Исследование влияния аутопсихологической компетентности на уровень профессионального стресса у преподавателей высшей школы

Таблица 16.

Результаты сравнительного анализа самоотношения преподавателей с сформировавшимся и не сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания

Самоотношение	Фазы синдрома эмоционального выгорания
	«напряжение»	«резистенция»	«истощение»
(S) уровень глобального самоотношения	3,155*		4,158*
(I) самоуважение	3,539*		3,620*
(III)– ожидаемое отношение от других		3,190**	4,172*
6. самоинтерес			3,064**

Уровни значимости *** р  <0,05; ** р <0,02; *р<0,01.

 

Результаты исследования влияния Самоотношения, как компонента аутопсихологической компетентности на возникновение синдрома эмоционального выгорания (табл.16) показали, что положительное отношение к себе, самопонимание, умение контролировать свою жизнь и быть хозяином своей судьбы, принятие себя со всеми достоинствами и недостатками, оптимистичный настрой на свое будущее, умение адекватно оценить ситуацию, способность к самоанализу, самонаблюдению являются психологическими условиями предупреждения синдрома эмоционального выгорания. Специалисты с такими показателями имеют меньший уровень синдрома эмоционального выгорания, умеют вовремя заметить возникновение негативных признаков влияния профессиональной деятельности и принять меры по их предупреждению.

Таким образом, наше предположение о том, что позитивное самоотношение может выступать индивидуально-личностной характеристикой, психологическим условием предупреждения синдрома выгорания являющегося следствием профессионального стресса.

Взяв за основу положение, что высокие оценки по шкалам Самоактуализационного теста (САТ) свидетельствуют об адекватном восприятии окружающих, мира и своего места в нем, богатстве эмоциональной сферы и духовной жизни, высоком уровне психического здоровья и нравственности. Следовательно, указывают на способность быстро и адекватно реагировать на любые стрессовые ситуации, предотвращать развитие  синдрома эмоционального выгорания.  Нами был проведен корреляционный анализ результатов САТ и синдрома эмоционального выгорания по методу Р. Фишера.

Таблица 17.

Корреляционная зависимость между шкалами самоактуализации и фазами синдрома эмоционального выгорания

Шкалы самоактуализации	Фазы синдрома эмоционального выгорания
	«напряжение»	«резистенция»	«истощение»
Гибкость (Г)		r =-0,2731 *	r =-0,2168 *
Сензитивность (Сен)	r = -0,3463 *
Спонтанность (Спо)	r = -0,2413 **	r =-0,2943 *	r = -0,2951 *
Представление о природе человека (П)
Синергия (С)		r =-0,2848 *
Контактность (К)			r =-0,2437 *

Уровни значимости р<=0,05***, r=0,1946; р<=0,02,** r=0,2321; р<=0,01*, r=0,2540

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 16 - Корреляционная зависимость между шкалами самоактуализации и фазами синдрома эмоционального выгорания преподавателей

______прямая зависимость

------- обратная зависимость

 

Существенное  влияние на выбор более эффективной стратегии поведения специалиста при преодолении трудных, напряженных ситуаций оказывает гибкость, которая проявляется в способности человека своевременно изменять стратегию или способ осуществления действий в соответствии с изменениями условий труда. Показателями гибкости может служить время или скорость смены стратегий в ответ на изменение ситуации. Под разносторонностью понимается общее количество вариантов стратегий, приемов и способов осуществления действий, каждое из которых ведет к достижению поставленной цели.

Экспериментальные данные свидетельствуют о том, что преподаватели, которым свойственна более высокая выраженность осознанного эмоционального поведения, направленного на преодоление стрессов, не подвержены возникновению синдрома эмоционального выгорания, о чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «гибкость поведения» и синдромом эмоционального выгорания на фазе «резистенция» (r = -0,2731 при р<=0,01) и фазе «истощение» (r = -0,2168 при р<=0,01). Таким образом, гибкость поведения является одним из условий предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей являющегося следствием профессионального стресса.

Достоверно полученные результаты корреляционного анализа свидетельствуют о влиянии сензитивности на способность специалистов предотвращать синдром эмоционального выгорания, о чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «сензитивность» и синдромом эмоционального выгорания на фазе «напряжение» (r = -0,3463 при р<=0,01). То есть способность преподавателей отдавать себе отчет в своих потребностях и чувствах, хорошо ощущать их и рефлексировать позволяет избежать возникновения синдрома эмоционального выгорания.

Влияние на выбор более эффективной стратегии поведения специалиста при преодолении стресса играет и спонтанность, то есть способность индивида непосредственно выражать свои чувства, не бояться вести себя естественно и раскованно, демонстрировать окружающим свои эмоции. Это и позволяет преподавателям предотвращать синдром эмоционального выгорания, о чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «спонтанность» и синдромом эмоционального выгорания на фазе напряжения (r = -0,2413 при р<=0,02), на фазе резистенции (r =-0,2943 при р<=0,01) и фазе истощения (r =-0,2951 при р<=0,01). Итак, естественность и раскованность демонстрировать окружающим свои эмоции являются одним из условий предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей.

Установлено, что способность человека к целостному восприятию мира и людей, к пониманию связанности противоположностей, таких как игра и работа, телесное и духовное, является одним из условий предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей. О чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «синергия» и синдромом эмоционального выгорания на фазе «резистенция» (r = -0,2848 при р<=0,01).

