Шпаргалка по "Менеджменту"

1. Ресурсы и реализация стратегий.

 

 

 

 

 

 

2. Оценка инвестиционных рисков.

 

http://www.bk-arkadia.ru/metodic4

 

 

 

 

3. Характеристика среды организации (среда косвенного воздействия).

 

http://fictionbook.ru/author/l_i_dorofeeva/menedjment_konspekt_lekciyi/read_online.html?page=2

 

Факторы внешней  среды косвенного воздействия (рис  по сравнению с факторами внешней  среды прямого воздействия менее  очевидны с точки зрения заметности в силе и мгновен сти своего влияния на текущую деятельность предприятия-не менее ее учет, с одной стороны, не менее важен, а с другой стороны – более сложен как в плане описания текущего состояния внешней среды косвенного воздействия, так и в плане прогнозных оценок на будущее, сопряженных в данном случае с большой степенью неопределенности.

 

 

 

Рис. Составляющие характеристики внешней среды косвенного воздействия

 

Научно-технический  прогресс, технология. В менеджменте  понятие «технология» рассматривается  в достаточно широком смысле, охватывая  процессы, методы и технику осуществления  любых производственных, обслуживающих  и творческих операций.

Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать  и продавать, на скорость морального устаревания продукта, на процессы сбора, хранения и распределения  информации, на состав и характеристики продукции и услуг, которые ожидают  потребители от организации.

Говоря о  научно-техническом прогрессе и  инновациях, можно выделить целый  их комплекс, оказавший серьезное  влияние на развитие общества. Это  компьютерные, лазерные, микроволновые, полупроводниковые, робототехнические  технологии, Технологии средств связи, генной инженерии, получения синтетических  топлив и т.д. Сегодняшние темпы  и уровень на сыщения рынка требуют от предприятий быстро реагировать новые разработки, а еще лучше — предлагать нововведенно

Экономика и  политика. Менеджеры должны уметь  вать, как скажутся на деятельности организации оощие нения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых на предприятие ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и уе. луги. Так, при прогнозе инфляции может быть целесообразн увеличение запасов приобретаемых ресурсов, осуществление займов (поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить гораздо дешевле).

Облегчение  налогового бремени для малого бизнеса  может существенно улучшить ситуацию для малых предприятий и дать существенный толчок росту экономики  путем «перетекания» многих видов  предпринимательской деятельности в формы малого бизнеса. Снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить  на стимулирование бизнеса, и стабилизирует  политическую обстановку. Необходимо отметить, что каждое конкретное изменение  экономики может оказать положительное  воздействие на одни предприятия  и отрицательно — на другие. Некоторые  аспекты политической обстановки имеют  важное значение для фирм. Это отношение  законодательных и исполнительных органов (администраций, судов и  т.д.) к тому или иному виду деятельности. На предприятия большое влияние  оказывают действия правительства  в части налогообложения доходов, установления налоговых льгот, льготных торговых пошлин, законодательства по защите потребителей, стандартов по безопасности жизни, здоровья людей и экологии, контролю цен и т.д. Другим аспектом политической обстановки является лоббирование интересов отдельных групп.

 

 

 

4. Менеджмент изменений в реализации стратегии.

 

5. Применение научных подходов к разработке управленческих решений.

 

Применение к разработке решений  научных подходов

 

Эффективность и качество управленческого решения  определяется, прежде всего, обоснованностью  методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей  теории практика слепа. Однако в настоящее  время к менеджменту применяют  только некоторые научные подходы  и принципы. Это можно объяснить "узостью" понятия "менеджмент", отсутствием в нём цели управляющей  подсистемы (коллективы, индивидуумы) — обеспечение конкурентоспособности  объекта на конкретном рынке. Если руководствоваться "широким" понятием "менеджмента", то автоматически добавляются комплексный, функциональный, динамический, интеграционный подходы, которые применяются в  настоящее время при управлении качеством и экономичностью продукции (см. работы Гличева А.В., Версана ВТ., Львова Д.С., Моисеевой Н.К., Сиськова В.И. и др.).

Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов: системного, комплексного, интеграционного, маркетингового, функционального, динамического, воспроизводственного, процессного, нормативного, количественного (математического), административного, поведенческого, ситуационного. Каждый из перечисленных подходов отражает или характеризует один из аспектов менеджмента.

Они не являются синонимами, не дублируют, а дополняют  друг друга, что подтверждает сравнение  их краткого содержания.

Системный подход При системном подходе любая система (объекта) рассматривается как совокупность взаимосвязанных компонентов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе "вход" перерабатывается в "выход".

