Исследование влияния аутопсихологической компетентности на уровень профессионального стресса у преподавателей высшей школы

Получены достоверные результаты корреляционного анализа между симптомом фазы напряжения загнанности в клетки следующими факторами по опроснику Кеттелла: фактором F «сургенсия» (r = - 0,3709 при р <0,01), фактором L «подозрительность» (r = 0,3709 при р <0,01), фактором М «мечтательность» (r = 0,2364 при р <0,02), фактором N «искусственность» (r = - 0,2498 при р <0,02), фактором Q 4+ «фрустрированность» (r =  0,2460 при р <0,02)

Преподаватели с высокими показателями фактора L «подозрительность» подходят ко всем людям настороженно и с предубеждением, подозревают, что им кто-то мешает, во всем ищут тайну и подвох. Они скептически относятся к моральным мотивам поведения окружающих, никому не доверяют, считают своих друзей способными на нечестность и не бывают с ними до конца откровенны. В коллективе такие люди держатся обособленно, завидуют успехам других, считают, что их собственные успехи недооцениваются. В отношениях с людьми они демонстрируют настойчивость, раздражительность, независимость, склонность к соперничеству. Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их невозможно, они часто испытывают чувство безысходности, то есть симптом фазы «напряжения» синдрома эмоционального выгорания загнанности в клетку.

Имея высокие показатели фактора Q 4+ «фрустрированность», преподаватели находятся в состоянии возбуждения, напряжения, с трудом успокаиваются, чувствуют себя разбитыми, усталыми. Для них характерна эмоциональная неустойчивость с преобладанием пониженного настроения, они раздражаются по пустякам, имеют трудности со сном, быстро сердятся на людей и не выносят критики. И как следствие, ощущают себя «загнанным в клетку», входя еще больше в  фазу «напряжения» синдрома эмоционального выгорания.

Преподаватели с низкими показателями фактора F «сургенсия» слишком ответственны, серьезны, ригидны, склонны все усложнять, постоянно полны забот: о будущем, о последствиях своих поступков, о возможных неудачах и несчастьях. Им тяжело расслабиться, они медленно принимают решения в конкретной ситуации, часто ощущают себя «загнанным в клетку», входя еще больше в фазу «напряжения» синдрома эмоционального выгорания.

Высокие показатели фактора М «мечтательность» у преподавателей приводят в состояние напряженности внутреннего мира, в силу этого они часто ощущают себя «загнанным в клетку», входя еще больше в фазу «напряжения» синдрома эмоционального выгорания.

Преподавателей с низкой оценкой по фактору М отличает зрелость, уравновешенность, здравомыслие, умение разбираться в житейски важных вещах, руководствуясь реальностью, трезво оценивать обстоятельства и людей, что делает их надежными в решении практических вопросов и в повседневных делах.

Низкие показатели фактора N «искусственность» приводят преподавателей более интенсивно в фазу «напряжения» синдрома эмоционального выгорания, так как они  довольно чувствительны, сентиментальны, склонны к эмоциональной вовлеченности, поэтому им трудно логикой обуздать эмоции, «холодно» и рационально мыслить.

Получены достоверные результаты корреляционного анализа между симптомом фазы «напряжения» «тревоги и депрессии» и следующими факторами по опроснику Кеттелла: фактором А + «аффектотимия» (r = 0,2664 при р <0,01), фактором Q 2+ «самодостаточность» (r = - 0,4583 при р <0,01), фактором Q 4+ «фрустрированность» (r = 0,4373при р <0,01).

Преподаватели с высокими показателями по фактору А «аффектотимия» легко подвержены аффективным переживаниям, эмоционально лабильны, отличаются богатством и яркостью эмоциональных проявлений, характеризуются сильными колебаниями настроения в течение дня. Поэтому чувство неудовлетворенности работой и собой вызывает у них мощные энергетические напряжения в форме переживания ситуативной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности или месте службы.

Специалисты с низкой оценкой по фактору Q2 несамостоятельны, зависимы, ориентируются на мнение группы и нуждаются в поддержке, советах и одобрении окружающих. Предпочитают жить и работать вместе с другими людьми, потому что у них отсутствует инициатива и смелость в выборе собственной линии поведения, и как следствие  имеют симптом «тревоги и депрессии».

Личности с высоким фактором Q4 находятся в состоянии возбуждения, напряжения, с трудом успокаиваются, чувствуют себя разбитыми, усталыми, испытывают симптом тревоги и депрессии, который является крайней точкой в формировании тревожной напряженности при развитии синдрома эмоционального выгорания.

