Роль мотивации в поведении в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 21:33, курсовая работа

Краткое описание

Роль человека в процессе экономического развития постоянно растет. Он остается мерой вещей, главной действующей силой и основным действующим лицом прогресса. Это в полной мере относится и к нашему отечеству. Россия уже больше десятилетия переживает период социальных перемен. Подобные изменения затрагивают не только политические, экономические и социальные структуры общества, но и с неизбежностью воздействуют на сознание людей.

Содержание

Введение.................................................................................................................2
Глава 1. Сущность понятия мотивации. Мотивационный процесс.
1.1. Понятие мотивации. Мотивация персонала и роль руководителя в трудовой мотивации…………………….…………...............................................8
1.2.Теории мотивации и их эволюционное развитие…….................................15
1.3.Традиционные и нетрадиционные методы мотивации................................16
Глава 2. Анализ уровня мотивации сотрудников в организации.
2.1. Оценка влияния мотивации на результаты труда культуры…………..…28
2.2. Степень удовлетворения потребностей персонала…...…………………..32
3. Выбор оптимальной структуры системы мотивации в организации.
3.1.Система мотивации в НГОК АК «АЛРОСА»……………………………………………………………………….37
3.2. Оценка личностных деловых качеств персонала НГОК ………………...46
3.3. Оценка действующей системы вознаграждения на основе результатов работы НГОК…………………………………………………………………….58
3.4. Создание усовершенствованной системы мотивации в НГОК…………62
Практическая часть.
Расчет коэффициента уровня организации системы управления Yo………66
Заключение...........................................................................................................68
Список использованной литературы..................................................................73

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая по Т.М..doc

— 341.50 Кб (Скачать файл)

Доплаты: за условия труда; за классность; за совмещение профессий (должностей); за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника; за расширение зоны обслуживание или увеличение объема работ; за работу в ночное время; за работу по графику с разделением рабочего дня на части; за ненормированный рабочий день; за временное заместительство; за руководство бригадой; за сокращенные часы женщинам; до прежнего заработка.

Надбавки: за высокие достижения в труде; за выполнение особо важных работ на срок их проведения; за ученую степень; за почетное звание. Основанием для вынесения решения о премировании являются данные оперативного учета, маркшейдерского замера, лабораторного анализа, данные бухгалтерской отчетности. Снижение размера премии или лишение полностью производится независимо от мер дисциплинарного взыскания и только в тот месяц, когда был совершен проступок или упущение или в месяц, когда оно было выявлено. Снижение размера премии или лишение ее полностью оформляется приказом по ГОК, в цехах с обязательным указанием причины. Премирование руководителей, специалистов и служащих аппарата управления Нюрбинского ГОК, цехов, участков по данному положению производится за выполнение показателей, характеризующих основную деятельность соответствующего подразделения, и функциональную деятельность его отделов и служб, а также с учетом индивидуальных показателей РСС. Показатели, условия и размеры премирования руководителей, специалистов и служащих цехов утверждаются директором ГОК. Учет показателей и условий премирования осуществляется нарастающим итогом с начала года. Руководители, специалисты и служащие премируются ежемесячно. Премия выплачивается вместе с заработком месяца, следующего за отчетным периодом. Премия начисляется за каждый показатель отдельно. При невыполнении основного показателя, ровно как и дополнительного обязательного условия премирования (не превышение планового фонда заработной платы) – премия резервируется. При восполнении их до конца текущего года премия выплачивается без индексации на рост цен на потребительские товары и услуги. При невыполнении условия премирования размер премии может быть снижен до 100%. Если учет индивидуальных (функциональных) показателей премирования ведется ежемесячно, то при их невыполнении премия не выплачивается и не резервируется. Если учет индивидуальных (функциональных) показателей премирования ведется с начала года, то при их невыполнении премия резервируется. При восполнении показателей до конца текущего года премия выплачивается без индексации на рост цен на потребительские товары и услуги. Премирование рабочих осуществляется за коллективные результаты труда: в карьере - экипажа, группы по профессии; в обогатительном комплексе – технологической смены, ремонтного персонала, участка обеспечения производства; в автобазе – экипажа, автоколонны, группы автомобилей; в цехе по ремонту горно-транспортного оборудования – каждого участка; в энергоцехе – каждого участка; в цехе обеспечения производства – каждого участка; в службе режима – службы. Премия рабочим выплачивается ежемесячно за выполнение производственных заданий, характеризующих основную деятельность соответствующего подразделения, участка ГОК. Показатели, условия и размеры премирования рабочих утверждаются директором ГОК. Премия рабочим начисляется за каждый показатель отдельно. При невыполнении условия премирования размер премии может быть снижен до 100%.

Также важные положения  о стимулировании персонала компании есть в Коллективном договоре между АК «АЛРОСА» (ОАО) и профсоюзом работников АК «АЛРОСА» (ОАО) Профалмазом на 2009-2014 гг. Для всех работников Компании с нормальными условиями труда устанавливается норма рабочего времени 40 часов в неделю, а для работниц-женщин на территории Республики Саха (Якутия) и местностях, приравненных к районам Крайнего Севера - 36 часов.

