Разработка и управление проектом по открытию агентства ООО «Смарт-авто»

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

  высшего профессионального образования

«Южно-Уральский  государственный университет»

(национальный  исследовательский университет)

Факультет «Право и финансы»

Кафедра «Экономика и управление проектами»

 

 

«Разработка и управление проектом  по открытию

агентства ООО «Смарт-авто»

 

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСОВОМУ ПРОЕКТУ

по дисциплине «Управление проектами»

ЮУрГУ-080502.2013.615 ПЗ КП

 

 

Нормоконтролер,

к.э.н., доцент  кафедры  ЭиУП                                       _______________ В.Л. Зонов

______________________ 2013 г.

 

Руководитель  работы,

к.э.н., доцент кафедры ЭиУП

______________ В.Л. Зонов

____________________ 2013 г.

 

Автор работы

студент группы ПФ-413

 ______________А.В. Бормотова

_____________________2013 г.

 

 

                                                                                                Работа защищена с оценкой 

                                                                                 __________________ 

                                                                                 __________________2013 г.

 

Челябинск 2013

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

  высшего профессионального образования

«Южно-Уральский  государственный университет»

(национальный  исследовательский университет)

Факультет «Право и финансы»

Кафедра «Экономика и управление проектами»

Специальность «Экономика и управление на предприятии (операции с недвижимым имуществом)»

 

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий  кафедрой ЭиУП

____________________Л.А. Баев ___________________2013 г.

 

З А Д А Н И Е

на курсовую работу студента

________________Бормотовой Анастасии Викторовны ______________________

Группа     ПФ 413/Д

1 Тема  работы

Разработка и управление проектом  по открытию агентства ООО «Сфера-Байт».

2 Срок  сдачи студентом законченной  работы  ____________ 2013 г.

3 Исходные  данные к работе 

Методические рекомендации по дисциплине «Управление проектами»,  лекции по курсу, основные требования к содержанию и оформлению курсовой работы.

4 Перечень  вопросов, подлежащих разработке

В ходе выполнения курсового проекта был  проведен анализ ситуации и разработана  концепция проекта, затем был подробно разработан план который включал следующие разделы: разработка проекта, описание вида деятельности, план маркетинга, анализ рынка, производственный план, организационный план, финансовый план и оценка степени риска.  В заключении на основе уже проделанной работы разрабатывается система управления проектом.

5 Дата выдачи задания   5 апреля 2013 г.

 

6 Календарный план

Наименование разделов курсовой работы	Срок выполнения разделов работы	Отметка о выполнении руководителя
Получение задания на курсовой проект, составление плана и индивидуального  графика работы	До 6.04.2013 года
Подбор литературы, материалов и исходных данных для выполнения курсового  проекта	До 7.04.2013 года
Выполнение и написание проекта: Глава 1 Глава 2 Глава 3	До 9.04.2013 года До 11.04.2013 года До 12.04.2013 года
Проверка содержания и оформления курсовой работы	До 12.04.2013 года
Редактирование и представление  руководителю полностью оформленную  курсовую работу	До 20.04.2013 года

 

Руководитель______________________________________________В.Л.Зонов

                        (подпись)

Задание принял к исполнению _____________________________А.В. Бормотова

(подпись)

 

 

 

 

 

АННОТАЦИЯ

 

А.В. Бормотова «Разработка и управление проектом по открытию агенства ООО «Сфера-байт».  Курсовой проект. – Челябинск: ЮУрГУ, ПФ-413, 2013.  – 72 с., 2 рис., 26 табл., 2 источников, 1 прил.

 

Главной целью  выполнения курсового проекта «Разработка и управление проектом по открытию агентства ООО «Сфера-Байт» » является систематизация и углубление знаний по управлению проектами, выработка навыков применения этих знаний в решении конкретных практических задач.

Курсовой  проект представляет собой  открытие агентства ООО «Сфера-Байт», специализирующейся на замене отдельных компонентов компьютера на более совершенные или мощные.

Была разработана  концепция проекта, которая включает идентификацию самого проекта, стратегический анализ среды проекта. Концепция  проекта детализирована до уровня бизнес-плана.