Таким образом, установлено, что такие личностные особенности, как

фрустрированность, ригидность, напряженность, несамостоятельность, подверженность аффективным переживаниям, эмоциональная лабильность вызывают симптомы «тревоги и депрессии», «загнанности в клетку» фазы «напряжения» синдрома эмоционального выгорания, и в любой момент могут привести к следующей фазе «резистенции», то есть к нарастанию эмоционального выгорания.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 9.

Корреляционная связь симптомов фазы «напряжения» с личностными особенностями преподавателей (по16 факторному опроснику Кеттелла)

Факторы	Симптомы фазы «напряжения»
А + «аффектотимия»	«тревоги и депрессии» r = 0,2664*
F- «сургенсия»	«загнанности в клетку» r =  - 0,3709*
L + «подозрительность»	«загнанности в клетку» r = 0,3709*
М + «мечтательность»	«загнанности в клетку» r = 0,2364**
N - «искусственность»	«загнанности в клетку» r =  - 0,2498**
Q 2- «самодостаточность»	«тревоги и депрессии» r = - 0,4583*
Q 4+ «фрустрированность»	«тревоги и депрессии» r = 0,4373*
	«загнанности в клетку» r =  0,2460**
С +сила «Я»	«неудовлетворенности собой» r = 0,2079***

 

Уровни значимости ***р <0,05  **р<0,02  *р<0,01

 

Наиболее ярко симптом тревоги и депрессии проявляется у преподавателей, обладающих такими личностными чертами, как подверженность аффективным переживаниям, эмоциональная лабильность, богатство и яркость эмоциональных проявлений, способность живо откликаться на происходящие события, подверженность сильными колебаниями настроения в течение дня. «Выгоревшие» специалисты ориентируются на мнение группы и нуждаются в поддержке, советах и одобрении окружающих,  предпочитают работать вместе с другими людьми не потому, что они очень общительны, а потому, что у них отсутствуют инициатива и смелость в выборе собственной линии поведения. Они часто находятся в состоянии возбуждения, напряжения, с трудом успокаиваются, чувствуя себя разбитыми, усталыми не могут оставаться без дела даже в обстановке, благоприятной для отдыха.

Тревога и депрессия являются фактором профессионального стресса. Тревожные, депрессивные и не способные справиться со стрессами люди чаще испытывают эмоциональное истощение и деперсонализацию и на работе, и вне ее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

______прямая зависимость

------- обратная зависимость

 

Рисунок 9 - Корреляционная связь симптомов фазы «напряжения» с личностными особенностями преподавателей (по16 факторному опроснику Кеттелла)

Симптом загнанности в клетку в большей степени проявляется у преподавателей, которые, живут по принципу «авось пронесет», склоны оказывать помощь людям, только в том случае, если это соответствует их сиюминутному капризу. В отношениях с людьми демонстрируют настойчивость, раздражительность, независимость, склонность к соперничеству, подозрительны, скептически относятся к моральным мотивам поведения окружающих, никому не доверяют, считают своих друзей способными на нечестность и не бывают с ними до конца откровенны. В коллективе такие люди держатся обособленно, соблюдают дистанцию в общении, завидуют успехам других, считают, что их собственные успехи недооцениваются. Они постоянно беспокоятся о том, что говорят за их спиной, обладают высоким уровнем тревожности, фиксированности на неудачах, часто находятся в состоянии возбуждения, напряжения, с трудом успокаиваются, раздражаются по пустякам, имеют трудности со сном, быстро сердятся на людей и не выносят критики.

К развитию симптома неудовлетворенности собой склоны специалисты эмоционально неустойчивые, неспособные справляться с жизненными трудностями, контролировать свои эмоциональные импульсы, капризные, оторванные от реальности, имеющие проблемы со сном (таблица 9).

Таблица 10.

