Рекламно - информационная деятельность предприятий сервисных услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 14:39, дипломная работа

Краткое описание

Целью данной дипломной работы является анализ рекламно информационной деятельности туристской компании (на примере туркомпании «Саурус Аутфитер» города Хабаровска.

Реализация данной цели осуществляется с помощью решения следующих задач:

- проанализировать основные направления деятельности компании;

- изучить и проанализировать действующую систему рекламно-информационной деятельности предприятия;

- предложить ряд мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности туристской компании.

Вложенные файлы: 1 файл

для дипломки.docx

— 112.59 Кб (Скачать файл)

 

- жизнь, здоровье;

 

- благосостояние;

 

- доступ к  информации.

 

Наряду с  понятием опасность используется понятие  угроза. Считается, что:

 

Угроза - это  опасность на стадии перехода из возможности  в действительность.

 

Безопасность - это состояние отсутствия различного рода опасностей и угроз, способных  нанести неприемлемый вред (ущерб) жизненно важным интересам человека. [4,25]

 

Жизнедеятельность, вообще-то, свойственна любому живому организму, но применительно к схемам теории безопасности целесообразно  иметь в виду жизнедеятельность  только человека. Тогда соответствующие  определения можно сформулировать так:

 

Жизнедеятельность - это процесс преобразования человеком  вещества, энергии и информации в  себе и в окружающей среде.

 

Безопасность  жизнедеятельности - это такое качество жизнедеятельности, при котором  она не создаёт опасностей и угроз, способных нанести неприемлемый вред (ущерб) жизненно важным интересам  человека. [4,25]

 

Безопасность  жизнедеятельности человека в процессе труда зависит прежде всего от применяемых машин, оборудования, приспособлений, инструментов и технологических  методов, т. е. технических факторов. Воздействие техники на безопасность трудовой деятельности является многосторонним и в известной степени противоречивым. Научно-технический прогресс, совершенствование  производственных процессов и оборудования объективно содействуют улучшению  условий труда, повышению его  безопасности, но в ряде случаев  могут вызвать и неблагоприятные  изменения. Именно техника является главным источником опасных и  вредных производственных факторов, воздействие которых на работающих может в определенных условиях приводить  к травмам или заболеваниям.

 

Технологические процессы, оборудование во многом определяют также санитарно-гигиенические характеристики окружающей человека производственной среды (чистота воздуха, условия  освещения, уровень шума, вибрации и  др.). Неблагоприятное состояние  санитарно-гигиенических факторов не только увеличивает тяжесть труда, отрицательно влияет на здоровье работающих, но и способствует возникновению  травматизма.

 

На содержание и характер труда, на каждую конкретную личность существенное влияние оказывают  социальные процессы, происходящие в  трудовом коллективе. Складывающиеся в нем отношения, нравственный климат воздействуют на психическое состояние  работающих, во многом формируют их отношение к соблюдению требований безопасности труда. Несомненно, что  безопасность работы зависит и от самого человека - его профессиональной подготовленности, индивидуальных особенностей организма, личностных качеств.

 

Безопасность  труда обеспечивается методами и  средствами производственной санитарии, гигиены труда, производственной безопасности. Охрана труда решает четыре основные задачи:

 

- идентификация  опасных и вредных производственных  факторов;

 

- разработка  соответствующих технических мероприятий  и средств защиты от опасных  и вредных производственных факторов;

 

- разработка  организационных мероприятий по  обеспечению безопасности труда  и управление охраной труда  на предприятии;

 

- подготовка  к действиям в условиях проявления  опасностей.[8,36]

 

При безопасных условиях труда должно быть исключено  воздействие на работающих опасных  и вредных производственных факторов. Но не всегда в условиях реального  производства это достигается: абсолютная безопасность либо технически недостижима, либо экономически нецелесообразна. Поэтому  при разработке современного оборудования стремятся создать максимально  безопасные машины, оборудование, установки  и приборы, чтобы свести риск при  работе с ними к минимуму

 

3.2 Анализ  вредных производственных факторов

 

Ни для  кого не секрет, что компьютеризацию  сегодня принято считать панацеей - только компьютер может повысить эффективность промышленности, банковского  дела, торговли, туристского бизнеса  и т.д. объединить через Интернет весь мир. Как всякий новый этап в  развитии общества, компьютеризация  несет с собой и новые проблемы. И одна из наиболее важных - экологическая. Много слов в печати и в других СМИ сказано о вредном влиянии  компьютера на здоровье пользователей. Некоторые бойкие авторы даже грозят вымиранием человечеству, сидящему за дисплеями.