При работе по графику  пятидневной рабочей недели, а  также в непрерывных производствах  продолжительность рабочего дня  не может превышать 8 часов, кроме  исключительных случаев с разрешения руководства Компании по согласованию с Профалмазом. Не допускается продолжительность рабочего дня свыше 8 часов технологического персонала на открытых горных работах, в обогащении, технологическом автотранспорте и свыше 6 часов — на подземных горных работах, за исключением вахтовых работников. Ночное время – время с 22 часов до 6 часов. Продолжительность работы (смены) в ночное время сокращается на один час без последующей отработки.

Не сокращается продолжительность  работы (смены) в ночное время для работников, которым установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, а также для работников, принятых специально для работы в ночное время. Продолжительность работы в ночное время уравнивается с продолжительностью работы в дневное время в тех случаях, когда это необходимо по условиям труда, а также на сменных работах при шестидневной рабочей неделе с одним выходным днем. Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Руководители структурных подразделений, филиалов, представительств, цехов и участков обязаны обеспечить точный учет продолжительности сверхурочной работы каждого работника. Работникам предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы (должности) и среднего заработка.

Расчет дней очередного и дополнительных оплачиваемых отпусков производится в календарных днях не зависимо от периода работы, дающего  право на ежегодный отпуск, при  этом применяется следующая продолжительность  отпусков. Основной ежегодный отпуск – 28 календарных дней; дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера – 24 календарных дня; дополнительный отпуск за работу в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера – 16 календарных дней; дополнительный отпуск работникам с ненормированным рабочим днем, продолжительностью от 7 до 14 календарных дней.

Перечень должностей (профессий) работников, имеющих право  на предоставление дополнительного  отпуска за ненормированный рабочий  день, определен Приложением № 7 к настоящему Коллективному договору; дополнительный оплачиваемый отпуск работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, определяемый  на основе результатов аттестации рабочих мест с учетом фактического состояния условий труда и предоставляемый за фактически отработанное в соответствующих условиях время.

В целях развития культурно-массовой и спортивно- оздоровительной работы в коллективах Компания и Профалмаз  осуществляют мероприятия по: укреплению материально-технической базы учреждений культуры и спортивных сооружений; развитию существующих и организации новых спортивных и творческих коллективов; организации и финансированию спортивных и культурно- массовых мероприятий согласно календарным планам и сметам затрат; возрождению художественной самодеятельности в трудовых коллективах, вовлечению работников в занятия физической культурой и спортом путем проведения соревнований, конкурсов.

3.2. Оценка личностных  деловых качеств персонала НГОК

Оценочным периодом работника  для оценки его личных деловых качеств считается год, предшествующий оценке. По результатам оценки личных деловых качеств работника ему устанавливается сводный коэффициент личных деловых качеств (Клдк.), который применяется при расчете заработной платы работника. Тарифная ставка или оклад по результатам оценки (Тлдк) устанавливается путем умножения исходной ставки соответствующего диапазона месячных тарифных ставок ЕТС по данному разряду (Тисх) на коэффициент личных деловых качеств:

где Кi - установленное  числовое значение коэффициента по соответствующему критерию; n – количество применяемых критериев оценки. Порядок установления личных деловых качеств не распространяется на работников Нюрбинского ГОКа, занимающих руководящие должности, в соответствии с Положением о лицах, занимающих руководящие должности в АК «АЛРОСА» (ОАО) (директор, главный инженер – первый заместитель директора, главный бухгалтер).

При оценке личных деловых  качеств рабочих 1 и 2 квалификационных разрядов учитываются: напряженность  работы, нормами труда (нормированными заданиями) и (или) степенью загрузки работника; умение работать по нескольким профессиям, фактическое их совмещение работ на рабочем месте; степень использования работником фонда своего рабочего времени. Рабочим 1 и 2 разряда сводный коэффициент оценки личных деловых качеств устанавливается в пределах диапазона 0,95 – 1,5.

Оценка степени напряженности  установленных норм труда (нормированного задания) учитывается путем установления коэффициента (Кнн) к исходной тарифной ставке следующим образом: Коэффициент напряженности (Кнн), равный 1,0, устанавливается в случае, если объем работ, который рабочий должен выполнить, установлен по нормам (нормативам) трудовых затрат. Коэффициент напряженности больше единицы устанавливается в случае, если работник выполняет объем работ, превышающий определенный для него нормами (нормативами) труда за счет расширения зон обслуживания, совмещения профессий. Коэффициент напряженности от 1,05 до 1,3 устанавливается, если объем подлежащий выполнению превышает нормированные задания на 10% и более.

Коэффициент фактической  загрузки работника работой в  течение смены может устанавливаться  по данным фотографии (самофотографии) рабочего дня и результатам других методов анализа затрат рабочего времени на рабочем месте, как  отношение времени полезной работы в течение анализируемого периода, к общей продолжительности этого периода.

