Анализ системы мотивации персонала ЦУУ ЕТУ ОАО «ГСК «Югория»

- биотические (факторы живой природы) - микробы, вирусы, ядовитые животные, растения и т.д.;

- антропогенные (созданные деятельностью  человека) - загрязнение воздуха, воды, различные излучения, шум и т.д.;

- социально-экономические условия  жизни - режим питания, труда, отдыха, материальное состояние. Образ жизни человека (пьянство, курение, наркомания, токсикомания и т.д.), конфликты, жилищные условия, состояние медицины и т.д.

Решение проблем, связанных с действием на человека перечисленных неблагоприятных факторов, - основное направление обеспечения нормального психофизиологического состояния человека и его безопасной жизнедеятельности. [5]

Значение повышения безопасности и эргономичности условий труда  заключается:

1. в сохранении укреплении здоровья работника и обеспечение его высокой работоспособности,
2. повышение степени удовлетворенности у работника своим трудом,
3. в укреплении трудовой и технологической дисциплины, 
4. формирование устойчивого коллектива работников,
5. в росте производительности труда,
6. повышение общей активности работников,
7. в создании предпосылок для дальнейшего повышения работника своего общего культурного профессионального уровня развития.

Компания практически не наносит вред окружающей среде, за исключением использования транспорта, за что в бюджет оплачивает сборы за загрязнение окружающей среды.

Наиболее вероятная чрезвычайная ситуация в ОАО «ГСК «Югория» - это пожар. Разработана инструкция о том, как вести себя при пожаре, информация донесена до работников.

ОАО «ГСК «Югория» проводит мероприятия по повышению безопасности рабочего места и улучшению условий труда.

Такие как:

-  проведение  вводного инструктажа  в соответствии с инструкцией,

- контроль над соблюдением эргономических стандартов рабочих мест сотрудников,

- формирование резерва, предназначенного для улучшения условий труда,

- так как эмоциональная среда  коллектива также влияет на  здоровье работников, то регулярное  проведение корпоративных праздников  тоже можно отнести к превентивным  мероприятиям, осуществляемым компанией.

4.7 Выводы

Организация рабочих мест сотрудников ОАО «ГСК «Югория» в целом отвечает требованиям государственных нормативов, работниками выполняются правила безопасности. Конечно, существуют небольшие отклонения и исключения, такие как:

Прием пищи не всегда осуществляется в установленных местах;

Нет достаточной искусственной вентиляции;

Температура в помещении в зимнее время ниже заданных нормативов.

Но данные отклонения от нормативов устраняются, ведется работа с негативными нарушениями. В целом правила безопасности условий труда в ОАО «ГСК «Югория» соблюдены достаточно. Доказательством служит  тот факт, что несчастных случаев, чрезвычайных ситуаций и профзаболеваний сотрудников компании зарегистрировано не было. 

5 Природопользование  и охрана окружающей среды

5.1 Экологическая безопасность - это защита человека от воздействия на него видоизмененной и зараженной среды

В основном специалисты по страхованию используют автотранспорт компании для передвижения по городу. С точки зрения влияния на окружающую среду автомобиль - это передвижной источник выброса   продуктов   переработки   бензина,   дизельного топлива. Руководство компании заинтересовано в увеличении производительности труда своих сотрудников, для чего используются технические средства, а именно автотранспорт, за которые компания отчисляет денежные средства (как за передвижные источники выбросов в окружающую среду), и мобильная связь.

На здоровье человека оказывает влияние экологическая ситуация города, в частности загрязнение воздуха. Екатеринбург относится к городам с наиболее высоким уровнем загрязнения атмосферного воздуха. При этом доля автотранспорта составляет около 80 процентов от валового выброса загрязняющих веществ. Выбросы автотранспорта представляют повышенную опасность для здоровья населения, так как отработавшие газы содержат токсичные и канцерогенные вещества. Временами ночью устанавливается безветренная погода, что чревато появлением над городом плотного облака промышленного смога. При этом уровень загрязненности воздуха превышает допустимые значения в полтора - два, иногда три раза. В это время обостряются болезни (приступы астмы, аллергия и сердечно-сосудистые заболевания).

