Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 01:09, курсовая работа
В теорії управління підприємством постійно відбувається зміна загальної парадигми управління. Персонал починає розглядатися як основний ресурс фірми, що визначає в першу чергу успіх діяльності всієї організації. Одночасно підсилюється увага до стратегічних питань управління діяльністю організацій. На зміну теорії, яка розглядає персонал як витрати, що треба скорочувати, з'являється теорія управління поведінкою персоналу, відповідно до якої персонал являє собою один із ресурсів підприємства, котрим треба грамотно керувати, створювати умови для його розвитку, вкладати в нього кошти. Тому найбільш актуальним аспектом управління стає мотивація трудової поведінки працівників. Перехід до ринкової економіки суттєво підвищує роль та місце "людського фактору", оскільки саме працівників підприємства, їх творчий підхід до праці, високий професіоналізм та майстерність забезпечують необхідне зростання продуктивності праці, якості послуг та продукції підприємства, а відповідно і досягнення цільових, господарських та фінансових показників діяльності.
ВСТУП..............................................................................................................................7
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ МОТИВАЦІЄЮ ПЕСОНАЛУ........................................................................................9
Сутність та значення мотивації трудової поведінки персоналу .....9
Основні методи реалізації системи мотивації персоналу .....17
1.3. Проблеми мотивації праці на українських підприємствах та напрямки їх вирішення...................................................................................................................21
РОЗДІЛ 2 ДОСЛІДЖЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ НА ТОВ «ОРІОН»……………………………………………………………………......30
Організаційно-економічна характеристика підприємства ТОВ «Оріон» .....30
Аналіз складу, структури та ефективності використання трудових ресурсів ТОВ «Оріон» ..........................43
Оцінка факторів, що вплинули на мотивацію персоналу ТОВ «Оріон».........51
РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ТОВ «ОРІОН».................................................................................................................61
3.1. Напрямки підвищення ефективності праці при використанні нових
методів мотивації персоналу на ТОВ «Оріон» .....61
3.2. Впровадження і розвиток сучасних форм оплати праці.................................72
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні....................76
ВИСНОВКИ .....81
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .....83
Відсутність гнучкості може виникати і у взаємовідносинах працівників в межах організації. Строге слідування встановленим правилам може породжувати нові проблеми в ході взаємодії, обміну інформацією і координації діяльності різних частин організації. Також це призводить до негнучкості і повному порушенню здатності організації породжувати і вводити нові елементи в процес своєї діяльності. Особливо це стосується тих організацій, яким необхідно по-новому реагувати на швидкі зміни умов ринку і технології, а ТОВ «Оріон» відносить саме до таких організацій. Деяким відділам, в силу їх функціональних обов'язків, приходиться діяти в межах певних правил і норм, але в цілому організація намагається зберігати гнучкість поведінки, що надто важливо в сучасних ринкових умовах.
2.2. Аналіз складу, структури та ефективності використання трудових ресурсів ТОВ «Оріон»
Аналітичне дослідження трудових ресурсів дасть змогу дослідити їх раціональне використання, підвищення продуктивності праці, що приведе до збільшення обсягів виробництва, зниження собівартості та зростання прибутку.
Аналітичне дослідження забезпечення підприємства трудовими ресурсами проходить в такій послідовності:
Аналіз забезпечення підприємства ТОВ «Оріон» трудовими ресурсами
Категорії персоналу |
2009 рік |
2010 рік |
2011рік
|
Відхилення + - |
Відхилення % | ||
2010 до 2009 |
2011 до 2010 |
2010 до 2009 |
2011 до 2010 | ||||
Всього персоналу осіб , в т.ч. |
580 |
577 |
580 |
- 3 |
+ 3 |
99,5 |
100,5 |
- керівники |
6 |
6 |
6 |
- |
- |
100 |
100 |
- спеціалісти |
46 |
43 |
42 |
- 3 |
- 1 |
93,4 |
97,7 |
- службовці |
64 |
62 |
62 |
- 2 |
- |
96,9 |
100 |
- робітники |
464 |
466 |
470 |
+ 2 |
+ 4 |
100,4 |
100,8 |
Обсяг товарної продукції тис. |
11850 |
12800 |
14220 |
+950 |
+ 1420 |
108,02 |
111,09 |
1. Розраховуємо абсолютні
2. Розраховуємо відносні
3. Розраховуємо відносну
З таблиці 2.2 ми бачимо, що в 2010 році відбулося зменшення чисельності персоналу на 3 чоловіка, а в 2011 році порівняно з 2010 відбулося збільшення на 3 чоловік. Отже чисельність 2011 року зрівнялася з чисельністю 2009 року. Зміни в чисельності відбулися за рахунок змін по категоріях працюючих. Чисельність робітників з кожним роком зростає. З одного боку – це є позитивним фактором, тому що приводить до зростання обсягів виробництва, але з іншого боку це є негативним фактором, тому що в період становлення ринкових відносин позитивним фактором є досягнення зростання обсягів виробництва з меншою кількістю працівників.
Зменшення кількості керівників, спеціалістів та службовців в порівнянні з минулими роками – це результат нових методів керівництва, зокрема запровадження принципу більшої оплати за активнішу роботу, тобто підвищення посадових окладів за рахунок скорочення кількості керівників та спеціалістів. З іншого боку – це може призвести до небажаних результатів – зниження трудової дисципліни, невчасна здача звітності, поганий та неякісний облік, затримка освоєння нових виробів, нових технологій, модернізації, автоматизації.