Шкала «контактность» характеризует способность человека к быстрому установлению глубоких и тесных эмоциально-насыщенных контактов с людьми, коррелируя с синдромом эмоционального выгорания на фазе «истощение» (r =-0,2437 при р<=0,01). Она свидетельствует о том, что преподаватели со сниженными показателями коммуникабельности, контактности в большей степени подвержены синдрому эмоционального выгорания.

Таким образом, проведенный корреляционный анализ позволяет сделать вывод, что синдром эмоционального выгорания возникает при условиях плохого осознавания своих потребностей, неумения рефлексировать и спонтанно выражать свои чувства, неумения вести себя естественно и раскованно. «Выгоревший» специалист не может проявлять гибкость в поведении с людьми, не способен быстро и адекватно реагировать на изменяющуюся ситуацию, понимать свой внутренний мир и мир других людей. Как следствие у него отсутствует желание устанавливать тесные контакты с людьми, отмечается потеря целостного восприятия себя и мира в целом.

Умение спонтанно выражать чувства, понимание своего внутреннего мира, умение рефлексировать по поводу своих чувств, поведения и состояния, стремление к саморазвитию способно предотвратить развитие синдрома выгорания, следовательно, являются условиями его предупреждения.

Понимание своего внутреннего мира, умение рефлексировать, стремление к саморазвитию, являются составляющей аутокомпетентности. Чтобы достичь профессионализма, нужно развивать аутопсихологическую компетентность включающую в себя систему представлений человека о самом себе, о своей жизнедеятельности, психологических средствах ее обеспечения, знания средств саморегуляции и умение ими пользоваться.

С целью установления различий между самоактуализацией специалистов, попавших в первую группу (синдром не сформировался) и в третью (сформировавшийся синдром) результаты были подвергнуты математической обработке при помощи Т-критерия Стьюдента (табл. 18).

 

Таблица 18.

Результаты сравнительного анализа шкал самоактуализации преподавателей с сформировавшимся и не сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания

Шкалы самоактуализации	Фазы синдрома эмоционального выгорания
	«напряжение»	«резистенция»	«истощение»
Ценностные ориентации		2,833***
Спонтанность		3,440*
Представление о природе человека	4,201*	3,398*

Уровни значимости *** р <0,05  ** р <0,02 * р <0,01

 

Произведенное сравнение позволяет сделать вывод о том, что психологическими условиями предупреждения синдрома выгорания как следствия профессионального стресса являются стремление к саморазвитию, восприятие природы человека в целом как положительной, умение вести себя естественно и раскованно, демонстрировать окружающим свои эмоции.

Таким образом, наше предположение о том, что стремление к саморазвитию (актуализации), являющимся компонентом аутопсихологической компетентности  может являться психологическим условием предупреждения синдрома эмоционального выгорания, подтвердилось.

Корреляционный анализ между личностной и социальной идентичностью, социальными ценностями и фазами синдрома эмоционального выгорания (табл.19) позволил сделать вывод, что развитие синдрома выгорания зависит от отношения специалиста к своему здоровью, от понимания себя и своего внутреннего мира, от отношения со своим близкими, от степени удовлетворенности своей профессией, своим положением и самореализацией.

 

 

 

 

Таблица 19.

Корреляционная связь между личностной и социальной идентичностью, социальными ценностями и фазами синдрома эмоционального выгорания

Социальные ценностные ориентации	Фазы синдрома выгорания
	«напряжение»	«резистенция»	«истощение»
профессиональные (П)			r = -0,2526 *
общественные (О)	r = -0,2979 *	r = -0,2920 **	r = -0,3406 *
духовные (Д)	r = -0,2268 **	r = -0,1993 ***
интеллектуальные (И)	r = -0,2214 *

Уровни значимости р<0,05***, r>=0,1946; р<0,02,** r>=0,2321; р<0,01*, r>=0,2540

Доказано, что развитие синдрома эмоционального выгорания на стадии напряжения зависит от отношения специалиста к работе, о чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «Моя работа» и синдромом эмоционального выгорания (r =-0,2874 при р<0,01).

Негативное отношение к работе приводит к развитию синдрома эмоционального выгорания на фазе «напряжения». Специалист воспринимает работу как не увлекательную, не приносящую удовольствия, у него нет желания расти профессионально, сделать карьеру, постоянно самосовершенствоваться в своей профессии. «Выгоревший» специалист теряет интерес к  общественной деятельности, к тому, что происходит в окружающем мире.

На работе идет перенасыщение контактами, что приводит к возникновению напряжения, тревоги, кризиса. Это является причиной негативного отношения к профессиональной деятельности, потери живого интереса к ней, разлада с теми с кем приходится работать.

Развитие данного синдрома на фазе «напряжения» приводит к разладу с сами собой, дисгармонии во внутреннем мире, утраты позитивного восприятия себя как целостной личности, о чем свидетельствует обратная корреляционная зависимость между шкалой «Мой внутренний мир» и синдромом эмоционального выгорания на фазе напряжения (r =-0,3259 при р<0,01) и фазе «резистенция» (r =-0,2271 при р<0,02).

То есть специалист утрачивает способность к самопониманию, саморазвитию, не учитывает свои внутренние энергетические ресурсы и не знает способы их восстановления, не занимается самоанализом, саморефлексией, и тем самым еще больше загоняет себя в состояние синдрома эмоционального выгорания. И наоборот, чем выше способность к самопониманию, саморазвитию, саморефлексии у преподавателя, тем больше возможностей предотвратить синдром эмоционального выгорания. Полученные результаты еще раз подтверждают данные, установленные при помощи методики «Самоотношение», что делает их более достоверными.