Управление рекламной деятельностью торгового предприятия

Каждый человек  хочет пить и использовать в повседневной жизни воду, безопасную по своим  качествам как минимум, а как  максимум – полезную для здоровья, содержащую витамины, минералы, различные добавки – в общем, все то, что получить от воды из-под крана – невозможно.

Наиболее ярко динамику роста интереса к бутилированной воде можно увидеть даже в повседневной жизни. Сегодня число компаний предлагающих свои услуги по продаже питьевых и минеральных вод на рынке Ростова растет ежедневно. На полках магазинов регулярно появляются новые торговые марки вод с различными отличительными от всех предыдущих признаками. Воду обогащают различными витаминами, доставляют из самых экологически чистых мест планеты или очищают самыми новейшими способами. Очевидно, что конкурентная среда развивается очень активно. Для потребителя этот факт является достаточно выгодным способом оптимизации таких параметров как цена-качество выбираемого продукта, но для местных производителей это, безусловно, является дополнительным барьером для развития. Сейчас на рынке Ростова и области практически каждая вторая бутылка на полке торговой точки произведена за пределами нашего региона. Это такие компании, как «Меркурий»,  «Архыз», «Кубай», «Аква-Минерале», «Бон Аква» и многие другие. Из региональных конкурентов можно выделить «Аква Дон» - «Аксинья», «Иверская», «ООО Эмма» - «Аксайская вода», «Коршуновская», «Серебряная».

Если конкуренция  на рынке минеральной воды обуславливается вкусовыми и лечебными качествами, то на рынке питьевых вод, где по вкусовым характеристикам бренды мало различимы, воспринимаемое потребителем качество становится основным критерием выбора. До того момента, пока потребитель не имеет представления о качестве и уникальных свойствах определенной воды, он будет продолжать выбирать либо привычные бренды, либо самые активные в области дистрибьюции. Этот фактор объясняет лидерство во многих регионах традиционных брендов и большой перевес доли рынка лидера.

Для перераспределения  спроса нам требуется проводить  целенаправленную работу по усилению рыночной позиции бренда, формированию в сознании покупателя преимуществ  и отличий нашей воды от других марок. Важно четко донести до людей, в чем уникальность воды «АКСУ» и с какой выгодой связана покупка этой воды.

Если мы не будем  заниматься целенаправленным построением  бренда, то его восприятие будет  формироваться спонтанно, в основном, на основе ассоциаций с названием. Именно название в большинстве случаев определяет восприятие бренда, его образ, ценовой уровень.

 

2.3 Динамика  основных экономических показателей

 

Анализ основных экономических  показателей в динамике я провела  на основе бухгалтерской отчетности за 2007-2009 гг.

Основная задача анализа трудовых показателей на предприятии состоит в том, чтобы выявить все факторы, препятствующие росту производительности труда, приводящие к потере рабочего времени и снижающие зарплату персонала.

Производительность труда  – показатель, характеризующий интенсивность торговой деятельности.

Показателем производительности труда в торговле считается величина товарооборота на одного среднесписочного работника.

На основе показателей  по труду и заработной плате, приведенных  в таблице 2, я произвела расчет влияния производительности труда на товарооборот, который представлен в таблице 3.

Таблица 2 -  Показатели по труду и з/п ООО «ТД АКСУ»

Категория	2007			2008			2009
	Сред.числ-ть	Ср.з/п	ФОТ	Сред.числ-ть	Ср.з/п	ФОТ	Сред.числ-ть	Ср.з/п	ФОТ
Руководство, специалисты	12	8000	96000	11	8500	93500	11	8500	93500
Рабочие	15	7000	105000	10	7800	78000	14	7500	105000
Итого:			201000			171500			198500
Категория	Темп роста, % к 2008			Темп роста, % к 2009
	Сред.числ-ть	Ср.з/п	ФОТ	Сред.числ-ть	Ср.з/п	ФОТ
Руководство, специалисты	91.7	106.3	97.4	100	100	100
Рабочие	66.7	111.4	74.3	140	96.2	134.6

 

По сравнению с 2007 г. в 2008 г. на предприятии в связи  с кризисной ситуацией в стране имеет место общее сокращение численности работников на 6 человек, из них персонал управления, специалисты  были уменьшены на 1 человека, а вспомогательный  персонал (рабочие) сократился на 5 человек, при этом наблюдается небольшое увеличение средней заработной платы сотрудников: руководства и специалистов на 500 руб. или на 6.3%, рабочих – на 800 руб. или 11.4%. При этом ФОТ наоборот уменьшается за счет сокращения численности сотрудников на 14,7%. Тем самым предприятие сэкономило 29500 руб.

В 2009 г. предприятие производит набор рабочих, по сравнению с 2008 г. их количество увеличивается на 4 человека, или на 40%, количество же руководителей  и специалистов осталось таким же, как и,  собственно говоря, и их средняя заработная плата, чего не скажешь про рабочий персонал, чья средняя заработная плата уменьшилась на 300 руб. или на 3,8%. Фонд оплаты труда же по сравнению с 2008 годом увеличился на 27000 руб. или на 15,7%.

Таблица 3 -  Влияние производительности труда на товарооборот

Показатель	2007	2008	2009	Отклонение к 2008	Отклонение к 2009
Товарооборот, т.р.	9002	8100	9300	-902	1200
Среднесписочная численность, чел.	27	21	25	-6	4
Производительность труда, т.р.	333.4	385.7	372	52.3	-13.7

 

В результате сокращения в 2008 году численности работников, товарооборот сократился на 902 т.р или  на 10%. Даже не смотря на рост производительности товарооборот по сравнению с 2007 годом  намного сократился.  В 2009 году численность  работников увеличилась, так же увеличилась и производительность, по сравнению с 2007 годом, что повлекло за собой и рост товарооборота на 1200 т.р или на 15% по отношению к предыдущему году.

