Стратегия развития предприятия ЗАО «Фонд недвижимости»

     продажа и установка лицензионного программного обеспечения;

     б) проектирование и монтаж локальных  вычислительных сетей и систем конференц-связи:

     проектирование (эскизные проекты - бесплатно) и монтаж сетей;

     услуги  по инсталляции и настройке офисного оборудования любой сложности;

     заключение  договоров на комплексное сервисное  обслуживание техники, независимо от места  и сроков его покупки;

     в) сертифицированный сервисный центр:

     ООО «Форум» организует образцовую торговлю и сервисное обслуживание покупателей, самостоятельно и от своего имени заключает договора, приобретает в собственность, владеет, пользуется и распоряжается имуществом, необходимым для осуществления своей деятельности.

     У предприятия налажены связи с  поставщиками компьютерной техники, комплектующими, сетевым и расходным материалам. С поставщиками товаров должны быть налажены рациональные хозяйственные связи, предпочтительно прямые и долгосрочные договорные взаимоотношения, позволяющие закупать товары как у поставщиков-изготовителей на стабильной договорной основе, так и у оптовых посредников при экономической и организационной выгодности этих закупок.

     Организационная структура ООО «Форум» направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

     Чёткая  организационная структура, способствует беспрепятственному и более слаженному осуществлению производственного процесса.

     Структура управления ООО «Форум» выявляется на основе организационной структуры  штатного расписания организации. Дадим  характеристику организационной структуре управления. См. Приложение Г.

     На  данной структурной организационной  схеме, мы видим, что во главе управления ООО «Форум» стоит Генеральный  директор, ему подчиняются руководители основных отделов, которые взаимодействуют между собой в рабочем торговом процессе, а уже им подчиняются и взаимодействуют между собой персонал предприятия.

     Генеральный директор осуществляет руководство в соответствии с законодательством РФ всей торговой, хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Организует выполнение обязательств перед бюджетами всех уровней, внебюджетными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а так же хозяйственных и трудовых договоров (контрактов). Отвечает за составление устава, формирование приказов по организации, ведение кадровой политики, контроль за работой сотрудников, контроль за финансовой деятельностью организации: частично по расчетам с покупателями и поставщиками, ведение деятельности по сотрудничеству организации с другими предприятиями, услугами которых пользуется организация. Анализирует и прогнозирует деятельность организации, при необходимости вносит изменения в политику управления.

     Технический директор несет основную ответственность  за деятельность технического (гарантийного и сервисного) обслуживания. Занимается решением вопросов, по техническому обеспечению торговой деятельности поставки необходимого оборудования, утверждает и составляет заказы, составленные самостоятельно, а также заказы, составленные менеджерами и работниками отделов предприятия. Решает вопросы связанные, с проведением тестировании и диагностики оборудования, спорные вопросы при работе с клиентами, а так же совместно с сотрудниками отделов решает вопросы и споры, возникающие при работе с клиентами, в процессе гарантийного и сервисного обслуживания. Присутствует при проведении технической экспертизы, утверждает акты технической экспертизы.

     Главный бухгалтер организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учёта  и налоговой отчётности, в её обязанности входит составление штатного расписания, контроль за финансовой деятельностью ООО «Форум», составление отчётов.

     Бухгалтер, занимается ведением начисления заработной платы сотрудников, составлением отчётов  и контроль за деятельностью работы кассиров и менеджеров торговых залов.

     Руководитель  ООО «Форум» по персоналу и  коммерческим отвечает непосредственно  за вопросы связанные с набором персонала, аттестацией, обучением, по материальному и нематериальному стимулированию сотрудников.

     Корпоративный отдел ООО «Форум» занимается обслуживанием юридических и  физических лиц на договорной основе, руководитель отдела. Услуги отдела предоставляются  организациям, заинтересованным в установлении партнерских отношений с нашим объединением с целью обеспечения своих организаций и их сотрудников современной компьютерной техникой. Основной задачей корпоративного отдела компании является создание условий, которые максимально удовлетворяют потребностям наших клиентов. Ключевым моментом работы отдела является индивидуальный подход к каждому клиенту.

