Разработка предложений по улучшению условий труда персонала организации

Интерпретация полученных данных дает возможность принимать меры по развитию мотивации, прогнозировать эффективность профессиональной деятельности сотрудников.

Результаты диагностики  по методике определения групповой сплоченности представлены в Таблице 4 и на рисунке 2.

Таблица 4 - Показатели уровня групповой сплоченности

Коэффициент выборов	Количество сотрудников  фирмы (%)
Моральных качеств (Км )	28%
Деловых качеств (Кд)	59%
Эмоциональных качеств (Кэ)	13%

 

Рис.2 - Показатели уровня групповой сплоченности

Таким образом,  суммарный  коэффициент выборов моральных  и деловых качеств в фирме  составляет 85%, что существенно превышает  рубеж в 60% и свидетельствует о  высокой степени сплоченности, показатели фирмы Б, напротив, выявляют низкий уровень сплоченности сотрудников.

Результаты диагностики  по методике определения мотивационного профиля личности представлены в  Таблице 5 и на рисунке 3.

Таблица 4 - Показатели мотивационного профиля личности

Мотивационные профили	Количество сотрудников
Креативный	4
Экспрессивный	2
Импульсивный	2
Монотонный	1
Блокирующий	-

 

Рис.3 - Показатели мотивационного профиля личности

Таким образом, среди  сотрудников Фирмы выявлены 4 человека с креативным мотивационным профилем, который характеризует заметное превышение общего уровня развивающих мотивов, к которым относятся общественная и творческая активность в сочетании с общественной пользой над уровнем мотивов поддержания. Для двух сотрудников характерно стремление к самоутверждению путем выборочной дифференциации поддерживающих и развивающих мотивационных факторов, что выражается в сочетании мотивов комфорта и творческой активности. Еще двое сотрудников обладают импульсивным мотивационным профилем, который выражает строгую дифференциацию и возможные противоречия между мотивационными факторами. У одного сотрудника выявлен монотонный мотивационный профиль, который показывает недостаточную дифференцированность иерархии мотивов, ее бедность и невыраженный характер. Блокирующий мотивационный профиль (противоположный креативному) среди сотрудников не выявлен.

 

 

2.3. Оценка условий труда  персонала туристической фирмы «___»

 

Общие условия труда - это состояние производственных и учебных помещений, организация  и оснащение рабочих мест, уголков  и мест отдыха, обеспечение рабочих специальной одеждой, обувью. Общие условия труда взаимосвязаны с режимом труда и отдыха.

Охрана труда –  это система законодательных  актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда. Вопросам охраны труда посвящено значительное число публикаций, содержащих самые разнообразные методы и средства защиты человека от окружающих его опасностей.

Администрация туристической фирмы «___» обязана создавать условия работы на рабочих местах, соответствующие правилам по охране труда.

Условия труда, оцениваемые  как благоприятные, способствуют физическому  и духовному развитию работника, формированию творческого отношения к труду, чувства удовлетворенности им.

Улучшение условий труда  оказывает непосредственное влияние  на его эффективность через работоспособность  человека, участвующего в трудовом процессе. На предприятиях важно создать такие условия труда, которые позволяли бы полностью использовать возможности человека для высокоэффективного труда без ущерба для его здоровья.

Любой трудовой процесс  сопровождается утомлением. Однако в  зависимости от условии, в которых  трудится человек, степень утомления различна и неодинаково влияет на работоспособность. Неблагоприятные условия труда вредно отражаются на здоровье работников, могут привести к потерям рабочего времени в связи с заболеваниями.

Улучшение условий труда  должно способствовать достижению следующих целей:

* во-первых, повышению  производительности труда, качества  всей работы;

* во-вторых, сохранению  здоровья сотрудников, снижению общей и профессиональной заболеваемости.

Серьезнейшей проблемой  предприятий туристского профиля является высокая конкуренция. Конкурентоспособность организации па рынке труда - это в том числе способность организации быть выбранной в качестве места работы или, другими словами, совокупность предоставленных работникам условий, которые выгодно отличают данную организацию от других, аналогичных по профилю.

Качество трудовой жизни - степень удовлетворения личных потребностей через деятельность в трудовой организации. Высокое качество трудовой жизни  характеризуется следующим:

* работа должна быть  интересной;

* работники должны  получать справедливое вознаграждение  и признание своего труда; 

* рабочая среда должна  быть чистой, с низким уровнем  шума и хорошей освещенностью; 

* надзор со стороны  руководства должен быть минимальным,  однако существовать всегда, когда в нем возникает необходимость;

* работники должны  участвовать в принятии решений,  касающихся их и выполняемой  ими работы;

* необходимо обеспечить  гарантии работы и теплый микроклимат  в коллективе;

* должны быть обеспечены  средства бытового и медицинского обслуживания.

Создание системы управления профессиональными рисками предполагает проведение комплекса правовых, технологических, социальных, медицинских и санитарно-гигиенических  мер, направленных на минимизацию воздействия  неблагоприятных производственных факторов на здоровье работников, а именно:

формирование системы  выявления, оценки и контроля профессиональных рисков повреждений (утраты) здоровья работников для обеспечения приоритета превентивных мер защиты их здоровья, включающих в себя предупредительные, профилактические и компенсационные мероприятия;

создание и апробирование  механизмов повышения эффективности  и оптимизации управленческих решений  по обеспечению социально приемлемых и технически достижимых уровней  профессиональных рисков;

использование результатов оценки профессиональных рисков для совершенствования социально-трудовых отношений — разделение ответственности работодателя и работника за повреждение здоровья трудящихся;

реформирование социального, медицинского и пенсионного страхования с целью повышения экономической заинтересованности сторон социально-трудовых отношений в сохранении здоровья работающих и обеспечении их социальной защиты;

построение систем информирования и обучения различных групп работающего  населения по вопросам охраны труда на основе разработанных принципов управления профессиональными рисками.

