Разработка комплекса мер по повышению эффективности управления финансовыми рисками в ООО "Океан туров"

Содержание

• Введение

• 1. Теоретические аспекты предпринимательских рисков

• 1.1 Понятие и виды предпринимательских рисков в процессе развития рыночных отношений в России

• 1.2 Модель формирования стратегии управления рисками в процессе развития предпринимательских структур

• 2. Экономическая характеристика и анализ рисков туристической фирмы ООО "Океан туров"

• 2.1 Общая характеристика ООО "Океан туров"

• 2.2 Анализ рисков компании

• 2.3 Оценка финансовых рисков компании на основе анализа финансовых показателей деятельности ООО "Океан туров"

• 2.4 Сводная оценка рисков в ООО "Океан туров"

• 3. Разработка комплекса мер по повышению эффективности управления финансовыми рисками в ООО "Океан туров"

• 3.1 Рекомендации по повышению эффективности управления финансовыми рисками в ООО "Океан туров"

• 3.2 Рекомендации по устранению кадровых рисков

• 4. Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий

• Заключение

• Список литературы

• Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. Проблемы развития предпринимательства в сфере туризма на современном этапе рыночных отношений являются одними из важных объектов теоретических и прикладных исследований. Условия, в которых в настоящее время развивается туристский бизнес России, характеризуются необходимостью коренного реформирования всей системы туристского обслуживания. При этом особое значение приобретают вопросы совершенствования государственного регулирования туристским бизнесом в регионах, располагающих богатым потенциалом рекреационных ресурсов, но в силу ряда причин не получивших должного решения.

Любая нация гордится плодами деятельности своих предпринимателей. Но любая нация и каждый ее отдельный представитель гордятся и своей причастностью к воплощению какой-либо конкретной предпринимательской идеи. Предпринимательство как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует не только повышению материального и духовного потенциала общества, не только создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, но и ведет к единению нации сохранению и национальной гордости.

Специфика туризма состоит и в том, что это одна из наиболее рискованных видов деятельности, напрямую зависящая от экономической, политической и социальной стабильности в стране, наличия развитой инфраструктуры, туристских ресурсов и др.

Опыт реформирования системы управления, накопленный в нашей стране в течение последних десяти лет, показал, что складывающаяся система оказалась неэффективной в решении проблем развития экономики и особенно проблем развития отраслей непроизводственной сферы. Проблемы развития непроизводственной сферы и особенно туристского хозяйства по-прежнему остаются на втором плане.

Проблема совершенствования управления туристским хозяйством для отечественной и зарубежной науки и практики не нова. Этой проблемой занимаются многие известные ученые и специалисты. Однако вопросы системного подхода к ее решению в котором учитывались бы специфические особенности туристского хозяйства как самостоятельной отрасли хозяйственного комплекса страны на сегодняшний день разработаны недостаточно.

В последние годы в России в связи с формированием рыночных отношений, разработки стратегии перехода развития страны по схеме "догоняющей модернизации" интерес к проблеме становления и развития сферы туризма монотонно возрастает. При этом существует ряд проблем, препятствующих организации гостинично-туристического бизнеса как высокодоходной отрасли национальной экономики.

В условиях рыночных преобразований коренным образом меняются принципы, организационные формы и методы хозяйствования, характер складывающихся экономических связей и взаимоотношений между участниками экономической деятельности, обусловленных многообразием форм собственности, развитием и активизацией коммерческих и предпринимательских структур.

Целью данной дипломной работы является рассмотрение предпринимательских рисков в туристском бизнесе и путей их снижения.

Поставленная цель достигается путем решения следующих задач:

рассмотреть теоретические аспекты предпринимательских рисков;

дать экономическую характеристику и провести анализ рисков туристической фирмы;

внести предложения по совершенствованию управления риском;

Объект исследования - туристическая фирма ООО "Океан туров".

предпринимательский риск туристическая фирма

Предмет исследования - отношения, связанные с возникновением и развитием рисковых ситуаций и их регулированием.

1. Теоретические  аспекты предпринимательских рисков

1.1 Понятие и  виды предпринимательских рисков  в процессе развития рыночных  отношений в России

В процессе развития рыночных отношений любая деятельность связана с риском. Понятие риска используется в целом ряде наук. Трактовка понятия "риск" самая разнообразная. Традиционно риск трактуют как возможность, вероятность убытка, ущерба, возникновения каких-либо неудач в деятельности фирмы. С другой стороны, риск - это потенциальная опасность потери ресурсов или не дополучения доходов по сравнению с запланированным уровнем или с альтернативным вариантом Аакер Д. Стратегическое рыночное управление: Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2002.

Риск рассматривается двояко. С одной стороны, это событие, которое может произойти или не произойти, вследствие чего возможен отрицательный, нулевой или положительный результат. С другой стороны, риск - это субъективная оценка такого результата и обусловленных им дохода или потерь.

Риск может играть инновационную роль, когда рискованное решение может привести к более эффективному производству, защитную роль, когда риск - естественное состояние, требующее от менеджера и предпринимателя воспитания терпимости к неудачам, аналитическую, так как политика риска предполагает необходимость выбора и, следовательно, изучение и прогнозирование ситуации. Риски могут быть классифицированы по разным признакам. В зависимости от возможного результата риски бывают чистые и спекулятивные. Чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. Спекулятивные риски характеризуются возможностью получения как положительного, так и отрицательного результата.