Негативным экологическим фактором, воздействующим на сотрудников ОАО «ГСК «Югория», является факт расположения здания в непосредственной близости дороги, и как следствие воздействие продуктов сгорания топлива автотранспорта. Оживленное движение транспорта приводит к постоянным пробкам на дороге в “часы пик”. Помимо этого на улице Сибирский тракт с обеих сторон активно ведется производственная деятельность, что сопровождается дополнительным шумом, пылью, отходами строительства, последствиями скопления грузового транспорта.

Одним из вариантов улучшения экологической ситуации города является строительство объездных дорог вокруг Екатеринбурга, что позволит снять нагрузку с проезжей части улиц от колоссального потока транзитного автотранспорта. Также ограничено движение грузового транспорта по центральным улицам города. Обязательными являются ежегодные технические осмотры автомобилей. Перевод с одного вида топлива на другой (с бензина на газ) уменьшает содержание в воздухе выхлопных газов.

Вопросы обеспечения экологического равновесия урбанизированных территорий неоднократно рассматривались отечественными и зарубежными исследователями, как с теоретической точки зрения, так и в практике проектирования. При этом принимается за основу тот факт, что экологическое равновесие (гомеостаз) среды может быть достигнуто только на уровне расселения, т.е. на достаточно обширной территории, ресурсы которой позволяют компенсировать ущерб, наносимый природной среде активными компонентами техногенного воздействия (городами). На городском уровне стоит задача планомерного и целенаправленного изменения природной среды, придания ей свойств, более всего соответствующих городским условиям. Выделенные принципы рациональной планировочной организации функциональных зон города (в соответствии с экологическими требованиями) разделены на группы для каждой из зон:  
- промышленных – формирование крупных планировочных районов промпредприятий, вынос вредных производств за пределы агломерации, организация санитарно-защитных зон;  
- жилых и общественных – организация зеленых связей-коридоров вдоль городских транспортных магистралей и пешеходных путей, формирование «зеленых клиньев» города и т.д.;  
- внешнего транспорта и инженерных коммуникаций – объединение различных сетей в общих коридорах, изоляция от застройки при помощи озеленения.

Данные принципы можно назвать базовыми для организации экологически оптимальной среды градостроительного образования любого уровня. В случае крупного города однако приходится учитывать ряд дополнительных параметров, усложняющих задачу. В частности, не последнюю роль играет проблема сдерживания и контроля роста крупного города, проявляющего тенденцию к поглощению и урбанизации прилегающих зеленых территорий, что, в конечном итоге, не приводит к улучшению экологической обстановки на территории такого города. Экстенсивное расширение и захват новых территорий, характерные для растущих городов, в случае Екатеринбурга приобретают специфические черты:  
- освоение пригородных территорий за счет строительства индивидуального малоэтажного жилья повышенной комфортности;  
- активное неконтролируемое использование пригородных лесов в качестве мест массового отдыха жителей.

Так как освоение центра Екатеринбурга в настоящее время, наоборот, имеет интенсивный характер (повышение плотности и этажности застройки, строительство высотных зданий, увеличение количества объектов делового и общественного назначения), в результате получаем довольно неутешительную картину деструкции исторически сложившейся среды, дальнейшей деградации городских ландшафтов и прилегающих природных территорий, разительный социальный дисбаланс центра и окраин.

 Несмотря на повсеместный, не  специфичный для одного лишь  Екатеринбурга характер перечисленных  процессов, данная ситуация не  может быть признана нормальной. Следовательно, должен быть разработан  комплекс мероприятий, позволяющих компенсировать ущерб, наносимый всем трем подсистемам, входящим в состав городской структуры.

Заключение

Основные выводы, которые должно сделать руководство Екатеринбургского Территориального управления ОАО «ГСК «Югория» при проведении мероприятий по улучшению действующей системы трудовой мотивации персонала ЦУУ:

1) В компании, учитывая специфику страховой деятельности, должна быть своя специфическая система мотивации, в которой бы учитывались все особенности деятельности компании, а также особенности мотивационного типа персонала. В страховом деле кадровый состав  должен состоять из сотрудников с инструментальным, профессиональным и хозяйским мотивационным типом.