 

Глава 3. Улучшение условий труда персонала туристической фирмы «___»

3.1. Оптимизация условий труда персонала организации

 

Необеспеченность "гуманизации" техники и труда приводит к обеднению мотивации труда, росту абсентеизма и повышенной текучести кадров, отражающих действие стихийных "защитных" механизмов на уровне обыденного массового сознания перед лицом ухудшения условий труда.

Сегодня стала очевидной  необходимость менять в этих целях сами принципы организации труда, повышать его содержательность, коренным образом улучшать условия труда и социальный климат.

В качестве новых форм организации труда сегодня применяются:

* Обогащение содержания  работы (gob enrichment). Систематическая смена рабочих мест, чтобы избежать односторонних нагрузок, противостоять монотонности, повысить квалификацию и тем самым подготовить более широкое использование персонала.

* Расширение поля деятельности (job enlargement). Объединение нескольких однородных рабочих процессов или производственных задач в одну более крупную, т. е. расширение (горизонтально) поля деятельности с целью устранения односторонних нагрузок повторяющихся операций, создание более целесообразных единиц и тем самым содействие повышению квалификации.

* Расширение круга  выполняемых задач (job enrichment). Наряду  с горизонтальным расширением  здесь происходит вертикальное  расширение поля деятельности  за счет включения задач по  подготовке, планированию, контролю  и т.д. 

* Частично автономные группы. Передача всего комплекса задач одной рабочей группе, которая организует работу довольно замкнуто и регулирует использование конкретного персонала. Эта реорганизация имеет далеко идущие последствия, поскольку она затрагивает изменения описанных выше полей деятельности (горизонтальное, вертикальное, социальное). В последнее время концепции таких групп обсуждаются во всем мире в рамках реорганизации производства.

Условия труда стали  центральным вопросом в деле совершенствования  его организации. Во многих случаях ни высокая заработная плата, ни дополнительные выплаты и льготы не могут сделать бессодержательный и тяжелый труд привлекательным даже в условиях высокого уровня безработицы.

Наиболее острой в современной социально-экономической ситуации является проблема привлечения работодателей к оценке фактических условий труда. Принуждение всех работодателей к выполнению подобных работ представляется необходимым, поскольку в противном случае система управления производственными рисками не сможет работать. Однако планируемая мера может привести к нежелательным негативным последствиям макроэкономического и социального порядка. На первый взгляд, представляется логичным, что страхователь, не имеющий материалов, достаточных для оценки профессиональных рисков и установления ему персонального страхового тарифа, должен получить максимальный уровень риска и максимальный тариф. Страхователю выгоднее один раз в пять лет оплачивать стоимость оценочных работ, чем каждый год осуществлять страховые платежи по максимальному тарифу. Именно так, скорее всего, поведут себя крупные корпорации и зарубежные инвесторы.

Специфика малого и среднего предпринимательства будет вынуждать  их субъектов не тратиться на дорогую  для них процедуру аттестации рабочих мест, забирая средства из оборота и тем самым подрывая свой бизнес, а соглашаться на штрафные тарифы и минимизировать их путем сокращения фондов оплаты труда. По нашему мнению, действующие способы оценки условий труда имеют более эффективные альтернативы. Так, в ряде стран Евросоюза успешно применяются: независимая экспертная оценка условий труда, сертификация систем управления профессиональными рисками, декларирование профессиональных рисков.

Экспертная оценка условий  труда осуществляется по стандартной  процедуре аттестованным независимым экспертом, который в состоянии оценить стандартно допустимые или стандартно вредные и опасные условия труда, не используя инструментальные измерения, самостоятельно принимает решения о необходимости лабораторных исследований, а также заказывает и оплачивает их, несет профессиональную и гражданско-правовую ответственность за свои заключения. Экспертная оценка условий труда с выборочными замерами многократно дешевле инструментальных измерений всех рабочих мест, а ее результаты не менее достоверны.

Сертификация систем управления профессиональными рисками  представляет собой процедуру установления сертифицирующим органом соответствия системы управления профессиональными  рисками в организации установленным  требованиям. Ее преимущество состоит в том, что держатель сертификата освобождается на срок его действия от необходимости внешнего аудита условий труда на своем предприятии, поскольку имеет сертифицированную систему внутреннего аудита. Данная альтернатива может быть приемлемой для крупных производственных объединений и корпораций, имеющих разнопрофильные производства, для сетевых торговых систем, градообразующих предприятий.

Декларирование профессиональных рисков подразумевает представление  в органы социального страхования, органы надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства заявления-декларации о соответствии условий труда на рабочих местах декларанта нормативным требованиям. Данный документ не подтверждается экспертными заключениями, но возлагает на декларанта законодательно установленную ответственность за несоответствие заявленного состояния условий труда фактическому. Декларирование, основанное на самооценке производственных условий, применимо в случаях полной очевидности того, что условия труда на рабочих местах являются оптимальными и допустимыми. Декларирование является самым простым, незатратным и удобным для работодателя видом оценки профессиональных рисков своих работников. Скорее всего, декларирование привлечет малый и средний бизнес к массовому участию в системе управления профессиональными рисками, что может обеспечить должное функционирование создаваемой системы.

Оценка материальных потерь работника при нанесении  вреда его здоровью неблагоприятными условиями труда, а также оценка финансовых потерь предприятия, рассчитанные по показателям профессионального риска, позволят работодателю принимать экономически обоснованные управленческие решения по снижению профессионального риска, формировать очередность проведения мероприятий по улучшению условий труда и совершенствованию социально-трудовых отношений с более рациональным использованием финансовых и административных ресурсов.