Социально-психологические детерминанты командообразования

Основная часть тренинга

Здесь «проигрываются» основные содержательные упражнения тренинга, например, такие как выработка общего представления о том, что такое управленческая команда, формирование стратегии развития организации, выработка миссии, целей, ценностей и имиджевых атрибутов организации, проблемный анализ деятельности и т.д.

Итоговая рефлексия

2. Вступление, текст ведущего

Для открытия нашего тренинга приглашается генеральный директор компании X Иванов Иван Иванович.

Название нашего тренинга «Формирование управленческой команды». В практической социальной психологии управления существует несколько подходов к формированию такой команды. Есть подход, который я бы назвал военно-спортивным. Есть подход «развлекательный», основанный на различных внешних эффектах. Наш собственный подход, наверное, можно назвать «серьезно-управленческим». Мы считаем, что управленческая команда формируется в процессе совместной управленческой деятельности. Поэтому мы с Вами не будем лазать по скалам или выживать в тайге (в пустыне). В нашем семинаре будут также достаточно мало эффектных игровых («цирковых») упражнений (номеров) - так называемых «развлекалочек». Хотя ряд таких упражнений и присутствует, но они носят вспомогательный характер. В основном мы будем заниматься серьезной работой, хотя ее и принято называть деловой игрой.

В современном менеджменте есть понятие «управленческая команда». Наверняка, каждый из вас имеет собственное представление о том, что это

204

такое. Мы не будем сейчас говорить подробно о концепции управленческой команды, нам важно отметить следующее:

Современный менеджмент исходит из того, что какой бы организация не была, в какой бы ситуации она не находилась, наличие управленческой команды есть необходимое условие ее эффективного функционирования и развития. Тем более наличие управленческой команды в организации необходимо в современной российской действительности, которая нам всем хорошо известна. Отсутствие стабильности, частые финансовые кризисы, несформированность рыночных отношений, жесткая и, часто, недобросовестная конкуренция, неуверенность в завтрашнем дне и пр. - все это на слуху. Принимать адекватные и быстрые решения в этой ситуации, определять стратегические направления развития организации и тактику ее поведения в конкретных условиях способна только управленческая команда.

Рассматривая проблемы производительности труда, необходимо особо подчеркнуть, что принадлежность отдельного сотрудника к «философии общего дела», т.е. выработка «духа командное™», имеет огромное значение как мотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом. Правильное понимание руководителями, менеджерами и сотрудниками принципов командной работы приводит к повышению эффективности и производительности труда.

Признание самого существования командного подхода связано с представлениями об организации, как об обладающей особой культурой, ценностями, символическими ритуалами. Организационная культура является одной из составляющих командного подхода, что приводит к влиянию ценностного аспекта взаимодействия членов управленческих команд на производительность организации.

Хотя существует теоретическое представление о том, что такое управленческая команда, в практике не существует идеальной управленческой команды. Разным компаниям нужны разные команды, для разных ситуаций требуются свои специфические команды. Смысл нашего семинара заключается в том, чтобы сообща понять, какой может и должна быть управленческая команда в вашей компании, заложить основы для ее формирования. Или, иначе, дать импульс к ее дальнейшему развитию.

Было бы наивно думать, что управленческую команду можно создать в течение одного дня. Команда создается в течение длительного времени, в процессе непосредственной управленческой работы в организации. Причем, для ее создания необходимы определенные условия, в частности, заинтересованность, наличие определенного управленческого потенциала в компании и пр. Настоящий кратковременный семинар, как я уже говорил, направлен на то, чтобы заложить основы для формирования управленческой команды. То, как результаты семинара будут использованы в дальнейшем, во многом зависит от нас самих.

При проведении семинара будут в основном использоваться так называемые активные методы групповой работы. Тренинг или деловая игра — одна из форм такой работы. Сейчас тренинг считается одним из наиболее

&

эффективных способов решения задач самого различного типа: педагогических, научных, инженерных и т.д.

Общая концепция данного тренинга заключается в том, что каждый из 
ее участников рассматривается как эксперт, имеющий тот или иной 
субъективный опыт. Этот опыт и соответствующий ему взгляд на проблемы 
и задачи организации не может оцениваться как правильный или не 
правильный - он просто есть. Однако он рассматривается как в принципе 
односторонний, поскольку определяется особой позицией

(профессиональной, должностной и т.п.) его обладателя.

Задача тренинга - объективировать индивидуальный опыт каждого участника, сделать его доступным для всех; в рамках совместной деятельности выработать согласованные представления по рассматриваемой проблеме. Моя роль — не роль преподавателя, который все знает и будет Вас учить. Я ведущий (модератор), то есть тот, кто организует совместную деятельность.

Правила поведения участников настоящего тренинга:

равенство - по отношению к рассматриваемому кругу проблем все участники равны между собой, все в одинаковой степени компетентны (к вопросам организации игры это правило не относится — здесь ведущая роль принадлежит модератору);

активность - качественный продукт игры в целом, а также хорошие индивидуальные результаты могут быть получены только при постоянной активности игрока. Как только кто-нибудь "выпадает" из игрового процесса, это немедленно сказывается на результатах;

корректность - каждый имеет право высказываться и должен быть выслушан. Критика и оценка могут относиться только к представленным позициям и точкам зрения, а не к личностям участников игры;

доверие и сотрудничество - все, что делает каждый участник игры, делается не для удовлетворения личных амбиций и пр., а для пользы общего дела (в том числе и модератор, когда предлагает как бы не серьезные и как бы не относящиеся к делу задания). Все появляющиеся идеи, соображения, варианты решений и т.п. должны выноситься в группу, становиться предметом общего обсуждения. Всё, что происходит в игре, должно происходить в поле совместной деятельности;

■ пунктуальность (в отношении времени, выполнения заданий 
ведущего).

В заключение вводной части я хочу предложить форму обращения друг к другу, которая нас заведомо уравняет - предлагаю называть друг друга по имени и на «ты». Нет резких возражений? Тогда, пожалуйста, напишите на бейджах свое игровое имя и прикрепите их на какое-то видное место одежды. Пожалуйста не снимайте их в течении всей игры, т.к. бейдж является еще и маркером игровой роли, т.е. если карточка с именем отсутствует, то вы уже вне игровой ситуации.