Рабочие профессии менеджера
Курсовая работа, 15 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие "менеджмента". Этот термин пошел от американского management - управление. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Содержание
Раздел A. Рабочие профессии менеджера. 3
Полифункциональное образование.
Раздел B. Методология и методика научного исследования. 13
Научный стиль, научный язык.
Раздел C. Технологии эффективного письма. 21
Раздел D. Классификаторы. УДК.
Вложенные файлы: 1 файл
Менеджмент.docx
— 66.00 Кб (Скачать файл)Образование:
Хороший менеджер по персоналу может получиться из того, кто получил обще управленческое, психологическое или социологическое образование, а также имеет диплом экономического или юридического вуза.
Место работы:
Практически в любой компании, штат которой превышает 150 человек, существует должность менеджера по персоналу. В некоторых крупных компаниях отдел по персоналу состоит из 10-15 сотрудников.
Карьера:
Чем профессиональнее и опытнее HR-менеджер, тем более солидными и крупными компаниями пестрят записи в его трудовой книжке. Если позволяет штат организации, можно претендовать на должность начальника отдела по персоналу [9].
5. Менеджер по туризму
Это специалист, выполняющий всю совокупность процедур по обеспечению туристической поездки клиента.
В обязанности менеджера по туризму входят: консультирование клиентов и продажа услуг компании, ежедневный мониторинг рынка туристических услуг и компаний, занимающихся перевозками пассажиров, взаимодействие со страховыми компаниями и паспортно-визовыми службами.
Виды деятельности:
привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы;
консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура;
оформление миграционных документов, включая страховку и визу;
закупка билетов на самолеты и поезда;
решением конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами;
Места работы:
туристические фирмы и агентства;
ассоциации туроператоров
Профессиональные навыки:
знание географии, климатических, культурных, социально-экономических и многих других особенностей посещаемых туристами стран;
осведомленность в правилах паспортно-визовых служб;
знание одного и более иностранных языков на среднем уровне.
Дополнительные особенности:
Сегодня освоить профессию менеджера по туризму можно как в вузе, так и в колледже. Также есть возможность воспользоваться программами профессиональной переподготовки. Главное для будущего специалиста — личностный потенциал и умение налаживать контакт.
5.Топ-менеджеры
Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия.
Традиционный подход к определению роли топ-менеджера, как правило, предполагает возложение на него двух основных функций:
· поиска вариантов организации и ведения бизнеса;
· обеспечения позиционирования
компании на рынке с выбранным
вариантом организации и
Эти задачи для компании, безусловно, являются важнейшими. Успешно решать их может лишь талантливый и высокообразованный специалист, обладающий опытом работы в профильном для компании бизнесе, а также умеющий создавать команды исполнителей и работать в них. При этом наибольших результатов добиваются топ-менеджеры, мышление которых не ограничено рамками традиционной логики, т. е. способные к алогизму мышления. Новизна рождается только при отступлении от стереотипов. Для этого типа топ-менеджеров в качестве ближайшего помощника необходим скептик, который будет отбирать рождающиеся предложения, руководствуясь критериями реализуемости и полезности.
Раздел В. Методология и методика научного исследования. Научный стиль, научный язык
Деятельность людей
в любой ее форме (научная,
практическая и т.д.) определяется
целым рядом факторов. Конечный
ее результат зависит не
Метод (греч. methodos) - в самом широком смысле слова - "путь к чему-либо", способ деятельности субъекта в любой ее форме.
Понятие "методология" имеет два основных значения: система определенных способов и приемов, применяемых в той или иной сфере деятельности (в науке, политике, искусстве и т.п.); учение об этой системе, общая теория метода, теория в действии
Основная функция
метода - внутренняя организация
и регулирование процесса
Он есть система
предписаний, принципов,
Он дисциплинирует поиск истины, позволяет (если правильный) экономить силы и время, двигаться к цели кратчайшим путем. Истинный метод служит своеобразным компасом, по которому субъект познания и действия прокладывает свой путь, позволяет избегать ошибок.
Каждый метод - безусловно, важная и нужная вещь. Однако недопустимо впадать в крайности:
а) недооценивать метод и методологические проблемы, считая все это незначительным делом, "отвлекающим" от настоящей работы, подлинной науки. ("Методологический негативизм");
б) преувеличивать
значение метода, считая его более
важным, чем тот предмет, к которому
его хотят применить,
Каждый метод окажется неэффективным и даже бесполезным, если им пользоваться не как "руководящей нитью" в научной или иной форме деятельности, а как готовым шаблоном для перекраивания фактов.
Методика – это совокупность приемов, способов исследования, порядок их применения и интерпретации полученных с ее помощью результатов. Она зависит от характера объекта изучения; методологии; цели исследования; разработанных методов; общего уровня квалификации исследователя.
Невозможно сразу составить программу исследования и методику:
во-первых, без уяснения, в каких внешних явлениях проявляется изучаемое явление, каковы показатели, критерии его развития;
во-вторых, без соотнесения методов исследования с разными проявлениями исследуемого явления.
Только при соблюдении этих условий можно надеяться на достоверные научные результаты и выводы.
В ходе исследования составляется программа, в которой должно быть отражено:
– какое явление исследуется;
– по каким показателям;
– какие критерии исследования применяются;
– какие методы исследования используются;
– порядок и регламентация применения исследователем тех или иных методов.
Методика исследования, несмотря
на свою индивидуальность, при решении
конкретной задачи имеет определенную
структуру специфических
Основные компоненты методики исследования:
– теоретико-методологическая часть, концепция, на основе которой строится вся методика;
– исследуемые явления, процессы, признаки, параметры, факторы;
– субординационные и координационные связи и зависимости между ними;
– совокупность применяемых методов, их субординация и координация;
– порядок и регламентация применения методов и методологических приемов;
– последовательность и техника обобщения результатов исследования;
– состав, роль и место исследователей в процессе реализации исследовательского замысла.
Умелое определение содержания каждого структурного элемента методики, их соотношения, взаимной связи и есть искусство исследования.
Хорошо продуманная методика организует исследование, обеспечивает получение необходимого фактического материала, на основе анализа которого и делаются научные выводы.
Реализация методики исследования позволяет получить предварительные теоретические и практические выводы, содержащие ответы на решаемые в исследовании задачи.
Эти выводы должны отвечать следующим методическим требованиям:
– быть всесторонне
– вытекать из накопленного материала, являясь логическим следствием его анализа и обобщения.
При формулировании выводов
исследователю очень важно
1) своеобразного топтания
на месте, когда из большого
и емкого эмпирического
2) непомерно широкого
обобщения полученных
Общая схема научного исследования. | ||||
Весь ход предстоящего научного исследования условно можно проиллюстрировать в виде условной логической схемы, приведенной на рис. 2. Обоснование актуальности выбранной
темы является начальным этапом любого
исследования. В применении к научной
работе понятие «актуальность» имеет
некоторые особенности в
Рис. 2. Логическая схема научного исследования.
Освещение актуальности должно быть не многословным, но понятным. Начинать ее описание издалека нет особой необходимости. Достаточно в пределах одной машинописной страницы показать главное – суть проблемной ситуации, из чего и будет видна актуальность темы. Следовательно, формулировка проблемной ситуации является очень важной частью введения квалификационной работы. Проблема всегда возникает тогда, когда старое знание уже обнаружило свою несостоятельность, а новое знание еще не приобрело развитой формы. Следовательно, проблема в науке – это противоречивая ситуация, требующая своего своевременного разрешения. Такая ситуация чаще всего возникает в результате открытия новых фактов, которые явно не укладываются в рамки прежних теоретических исследований и представлений, т.е. когда ни одна из современных теорий не может объяснить вновь обнаруженные факты. Важна правильная постановка и ясная формулировка новых проблем. Они если не целиком, то в очень большой степени определяют стратегию исследования вообще и направление научного поиска в особенности. Не случайно принято считать, что сформулировать научную проблему – значит показать умение отделить главное от второстепенного, выяснить то, что уже известно и что пока не известно науке о предмете исследования. От доказательства актуальности выбранной темы исследователю весьма логично перейти к формулировке цели предпринимаемого исследования, а также указать конкретные задачи, которые предстоит решать в соответствии с этой целью в квалификационной работе. Это обычно делается в форме перечисления (например, изучить, описать, установить, выяснить, вывести формулу, определить зависимость.). Формулировки этих задач необходимо делать как можно более тщательно, поскольку описание их решения должно составить содержание разделов исследовательской работы. Это важно также и потому, что заголовки таких разделов рождаются именно из формулировок задач предпринимаемого исследования. Далее в соответствии с логической схемой исследования (рис. 2) исследователем формулируются объект и предмет исследования. Объект исследования – это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для специального изучения. Предмет исследования – это то, что находится в границах объекта исследования. Объект и предмет исследования как категории научного процесса познания соотносятся между собой как общее и частное, поскольку в объекте выделяется та часть, которая и служит предметом исследования. Именно на него и направлено основное внимание исследователя, именно предмет исследования определяет тему научно-исследовательской работы, которая обозначается на титульном листе как ее заглавие. Очень важным следующим этапом научного исследования является выбор методов исследования, которые служат инструментом в извлечении фактического материала, являясь необходимым условием достижения поставленной в научной работе цели. Описание процесса исследования является основной частью научно-исследовательской работы, в которой освещаются методика, техника, технологии, операции исследования с использованием логических законов и правил. Очень важный этап научного исследования – обсуждение его результатов, которое ведется на консультациях с руководителем, заседаниях профилирующих кафедр, ученых советов, где дается предварительная оценка теоретической и практической ценности научной работы. Заключительным этапом являются выводы, которые содержат все то новое и существенное, что составляет научные и практические результаты проведенной исследовательской работы. | ||||
Научный стиль — функциональный стиль речи, литературного языка, которому присущ ряд особенностей: предварительное обдумывание высказывания, монологический характер, строгий отбор языковых средств, тяготение к нормированной речи
| ||||