Оскільки кількість робітників залежить від обсягу виробництва продукції, то одночасно з розрахунком абсолютного відхилення чисельності необхідно розрахувати відносне відхилення, тобто порівняння через коригування чисельності на фактичний випуск продукції. На підприємстві мала місце відносна економія за 2010 рік 16 чол та за 2011 рік – 28 чол.
Структура персоналу – це частка (питома вага) кожної групи чи категорії в загальній чисельності працюючих на підприємстві. Для аналізу структури необхідно:
Таблиця 2.3
Аналіз структури персоналу ТОВ «Оріон» за 2009-2011 роки
Категорії персоналу |
2009 рік |
2010 рік |
2011 рік |
Відхилення питомої ваги + - | ||||
к-ть осіб |
питома вага % |
к-ть осіб |
питома вага % |
к-ть осіб |
питома вага % |
2009 від 2008 |
2010 від 2009 | |
Праціники всього, осіб |
580 |
100 |
577 |
100 |
580 |
100 |
- |
- |
- робітники |
464 |
80,0 |
466 |
80,8 |
470 |
81.0 |
+ 0,8 |
+ 0,2 |
- службовці |
64 |
11,0 |
62 |
10.7 |
62 |
10,7 |
- 0,3 |
- |
- керівники |
6 |
1,0 |
6 |
1,0 |
6 |
1,0 |
- |
- |
- спеціалісти |
46 |
8,0 |
43 |
7,5 |
42 |
7,3 |
- 0,5 |
- 0,2 |
1. Розраховуємо питому вагу, частку категорій персоналу у загальній чисельності працюючих – для цього чисельність кожної категорії співвідносимо до загальної чисельності та виражаємо у відсотках. Результати розрахунків заносимо до таблиці 2.3.
2. Розраховуємо зміни фактичної звітної питомої ваги у порівнянні з минулорічними показниками за допомогою абсолютних відхилень. Результати обчислень заносимо в таблицю 2.3.
Аналізуючи структуру персоналу можна зробити висновки, що суттєвих змін у структурі не відбулося. Збільшення питомої ваги робітників за 2011 рік в порівнянні з 2010 роком та з 2009 роком свідчать про деяке підвищення виробничого потенціалу підприємства. Такий показник свідчить про підвищення продуктивності праці у розрахунку на одного робітника.
Питома вага спеціалістів та службовців знизилась у 2010 році порівняно з2009 на 0,8% та в порівнянні 2011 року з 2010 роком на 0,2%.
Підвищення питомої ваги основних робітників у загальній чисельності працівників позитивно характеризує роботу підприємства, оскільки супроводжується зростанням продуктивності праці.
Найвідповідальнішим етапом аналізу забезпеченості підприємства робочою силою є вивчення її руху.
Склад працівників постійно змінюється зі скороченням штатів, звільненням з власного бажання, виходом працівників на пенсію, пересуванням їх на посадах у межах структурних підрозділів та прийманням нових робітників замість вибулих або у зв’язку з розширенням виробництва. Надто велика плинність робочої сили спричиняє додаткові витрати на підготовку та перепідготовку нових робітників, знижує на певний час продуктивність праці не тільки нових працівників, які освоюють нові умови праці, а й тих, що звільняються і потребують певного часу для пошуків нової роботи.
Оборот робочої сили поділяють на необхідний – який відбувається з об’єктивних причин, котрі не залежать від адміністрації підприємства, та надмірний – який включає звільнення працівників за порушення трудової дисципліни, прогули, через недостатньо високу кваліфікацію, у зв’язку з рішенням судових органів.
Крім того, може бути недостатній оборот робочої сили, коли з будь-яких причин уповільнюється необхідне оновлення кадрів підприємства. Про це свідчить зростання кількості працівників пенсійного віку.
Для аналізу динаміки чисельності т а руху робочої сили необхідно:
Виходячи з розрахунків коефіцієнт обороту з прийняття зріс у 2011 році порівняно з 2010 роком на 0,3 пункта або на 117,6%.
Коефіцієнт обороту з вибуття знизився у 2011 році порівняно з 2010 роком на 0,2 пункта або зниження становить 92,3%.
Аналіз руху робочої сили на ТОВ «Оріон» за 2010-2011 роки
Показники |
2010 рік |
2011рік |
Відхилення | |
+ - |
% | |||
1. Середньооблікова чисельність о |
577 |
580 |
+ 3 |
100,5 |
2. Прийнято на роботу протягом року |
10 |
12 |
+ 2 |
120,0 |
3. Вибуло працівників: |
15 |
14 |
- 1 |
93,3 |
- по поважних причинах |
1 |
- |
-1 |
- |
- за власним бажанням |
13 |
10 |
- 3 |
76,0 |
- за порушення трудової |
1 |
4 |
+ 3 |
400 |
4. Коефіцієнт обороту: |
||||
- з приймання % |
1,7 |
2,0 |
+ 0,3 |
117,6 |
- з вибуття % |
2,6 |
2,4 |
- 0,2 |
92,3 |
5. Коефіцієнт плинності кадрів % |
2,4 |
2,4 |
- |
100 |
6. Коефіцієнт загального обороту % |
4,3 |
4,5 |
+ 0,2 |
104,6 |
7. Коефіцієнт динаміки |
0,8 |
0,3 |
- 0,5 |
37,5 |
8. Коефіцієнт постійності % |
97,4 |
97,6 |
+ 0,2 |
100,2 |