Комплексный подход При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, то проблема не будет решена. К сожалению, на практике редко соблюдается это требование. Например, при строительстве новых предприятий социальные вопросы откладывают "на потом", из-за чего объект либо совсем не вводится, либо используется частично. При проектировании новых орудий труда показателям экологичности уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся неконкурентоспособными. При формировании новых коллективов или реорганизации структур редко учитываются социальные и психологические аспекты.

Интеграционный подход Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, б) между стадиями жизненного цикла объекта управления, в) между уровнями управления по вертикали, г) между субъектами управления по горизонтали.

Маркетинговый подход Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Приоритеты выбора критериев маркетинга: 1) повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей, 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества, 3) экономия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно-технического прогресса, применения системы менеджмента. По образному выражению авиаконструктора Антонова O.K., сначала снижайте "тебестоимость" продукции за счет повышения ее качества и только потом — себестоимость.

Функциональный подход Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. При применении функционального подхода, когда идут от обратного, от потребностей, иногда создают совершенно новые оригинальные объекты.

При альтернативном предметном подходе совершенствуется существующий объект, что не позволяет  коренным образом улучшить структуру  объекта, принципы его работы и т.д.

Динамический подход При применении динамического подхода объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5-10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

Воспроизводственный подход Воспроизводственный подход — подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода являются: 1) применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта; 2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта; 3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта; 4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды (прежде всего макросреды страны и инфраструктуры региона); 5) интеграция для крупных фирм науки и производства в рамках комплексного объединения.

Процессный подход Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.

Нормативный подход Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам: а) целевой подсистемы (показатели качества и ресурсоемкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды), б) фун­кциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного труда), в) обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы, выполнения стоящих перед ними целей и задач, нормативы эффективности использования различных видов ресурсов в целом по фирме). Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности (во времени и по масштабу применения).

Нормативами функционирования элементов внешней  среды фирма не управляет, но она  должна иметь банк этих нормативов, строго соблюдать (особенно правовые и  экологические нормативы) и принимать  участие в развитии системы нормативов внешней среды фирмы. Чем больше обоснованных нормативов по каждому  элементу системы менеджмента, тем  выше будет ее организованность, уровень  автоматизации планирования, учета  и контроля на всех уровнях управления.

Оптимизационный подход Сущность оптимизационного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и др. Управлять можно цифрами, а не словами.

Директивный подход Сущность директивного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п.).

Поведенческий подход Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.

Ситуационный подход Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адап­тирован к ней.

Перечисленные подходы рекомендуется применять  при решении любой задачи, возникающей  при функционировании или развитии системы менеджмента, по стадиям  жизненного цикла объекта, при стратегическом, тактическом или оперативном  управлении.

 

6. Уровни управления и их характеристика.

 

 

Чтобы понять это, нам необходимо рассмотреть  такую проблему, как уровни управления.

Хотя все  руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции, это не значит, что все руководители в организации заняты одной и  той же работой. Обычно организации  имеют такой объем управленческой работы, что она должна быть разделена. Одна из форм разделения управленческого  труда носит горизонтальный характер: конкретные руководители расставляются  во главе отдельных подразделений. Например, во многих организациях имеются  начальники финансового отдела, производственного  отдела и отдела маркетинга. Но горизонтально  разделенная управленческая работа должна быть скоординирована. Некоторым  руководителям приходится руководить другими руководителями, которые, в  свою очередь, также координируют работу других руководителей, пока мы не спускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию  или оказывающих услуги. Такое  вертикальное развертывание управленческого  труда образует уровни управления. 

Вне зависимости  от того, сколько существует уровней  управления, руководителей традиционно  делят на три категории:

1. Руководители  низшего звена.

2. Руководители  среднего звена.

3. Руководители  высшего звена.

Руководители  низшего звена - это организационный  уровень, находящийся непосредственно  над рабочими и другими работниками. Эти руководители в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения  информацией о правильности их  выполнения. Типичным названием должности  на данном уровне является мастер, мастер смены, заведующий отделом, старшая  медсестра. Большая часть руководителей  вообще - это руководители низшего  звена.

Руководители  среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низшего звена. Характеристики работы руководителя среднего звена значительно варьируют  от организации к организации  и даже внутри одной и той же организации. Некоторые организации  предоставляют своим руководителям  среднего звена большую ответственность, делая их работу в определенной степени  похожей на работу руководителей  высшего звена управления. Характер работы руководителя среднего звена  во многом определяется содержанием  работы подразделения, чем организации  в целом. Например, деятельность начальника производства в промышленной фирме  в основном включает координирование  и управление работой руководителей  низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействие с инженерами по разработке новой продукции.  А руководитель отдела по внешним  связям в этой же фирме основную часть своего времени готовит  бумаги, ведет переговоры и участвует  в различных заседаниях.