11 |
2 |
1 |
за нарушение трудовой дисциплины |
7 |
8 |
9 |
1 |
1 |
Коэффициент оборота по приему |
0,088 |
0,104 |
0,089 |
0,016 |
-0,015 |
Коэффициент оборота по выбытию |
0,054 |
0,065 |
0,076 |
0,011 |
0,011 |
Коэффициент текучести кадров |
0,051 |
0,059 |
0,063 |
0,008 |
0,005 |
Коэффициент постоянства кадров |
0,912 |
0,896 |
0,911 |
-0,016 |
0,015 |
В целом же показатели интенсивности движения кадров являются достаточно небольшими, что является положительным моментом в оценке
Одним из самых грубых нарушений человеческих обязанностей является прогул, так как всякие потери рабочего времени означают безвозвратные убытки для предприятия. Особый вред причиняют прогулы, которые влекут за собой не только потерю рабочего времени, но и дезорганизацию трудового процесса коллектива в целом, ослабление трудовой дисциплины. Именно поэтому закон допускает увольнение за однократный прогул.
По законодательству о труде прогулом считается отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течении рабочего дня. Прогулом считается также неявка работника на свое рабочее место без уважительных причин в течении всего рабочего дня (смены).
Непредоставление работы в период простоя по вине организации не освобождает работника от обязанности нахождения на рабочем месте (ст.81 ТК п.6).
Как видно из приведенных данных потери рабочего времени из-за прогулов не существенны и составляют 0,2 дня на одного работника. Основным контингентом прогульщиков являются молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет по причине алкогольного опьянения.
Мероприятия по борьбе с прогулами: увольнение; лишение материальной помощи, выплачиваемой работникам ООО «СеДиНТаг» при уходе в очередной отпуск; профилактические беседы.
Один из факторов потерь рабочего времени являются простои в ООО «СеДиНТаг».
Под простоем понимается временная приостановка работы по причинам экономического, технологического или организационного характера.
В 2011 г. основной причиной простоев на предприятии является вход оборудования из строя (31,37% от общего времени простоев), затем - аварийное отключение электроэнергии (23,53%) и нарушение графиков поставки сырья и материалов (23,04%).
В 2012 г. и 2013 г. наибольший удельный вес в общем времени простоев приходится на нарушение графиков поставки сырья и материалов (30,98% и 30,51% соответственно), затем - на выход оборудования из строя (26,09% и 24,29% соответственно), а также - на аварийное отключение электроэнергии (17,93% и 22,03% соответственно).
Изменение структуры простоев выражается в том, что в 2012 г. по сравнению с 2011 г. произошло увеличение удельного веса простоев по причине нарушения графиков поставки сырья и материалов на 7,94% и задержки в графиках планово-предупредительных ремонтов на 3,39% и снижение удельного веса простоев в результате выхода из строя оборудования на 5,29%, аварийного отключения электроэнергии на 5,59% и по вине работников на 0,45%,
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличился удельный вес простоев по причине аварийного отключения электроэнергии на 4,10% и снизился удельный вес простоев в результате выхода оборудования из строя на 1,79%, задержки в графиках планово-предупредительных ремонтов на 1,49%, нарушений графиков поставки сырья и материалов на 0,47% и простоев по вине работников на 0,35%.
Положительным моментом при анализе показателей таблицы 7 также можно назвать снижение времени простоев как в целом, так и по отдельным элементам.
Для выявления нерациональных затрат рабочего времени на предприятии была проведена фотография рабочего дня, которая выявляет причины непроизводительных затрат. Результаты фотографии рабочего дня представлены в таблице 731.
Таблица 7
Структура непроизводительных затрат рабочего времени по причинам
Причина непроизводительных затрат времени |
Удельный вес, % |
Внеплановый перекур |
21,2 |
Разговоры по мобильному телефону |
20,8 |
Разговоры с другими работниками |
17,3 |
Опоздание с обеденного перерыва |
9,3 |
Задержка в душевой |
12,9 |
Прочие |
18,5 |
Итого |
100 |
Основными причинами непроизводительных затрат рабочего времени являются внеплановые перекуры 21,2% , разговоры по телефону 20,8% и разговоры с другими работниками 17,3% . Другими словами, в качестве основной причины непроизводительных затрат рабочего времени выступает межличностное общение работников.
При этом работники различных возрастных категорий имеют разный уровень непроизводительных затрат рабочего времени.
Наибольшие непроизводительные затраты рабочего времени приходятся на работников в возрасте до 25 лет 30,9% , а также на работников в возрасте от 25 до 35 лет 28,7% . Это связано, прежде всего, с социально-психологическими особенностями данных возрастных категорий, в результате чего при более высокой производительности труда они тратят больше времени на межличностное общение.
Таким образом, у предприятия имеются резервы роста трудового потенциала за счет сокращения непроизводительных потерь рабочего времени.
В ООО «СеДиНТаг» ежегодно заключается коллективный договор, в котором отражаются повышение эффективности производства и направление использования прибыли, принципы трудового коллектива и обеспечение занятости, организация труда и з/платы, жилищно-бытовое обслуживание, социально-экономические гарантии, условия работы, охрана и безопасность труда, организация социально-медицинского, санитарно-курортного лечения и отдыха работников, гарантии деятельности молодежной организации.