Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2013 в 21:18, дипломная работа
Цель данной выпускной квалификационной работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать общую финансово-экономическую характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта;
- рассчитать экономический эффект от введения новой должности.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.История создания, цели, задачи предприятия 5
1.2. Характеристика основных направлений деятельности 7
1.3. Организационная структура управления предприятием 11
1.4. Характеристика персонала предприятия 14
1.5. Организация оплаты труда 16
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ имущественного положения 22
2.2. Анализ финансового положения 31
2.2.1. Анализ финансовой устойчивости предприятия 32
2.2.2. Анализ ликвидности предприятия 42
2.3. Анализ текущей деятельности 51
2.4. Анализ основных технико-экономических показателей 57
2.5. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути
его улучшения 62
3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВАХ КОЛЛЕКТИВАХ
Возникновение конфликтов в трудовых коллективах 70
Типы конфликтов в организациях и их последствия 76
Этапы управления конфликтами в организации 82
Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 87
Анализ работы по управлению конфликтами на предприятии 101
Управление конфликтами в трудовом коллективе 109
Пути разрешения конфликтов в трудовых коллективах 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 124
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Проанализируем статьи годового баланса за 2007 год и сравним их с показателями 2006 года.
Таблица 3
Вертикальный анализ агрегированного баланса за 2007 год
Актив
На начало 2007г.
На конец 2007 г.
Изменение
Баланса
руб.
%
руб.
%
руб.
%
1. Имущество
457931
100,0
443540
100,0
-14391
0,0
1.1.Иммобилизованые
58619
12,8
57169
12,9
-1450
0,1
1.2.Оборотные активы
264320
57,7
243775
55,0
-20545
-2,7
1.2.1.Запасы и затраты
24349
5,3
33863
7,6
9514
2,3
1.2.2.Дебиторская
Задолженность
31277
6,8
104771
23,6
73494
16,8
1.2.3.Денежные
Средства
208694
45,6
105081
23,7
-103613
-21,9
1.3. Убытки
134992
29,5
142655
32,2
7663
2,7
Пассив баланса
1. Источники
Имущества
457931
100,0
443540
100,0
-14391
0,0
1.1. Собственный
Капитал
74759
16,3
74759
16,9
0
0,6
1.2. Заемный капитал
383172
83,7
368781
83,1
-14391
-0,6
1.2.1. Долгосрочные
Обязательства
0
-
0
-
0
-
1.2.2. Краткосрочные
кредиты и займы
0
-
0
-
0
-
1.2.3. Кредиторская
задолженность
348172
76,0
333665
75,2
-14507
-0,8
1.2.4. Прочие пассивы
35000
7,6
35117
7,9
117
0,3
В 2007 году по сравнению с 2006 годом произошли изменения в имущественном положении предприятия.
Из данных, полученных в таблице 3 , видно, что за 2007 год структура баланса предприятия ухудшилась. Уменьшилось имущество баланса, что явилось следствием снижения, как иммобилизованных активов, так и оборотных активов. Причем оборотные активы снизились на большее процентное соотношение, чем основные средства и прочие иммобилизованные активы. Снижение оборотных активов обусловлено снижением свободных денежных средств предприятия - то есть средств на расчетном, валютном счете и в кассе предприятия, то есть наиболее ликвидной части средств предприятия. Произошел отток денежных средств. Вместе с тем показатель по статье “ Запасы и затраты” вырос, что свидетельствует об увеличении производственных запасов. Удельный вес дебиторской задолженности также вырос, причем более чем в три раза. Необходимо проанализировать данную задолженность, так как она представляет собой денежные средства, причитающиеся предприятию, и которые на данный период находятся у других организаций. Данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.
Процентная доля собственного капитала в 2007 году увеличилась не намного, но процентная доля заемного капитала немного снизилась. Однако превышение доли заемного капитала над собственным осталось значительным. В 2007 году предприятие также не пользовалось займами.
Кредиторская задолженность по-прежнему имеет большой удельный вес, хотя ее значение и снизилось по сравнению с 2006 годом. Данный факт говорит о том, что задолженность предприятия отдельным категориям кредиторов (в данном случае - работникам, органам социального страхования и обеспечения и задолженность перед бюджетом), понизилась. Но если рассмотреть статьи баланса более детально, видно, что сумма полученных авансов напротив возросла по сравнению с 2006 годом.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что имущественное положение предприятия ухудшилось - в 2007 году выросла статья “ Убытки “, произошли негативные изменения, как в статьях актива, так и пассива баланса.
Горизонтальный анализ отчетности заключается в построении аналитической таблицы, в которой абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).
В таблицах 4 и 5 представлен горизонтальный анализ агрегированного баланса ООО ЧОП «охранное агентство Полад» за 2006 и 2007 годы.
Таблица 4
Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2006 год
Актив баланса
Начало
2006 г.
Конец
2006 г.
