Анализ и совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 20:18, дипломная работа

Краткое описание

Современный руководитель не может эффективно управлять коллективом и решать поставленные перед компанией задачи, не используя активно опыт, квалификацию, способности и желание работать у сотрудников. Существующие ныне концепции человеческих ресурсов рассматривают наемных работников как ключевой ресурс производства, отказываясь от представлений о рабочей силе как даровом богатстве, освоение которого не требует денежных средств и организационных усилий со стороны нанимателя.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования персонала организации……………………………………………………..…10
1.1. Понятия мотивации и стимулирования персонала..……………………...10
1.2. Современные теории мотивации………………………………………..…21
1.3 Формы и методы мотивации и стимулирования труда персонала………34
2. Практика мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «Альфафарм»……...............................................................................................45
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...45
2.2. Исследование системы мотивации и стимулирования персонала в организации…………………...…..58
3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии……..……….73
3.1. Рекомендации по совершенствованию мотивации и материального стимулирования труда персонала……………………………………………...73
3.2. Рекомендации по совершенствованию мотивации и нематериального стимулированию труда персонала………………….…………………………..78
Заключение……………………………………………………………………...97
Список использованных источников и литературы………………….……....101

Вложенные файлы: 1 файл

диплом-мира.doc

— 809.50 Кб (Скачать файл)
  1. обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;
  2. едва ли была замечена другими людьми;
  3. не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что от меня требуется;
  4. была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций.

 

5. Работа мне нравится, если

  1. я четко представляю себе, что от меня требуется;
  2. у меня удобное рабочее место, и меня мало отвлекают;
  3. у меня хорошие вознаграждения и заработная плата;
  4. позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.

 

6. Полагаю, что мне  бы понравилось, если

  1. были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня;
  2. у меня был бы очень хороший оклад;
  3. работа в действительности была бы полезна и приносила мне удовлетворение;
  4. мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.

 

7. Я не считаю, что  работа должна

  1. быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать;
  2. предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей;
  3. быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения;
  4. оставаться непризнанной, или её выполнение  должно восприниматься как само собой разумеющееся.

 

8. Работа, приносящая  удовлетворение,

  1. связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма;
  2. дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность;
  3. являться полезной и значимой для общества;
  4. позволяет мне быть креативным и экспериментировать с новыми идеями

 

9. Важно, чтобы работа

  1. признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;
  2. давала бы возможность для персонального роста и совершенствования;
  3. была бы сопряжена с большим разнообразием и переменами;
  4. позволяла бы работнику оказывать влияние на других.

 

10. Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если

  1. в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми;
  2. оклад и вознаграждение не очень хорошие;
  3. я не могу установить и поддержать добрые отношения с коллегами по работе;
  4. у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости.

 

11. Самой хорошей является  такая работа, которая

  1. обеспечивает хорошие рабочие условия;
  2. дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы;
  3. предполагает выполнение интересных и полезных заданий;
  4. позволяет получить признание личных достижений и качества работы.

 

12. Вероятно, я не буду  хорошо работать, если 

  1. имеется мало возможностей ставить  перед собой цели и достигать их;
  2. я не имею возможности совершенствовать свои личные качества;
  3. тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения
  4. на рабочем месте пыльною грязно и шумно.

 

13. При определении  служебных обязанностей важно

  1. дать людям возможность лучше узнать друг друга;
  2. предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их;
  3. обеспечить условия для проявления работниками творческого начала;
  4. обеспечить комфортность и чистоту места работы.

 

14. Вероятно, я  не  захочу работать там, где

  1. у меня будет мало самостоятельности и возможностей для совершенствования  своей личности;
  2. не поощряются исследования и проявление научного любопытства;
  3. очень мало контактов с широким кругом людей;
  4. отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы.

 

15.  Я был бы удовлетворен, если 

  1. была бы возможность оказывать влияние на принятие решений другими сотрудниками;
  2. работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены;
  3. мои достижения были бы оценены другими людьми;
  4. я точно знал бы, то что от меня требуется и как я должен это выполнять.

 

 

16. Работа меньше удовлетворяла  бы меня, если

  1. не позволяла бы ставить  и добиваться сложных целей;
  2. четко не знал бы правил и процедур выполнения работы;
  3. уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню сложности выполняемой работы;
  4. я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие.

 

17. Я полагаю, что  должность должна предоставлять

  1. четкие должностные инструкции и указания на то, что от меня  требуется;
  2. возможность лучше узнать своих коллег по работе;
  3. возможности выполнять сложные производственные задания, требующие напряжения всех сил;
  4. разнообразие, перемены и поощрения.