 

У экологической  проблемы компьютеризации две составляющие. Первая определяется физиологическими особенностями работы человека за компьютером. Вторая - техническими параметрами  средств компьютеризации. Эти составляющие - «человеческая» и «техническая» - тесно переплетены и взаимозависимы. Исследования подобных проблем - предмет  эргономики, науки о взаимодействии человека, основной целью которой  является создание совершенной и  безопасной техники, максимально ориентированной  на человека, организация рабочего места, профилактика труда. Эргономика изучает трудовую деятельность в  комплексе, в ней объединяются научные  дисциплины, развивавшиеся прежде независимо друг от друга. Поэтому задачу этого  реферата можно сформулировать так - анализ эргономической безопасности компьютера и методы ее обеспечения.[26,48]

 

То, что работа за компьютером вовсе не безопасна, раньше других почувствовали в самой  компьютеризированной стране мира - Соединенных  Штатах Америки. Эпидемия «белых воротничков» охватила США, нанося вред здоровью многих людей. По данным Министерства труда, одни только так называемые «повторяющиеся травмирующие воздействия при работе с компьютером» (ПТВРК) обходятся  корпоративной Америке в 100 млрд. долларов ежегодно. Компенсации, выплаченные  служащим, достигают астрономических  размеров, а некоторым пострадавшим от работы за компьютером приходится расплачиваться жестокими болями в  течение всей жизни. Но какие причины, ведут к столь серьезным проблемам, связанным с постоянным использованием компьютера.

 

Уже в первые годы компьютеризации было отмечено специфическое зрительное утомление  у пользователей дисплеев, получившее общее название «компьютерный зрительный синдром». Причин его возникновения  несколько. И прежде всего - сформировавшаяся за миллионы лет эволюции зрительная система человека, которая приспособлена  для восприятия объектов в отраженном свете (картин природы, рисунков, печатных текстов и т. п.), а не для работы с дисплеем. Изображение на дисплее  принципиально отличается от привычных  глазу объектов наблюдения - оно  светится; состоит из дискретных точек; оно мерцает, то есть эти точки  с определенной частотой зажигаются и гаснут; цветное компьютерное изображение  не соответствует естественным цветам (спектры излучения люминофоров  отличаются от спектров поглощения зрительных пигментов в колбочках сетчатки глаза, которые ответственны за наше цветовое зрение). Но не только особенности  изображения на экране вызывают зрительное утомление. При работе на компьютере часами у глаз не бывает необходимых  фаз расслабления, глаза напрягаются, их работоспособность снижается. Большую  нагрузку орган зрения испытывает при  вводе информации, так как пользователь вынужден часто переводить взгляд с  экрана на текст и клавиатуру, находящиеся  на разном расстоянии и по-разному  освещенные.

 

Сегодня уже  миллионы пользователей жалуются на затуманивание зрения, трудности  при переносе взгляда с ближних  на дальние и с дальних на ближние  предметы, кажущееся изменение окраски  предметов, их двоение, неприятные ощущения в области глаз - чувство жжения, «песка», покраснение век, боли при  движении глаз.

 

Микротравмы

 

Микротравма - это постепенный износ организма  в результате ежедневных нагрузок. Большинство нарушений в организме  происходит из-за накапливающихся микротравм. Такой тип повреждений не возникает  вдруг, как перелом руки или ноги (макротравма). Прежде, чем вы почувствуете боль, может пройти несколько месяцев  сидения в неправильной позе или  повторяющихся движений. Боль может  ощущаться по-разному: в виде жжения, колющей или стреляющей боли, покалывания.

 

Заболевания, вызванные повторяющимися нагрузками. Повторяющиеся действия приводят к  накоплению продуктов распада в  мышцах. Эти продукты и вызывают болезненные ощущения. Очень трудно предотвратить повторяющиеся движения кистей и ладоней при работе на компьютере, однако регулярные перерывы и упражнения на растягивание мышц могут предотвратить это.

 

3.3 Мероприятия  по повышению безопасности и  улучшению условий труда

 

Комфортные  и безопасные условия труда - один из основных факторов влияющих на производительность людей работающих с компьютером.

 

Компьютер - (англ. Computer, от лат. computo - считаю, вычисляю), принятое в научно популярной и научной (преимущественно английской) литературе название ЭВМ. Монитор - используется для  контроля качества телевизионного изображения  в различных точках тракта его  передачи. Основные узлы: кинескоп, видео  усилитель, декодирующее устройство. Клавиатура - (нем. clavecin, от лат. clavis - ключ), комплект расположенных в определенном порядке  рычагов - клавиш в музыкальных клавишных  инструментах, у к.л. механизма (пишущей  машинки, вычислительно счетной  машины и т.д.)[26,48]

 

Профилактические  методы уменьшения усталости при  работе за компьютером.