Различают большое количество видов риска:

по источнику возникновения - внутренние, связанные с особенностями предприятия, организации (например, кадровый риск, когда невозможно предсказать поведение людей в разных ситуациях), внешние, связанные с окружением предприятия (законодательное регулирование, налоговая система, произвол власти, политическая и экономическая обстановка, стихийные бедствия и многое другое);

по степени опасности для предприятия - допустимый риск (угроза потери прибыли), критический (возможность несения текущих убытков), катастрофический (банкротство, разорение);

с точки зрения целесообразности - оправданные, неоправданные;

по возможности избежать потерь - преодолимые, непреодолимые, которые, в свою очередь, бывают страхуемыми и не страхуемыми;

по причинам возникновения - политические (национализация, войны, конфликты, беспорядки), технические (сбои, поломки), производственные (простои, брак, преждевременный износ оборудования, рост затрат, потери капитала), природно-естественные, экологические;

предпринимательские (не востребованность продукции, ухудшение конъюнктуры, неисполнение контракта);

отраслевые (изменение экономического положения и роли отрасли, легкость или сложность вхождения в отрасль, усиление внутренней или внешней конкуренции);

естественные (риски стихийных бедствий, экологические);

коммерческие (невозможность реализовать продукцию);

инфляционный (снижение покупательной способности денег), дефляционный (при росте дефляции происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов);

инновационный (неудачи в освоении новых рынков продукции, технологий);

валютные - экспортный риск и импортный (изменение стоимости активов, снижение выручки и увеличение расходов в связи с неблагоприятным изменением курсов валют);

инвестиционный (риск потери инвестируемого капитала и ожидаемого дохода, его снижение, риск упущенной выгоды, то есть риск наступления косвенного финансового ущерба в результате неосуществления какого-либо мероприятия, например страхования, хеджирования, инвестирования);

кредитные (невыполнение обязательств вследствие недобросовестности партнеров, некомпетентности). Видами кредитных рисков являются торговый и банковский (неуплата долга, неплатежеспособность). Причинами кредитных рисков могут быть спад спроса на продукцию различных отраслей, невыполнение договоров, форс-мажор. Он может быть деловым, обусловленным недостатками деловых способностей предпринимателей; моральным, зависящим от их личных качеств; имущественным, вызванным отсутствием у заемщика личных активов;

процентный (риск изменения общего уровня ставки процента, ставок по отдельным видам кредита).

Валютный, кредитный, процентный и инвестиционный риски объединяют в категорию финансовых рисков. Они часто носят спекулятивный характер и относятся к спекулятивным рискам. Кроме того, кредитный риск может быть разновидностью рисков прямых финансовых потерь, которые включают в себя еще биржевой риск, селективный риск, риск банкротства Стиглер Дж. Экономическая теория информации / Теория фирмы. Под ред. Гальперина В.М. - СПб.: Экономическая школа, 2008.

Биржевые риски представляют собой опасность потерь от биржевых сделок.

Селективные риски - это риски неправильного выбора видов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля.

Риск банкротства представляет собой опасность полной потери предпринимателем собственного капитала и неспособности его рассчитаться по взятым на себя обязательствам.

Риск может быть рассчитан в абсолютной величине и в относительных показателях.

Количество абсолютной величины риска является субъективной оценкой ожидаемых потерь. Она определяется как произведение ожидаемого ущерба на его вероятность.

В относительных показателях риск может быть исчислен путем соотнесения величины потерь с объемом производства (продаж) или собственных средств.

Полностью избежать риска невозможно, его существование объективно обусловлено наличием неопределенности, которая имеет различное содержание и формы проявления.

Прежде всего, это неопределенность внешней среды, которая включает в себя разнообразные условия (экономические, социальные и политические), в рамках которых осуществляется предпринимательская деятельность. Невозможно полностью учесть и предвидеть все эти изменения.

Рыночная ситуация является нестабильной, экономическая конъюнктура подвержена изменениям, характер и масштабы которых невозможно абсолютно точно предсказать.

Проявление следующего источника риска связано с наличием во внешней среде фирмы противоборствующих тенденций, несовпадением и даже столкновением различных интересов.

Другой причиной неопределенности и, соответственно, источником риска является асимметрия и неполнота информации об интересующем объекте, процессе, явлении. Асимметрия информации - это обычное явление на рынке, означающее состояние, при котором одна категория участников сделки обладает большим объемом информации, чем другая. Неполнота и ограниченность информации может быть связана с ограниченностью ресурсов субъекта предпринимательской деятельности. Неопределенность может носить "организованный" характер, когда часть важной и нужной информации может скрываться или намеренно искажаться по экономическим, политическим и другим мотивам.

Другим источником потерь фирмы могут стать разные случайные события, подпадающие под определение форс-мажор.

Еще одной чертой риска является альтернативность, так как риск можно представить как действие, выполняемое в условиях выбора, при этом возможен вариант оказаться в худшем положении, чем до выбора. Необходимость выбора из нескольких вариантов решений свидетельствует о наличии ситуации риска.

Следовательно, основными чертами риска являются неопределенность, противоречивость, альтернативность Айвазян К. 3. Теория организации. - СПб: МИР, 2009.

На уровень риска оказывают влияние внешние и внутренние факторы. Внешнюю среду, порождающую риск предприятия, формируют экономические, политические, международные, социальные, технические, рыночные условия. Внешние факторы могут быть прямого воздействия и косвенного. К факторам прямого воздействия на риск можно отнести такие как изменения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность; непредвиденные действия государственных органов; изменения в налоговой системе; непредвиденные действия конкурентов; изменение конъюнктуры внутреннего и внешних рынков; революционные скачки в научно-техническом прогрессе; коррупция и рэкет. Факторы косвенного воздействия не могут оказывать непосредственного прямого влияния на уровень риска, но воздействуют на него опосредованно. К таким факторам относятся нестабильность политических и социальных условий; непредвиденные изменения экономической обстановки в регионе и в отрасли предпринимательской деятельности; изменения в международной обстановке и в стране; стихийные бедствия.