Абсолютные отклонения
Относительные
отклонения
1. Имущество
230989
457931
226942
198,25
1.1. Иммобилизованные активы
43858
58619
14761
133,66
1.2. Оборотные активы
43098
264320
221222
613,30
1.2.1.Запасы и затраты
6002
24349
18347
405,68
1.2.2.Дебиторская
8811
31277
22466
354,98
1.2.3.Денежные средства
28285
208694
180409
737,83
1.3. Убытки
144033
134992
-9041
93,72
Пассив баланса
1. Источники имущества
230989
457931
226942
198,25
1.1. Собственный капитал
74759
74759
0
100,00
1.2. Заемный капитал
156230
383172
226942
245,26
1.2.1.Долгосрочные
0
0
0
-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы
0
0
0
-
1.2.3Кредиторская
121230
348172
226942
287,20
1.2.4.Прочие пассивы
35000
35000
0
100,00
Данные, полученные при вертикальном анализе, только подтверждаются горизонтальным анализом, с небольшими различиями. Имущество баланса увеличилось почти в два раза, что является положительным моментом. Наибольший темп роста имеют денежные средства - наиболее ликвидная часть имущества предприятия. Дебиторская задолженность возросла в 3,5 раза. Запасы и затраты - средства, необходимые для производства, увеличились в 4 раза. На втором месте по темпу роста находятся оборотные активы, что также является положительной тенденцией, возможно, это и явилось причиной снижения статьи “ Убытки “.
Собственный капитал не изменился, а заемный капитал увеличился почти в 2,5 раза, что говорит о низкой автономии предприятия.
Наибольший удельный вес имеет кредиторская задолженность, причем на конец 2006 года ее значение возросло.
Статья “ Прочие пассивы “ не изменилась.
Рассмотрим горизонтальный анализ агрегированного баланса предприятия за 2007 год.
Из данных, полученных в таблице 5 (см. ниже), видно, что структура баланса в целом ухудшилась. Имущество баланса уменьшилось, что повлекло за собой снижение темпов роста, как иммобилизованных активов, так и оборотных средств. Доля денежных средств сократилась вдвое. Но производственные запасы возросли. Дебиторская задолженность увеличилась более чем в 3 раза, это говорит о том, что данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.
Собственный капитал не увеличился, но заемный капитал, пусть незначительно, но уменьшился. Темп роста кредиторской задолженности в 2007 году, по сравнению с 2006 годом, снизился, то есть задолженность предприятия отдельным категориям кредиторов, уменьшилась.
Таблица 5
Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2007 год
Актив баланса
Начало
2007 г.
Конец
2007 г.
Абсолютные
отклонения
Относительные
отклонения
1. Имущество
457931
443540
-14391
96,86
1.1. Иммобилизованные
Активы
58619
57169
-1450
97,53
1.2. Оборотные активы
264320
243775
-20545
92,23
1.2.1. Запасы и затраты
24349
33863
9514
139,07
1.2.2. Дебиторская
задолженность
31277
104771
73494
334,98
1.2.3. Денежные средства
208694
105081
-103613
50,35
1.3. Убытки
134992
142655
7663
105,68
Пассив баланса
1. Источники имущества
457931
443540
-14391
96,86
1.1. Собственный капитал
74759
74759
0
100,00
1.2. Заемный капитал
383172
368781
-14391
96,24
1.2.1. Долгосрочные
Обязательства
0
0
0
-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы
0
0
0
-
1.2.3. Кредиторская
задолженность
348172
333665
-14507
95,83
1.2.4. Прочие пассивы
35000
35117
117
100,33
Ценность результатов
Вертикальный и горизонтальный анализы взаимодополняют друг друга.
Для получения общей оценки динамики финансового состояния за отчетный период производится сопоставление изменения итога баланса с изменениями финансовых результатов хозяйственной деятельности за отчетный период, например с изменением выручки от реализации продукции, информация о которой содержится в форме № 2 годовой отчетности.
Сопоставление осуществляется путем сравнения коэффициентов KN и KB, которые показывают прирост соответственно выручки от реализации продукции и среднего значения итога баланса за отчетный период.
KN = 67,13, KB = 96,86
67,13 < 96,86
KN < KB
Если KN < KB, то в отчетном периоде - 2007 году, использование финансовых ресурсов предприятия было менее эффективным, чем в предшествующем периоде, то есть в 2006 году.
2.2. Анализ финансового положения
Финансовое состояние
предприятия характеризуется
Основными факторами, определяющими финансовое состояние, являются, во-первых, выполнение финансового плана и пополнение по мере возникновения потребности собственного оборотного капитала за счет прибыли, и, во-вторых, скорость оборачиваемости оборотных средств (активов). Можно сказать, что финансовое состояние, определяемое всей совокупностью хозяйственных факторов, является наиболее обобщающим показателем. Сигнальным показателем, в котором проявляется финансовое состояние, выступает платежеспособность предприятия, под которой подразумевают его способность вовремя удовлетворять платежные требования поставщиков техники и материалов в соответствии с хозяйственными договорами, возвращать кредиты, производить оплату труда персонала, вносить платежи в бюджет. Поскольку выполнение финансового плана в основном зависит от результатов производственной и хозяйственной деятельности в целом, то можно сказать, что финансовое положение определяется всей совокупностью хозяйственных факторов, является наиболее обобщающим показателем. Следовательно, Отчет о финансовых результатах и их использовании также привлекается для анализа финансового состояния.