 

Их можно  выполнять в любое время и  любом месте. Упражнения эти просты, не привлекают к себе внимания и  занимают очень мало времени. Их можно  выполнять в перерывах на кофе, разговаривая по телефону или ожидая на автобусной остановке. Они помогают человеку поддержать прекрасную физическую форму и незаметно становятся естественным способом выполнения работы - здоровым и безболезненным.

 

При работе за компьютером лучше всего сидеть на 2,5 см выше, чем обычно. Уши должны располагаться точно в плоскости  плеч. Плечи должны располагаться  точно над бедрами. Голову нужно  держать ровно по отношению к  обоим плечам, голова не должна наклоняться  к одному плечу. При взгляде вниз, голова должна находиться точно над  шеей, а не наклоняться вперед. Более  детальное описание организации  рабочего места находится ниже.

 

Организация рабочего места

 

Даже самое  новое оборудование в мире не поможет  избежать заболеваний, если использовать его неправильно. Следуя простым  правилам по организации рабочего места, можно предотвратить дальнейшее развитие заболеваний.

 

Рабочее пространство.

 

Научная организация  рабочего пространства базируется на данных о средней зоне охвата рук  человека - 35-40 см. Ближней зоне соответствует  область, охватываемая рукой с прижатым к туловищу локтем, дальней зоне - область вытянутой руки.

 

Работа с  клавиатурой.

 

Неправильное  положение рук при печати на клавиатуре приводит к хроническим растяжениям  кисти. Важно не столько отодвинуть клавиатуру от края стола и опереть  кисти о специальную площадку, сколько держать локти параллельно  поверхности стола и под прямым углом к плечу. Поэтому клавиатура должна располагаться в 10-15 см (в  зависимости от длины локтя) от края стола. В этом случае нагрузка приходится не на кисть, в которой вены и сухожилия  находятся близко к поверхности  кожи, а на более "мясистую" часть  локтя. Современные, эргономичные модели имеют оптимальную площадь для клавиатуры за счет расположения монитора в самой широкой части стола. Глубина стола должна позволяет полностью положить локти на стол, отодвинув клавиатуру к монитору.

 

Расположение  монитора.

 

Монитор, как  правило, располагается чрезмерно  близко. Существует несколько научных  теорий, по разному определяющих значимые факторы и оптимальные расстояния от глаза до монитора. Например, рекомендуется  держать монитор на расстоянии вытянутой  руки Но при этом что человек должен иметь возможность сам решать, насколько далеко будет стоять монитор.

 

Именно поэтому  конструкция современных столов позволяет менять глубину положения  монитора в широком диапазоне. Верхняя  граница на уровне глаз или не ниже 15 см ниже уровня глаз.

 

Внутренний  объем.

 

Значимым  фактором является под пространство столешницей. Высота наших столов соответствует  общепринятым стандартам, и составляет 74 см. Также необходимо учесть, что  пространства под креслом и столом должно быть достаточно, чтобы было удобно сгибать и разгибать колени.

 

Кресло

 

Казалось  бы, требования к нему сформулировать предельно просто, - оно должно быть удобным. Но это еще не все. Кресло должно обеспечивать физиологически рациональную рабочую позу, при которой не нарушается циркуляция крови и не происходит других вредных воздействий. Кресло обязательно должно быть с подлокотниками и иметь возможность поворота, изменения высоты и угла наклона  сиденья и спинки. Желательно иметь  возможность регулировки высоты и расстояния между подлокотниками, расстояния от спинки до переднего  края сиденья. Важно, чтобы все регулировки  были независимыми, легко осуществимыми  и имели надежную фиксацию. Кресло должно быть регулируемым, с возможность  вращения, чтобы дотянуться до далеко расположенных предметов.

 

Положение за компьютером

 

Регулируемое  оборудование должно быть таким, чтобы  можно было принять следующее  положение:

 

Поставьте ступни плоско на пол или на подножку.

 

Поясница  слегка выгнута, опирается на спинку кресла.

 

Руки должны удобно располагаться по сторонам.

 

Предплечья  можно положить на мягкие подлокотники на такой высоте, чтобы запястья располагались чуть ниже, чем локти.

 

Запястья  должны принять нейтральное положение (ни подняты, ни опущены). [69]

 

Комплекс  упражнений для тела

 

Вытяните  и разведите пальцы так, чтобы  почувствовать напряжение. Держите  руки в таком положении 5 секунд. Расслабьте, а затем, не торопясь, согните  пальцы на 5 секунд. Повторите упражнение 5-10 раз.

 

Чтобы расслабить плечи и верхнюю часть спины, сплетите пальцы рук над головой  и сдвиньте лопатки друг к другу  до тех пор, пока не ощутите напряжение в верхней части спины. Оставайтесь  в таком положении 5-10 секунд, затем  расслабьтесь. Повторите упражнение 5-10 раз.

Информация о работе Рекламно - информационная деятельность предприятий сервисных услуг