Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 20:18, дипломная работа
Современный руководитель не может эффективно управлять коллективом и решать поставленные перед компанией задачи, не используя активно опыт, квалификацию, способности и желание работать у сотрудников. Существующие ныне концепции человеческих ресурсов рассматривают наемных работников как ключевой ресурс производства, отказываясь от представлений о рабочей силе как даровом богатстве, освоение которого не требует денежных средств и организационных усилий со стороны нанимателя.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования персонала организации……………………………………………………..…10
1.1. Понятия мотивации и стимулирования персонала..……………………...10
1.2. Современные теории мотивации………………………………………..…21
1.3 Формы и методы мотивации и стимулирования труда персонала………34
2. Практика мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «Альфафарм»……...............................................................................................45
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...45
2.2. Исследование системы мотивации и стимулирования персонала в организации…………………...…..58
3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии……..……….73
3.1. Рекомендации по совершенствованию мотивации и материального стимулирования труда персонала……………………………………………...73
3.2. Рекомендации по совершенствованию мотивации и нематериального стимулированию труда персонала………………….…………………………..78
Заключение……………………………………………………………………...97
Список использованных источников и литературы………………….……....101
5 Словарь-справочник менеджера. М.: ИНФРА-М, 2004. С. 270.
6 Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р., Пуляев В.Т. Краткая экономическая энциклопедия. СПб.: ТОО ТК «Персеполис», 2004. С. 197.
7Веснин В. Р. Управление персоналом: М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2007. С.240.; Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала.М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005. С. 278; Зайцева Т. В. Зуб А. Т. Управление персоналом : учебник. М.: ИДЖ «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. С. 336.
8 Герчиков В.И. Нематериальное стимулирование персонала. Мотивация и оплата труда. 2005. №1.С. 27.
9 Чудновская С.Н. История менеджмента: Учебник для вузов. СПб.:Питер, 2004. С. 78.
10 Верещагина Л. А., Карелина И. М.. Психология потребностей и мотивация персонала. М.: Гуманитарный центр, 2005.С. 34 – 35.
11 Кравченко А.И. История менеджмента: М.: Академический Проект, 2002. С. 78 – 80.
12 Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала . Кадры предприятия. 2002. №7. С. 19.
13 Верещагина Л. А., Карелина И. М. Психология потребностей и мотивация персонала. М.: Гуманитарный центр, 2005.С.23.
14 Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2004. С. 98.
15 Основы управления персоналом / Под ред. Розарёновой Т.В. М.: ГАСБУ, 2000. С.34.
16 Экономика фирмы: Словарь-справочник / Под ред. В.К. Скляренко, О.И. Волкова. М.:ИНФРА - М, 2000. С. 68,95,188.
17 Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. М.: Изд-во ЭКМОС, 2000. С. 46.
18 Блинов А. О., Кайтаева Х. И. Управление персоналом.
М.: Изд-во Элит, 2007. С. 112 – 113.
19 Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2004. С. 320 - 321.
20 Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2002. С. 14-15.
21 Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: 2-е изд. М.: Дело, 2000. С.107 – 109.
22 Радугин А.А.. Основы менеджмента. М.: Центр, 2000.С. 238-239.
23 Кравченко А.И. История менеджмента: М.: Академический Проект, 2002. С. 45 – 46.
24 Базаров Т.Ю., Ерёмин Б.Л. Управление персоналом. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006. С. 123.
25 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2007. С. 145.
26 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.С.89.
27 Управление персоналом предприятия: / Под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского. М.: ЮНИТИ, Единство, 2002. С.80.
28 Радугин А.А. Основы менеджмента. М.: «Центр», 2000. С.102 – 105.
29 Основы управления персоналом / Под ред. Розарёновой Т.В. М.: ГАСБУ, 2000.С.140.
30 Батлер Т,Уолдруп Д.Моделированиеработы:
31 Шамарова Г.М. Современные тенденции мотивации труда персонала. Управление персоналом.
32 Жуков А. Д. Цена труда и заработная плата // Кадровик. Кадровый менеджмент.
33 Мазо Б. Зарплата и соцпакет // Кадровик.Кадровый менеджмент.
34 Мамедова А. А. Опыт оценки системы мотивации персонала // Кадровая служба и управление персоналом преприятия.
35 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2007. С. 126-127.
36 Перевозчикова В. Ю. Мотивация труда аптечных работников. Маркетинг и экономика труда в управлении инновационно-инвестиционной деятельностью. www.novsu.ru/
37 Сотникова С. Соловьева Ю. Диагностика текучести персонала в торговле. Кадровик. Кадровый менеджмент.
38 Блинов А. О., Кайтаева Х. И. Управление персоналом.
М.: Изд-во Элит, 2007. С. 112 – 113.
39 Должностная инструкция ООО «Альфафарм» – 1999.
40 Составлено автором по приказам о приеме и увольнении кадров.
41 Составлено автором по приказам о приеме и увольнении кадров.
42 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2007. С.125.
43 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2007. С.129.
44 Попов С. Г. Управление персоналом: 2–е изд., перераб. и доп. – М.:Вершина, 2006. С. 83 – 84.
45 Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2004. С. 202 – 205.
46 Малин А.С., Мухин В.И.Исследование систем управления: Учебник. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. С. 217 – 220.
47 Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2004. С. 162 – 165.
48 Составлено автором.
49 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. (Серия «Зарубежный учебник).
50 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С. 78 - 95.
51 Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2007. С. 143.
52 Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 7 – е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во НОРМА (Издательская группа НОРМА – ИФРА – М), 2007. С. 56 – 57.
54 Мордвин С.К.. Мотивация персонала в России/ Элитариум. 2004. № 6. С. 27.
55 Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.С. 156.
9 Герчиков В. И. Нематериальное стимулирование персонала. Мотивация и оплата труда. 2005. № 1. С. 5.
10 Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб: Речь, 2003.С. 87– 88.
56 Сурков С.А. Система материального стимулирования персонала. Кадры предприятия. 2004. №5. С. 23 – 25.
57 Попов С. Г. Управление персоналом: 2–е изд., перераб. и доп. М.: 2006.С. 70 – 72.
58 Мордвин С.К. Мотивация персонала в России // Элитариум. 2004. № 6. С. 12.
59 Щукин В. Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности. Управление персоналом. 2000. - № 12. С. 38-41.
60 Александрова С.Ю. Построение системы нематериального стимулирования сотрудников. Мотивация и оплата труда. 2005. № 1. С. 20 – 22.
61 Попов С.Г. Управление персоналом: 2-е изд., перераб. и доп. М.: 2006. С.114 – 116
63 Попов С.Г. Управление персоналом: 2-е изд., перераб. и доп. М.: 2006. С. 109 – 110.
19 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М..: Дело, 2002. С. 516 – 520.
64 Сидорская И. Л. Слухи в организации: понятие и способы управления. Секреты управления персоналом. 2006. № 7. С. 12 – 13.
23 Хайем А.. Повышение мотивации сотрудников. Элитариум 2006. № 7.
65 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.С. 127 – 129.
66 Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2003. С. 125 – 126.
67 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С. 245 – 246.
68Перевозчикова В. Ю. Мотивация труда аптечных работников // Маркетинг и экономика труда в управлении инновационно-инвестиционной деятельностью. www.novsu.ru
1 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – (Серия «Зарубежный учебник).