Розроблення системи менеджменту в ПАТ “Маргарита” (швейній фабриці)

1

2

3

4

Матеріальні

Виявлено несправність в роботі швейної машинки

Начальник відділу з технічних  питань доручив підлеглим розібратись з наявною ситуацією та доручити ремо-нтнику зробити все належне, щоб ліквідувати поломку обладнання.

Забезпечує виконання планових показників.

ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ

Трудові

Виявлено, що продуктивність одного з дизайнерів  низька.

Заступник директора, розібравшись з  проблемою, надає робітникові відпустку.

Забезпечує проду-ктивне виконання обов’язків

Інформа-ційні

Зірвались переговори з німецькими підприєм-ством, що призвело до втрати партнера. 

Директор виніс попередження  директору з зовнішньоекономічних зв’язків

На майбутнє врахування помилок  при переговорах з іншими партнерами

Фінансові

У процесі перевірки виявлено невідповідність  обсягу проданої продукції і виручки.

Директор виносить догану головному  бухгалтеру за здійснення грошових махінацій, яка передбачає стягнення у розмірі 2000 грн. з можливим подальшим звільненням.

Забезпечує підтри-мання дисципліни та відчуття відповідальності за скоєні вчинки.

Матеріальні

В результаті перевірки виготовленої продукції виявлено велику кількість  браку.

Начальник відділу виробничих питань виніс догану робітнику цеху пошив очного цеху за недобросовісне виконання обов’язків.

Забезпечує дисциплінованість колективу  та добросовісне виконання працівниками своїх обов’язків.

Групи методів менедж-менту

Види ме-тодів менедж-менту

Приклади застосування конкретних методів  в організації

Характеристика взаємо-зв’язку функцій і методів менеджменту в організації

Характеристика механізмів взаємодії  різних методів менедж-менту в  організації

1

2

3

4

5

Еконо-мічні

Економічні плани

Формування спеціально створеною  групою бюджету на поточний рік, який визначає джерела надходжень та напрямки використання фінансових ресурсів.

Формується у результаті планування як функції менеджменту, а конкретніше  – на основі „Управління виробничо-господарською  діяльністю”.

Бюджет затверджується директором і  містить чіткий план використання та надходження коштів у підприємство.

Матеріальні стимули

Розмір заробітної плати, доплат, надбавок, тарифних ставок, окладів, цінні подарунки, пільги тощо є одними з найефективніших  засобів стимулювання і забезпечують віддачу кадрів.

Формуються у результаті реалізації конкретної функції менеджменту  „Управління виробничо-господарською  діяльністю”, а саме на етапі мотивування.

Затверджуються відповідним наказом, положення про системи нарахування  заробітної плати, преміювання тощо. Величина матеріальних стимулів закладається в бюджеті організації.

Технолог-гічні

Технологіч-ні доку-менти

Інструкції щодо поводження з обладнання, правила поведінки в певних ситуаціях  тощо.

Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту  „Управління технічною підготовкою  підприємства”, а саме на етапі планування.

В інструкціях враховуються вимоги до технології, техніки безпеки тощо.

1

2

3

4

5

Конструкт-торські документи

Робітник повинен знати будову обладнання, з яким працює. Для цього  існують різноманітні ескізи, креслення, конструкторські карти тощо.

Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту  „Управління технічною підготовкою  підприємства”, а саме на етапі планування.

Пов’язані з інструкціями з експлуатації обладнання.

Соціально-психоло-гічні

Соціальні плани

Сформовані плани щодо покращення умов праці (наприклад, встано-влення кондиці-онерів, забезпечення новим термо-захисним одягом робочих.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Витрати на заходи щодо здійснення відповідних  планів закладаються у бюджеті органі-зації. Соціальні плани реалізуються після затвердження їх директором.

Моральні стимули

Передбачають систему моральних  стимулів покращення результатів діяльності ПбАТ (похвали, грамоти, присвоєння звань, суспільне визнання тощо).

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Вступають в дію, коли їх затвердив  директор організації.

Методи формування колективів та соціаль-но-психоло-гічного  клі-мату в ко-лективі

Підбір в цехи та дизайнерську групу  творчих, молодих, амбітних, кваліфікованих спеціалістів.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі організування.

Їх матеріальне заохочення фіксується у бюджеті організації.

Адмініст-ративні

Організа-ційні мето-ди

Норми витрати сировини на одиницю  продукції.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Враховується при плануванні витрат на сировину.

Розпорядчі методи

Наказ директора про підвищення заробітної плати загалом на підприємстві.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”.

Розмір нової заробітної плати  закладається в бюджеті організації  на наступний період.

1

2

3

4

5

Дисциплін-нарні мето-ди

Директор виніс догану працівникам  та начальнику відділу маркетингу та реклами про неефективну їх діяльність.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі організування.

Догана працівникам відділу може супроводжуватися матеріальними санкціями  тощо.

Соціально-психоло-гічні

Соціальні плани

Сформовані плани щодо покращення умов праці (наприклад, встановлення кондиціонерів, забезпечення новим одягом робочих.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Витрати на заходи щодо здійснення відповідних  планів закладаються у бюджеті організації. Соціальні плани реалізуються після  затвердження їх директором.

Моральні стимули

Передбачають систему моральних  стимулів покращення результатів діяльності ПбАТ (похвали, грамоти, присвоєння звань, суспільне визнання тощо).

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Вступають в дію, коли їх затвердив  директор організації.

Методи формування колективів та соціаль-но-психоло-гічного  клі-мату в ко-лективі

Підбір в цехи та дизайнерську групу  творчих, молодих, амбітних, кваліфікованих спеціалістів.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі організування.

Їх матеріальне заохочення фіксується у бюджеті організації.