 

18. Работа приносила  бы меньше удовлетворения, если

  1. не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого вклада;
  2. осуществлялась бы изолированно, т.е. работник должен был работать в одиночестве;
  3. отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором работник мог бы профессионально расти;
  4. не давала бы возможности оказывать влияние на принятие решений.

 

19. Я хотел бы работать  там,  где

  1. другие люди признают и ценят выполняемую мной работу;
  2. у меня будет возможность оказывать влияние на то, что делают другие;
  3. имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот;
  4. можно выдвигать и апробировать новые идеи  и проявлять креативность.

 

20. Вряд ли я захотел  бы работать там, где

  1. не существует разнообразия или перемен в работе;
  2. у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения;
  3. заработная плата не слишком высока;
  4. условия работы недостаточно хорошие.

 

21. Я полагаю, что  приносящая удовлетворение работа  должна предусматривать

  1. наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется;
  2. возможность проявлять креативность;
  3. возможность встречаться с интересными людьми;
  4. чувство удовлетворения и действительно интересные задания.

 

22. Работа не будет  доставлять удовлетворение, если

  1. предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы;
  2. условия работы некомфортны или в помещение очень шумно;
  3. работник не имеет возможности сравнивать работу с работой других
  4. не поощряются исследования, творческий подход.

 

 

 

23.  Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне

  1. множество контактов с широким кругом интересов людей;
  2. возможность  установления и достижения целей;
  3. возможность влиять на принятие решений
  4. высокий уровень заработной платы.

 

 

24. Я не думаю, чтобы  мне нравилось бы работа, если

  1. условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно и шумно;
  2. мало шансов влиять на других людей;
  3. мало возможностей для достижения поставленных целей;
  4. я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи.

 

 

25. В процессе организации  работы важно

  1. обеспечить чистоту и комфортность рабочего места;
  2. создавать условия для проявления работником самостоятельности;
  3. предусмотреть возможность разнообразия и перемен;
  4. обеспечить человеку широкие возможности контактов с другими людьми.

 

26. Скорее всего я  не захотел бы работать там, где

  1. условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно и шумно;
  2. мало возможностей осуществлять контакты  с другими людьми;
  3. работа не является интересной или полезной;
  4. работа рутинная и задания редко меняются.

 

27. Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда

  1. люди признают и ценят хорошо выполненную работу;
  2. существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости;
  3. можно ставить перед собой сложные и смелые цели;
  4. существует возможность лучше узнать  своих коллег.

 

28. Мне бы не понравилась работа, которая

  1. не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения ;
  2. не содержала бы в себе стимула к переменам;
  3. не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими;
  4. была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач.

 

29. Я бы проявил   стремление работать там, где

  1. работа интересная и полезная;
  2. люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения
  3. меня окружали бы интересные люди;
  4. я мог бы оказывать влияние на принятие решений.

 

30. Я не считаю, что работа должна

  1. предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку;
  2. давало мало шансов на признание личных достижений работника;
  3. препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами;
  4. состоять в основном из рутинных обязанностей.

 

31. Хорошо спланированная работа обязательно

  1. предусматривает достаточный набор льгот и множества надбавок;
  2. имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности;
  3. предусматривает возможность ставить цели и достигать их;
  4. стимулирует и поощряет выдвижение новых идей.

 

32. Я  считал бы, что  работа не приносит удовлетворения, если

  1. не мог бы выполнять сложную перспективную работу;
  2. было бы мало возможностей для проявления креативности;
  3. допускалась бы лишь малая доля самостоятельности;
  4. сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной.

 

33. Наиболее важными  характеристиками должности являются

  1. возможность для творческого подхода и оригинальность нестандартного мышления;
  2. важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение;
  3. возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами;

 

 

 

 

 

 

1 Кибанов  А. Я. Основы управления персоналом: М.: ИНФРА – М, 2008. С. 3.

2 Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: М.:ИНФРА – М, 2006. С. 5.

3 Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала. М.: Вершина, 2008. С. 2.

4 Базаров Т.Ю., Ерёмин Б.Л. Управление персоналом. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006; Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 7 – е изд.,  перераб. и доп. М.: Изд-во НОРМА,2007; Генкин Б.М.  Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 7 – е изд.,  перераб. и доп. М.: Изд-во НОРМА, 2007; Егоршин А.П.. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2001; Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2007.

Информация о работе Анализ и совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала в организации