На основе методов сетевого и календарного планирования разработан график выполнения работ, определены ключевые события (вехи) для организации контроля основных этапов проекта, разработана матрица  ответственности.

Для обоснования  эффективности проектных решений  использованы методы прогнозирования  и планирования в сочетании с  финансовым анализом прогнозного состояния  предприятия с проектом.

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 8

1 АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 10

1.1 Описание услуги ООО «Сфера-Байт» 10

1.1.1 Краткое описание, основные характеристики и свойства услуг фирмы «Сфера-Байт» 10

1.1.2 Сильные и слабые стороны услуг фирмы «Сфера-Байт» 11

1.1.3 Качество и конкурентоспособность услуг «Сфера-Байт» 13

1.2 Стратегический анализ ситуации на рынке 15

1.2.1 Анализ потенциала «Сфера-Байт» 15

1.2.2 Анализ конкурентов фирмы «Сфера-Байт» 17

1.2.3 Анализ рынка 18

1.2.4 Анализ макросреды 22

Выводы по разделу один 25

2 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 26

2.1 Краткая характеристика предприятия 26

2.2 План маркетинга 28

2.3 Технология оказания услуги «Модернизация компьютера»……………… 35

2.4 Организационная структура предприятия 36

2.5 Финансовый план 38

2.5.1 Планирование инвестиций 38

2.5.2 Планирование объема продаж 41

2.5.3 Планирование затрат на производство и реализацию услуги фирмы «Сфера-Байт» 43

2.5.4 Планирование цены 47

2.5.5 Планирование операционных денежных потоков 47

2.6 Оценка эффективности инвестиционного проекта 48

2.7 Оценка рисков 52

Выводы по разделу два 54

3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ 55

3.1 Структурная декомпозиция работ 56

3.2 Сетевой график выполнения работ проекта 57

3.3 Календарный график выполнения работ проекта 69

3.4 Ключевые события («вехи») проекта 71

3.5 Матрица ответственности 73

Выводы по разделу три 75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79

ПРИЛОЖЕНИЕ А Сетевой график проекта 65

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Объект курсового  проекта – проектируемое предприятие ООО «Сфера-Байт», которое занимается заменой отдельных компонентов компьютера на более совершенные или мощные, т.е. модернизацией компьютеров. в г. Челябинске.

Предмет курсового  проекта – проект создания нового предприятия по оказанию услуги «Модернизация компьютера» ООО «Сфера-байт» в г. Челябинске.

Общей целью  разработки курсового проекта является систематизация и расширение знаний и практических навыков в проектном  управлении.

Конкретная  цель – это разработка проекта создания фирмы «Сфера байт».

Для выполнения курсового проекта необходимо решить следующие задачи:

• Провести стратегический анализ проектируемого предприятия ООО «Сфера байт» и его среды. Разработать концепцию проекта с обоснованием его необходимости.
• Сформировать элементы бизнес-плана, необходимые для достижения стратегических целей и задач, как в ближайшем будущем, так и на перспективу.
• Разработать структурную декомпозицию работ, сетевой график проекта по методу «работа-стрела», рассчитать параметры событий.
• Разработать матрицу ответственности, обеспечивающую описание и согласование структуры ответственности за выполнение пакетов работ.
• Определить ключевые события – «вехи» проекта, подлежащие контролю и определяющие дальнейший ход развития проекта.

Таким образом, курсовой проект будет иметь следующую  структуру.

В первой главе  будет рассмотрен стратегический анализ внешней среды предприятия, дано описание услуги, проанализирован рынок, а также ожидаемый потенциал фирмы.

Вторая глава  посвящена непосредственно разработке проекта с элементами бизнес-плана. Здесь будут освещены аспекты, которые касаются непосредственно реализации проекта, в частности будет отображена следующая информация об основных планах проекта:

• маркетинг проекта, содержащий сформированные цели и задачи маркетинга, стратегию продвижения;
• производственный план, содержащий характеристику потребности в материальных затратах для проекта.
• организационный план, содержащий характеристику потребности в персонале для проекта и затрат на него.
• финансовый план, в состав которого входят прогноз доходов и расходов, а также поступлений и выплат;
• оценка рисков проекта.