Адмініст-ративні

Організа-ційні мето-ди

Норми витрати сировини на одиницю  продукції.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Враховується при плануванні витрат на сировину.

Розпорядчі методи

Наказ директора про підвищення заробітної плати загалом на підприємстві.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі планування.

Розмір нової заробітної плати  закладається в бюджеті організації  на наступний період.

Дисциплін-нарні мето-ди

Директор виніс догану працівникам  та начальнику відділу маркетингу та реклами про неефективну їх діяльність.

Формується у результаті конкретної функції менеджменту „Управління  виробничо-господарською діяльністю”, а саме на етапі організування.

Догана працівникам відділу може супроводжуватися матеріальними санкціями  тощо.

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

1

2

Види управлінських рішень:

1. За сферою охоплення:

- загальні рішення;

Директор підприємства видає наказ про підвищення заробітної плати на 15% усім працівникам з метою підвищення їх продуктивності.

- часткові рішення.

Начальник відділу виробничих питань виніс догану робітникам експериментальному цеху  за недобросовісне  виконання  обов’язків.

2. За тривалістю дії:

- перспективні рішення;

Директор підприємства затверджує план економічного розвитку підприємства.

- поточні рішення;

Директор прийняв рішення про  оголошення прийняття на кадрів на конкурсній основі, а також звернувся  до бухгалтерії з пропозицією  переглянути форми матеріального  стимулювання.

- оперативні рішення.

Заступник директора з технічних питань своїм підлеглим розібратись з наявною ситуацією та доручити ремонтнику зробити все належне, щоб ліквідувати поломку обладнання.

3. За рівнем прийняття:

- рішення на вищому рівні управління;

Директор приймає рішення щодо скорочення кількості робітників на підприємстві“Маргарита”

- рішення на середньому рівні  управління;

Директор відділу з технічних  питань  виніс догану працівникам  відділу якості та  технічного контролю за невиконання своїх обов’язків.

- рішення на нижчому рівні управління.

Працівник експериментального цеху виніс  догану робітнику з дизайнерської  групи за недобросовісне виконання  обов’язків.

4. За характером вирішуваних організаційних  завдань:

- організаційні запрограмовані рішення;

Директор видає розпорядження  про створення бюджетної комісії  та розроблення нею бюджету організації  на наступний календарний рік.

- організаційні незапрограмовані  рішення;

Директор видав розпорядження  про вивчення відділом з питань виробництва  можливих варіантів закупівлі нового обладнання.

- компромісні рішення.

Директор видав наказ про підвищення заробітної плати робітникам цехів  у відповідь на їхню вимогу підвищити  заробітну плату на 15%.

5. За способом обґрунтування:

- інтуїтивні рішення;

Заступник директора з виробництва  приймає рішення шляхом видання  наказу про передачу на виконання  проекту., при цьому вибір відбувся між двома кандидатами, які мають  однаковий стаж роботи, освіту, кваліфікацію, досвід, однакового віку

1

2

-рішення, які базуються на судженнях;

Директор  видає наказ про скорочення кількості виробленої продукції, спираючись на інформацію про зростання інфляції.

- раціональні рішення.

Директор організації видає наказ  про збільшення обсягів виробництва  продукції даного виду, базуючись  на перспективному збільшенні попиту на даний вид.

6. За способом прийняття:

- одноособові рішення;

Заступник директора видає розпорядження  про проведення моніторингу на споживчому ринку.

- колегіальні рішення;

Спеціальна група зовнішніх та внутрішніх експертів розробляє  можливі варіанти стратегічного  розвитку товариства на наступні 10 років, директор затверджує один з них.

- колективні рішення.

Колектив підприємства приймає рішення  про колективне звернення до директора  організації з вимогою підвищити  заробітну плату на 15%.

7. За характером:

- економічні рішення;

Директор приймає рішення про отримання організацією кредиту для розширення виробництва на суму 500 000 грн.

- технологічні рішення;

Заступник директора з економічних  питань приймає рішення про закупівлю  додаткової партії ресурсів.

- соціально-психологічні рішення;

Заступник директора з виробництва приймає рішення про переобладнання робочого місця Сум О.М. з метою покращення умов праці.

- адміністративні рішення.

Директор підписує наказ про звільнення з посади головного бухгалтера внаслідок  здійснення ним крадіжки.

Умови прийняття управлінських рішень:

1. Право прийняття.

Директор організації може приймати будь-які рішення, а працівник  має право приймати лише часткові рішення.

2. Повноваження.

Працівник цеху не може примати рішення, які входить до компетенції відділу  постачання і збуту.

3. Обов’язковість.

Рішення директора організації про  затвердження та подання на виконання бюджету на 2013 рік.

4. Компетентність.

Заступник директора з виробництва  повинен бути компетентний у питаннях виробничого процесу, устаткування, сировини тощо.

5. Відповідальність.

При прийнятті незважених, помилкових рішень , які дані рішення приймали, несуть відповідальність за помилки, до них можуть бути застосовані різноманітні санкції (адміністративні та матеріальні).

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

1. Особисті якості менеджера.

В залежності від освіти, знань, віку, досвіду, характеру тощо менеджер може приймати компетентні рішення.

2. Поведінка менеджера.

Ставлення менеджера до вирішуваних  завдань, до самих підлеглих впливає  на виконання ними своїх обов’язків.

3. Середовище прийняття рішення.

Директор приймає рішення про  розширення виробництва, спираючись на дослідження спеціально створеної  комісії.

4. Інформаційні обмеження.

Внаслідок підвищення цін на послуги  зовнішніх експертів директор приймає  рішення про створення комісії  по вивченню попиту із працівників  організації.

5. Взаємозалежність рішень.

Рішення про звільнення з посади головного  бухгалтера вимагає прийняття рішення  про призначення на цю посаду іншу особу тощо.