Социально-психологические детерминанты командообразования

 

16 общественной собственности.  Таким  образом,  подлинная  коллективность может быть реализована лишь в социалистическом обществе.

Эта общая идеологическая концепция привела к активным исследованиям коллектива в различных отраслях обществоведения в 20-30 гг. XX в. Смысл исследований заключался в подчеркивании совершенно особой природы тех реальных групп, которые возникали в различных сферах общества. Именно в связи с этим высшая стадия развития группы была названа коллективом.

Далее необходимо проанализировать основные признаки команды и коллектива, на основе чего выделить их основные сходства и различия.

В работах А.С. Макаренко одним из важнейших признаков коллектива является   не   любая   совместная   деятельность,   а   социально-позитивная деятельность [41; 42]. Таким образом, коллектив - это объединение людей для достижения  определенной,   социально  одобряемой  цели.   При  таком понимании коллективом не может называться антисоциальная группа, банда, группа  правонарушителей   и  т.д.   В   западной  литературе,   посвященной проблемам   команды,   нигде   не   указывается  этот   момент,   везде   просто говорится, что команды существуют ради достижения совместных целей [71; 79; 80; 85; 88;  107;   117;  124]. Видимо, западные исследователи априори понимают, что они имеют дело с такими командами, которые стремятся к выполнению социально-позитивной деятельности, но все же, на наш взгляд, целесообразно    отметить     важность     именно    позитивной,     социально-одобряемой  цели,  применительно к командам.  С другой стороны, здесь может  встать   проблема  определения  того,   что  же  является  социально-одобряемой, позитивной целью. Ведь, если команда работает для увеличения прибыли своей организации, то неизбежно она начинает выискивать пути для борьбы   с   конкурентами.   Таким  образом,   организация   может   поставить вполне позитивную для себя цель — увеличение прибыли, но на пути к этой цели  те  или   иные  подразделения,   группы  и   команды,  действующие  в организации,   могут   использовать   далеко   не   социально-позитивные   и

 

17 социально-одобряемые  действия.  Таким  образом,  важнейшим  признаком команды является социально-позитивная деятельность в том смысле, что мы не рассматриваем в качестве команды те или иные антисоциальные группы -банды, шайки и т.д.

Еще одним важным признаком коллектива по А.С. Макаренко является то, что коллектив не является замкнутой системой, он включен во всю систему отношений общества, и поэтому успешность его действий может быть реализована лишь в том, случае, когда нет рассогласования целей коллектива и общества [42]. Примерно такое же, только немного более узкое понимание существует и у западных ученых - команды действуют в более широком социальном контексте, в более широких рамках организации [80; 111]. Таким образом, если советские ученые говорили о том, что необходимо согласование целей коллектива и всего общества, то западные — о согласовании целей команды и организации, в которой они функционируют. На наш взгляд, принципиального различия здесь нет и можно попытаться согласовать эти представления в такой формулировке - команды функционируют в контексте более общей социальной системы.

Следует подчеркнуть то обстоятельство, что в советской социальной психологии особая роль уделялась коллективу как средству формирования и развития личности — «чем ближе по уровню своего развития группа находится к коллективу, тем более благоприятные условия она создает для проявления лучших сторон в личности и торможения того, что в ней есть худшего» [52, 95]. В развитом коллективе благодаря особым нормам отношений создаются такие условия, что личность проявляет свои лучшие качества [42]. Западные ученые не все понимают так однозначно. Они отмечают, что необходимо учитывать предпочтения, интересы, мысли каждого отдельного члена команды, т.к. каждый человек приходит в команду со своими личными целями, например, для кого-то — это деньги, для другого - опыт или знания и т.д. [71]. Возможно, здесь говорится о следующем принципе — удовлетворение  личных  целей   посредством  удовлетворения

 

18 целей команды. В соответствии с этим подчеркивается, что личность может вести себя по-разному, не обязательно будут проявляться только лучшие стороны.

В западной литературе при характеристике команды часто отмечаются

такие качества, как взаимозависимость и взаимодополнение членов команды

друг друга и распределение ролей [7; 80; 85]. Сказанное относится в первую

очередь к способам позиционирования команды в целом и отдельных ее

членов в частности. Более того, в ходе позиционирования ответственность в

команде распределяется так, чтобы каждый ее член в любой момент времени

мог заменить любого из своих коллег [80]. Среди характеристик коллектива

наиболее близкими к высказанной точке зрения оказываются следующие:

интегрирован ность      (характеризует      степень      взаимосвязанности      и

взаимозависимости   членов   коллектива),   структурированность   (означает

четкость    и    конкретность    взаимного    распределения    функций,    прав,

обязанностей, ответственности между членами коллектива, определенность

его структуры) и организованность (представляет собой упорядоченность,

собранность,      подчиненность      определенному      порядку      выполнения

совместной деятельности). Все это вместе может быть названо признаком

целостности, который выражается в том, что коллектив выступает всегда как

некоторая     система     деятельности     с     присущей     ей     организацией,

распределением    функций,    определенной     структурой    руководства    и

управления [25; 41; 52; 81; 89]. В связи с этим можно сделать вывод о том,

что если в команде в процессе позиционирования ее членов происходит

гибкое  распределение  и перераспределение  ответственности,  существует

некоторая   свобода   в   процессе   принятия   и   реализации   решения,   то   в

коллективе наряду с распределением  функций, жестко распределяется и

ответственность,   а   выполнение   совместной   деятельности   подчиняется

строгому порядку.  Вероятно,  с этим обстоятельством связана еще  одна

важная  характеристика  команды  -  способность  быстро  реагировать  на

изменения,   способность   самостоятельно   ставить   и   эффективно   решать

 

19 организационно-управленческие задачи [77; 80]. Таким образом, командное поведение отличается от всех других форм группового поведения большей гибкость, адаптивностью и стремлением к инновациям.

Другой особенностью команды считается присущее ее членам «понимание друг друга с полуслова». Этот эффект достигается как за счет совместной работы, так и за счет тщательного комплектования и сыгровки членов команды, в результате которой происходит овладение отработанными процедурами взаимодействия [131]. В советской социальной психологии наиболее близкой к сказанному оказывается сработанность (согласованность, сыгранность) коллектива. При этом необходимым и достаточным условием сработанности коллектива оказывается совместная деятельность [42; 58; 59; 64]. Таким образом, если в команде предполагается активное овладение ее членами процедурами взаимодействия, основанное на современных обучающих технологиях, то в коллективе сама по себе деятельность всегда обеспечивает процесс коллективообразования.

Отличительной чертой любой команды является такое качество как ее связанность, которая является критической характеристикой команды, т.к. отражает чувство принадлежности к команде, «командный дух». Более того, эмпирическими работами подтверждается взаимосвязь производительности команды и степени ее связанности [71; 80; 127]. В советской социальной психологии аналогичным понятию связанности команды является сплоченность коллектива [35; 59]. Зачастую понятие «групповая сплоченность» выступает как отражение или степень связанности команды, ее «командности».

В качестве еще одной отличительной черты зарубежными исследователями упоминается способность мотивировать членов команды к совершению определенных действий [80; 105; 116]. Здесь команда видится как привлекательный мотивационный концепт, за счет которого можно стимулировать качественную работу и включение работников. Отечественными    исследователями    выделяется    аналогичная    социально-

 

20 психологическая характеристика коллектива - мотивированность, которая выражает     активное,     заинтересованное      и      действенное     отношение (побуждение) к совместной деятельности [26; 64].

Многие зарубежные ученые в качестве одной из наиболее значимых социально-психологических характеристик команды называют общее видение [71; 80; 85; 88; 107; 124]. По их мнению, выработка общего видения позволяет снять существенные противоречия между членами команды за счет объективации позиций каждого из них в отношении вопросов, связанных с функционированием команды. В результате этого процесса происходит согласование целей, задач и образа желаемого будущего команды. В психологической теории коллектива неким аналогом общего видения может быть понятие «ценностно-ориентационное единство». Согласно А.В. Петровскому, оно допускает различия в сфере эстетических ценностей, читательских интересов и т.д., но не допускает его в нравственной и деловой сферах, в подходе к целям и задачам совместной деятельности [59]. Таким образом, если общее видение предполагает согласование членами команды своих целей, задач, представлений, то ценностно-ориентационное единство коллектива - их совпадение, сближение, сходство и подобие [42; 59; 81]. По нашему мнению, именно в этом заключается принципиальное отличие команды от коллектива.

Проведенный анализ позволяет выделить наиболее значимые социально-психологические характеристики команды и коллектива. Наверняка, существуют и другие характеристики команды, которые требуют специального, более подробного рассмотрения и анализа вне рамок этой работы. Тем не менее, представляется возможным систематизировать эти представления, дать совокупное определение понятию «команда» и определить основные её особенности.

Сравнительный анализ социально-психологических характеристик команды и коллектива показал некоторое сходство в содержании этих понятий. Для раскрытия сущности вышеназванных феноменов зарубежными

 

21 и отечественными исследователями выделяются близкие по смыслу признаки, такие как достижение совместных целей (социально-одобряемые цели, социально-позитивная деятельность), функционирование в контексте более общей социальной системы, общее видение (ценностно-ориентационное единство), позиционирование (целостность -интегрированность, структурированность, организованность), владение отработанными процедурами взаимодействия (сработанность, сыгранность), связанность (сплоченность), способность мотивировать (мотивированность).

Однако наблюдаются и существенные различия в исследовательских позициях в отношении к данным социально-психологическим феноменам: если в команде предполагается активное овладение ее членами процедурами взаимодействия, основанное на современных обучающих технологиях, то в коллективе сама по себе деятельность обеспечивает коллективообразование; в команде наблюдается гибкое распределение и перераспределение ответственности и определенная свобода в процессе принятия и реализации решения, в коллективе — жесткое распределение ответственности, выполнение совместной деятельности подчиняется строгому порядку; общее видение свидетельствует о согласование целей, задач, представлений и т.д. между членами команды, а для коллектива характерно сходство, сближение, совпадение целей, задач, представлений и т.д.; для коллектива постулируется, что в нем личность будет проявлять только свои лучшие стороны, в команде она может проявлять себя по-разному.

Осмысление интересующих нас положений в исследовательских позициях зарубежных и отечественных психологов вызывает потребность наглядно представить выделенные сходства и различия. Систематизация этих представлений изложена на таблице 1.

 

22

Таблица 1. Сходства и различия в представлениях отечественных и зарубежных ученых

о характеристиках команды и коллектива

 

Сходства
Команда                                                    Коллектив
Достижение совместных целей (социально-одобряемые цели - социально-позитивная деятельность) Функционирование в контексте более общей системы Общее видение («ценностно-ориентационное единство») Позиционирование (целостность — интегрированность, структурированность, организованность) Владение отработанными процедурами взаимодействия (сработанность) Связанность (сплоченность) Способность мотивировать (мотивированность)
Различия
Команда	Коллектив
Активное овладение членами команды процедурами взаимодействия	Совместная деятельность сама по себе обеспечивает процесс коллективообразования
Гибкое распределение и перераспределение ответственности	Жесткое распределение ответственности
Определенная свобода в процессе принятия и реализации решения	Выполнение совместной деятельности подчиняется строгому порядку
Согласование целей, задач, представлений и т.д.	Совпадение, сближение, сходство, подобие целей, задач, представлений и т.д.
Личность может проявлять себя по-разному	Личность проявляет свои лучшие стороны

На основе вышеизложенного анализа теоретических представлений о проблематике выделения характерных черт команды и коллектива, на наш взгляд, целесообразно предложить следующее совокупное определение:

Команда - это малая группа, члены которой взаимозависят друг от друга и взаимодополняют друг друга в процессе достижения совместных целей. К основным особенностям командной работы относятся следующие: ■   Четкое       распределение       функций       и       ролей,       продуманное