В третьей  же главе будет представлена структурная  декомпозиция работ, разработан сетевой  график проекта, рассчитаны параметры  событий, разработана матрица ответственности  и определены ключевые события проекта. 

 

1 АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

1.1 Описание услуги ООО «Сфера-Байт»

1.1.1 Краткое описание, основные характеристики и свойства услуг фирмы «Сфера-Байт»

Фирма «Сфера-Байт» будет заниматься интеграцией элементов системы «Модернизацией компьютеров».

Система «Апгрейд компьютера» .Если ваш компьютер не может обеспечить нужной вам производительности при работе на нём или вы хотите играть на компьютере в современную игру с красивой графикой, то апгрейд поможет вам малой кровью добиться желаемой производительности компьютера.

«Сфера-Байт» предоставляет услуги по следующим направлениям:

• увеличение объёма оперативной памяти .
• увеличение объёма жёсткого диска 
• замена видеокарты 
• модернизация процессора 
• модернизация программной части

 Рассмотрим каждое из направлений подробно.

Увеличение объёма оперативной памяти на материнских платах современных ПК обычно предусмотрено несколько разъёмов под модули памяти. Как правило, на сайте производителя всегда можно уточнить максимальный поддерживаемый объём оперативной памяти и частотные характеристики. Если в компьютере требуется увеличение объема оперативной памяти, то имеет смысл приобрести модули большего объёма или с более высокими характеристиками. Увеличение объёма жёсткого диска — жёсткий диск ПК представляет собой съёмное устройство, крепящееся внутри системного блока и подключённое к материнской плате через стандартный интерфейс (обычно IDE или SATA). Как правило к материнской плате можно подключить несколько жёстких дисков, что позволяет увеличить объём памяти для хранения данных. С другой стороны год за годом производители жёстких дисков увеличивают скорость их работы, поэтому купив новый жёсткий диск вы, как правило, получите не только дополнительный объём для хранения данных, но и увеличите скорость доступа к файлам. Отдельно стоит отметить возможность организации RAID массивов на современных материнских платах. Замена видеокарты — видеокарта (графический адаптер) позволяет повысить качество воспроизведения графики и более высокой производительности в играх и графических приложениях. Если вам нужно выжать максимум из вашего компьютера, можно даже установить несколько видеокарт и настроить их параллельную работу. модернизация процессора — самый простой и очевидный способ увеличить производительность ПК - это замена процессора, но конечная производительность ПК связана с производительностью остальных комплектующих (при использовании оперативной памяти с низкой частотой или маленьким объемом, медленного жесткого диска - прирост в производительности будет мало ощутим). Модернизация программной части. Часто можно увеличить производительность ПК путем установки обновлений ПО. Например, установив SP1 на Windows Vista можно значительно увеличить производительность компьютера, без необходимости покупки оборудования. Также повысить производительность ПК и добавить новые функции по управлению аппаратной частью ПК можно обновлением драйверов.

Предлагаемые  услуги сделает Ваш компьютер мощным, производительным, безопасным.

1.1.2 Сильные и слабые  стороны услуг фирмы «Сфера-Байт»

Приведем оценку сильных  и слабых сторон оказываемых фирмой «Смарт-Авто» услуг в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Сильные и слабые стороны факторов «Товар-услуга»

№п/п

Характеристика услуги

Оценка в баллах

Характеристика услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.

Стандартная услуга

+

Индивидуальная услуга для продавца

2.

Известная идея услуги

+

Специфическая услуга для продавца

3.

Незначительные различия для конкуренции

+

Явные различия в услуге

4.

Много заменителей

+

Нет заменителей

5.

Отсутствие имиджа услуги

+

Имидж марки

6.

Старая на рынке услуга

+

Новая на рынке услуга

7.

Стандартная надежность

+

Повышенная надежность

8.

Стандартные характеристики

+

Высокие характеристики

9.

Неэкологичная

+

Экологичная

10.

Невыразительный вид

+

Выразительные качества