Корреляционная связь синдрома эмоционального выгорания на фазе «резистенция»  с личностными особенностями преподавателей (по16 факторному опроснику Кеттелла)

факторы	Фаза «резистенция»
А+ «Аффектотимия»	r=  0,2813 *
G + «Сила сверх - Я»	r=  0,2761*
Н- «Тректия»	r= - 0,2277 ***
I+ «Премсия»	r=  0,2371 **
Q3 - «Низкий самоконтроль»	r= - 0,2501 **
Q4+ «Фрустрированность»	r=  0,2340 **

 

Уровни значимости ***р<0,05; **р<0,02; *р <0,01

 

 

 

 

 

 

Рисунок 10 - Корреляционная связь синдрома эмоционального выгорания на фазе «резистенция» и 16 факторного опросника Кеттелла

_______прямая зависимость

------- обратная зависимость

Полученные достоверные результаты корреляционного анализа свидетельствуют о том, что синдром эмоционального выгорания на фазе «резистенция» отмечается в большей степени у лиц с высокими факторами: А «Аффектотимия» (r= 0,2813 при р <0,01), G «Слабость «сверх – Я» (r=  0,2761 при р <0,01), I «Премсия» (r=  0,2371 при р <0,02), Q4 «Фрустрированность -» (r= 0,2340 при р <0,02), с низкими показателями по факторам Н «Тректия» (r= - 0,2277 при р <0,05) и Q3 «Низкий самоконтроль» (r= - 0,2501 р <0,02).

Экспериментально установлено, что преподаватели, склонные к аффектам, характеризующиеся бурными, живыми эмоциональными проявлениями, легко подвержены аффективным переживаниям, в силу этого чаще испытывают синдром эмоционального выгорания на фазе «резистенция».

Специалисты с высокой оценкой по фактору G обладают развитым чувством ответственности, обязательны, добросовестны и дисциплинированны, прилагают усилия для выполнения общественных норм и требований, что и приводит чаще к синдрому эмоционального выгорания на фазе «резистенция».

Специалисты с высоким фактором I+ «Харрия» эмоционально чувствительные личности, им свойственны тревожность и беспокойство по поводу работы, состояния здоровья, что и оборачивается синдромом эмоционального выгорания на фазе «резистенция».

Установлено, что преподаватели с высоким фактором Q4 «Фрустрированность - нефрустрированность» чаще испытывают синдром эмоционального выгорания на фазе «резистенция», так как находятся в состоянии возбуждения, напряжения, с трудом успокаиваются, часто чувствует себя разбитыми, усталыми, раздражаются по пустякам.

Преподаватели с низким фактором Н «Тректия» проявляют неуверенность в своих силах, теряются при столкновении с неожиданными ситуациями и долго не забывают о неудачах, что приводит их к синдрому эмоционального выгорания на фазе «резистенция».

Экспериментально установлено, что преподаватели, склонные  к низкому самоконтролю поведения, не умеющие контролировать свои эмоции, а также организовать свое время и порядок выполнения дел, получившие низкие результаты по фактору Q3 «Высокий самоконтроль - Низкий самоконтроль» в большей степени испытывают синдром эмоционального выгорания на фазе «резистенция».

Итак, проведенный корреляционный анализ показал, что к возникновению синдрома эмоционального выгорания на фазе резистенции более всего склоны преподаватели, обладающие такими чертами личности, как подверженность аффективным переживаниям, немеющие контролировать свои эмоции и поведение, индивиды, характеризующиеся сильными колебаниями настроения в течение дня, эмоциональной неустойчивостью с преобладанием пониженного настроения. Они неуверенны в своих силах, не умеют противостоять усталости и выдерживать эмоциональные нагрузки при работе с людьми, плохо справляются со стрессами, часто тревожатся по поводу состояния здоровья, обладают низким самоконтролем, не умеют сохранять энергетические ресурсы. В состоянии возбуждения, напряжения с трудом успокаивается, чувствуют себя разбитыми, усталыми, но при этом не могут оставаться без дела даже в обстановке благоприятной для отдыха («усталость, не ищущая покоя») (таблица 10).

Отсюда можно сделать вывод, что перечисленные черты личности, такие как, низкий самоконтроль, не умение сохранять энергетические ресурсы, неуверенность в своих силах, низкий уровень совладания со стрессами говорят о низких способностях преподавателя управлять своими психическими состояниями, которые являются показателем аутопсихологической компетентности педагога.

С целью изучения связи личностных особенностей с симптомами фазы «резистенция» синдрома эмоционального выгорания, был проведен корреляционный анализ между шкалами по 16-факторному опроснику Кеттелла и симптомами фазы резистенции.

Достоверные результаты корреляционного анализа получены между симптомом фазы резистенции неадекватное избирательное эмоциональное реагирование и фактором Q4 «фрустрированность» (r= 0,2977 при р<0,01). Преподаватели, находясь в состоянии возбуждения, напряжения, перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономичным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием.