Анализ системы управления документацией и записями на примере предприятия ОСЗН Первореченского района г. Владивостока

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2012 в 02:31, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломной работы является анализ процесса управления документацией для эффективного планирования, функционирования, управления и постоянного улучшения деятельности предприятия
Исходя из поставленных целей, необходимо выполнить следующие задачи:
 изучить теоретический обзор;
 выявить состояние проблемы в ОСЗН;
 разработать подход к управлению документацией.

Содержание

Введение 4
1 Что такое управление документацией. Российский и зарубежный опыт 6
2 Управление документацией и записями по МС серии ИСО 9000 14
2.1 Требования к управлению документацией 17
2.1.1 Как обеспечить управление документацией 21
2.1.2 Внесение изменений в документы 22
2.1.3 Планирование разработки документов. Контроль 22
2.1.4 Актуализация 24
2.1.5 Учет документов 27
2.2 Организация документооборота на предприятии 29
2.2.1 Регистрация документов 32
2.2.2 Контроль исполнения документов 33
2.2.3 Систематизация дел 35
2.2.4 Формирование дел 36
2.2.5 Подготовка документов к архивному хранению 37
2.2.6 Роль документации при создании СМК 38
3 Анализ системы управления документацией и записями на примере предприятия ОСЗН Первореченского района г. Владивостока 47
3.1 Управление документацией в ОСЗН 47
3.2 Прохождение и исполнение документов разных документопотоков по подразделениям предприятия 52
3.3 Документация регламентирующая деятельность процесса управления документацией 54
3.4 Разработка, согласование и утверждение нормативных документов и других процедур, обеспечивающих деятельность предприятия 55
Рисунок 5- Блок схема разработки документа 57
3.5 Описание процессов работ и их взаимодействие 58
3.6 Обеспечение организационной структуры и ресурсов, необходимых для поддержки стратегических планов предприятия. 60
3.7 Осуществление оценки удовлетворенности потребителей и доведение информации до персонала 61
3.8 Актуализация документов 62
3.9 Анализ со стороны руководства 64
3.10 Сопоставление записей требуемых стандартом МС ИСО 9001:2008 с записями ведущимися в отделе 67
3.11 Рекомендации и выводы 69
Заключение 71

Вложенные файлы: 1 файл

диплом .doc

— 1.10 Мб (Скачать файл)

 

2.2 Учет количества  документов. Форма  справки 

СПРАВКА

об  объеме документооборота

за ______________ 20___ г.

(месяц) 

Документы Количество  документов Всего
  подлинники тираж  
       
       
       

 

Наименование  должности

Руководителя  службы ДОУ                                                            Подпись                     

      Дата 
 
 

3 Документы по стратегическому  и оперативному  планированию

3.1 Форма плана работы  отдела

 
№ п/п
Мероприятия Срок

выполнения

Ответственные Примечание
1 2 3 4 5

 

3.2 Форма отчета о  работе отдела

Общее количество получателей  мер социальной поддержки 

№ п/п
    Категория
    Кол-во

    получателей

    Кол-во

    получателей

    %
       
       
       
       

 

Льготы  по оплате услуг жилищно-коммунального  хозяйства.

    № п/п
    Категория
Виды  льгот Количество  получателей
    Объем средств
    млн. руб.
    Средства  краевого бюджета
       
       
       
    Средства  федерального бюджета
       
    Итого:
   

 
 

Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)

    № п/п
    Категория получателей ЕДВ
Размер

2008/2007

руб.

Кол-во

получателей

2008/2007,

чел.

Объем средств

200../200..

млн. руб.

    %

       
       
       
    Итого:
   

Субсидии  на оплату жилищно-коммунальных услуг

    Вид выплаты
Кол-во

получателей

20../20..,

семей

    Средний размер на 1 семью  в месяц 20../20..,

    руб.

    Объем средств

    200../200..

    млн. руб.
    %
         

Государственные пособия гражданам, имеющим детей

    № п/п
 
 
 
 
    Категория
    Размер,

    руб.

Кол-во

получателей

20../

20..,

чел.

    Объем средств

    20../20..

млн. руб.
I. Ежемесячное пособие на ребенка малоимущим семьям
    1.
   
 
             
 
 
 
    2.
   
     
 
               
 
 
    3.
       
    Итого:
       
    II. Пособия на ребенка, за счет средств Фонда социального страхования
    1.
       
    2.
       
    III. Ежемесячное пособие, за счет средств федерального бюджета
    1.
   
 
   

 

п/п

      Виды  компенсаций
Размер Кол-во

получателей

1.       
2.            
3.      
4.      

Компенсационные выплаты малоимущим многодетным семьям 

Единовременные  денежные выплаты

  №

п/п 

    Вид выплаты
Размер,

руб.

Кол-во

получателей

20../20..,

чел.

Объем средств

20../20..

млн. руб.
1.          
2.          
3.          
4.          
6.          

 

Социальные  выплаты

№ п/п
    Вид выплаты
Размер

20../20..,

руб.

Кол-во

получателей

20../20..,

чел.

Объем средств

20../20..

млн. руб.      
1.  
      
 
   
2.        

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Мониторинг  бедности

Работа  с семьями и  детьми, находящимися в социально опасном положении, многодетными семьями и малообеспеченными семьями по оздоровлению детей.

Наименование 20.. год 20.. год
1.      
2.      
3.      
4.      
5.      
6.      
7.      
8.      

 

    Оформление  престарелых граждан  и инвалидов в  дома-интернаты.

№№ Наименование 20.. год 20.. год
1.      
2.      

 

    Выдачей субсидий на приобретение жилья федеральными льготниками по сертификатам.

Наименование 20.. год 20.. год
1.      
2.      

 
 
 

    Анализ  обращений граждан. 

Наименование 20.. год 20.. год
    количество % к общей численности населения количество % к общей численности  населения
1.          
2.          
3.          

      

      Общие вопросы

(в виде текста  описываются все предпринятые  действия, т.е. что было выполнено по общим вопросам) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 Организационно распорядительная документация

4.1 Образец приказа  по основной деятельности

 
 
 

А Д М И Н И  С Т Р А Ц  И Я   П Р  И М О Р С  К О Г О   К Р А Я 

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ 

ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ  ПО АДМИНИСТРАТИВНО  ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ УПРАВЛЕНИЮ

Информация о работе Анализ системы управления документацией и записями на примере предприятия ОСЗН Первореченского района г. Владивостока