2) В первую очередь, следует определить, что хочет получить от работы тот или иной человек при приёме на работу. Это может быть не только денежное вознаграждение, но и социальная защищенность, принадлежность к известной компании, хорошая рабочая обстановка, удовлетворение от интересной для него работы, высокое качество жизни, возможность продвижения по карьерной лестнице, принадлежность к определенной социальной группе, желание приносить пользу людям. Перечень этих факторов обширен. Определение потребностей работника должно происходить до его приема на работу и постоянно корректироваться по ходу трудовой деятельности. Если работник испытывает скрытую потребность в чем-либо, он будет искать возможность для ее удовлетворения. Если же она так и будет оставаться неудовлетворенной, то это будет отражаться на поведении сотрудника и явится серьезным демотивирующим фактором. Поэтому необходимо пытаться выявить все потребности работника, а так же понять, какие из них являются доминирующими. Для этого при приеме на работу следует использовать специальные методики тестирования и собеседования.

3) Следующим шагом мотивационной стратегии является определение тех форм стимулирования персонала, которые компании необходимо использовать в своей деятельности. Здесь важно понять, что компании необходимо применять только те меры мотивационного воздействия, использование которых принесет ей реальную прибыль. Затраты на дополнительное стимулирование работников не должны превышать той отдачи, которую компания получит от их применения. Эффективными формами стимулирования персонала страховых компаний будут являться: денежные, организационные и участие в управлении. Не эффективны (запрещены) формы стимулирования персонала: негативные, моральные и патернализм.

4) Для персонала отдела урегулирования убытков необходимо  ведение новой системы отплаты труда - сдельной, позволяющей  оплачивать труд наиболее эффективно работающих сотрудников в большем размере, что приводит к повышению производительности труда. Средний размер заработной платы у работников с высокой производительностью труда в плановом периоде (2 квартал 2010 года) возрастет на 9,48% за счет снижения оплаты труда работников с низкой производительностью труда. Данное нововведение позволит не только повысить производительность труда, но ликвидировать просрочки по урегулированию заявленных убытков, увеличив количество рассматриваемых дел в месяц, увеличив объём производства без увеличения Фонда оплаты труда.

5) Фонд оплаты труда отдела урегулирования убытков в  плановом периоде (2 квартал 2010 года) в результате введения рекомендуемых мероприятий может  уменьшиться на 25% по сравнению с 1 кварталом 2010 года при увеличении объёма производства на 44%.)

6) Экономия фонда оплаты труда отдела урегулирования убытков в  плановом периоде (2 квартал 2010 года) по сравнению с 1 кварталом 2010 года может составить 272 640 рублей за 3 месяца (90 880 рублей в месяц).

7) В будущем компании возможно уменьшение численности сотрудников отдела урегулирования убытков на 4 человека (40 %) за счет того что, работники, обладающие низкой выработкой и люмпенизированным мотивационным типом, постепенно будут увольняться по собственной инициативе из-за снижения своего дохода, что будет выгодно для  компании. Не смотря на снижение численности персонала данного отдела,  планируемый объём производства будет выполняться за счет повышения производительности труда работников с наибольшей производительностью труда и имеющих мотивационный тип, соответствующий требованиям компании.

8) Руководству компании необходимо улучшить организационную культуру работников путём оборудования рабочих мест дополнительными стеллажами и регистраторами для дел, а также уменьшить потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течение смены на  60  минут (1 час) в день на 1 работника  юридического отдела, позволит  предположительно повысить выработку юридическим отделом по поступлению денежных средств в порядке суброгации (доходная часть)  на 1 804 320 рублей в год.

9) Также при введении дополнительной мотивации денежного характера в виде ежеквартальной премии в процентном выражении от поступивших сумм свыше планового показателя, возможно увеличение взыскиваемых сумм сотрудниками юридического отдела в связи с тем, что премирование будет зависеть от результатов их деятельности, что является дополнительным стимулом к повышению производительности труда.