Издержки обращения  – выраженные в денежной форме  затраты. Уровень ИО – это отношение суммы издержек к товарообороту, выраженное в %. Уровень ИО – один из важнейших качественных показателей торговой деятельности. По уровню издержек обращения судят о величине затрат на 1 рубль товарооборота, об эффективности использования всех видов ресурсов. Расчет и анализ уровня издержек обращения представлен в таблице 4.

Таблица 4 -  Анализ уровня издержек обращения

Показатель	2007	2008	2009	Отклонение к 2008	Отклонение к 2009	Темп роста,% к 2008	Темп роста,% к 2009
Товарооборот	9002	8100	9300	-902	1200	90	115
Издержки обращения	1702	1858	1210	156	-648	109.2	65.1
Уровень ИО,%	18.9	22.9	13	4	-9.9	121.2	56.8

 

Из таблицы видно, что  сумма издержек обращения в 2008 году возросла на 156 т.р. или на 9.2% по сравнению  с 2007 годом, отсюда следует повышение уровня издержек на 21.2% .Поскольку темп их роста был выше темпа роста товарооборота, уровень издержек обращения возрос на 4% к 2007 году.

В 2009 году сумма издержек обращения заметно снизилась  на 648 т.р. или на 34.9% по сравнению с 2008 годом, отсюда с следует снижение уровня издержек на 43.2%. Поскольку темп их роста был ниже темпа роста товарооборота, уровень издержек обращения снизился на 9.9%.

Общий анализ деятельности предприятия представлен в таблице 5.

Таблица 5 -  Анализ деятельности ООО «ТД АКСУ»

Показатель	2007 т.р.	2008 т.р.	2009 т.р.	Отклонение к 2008 г.	Отклонение к 2009 г.	Темп роста к 2008 г.	Темп роста к 2009 г.
Товарооборот	9002	8100	9300	-902	1200	90	115
Издержки	1702	1858	1210	156	-648	109.2	65.1
Прибыль	7300	6242	8090	-1058	2667	85.5	142.7
Прочая реализация, операционный доход  и расход	200	369	351	169	-18	184.5	95.1
Балансовая прибыль	7500	6611	8441	-889	1830	88.1	127.7
Налог на прибыль	120	122	100	2	-22
Чистая прибыль	7380	6489	8341	-891	1852	87.9	128.5
Рентабельность%	82	80	89.7	-2	9.7

 

В 2008 г. по сравнению с 2007 имеет место  быть значительное сокращение товарооборота  на 902 т.р или на 10%. Можно предположить, что с сложившейся кризисной  ситуацией в стране возросли на 156 т.р или на 9,2% издержки, незначительно увеличился налог на прибыль, вместе с тем сократилась численность персонала. В итоге рентабельность предприятия упала на 2%. План продаж был недовыполнен.

К 2009 году предприятие успешно вышло из кризисной ситуации и выполнило план по товарообороту. По сравнению с 2008 годом продано больше товара на  1200 т.р или на 15%. Издержки же сократились на 648 т.р. В связи с увеличением численности персонала, возросла и производительность труда на одного человека и составила 372 т.р. Рентабельность же увеличилась практически до 90%.

На основании всех расчетов можно  сделать вывод, что к 2009 году ООО  «ТД АКСУ» не только нормализовало  свою деятельность после спада в 2008 году, но и преуспело по сравнению с ситуацией 2007 года. О чем говорит возросшая рентабельность.

Ценовая политика ООО «ТД АКСУ» позволяет держать отпускные цены на продукцию на фиксированном уровне, несмотря на повышение цен на упаковочные материалы, преформу, бутылку и пробку.

ООО «ТД АКСУ» идет навстречу крупным покупателям (таким как «АШАН», «Метро Кэш энд Керри», «ЗАО Тандер» и прочим). Цена может и варьировать в меньшую сторону, в зависимости от объемов закупки.

Если конкуренция  на рынке минеральной воды обуславливается  вкусовыми и лечебными качествами, то на рынке питьевых вод, где по вкусовым характеристикам бренды мало различимы, воспринимаемое потребителем качество становится основным критерием  выбора. До того момента, пока потребитель не имеет представления о качестве и уникальных свойствах определенной воды, он будет продолжать выбирать либо привычные бренды, либо воду по приемлемой цене.

Основным принципом  ценовой политики  ООО «ТД АКСУ»  является «цена-качество».

 

2.4 Организация  управления предприятием и персоналом

 

Согласно штатному расписанию в ООО «ТД АКСУ» трудится 26 штатных единиц.

Деятельность персонала  регламентируется должностными инструкциями, нормативными документами и методическими  материалами по вопросам выполняемой; работы; правилами внутреннего трудового распорядка; приказами руководителя и его заместителя.

Директор  ООО «ТД  АКСУ»  несет ответственность  за работу предприятия, разрабатывает  ассортиментную политику, следит за ритмичностью поставок продукции от поставщика, определяет перспективные направления развития предприятия. Директору подчиняются зам. директора, менеджер по рекламе, бухгалтерия, начальник ОК. Директор без доверенности действует от имени предприятия, распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и иные счета, пользуется правом распоряжения средствами, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников предприятия.