Умение работать по нескольким профессиям, специальностям учитывается  путем установления коэффициента (Кум) к исходной тарифной ставке следующим  образом: работник имеет одну профессию и выполняет работы по ней – устанавливается коэффициент равный 1,0; работник умеет работать по двум профессиям и выполняет работы по ним – устанавливается коэффициент в пределах 1,0 – 1,1; работник умеет работать по трем и более профессиям и выполняет работы по ним – устанавливается коэффициент в пределах 1,05 – 1,15.

Степень использования  работником фонда своего рабочего времени  учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом: в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент равный 1,0; в течение периода оценки у работника  имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент в пределах 1,0 - 1,05.

Оценка деловых качеств  рабочих 3 квалификационного разряда  и выше учитываются следующие критерии: напряженность установленных норм труда (нормированных заданий); умение работать по нескольким профессиям и фактическое совмещение работ на рабочем месте; степень использования работником фонда своего рабочего времени; наличие уровня профессионального мастерства и уровня качества трудовой деятельности; Рабочим 3 квалификационного разряда и выше сводный коэффициент оценки личных деловых качеств устанавливается в пределах диапазона 0,9 - 1,65.

Оценка степени напряженности  установленных норм труда (нормированных заданий) учитывается путем установления коэффициента (Кнн) к исходной тарифной ставке следующим образом: выполняемый объем работ, установлен по нормам труда (нормированным заданиям) - устанавливается коэффициент равный 1,0; выполняемый объем работ, превышает установленные нормы труда (нормированные задания) на 10 % - устанавливается коэффициент равный 1,1; выполняемый объем работ, превышает установленные нормы труда (нормированные задания) более чем на 20 % - устанавливается коэффициент равный 1,2.

Умение работать по нескольким профессиям и фактическое совмещение работ на рабочем месте учитывается  путем установления коэффициента (Кум) к исходной тарифной ставке следующим  образом: работник имеет одну профессию  и выполняет работы по ней –  устанавливается коэффициент равный 1,0; работник умеет работать по двум профессиям и выполняет работы по ним – устанавливается коэффициент в пределах 1,0 – 1,1; работник умеет работать по трем и более профессиям и выполняет работы по ним – устанавливается коэффициент в пределах 1,05 – 1,2.

Степень использования  работником фонда своего рабочего времени  учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом: в течение  периода оценки у работника имелись  неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент равный 1,0; в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент в пределах 1,0 - 1,05. Наличие уровня профессионального мастерства и уровня трудовой деятельности учитывается путем установления коэффициента (Кпм) к исходной тарифной ставке следующим образом: при наличии в течение года более одного дисциплинарного взыскания, оформленного документально – устанавливается коэффициент равный 0,90; при наличии в течение года одного дисциплинарного взыскания, оформленного документально – устанавливается коэффициент равный 0,95; при отсутствии дисциплинарных взысканий в течение не менее одного года – устанавливается коэффициент в пределах 1,0 - 1,1; при отсутствии дисциплинарных взысканий по работе и при наличии у работника фактических показателей результативности труда, являющихся устойчивыми в течение длительного времени (не менее года) – устанавливается коэффициент в пределах 1,05-1,2.

Оценка личных деловых  качеств служащих, технических исполнителей основывается на следующих критериях: наличие уровня профессионального мастерства и напряженности трудовых обязанностей; уровень качества трудовой деятельности; степень использования работником фонда своего рабочего времени; Служащим и техническим исполнителям сводный коэффициент оценки личных деловых качеств устанавливается в пределах диапазона 0,9 – 1,5. Оценка наличия уровня профессионального мастерства и напряженности установленных трудовых обязанностей учитывается путем установления коэффициента (Кнн) к исходной тарифной ставке следующим образом: при не выполнении должностных обязанностей, определенных должностной инструкцией в полном объеме, при наличии дисциплинарных взысканий, оформленных документально - устанавливается коэффициент равный 0,95; при выполнении должностных обязанностей, определенных должностной инструкцией в полном объеме, при отсутствии дисциплинарных взысканий, оформленных документально - устанавливается коэффициент равный 1,0; при выполнении должностных обязанностей, определенных должностной инструкцией в полном объеме на высокопрофессиональном уровне, при отсутствии дисциплинарных взысканий, оформленных документально - устанавливается коэффициент в пределах от 1,0 до 1,2. Наличие уровня качества трудовой деятельности учитывается путем установления коэффициента (Ккт) к исходной тарифной ставке следующим образом: при наличии в течение года более одного дисциплинарного взыскания, оформленного документально – устанавливается коэффициент равный 0,90; при наличии в течение года одного дисциплинарного взыскания, оформленного документально – устанавливается коэффициент равный 0,95; при отсутствии дисциплинарных взысканий  в течение не менее одного года – устанавливается коэффициент в пределах 1,0 -1,1; при отсутствии дисциплинарных взысканий и при наличии у работника результатов высокого качества выполняемой работы, являющихся устойчивыми в течение длительного времени (не менее года) – устанавливается коэффициент в пределах 1,05-1,25. Степень использования работником фонда своего рабочего времени учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом: в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент равный 1,0; в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации)- устанавливается коэффициент в пределах 1,0 - 1,05. При оценке личных деловых качеств работника, сводный КЛДК не может быть ниже 0,9.

Информация о работе Роль мотивации в поведении в организации