     Оптовый отдел работает с организациями, осуществляющими розничную продажу компьютерной техники, мультимедийного оборудования, расходных материалов. Руководитель отдела оптовых продаж решает вопросы, связанные с оптовой торговой деятельностью ООО «Форум», подбором числа оптовых покупателей юридических лиц, подбор торгового ассортимента для оптовой продажи, в том числе и составление числа заказов.

     Отдел розничных продаж занимается продажей компьютеров, комплектующих, оргтехники, расходных материалов. Широкий ассортимент оригинальных и совместимых картриджей к лазерным и струйным принтерам.

     Отдел проектов отвечает за деятельность связанную  с разработкой, продвижением и внедрением проектов, как по монтажу, так и  по обслуживаю компьютерных и корпоративных  сетей, разработке программных продуктов, а так же проекты, связанные с  продвижением новых технических устройств на информационный рынок.

     Специалисты по продажам (менеджеры). Занимаются работой  с клиентами, осуществляют продажу техники и других товаров, составляют различную финансовую документацию, консультируют клиентов, выполняют составление заказов на поставку оборудования, ведут работы по сотрудничеству с другими организациями, занимаются привлечением потенциальных клиентов (ФЛ и организаций), участвуют в конкурсах на поставку продукции для различных государственных и негосударственных учреждений.

     Менеджер  по развитию направления мобильных  устройств решает вопросы, связанные  со сферой реализации и закупки мобильных устройств, таких как – ноутбуки, КПК.

     Менеджер  по продажам бумаги, постпечатного оборудования обеспечивает решение вопросов, связанных как с реализацией офисной техники: принтеры, сканеры, факсы, ксероксы.

     Инженеры  по обслуживанию компьютерной техники. Несут ответственность за деятельность гарантийного/сервисного центра, отвечает за оборудование находящееся в эксплуатации технического центра, а также за все компьютерное оборудование организации, следит за полноценной работоспособностью данного оборудования. Занимается ремонтом оборудования, тестированием, диагностикой и отправкой в сервисный центр, документацией по выполнению гарантийных обязательств по работе с покупателями и поставщиками. Выполняет основную часть работы при проведении технической экспертизы. Составляет заказы оборудования и комплектующих, необходимых для гарантийного и сервисного ремонта оборудования.

     Маркетолог, занимается исследованием рынка  технических устройств, изучает покупательский спрос населения на предлагаемый ассортимент товаров, отвечает за формирование маркетинговых стратегий и проведение акций и развитие рекламных компаний.

     Логист  – осуществляет непосредственное выполнение задач управления движением товаров, внедрение системы качества на предприятии, разработку и оптимизацию системы физического перемещения товаров, прогнозирование объемов спроса, оптимизацию работы складских комплексов, координацию деятельности всех подразделений торговой компании, разработку логистической стратегии предприятия, систематизированный учет и анализ логистических издержек.

     Заведующий  склада отвечает за хранение товаров поступивших на склад, а кладовщик как материально-ответственное лицо отвечает на принятие товаров на склад и их выдачу.

     С точки зрения форм связей между работниками  структура управления определяется как двух ступенчатая, линейно-функциональная. Линейный руководитель устанавливает очерёдность в решении комплекса задач, определяя тем самым главную задачу на данном этапе, а так же время и конкретных исполнителей. Деятельность функциональных руководителей при этом сводится к поискам рациональных вариантов решения задач, умелому доведению своих рекомендаций до линейного руководителя, который на этой основе сможет обеспечить эффективное управление. При такой структуре управления легко решать задачи стратегического развития предприятия. В вопросах планирования задействованы как руководители отделов и специалисты подразделений.

     В дальнейшем при развитии предприятия, расширении штата сотрудников, можно порекомендовать создание ещё одного отдела и включение в его состав, непосредственно службу маркетинга - отдел рекламы и маркетинга, который будет обеспечивать рекламу товаров, изучать рынок компьютерных технологий.

     2.2. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

     Экономическая характеристика предприятия представляет собой  анализ хозяйственных процессов, происходящих на предприятии, анализ их социально-экономической эффективности и анализ конечных финансовых результатов.

     1 Анализ использования основных фондов

     Основные  средства (основные фонды) – характеризуют  технико-организационный уровень  и техническую оснащенность торгового  процесса.

     Таблица 1 - Состав и структура основных фондов ООО «Форум»